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T6-企业管理软件安装说明『系统环境』硬件环境最低配置推荐配置客户端内存512MB以上、CPU1GHz以上、磁盘空间20GB以上内存1GB以上、CPU2GHz以上、磁盘空间40GB以上数据服务器内存1GB以上、CPU频率1GHz以上、磁盘空间40GB以上内存2GB以上、CPU2GHz以上多CPU(或多核CPU)、磁盘空间80GB以上发布服务器内存1GB以上、CPU1GHz以上、磁盘空间40GB以上内存2GB以上、CPU2GHz以上多CPU(或多内核CPU)、磁盘空间80GB以上网络环境网络带宽广域网局域网256KBPS以上100MBPS以上软件环境操作系统服务器端：Win2000S(SP4)、Win2003S（SP2）、Vista、windows7客户端：Win2000P(SP4)、Win2000S(SP4)、WinXP(SP2)、Win2003(SP2)、Vista、windows7，建议使用Win2000P、Win2000S、WinXP。数据库MSSQL2000(SP4),MSDE2000(SP4)，MSSQL2005(SP2)网络协议TCP/IP、NamedPipe浏览器IE6.0(SP1)以上注：T6系列产品支持的最大客户端数为100个。数据服务器和发布服务器的配置应随最大并发数（站点数）的增加而调整，当并发数小于20个站点时，可使用标准配置，如果并发数超过20个站点，可通过增大内存和CPU来提高访问性能，同时剩余硬盘空间将随着用户数据增多而合理的扩展。客户端配置和并发数无关。『安装前要准备的事项』1．请对照T6-企业管理软件环境说明文件所描述的配置准备环境2．安装时操作系统所在的磁盘分区剩余磁盘空间必须大于2G『安装过程』1．在出现如下安装欢迎界面时，选择下一步2．如果同意许可协议，选择：我接受许可协议中的条款”，点击“下一步”4．输入用户和公司名称5．安装类型界面中选择所要的安装类型（安装全部产品、单机版安装、服务器安装、数据服务器安装、应用服务器安装、应用客户端、自定义），并可选择目的文件夹6．系统配置符合要求可点击开始安装继续进行7．各产品文件的安装过程8．安装完成对话框中选择重启，或者如果选择了其他的子产品尚未安装，则可以选择稍后重启，等所有选择的子产品均完成安装后在自行重启机器；『英文操作系统说明』在英文操作系统上做数据服务器时，在安装数据库之前，需要按以下顺序调整系统环境。主要需要注意的顺序是：要首先在控制面板的RegionalOptions设置中，设置好所有中文设置，包括默认等选项。设置顺序如下：1.首先打开控制面板中（ControlPanel）的RegionalOptions功能。2.选择General页签。3.在Yourlocale(Location)中，选择ChinePRC)。4.在Languagesettingsforthesystem中，选择SimplifiedChinese(PRC)。5.在Setdefault...中，选择Chinese(PRC)。注：如果选项中没有Chinese(PRC)项目，则需要先重新启动机器，然后再重复该点操作。6.重新启动机器。7.安装SQLserver。『安装中的常见问题及解决办法』序号环境现象说明及解决办法1Winnt4.0Windows2000WindowsXPWindows2003文件拒绝访问该问题往往是由于查毒软件的实时监控造成，请关掉查毒的实时监控功能，并重启动计算机。2Winnt4.0Windows2000WindowsXPWindows2003建立IIS虚拟目录不成功IIS建立不正确，检查IIS及其相关的组件是否正确。3有些文件没有覆盖1．检查是否有系统在运行，有的话退出后再安装2．检查操作系统的系统目录下的DLLCache子目录是否存在相同的旧文件，存在应删除掉再安装3．IIS中T6Web相关程序没退出，重启计算机或重启IIS服务就可4注册表监控程序报警如果系统安装杀毒软件等注册表监控程序，在程序安装时可能出现报警信息（如瑞星注册表监控当安装mdac_typ.exe时提示有注册表修改）请确认修改。5杀毒软件监控提示安装过程中杀毒软件可能提示一些警告或注意性的提示信息，不要采取拒绝执行操作，要允许执行，程序才能安装成功。『产品安装后系统初始的常见问题』1．产品安装完后必须选择重启计算机，重启后在右下角能看到T6服务的图标2．计算机启动完后T6服务管理器会自动运行3．根据应用需要配置你的服务（设置数据库服务器等）4．配置完数据库后，系统将提示是否启动相关联的预警服务，如果您的企业不用预警功能，则可以不启用，启用预警服务对业务没有负面影响5．在数据库服务器端运行系统管理进行建账或用户权限等操作序号现象说明及解决办法1配置数据库服务器后确定，提示连接数据库失败检查所指定的数据库服务器的SQLServer是否正常2客户端登陆时提示：不能登录到服务器[„]请检查T6管理服务是否已启动检查客户端机器与服务端机器的网络连接是否正常（可使用Ping命令测试）3配置数据库服务器后确定，提示数据库sa登陆失败检查sqlserver安装时是不是选择的混合登陆模式，在企业管理器中选择相应的注册，编辑其注册属性，选择使用SQLServer混合身份验证『产品卸载』要卸载软件，执行开始菜单程序T6系列管理软件卸载T6-企业管理软件，即可卸载软件。如下图所示：选择“删除”，点击“下一步”，如下图：点击确认卸载所有组件后进入卸载过程。『产品维护（修改，修复，卸载）的常见问题』产品的维护可运行操作系统的控制面板或安装盘的Setup.exe序号现象说明及解决办法1文件无法卸载检查产品是否正在运行2analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件没有正确注册安装时没能正确注册3当产品使用中发生异常断电等事故后，重启动计算机时SQL会自动进行数据库恢复，如果此时查毒的实时监控功能打开，由于查毒软件会锁定文件，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。由于这些控件在安装时未正确注册『产品加密狗的常见问题』1．T6-企业管理软件产品支持USB口的加密狗2．产品安装后，计算机中如果还存在以前版本，则以前版本可能不能正常运行序号现象说明及解决办法1插加密狗，进产品时提示演示版检查USB口是否损坏检查加密狗是否是T6-企业管理软件的加密狗使用服务管理器测试加密狗的正确性2产品正在运行时插USB加密狗，登陆时检查不到加密狗。重新启动机器，如果此种情况仍然检测不到加密盒，则需要到设备管理器删除通用串行总线(USB)控制器部分删除USB1.2驱动，再重启机器特别注意：使用USB加密狗时，应该在安装产品，重启机器后再插上加密狗。『有关MSDE2000(SP4)的特别说明』MSDE2000(SP4)默认情况下是禁用网络连接的，当进行系统管理或登陆门户时会提示1433端口禁用，提示用户非本机客户端不能连接到此数据库服务器，解决方法如下：运行ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\80\Tools\Binn\svrnetcn.exe,如下图，启用TCP/IP，单击“属性”可以看到数据库默认的网络端口是1433，请不要改动。