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分类号密级尘五UDC注1学位论文QSB方法在WWB公司质量管理中的应用指导教师姓名申请学位级别(题名与副题名〉冯怡(作者姓名〉教授直级工程师工业工程论文提交日期2012.10论文答辩日期2012.10学位授予单位和日期南京理工大学答辩委员会主席评阅人2012年10月20日注1:注明《国际十进分类法UDC))的类号。声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人己经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我二同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己在论文中作了明确的说明。研究生签名:/材九、主别具年，;，.-月2川日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名:;/~1，、)AJ()，年(Þ'-月;?/fB工程硕士论文QSB方法在附B公司股里管理中的应用摘要WWB公司是一家生产服装及食品包装的专业外包装生产企业，有着三十多年的生产历史，是国内发展较早的民营企业，随着业务的扩大，己与国内外各知名服装生产商建立了配套供货关系，其主要业务涵盖服装、食品包装等领域。从2000年开始，WWB公司的业务范围迅速扩张，基于公司的长远发展需要，公司开始推行QSB质量管理方法，首先研究QSB质量方法产生的时代背景、基本原理，对照公司现有的质量管理状况，分析现实与之差距，其次重点研究存在的问题，针对现有状况如何应用QSB质量方法在企业中的运用，使WWB的每一项质量管理进一步优化，将产品的开发、生产、服务过程中的各项环节管理细化，并通过QSB质量方法控制并确保所有环节能达到质量管理的要求，从而使整个过程达到最优控制，实现全面质量管理。最后对实施的效果进行客观评估，在不断总结经验的基础上，逐步提高公司的管理营运能力并策划在公司实施新一轮全面质量管理工作。关键词:QSB质量方法质量管理塑料印刷飞/AbstractTf~'Iî!íLI论文AbstractWWBisamanufacturerofprofessionalclothingandfoodpackagingmanufacturer.Ithasalmost30yearsofproductionhistory.Itisoneoftheearliestdevelopmentofprivateenterprises,withbusinessexpansion,anddomesticandintemationalwell-knownapparelmanufacturerstoestablishacomplementaryrelationshipbetweenthesupplieranditsmainbusinesscoversclothing,foodpackagingandotherfields.Since2000,WWBrapidexpansionofthecompanybusinessscope,basedonthecompanylong-termdevelopmentneeds,thecompanylaunchedQSBqualitymanagement,qualityfirststudyQSBmethodbackgroundofthetimes,thebasicprincipleofthecontrolstatusofthecompanyexistingqualitymanagement,analysisofthegapwithreality,followedbyfocusingontheproblems,howtoapplyQSBforthequalityoftheexistingsituationintheente甲riseuseofmethodstoenableenterprisestofurtheroptimizethequalityofmanagement,productdevelopment,productionandserviceprocessesinvariousaspectsofthemanagementofrefinement,qualityandmethodofcontrolthroughtheQSBandensurethatallaspectsofqualitymanagementrequirementsareachieved,andthusmakethewholeprocesstoachieveoptimalcontrol,toachievetotalqualitymanagement.FinaIly,theresultsofobjectiveassessment,onthebasisofpastexperienceconstantly,graduallyincreasethecompanymanagementandoperationalcapacitytoimplementanewroundofplanninginthecompanytotalqualitymanagement.Keywords:QSBmethod;QualityManagement;PlasticPrintingII工程@f!:论文QSB方法在WWB公j质量管理中的应用目录摘要.............….........…...........…........……..............……..........…........…........1Abstract..............................................………….......……......................……......111绪论............…................................………·……………………………..........11.1研究背景及意义.....................................................................................................11.1.1选题背景..................…...................................................................................11.1.2理论及实践意义...........................................................................................21.2本文的研究方法.........................…....................…....................................................22相关质量理论综述……..........………...….......……..........….......…................32.1质量及质量管理的含义.........….............................................................................32.1.1质量的含义.................……....................….....................................................32.1.2质量管理的含义...........................................................................................62.2质量管理的发展历程................1...................................，..............，.....…..‘..............62.3全面质量管理....................….........…........................................................................92.3.1全面质量管理的特点...................................................................................92.3.25S质量管理法.............................................................................................132.3.3IS09000标准系列..........….........…...............................................................142.3.4六西格玛质量控制..........…........................................................................162.4QSB质量管理方法的概述...................................................................................202.4.1QSB质量管理方法............….......….........................….........…........…...........202.4.2QSB质量方法九大战略的概述.................................................................213WWB公司质量管理现状与问题分析……………………………………..273.1WWB公司概况.....................................................................................................273.1.1WWB公司生产工艺流程...........................................................................273.1.2主要生产设备...........….................................................................................283.1.3生产工艺简介….......…......................….........…….......….......…….................283.2WWB公司质量现状及问题………………………………………………………………………3.2.1WWB公司质量改进前的状况...................................................................293.2.2WWB公司管理存在的问题及分析.........…....................................…..........294基于QSB质量方法的WWB公司质量管理体系的构建......……..........324.1WWB公司对质量管理的再认识..............