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第四章薪酬水平及其决策本章学习提要薪酬水平既是薪酬体系的重要组成部分，又是薪酬战略要素之一。薪酬水平与薪酬的外部竞争性紧密联系在一起。与传统只关注薪酬的内部一致性和整体水平不同，现代薪酬理论更加关注同一企业不同职位之间或不同企业同等职位之间的薪酬水平的对比。因此，企业进行薪酬体系设计时必须慎重分析和科学调查企业的薪酬水平和外部竞争性，以实现招揽及留住高素质员工、提高员工满意度和劳动生产率的战略目标。本章重点介绍了薪酬水平、薪酬决策及薪酬调查三个方面的知识。第四章薪酬水平及其决策学习目标：理解薪酬水平的内涵掌握薪酬决策的相关内容明确薪酬水平的功能掌握薪酬决策的类型熟悉薪酬调查的相关内容掌握薪酬水平及其决策的程序与方法第四章薪酬水平及其决策引例李刚今年初被提升为部门经理的。他的手下有八名直接向他负责的主管级干部。年底快到了，公司指示，按照政策，可以给他们加薪，但最多每月加薪总额不超过1400元。负责人事工作的副总经理提醒李刚要注意尽量不要使人力资源成本过高。因此李刚要拟定对每个人该不该加工资和加多少的计划。报副总经理审批后明年元月执行。他知道副总经理一般总是会照批不误的。李刚意识到他们的目光都紧盯着自己，因为头回做年末加薪决策，会成为以后的先例，而公司又没有制定加薪的标准。这八名部下在李刚看来是：第四章薪酬水平及其决策1谭亚明。现在的月薪是1650元，但觉得他算不上是干得出色的人，李刚跟别人交换过意见，他们也觉得老谭工作不怎么样。尽管他管的那个小组是最难办的一个，组员们业务水平低，活又脏又累。不过，没有老谭，一时很难找到谁可以顶替了他去干这项活。2彭炳坤。现月薪1870元，此人至今单身，生活上又不拘小节。总的说来，他的工作还够不上李刚要求的标准，他出过的漏子是尽人皆知的。3陈常权。现月薪2050元。他是最强的部下之一，不过其他人显然都不太同意这个说法。再说，他丈人很富，所以不缺钱花，好像用不着给他加什么钱了。4戴定涛。现月薪1890元。听说他儿子是弱智，母亲多病，妻子不久前下岗，所以特需要多点薪水。此外，他也应算是李刚手下最强的人之一，但其他部下却不这样认为。他们常传说一些有关老戴工作绩效的带讽刺性的事作为笑料。5贾丽莉。迄今为止，她干的很出色。因为她的活棘手，所以李刚对她的绩效印象特别深。她比好些同事都更需要多点零用钱，因为她家境不好。同事们因为她工作出色，都听尊敬她。她目前的月薪是1960元.6傅有模。现月薪1810元，他的表现令人惊喜，工作很突出，而且被部门中的人看成是最好的人之一。这出乎李刚原来的意料，因为老傅一般举止比较轻浮，对加薪和提级都很冷淡。7高默兹。此人的工作只是勉强过得去而已，可是李刚在征询别人的意见时，却意外的发现大家对他的评价甚高。他不久前刚离婚，一个人带两个孩子，还要养活年迈的老父母亲,生活艰难，急需加薪。他目前的月薪是1710元。8韩达光。现有月薪1750元，李刚私下了解到，这个老韩是花钱能手。有些随意挥霍。分配给他的任务是比较轻松的容易的，可是对他的印象是他干的不是特别好，所以在听见有几个人却认为它是本部门最优秀的工作者时，李刚颇感惊讶。从上面的案例中可以看出薪酬水平决策是薪酬策略的重要一环。它是一个复杂的决策过程，在选择一定的薪酬水平时既要考虑市场薪酬的水平，又要考虑企业发展的目标和经济实力，还要考虑员工的需求绩效表现等因素第四章薪酬水平及其决策第一节薪酬水平概述第二节薪酬水平决策第三节薪酬调查第一节薪酬水平概述一、薪酬水平的概念与内涵二、薪酬水平的影响因素三、薪酬水平的衡量一、薪酬水平的概念与内涵所谓的薪酬水平是指企业中各职位、部门以及整个企业的薪酬高低程度。薪酬水平业已成为企业战略管理的一部分，这也从侧面反映出市场竞争的激烈和企业对人力资源的重视。当然，尽管薪酬水平的提高能够增强外部竞争性进而促进企业发展，但也不是越高越好，它是受企业的薪酬支付能力限制的，与企业人工管理成本成正比。二、薪酬水平的影响因素（一）企业外部因素1．宏观经济发展水平、劳动生产率2．政府的政策法规调节3．劳动力市场供求状况4．物价变动5．工会组织的作用6．地区差异（二）企业内部因素1．企业薪酬政策和经营价值观2．企业的规模和发展阶段3．企业的经济效益与薪酬支付能力（三）个人薪酬水平的影响因素1．个人特征2．个人绩效3．工作因素知识拓展在2011英国《金融时报》全球MBA排行榜上，伦敦商学院与宾夕法尼亚大学沃顿商学院共享头把交椅，中国的香港科技大学商学院排名上升至第六。《金融时报》分析指，总体而言，MBA毕业生的薪资水平在2010年似乎有所恢复。过去3年均入榜的81所商学院中，61所的平均加权薪酬较上年有所上涨。香港科技大学商学院毕业生三年薪资的加权平均值为13.33万美元(按购买力平价计算)，较2010年上涨近11%。相比之下，在去年的排名中，逾半数学校报告薪酬水平有所下降。但尽管2010年全年的薪酬水平有所回升，这81所学校中，有32所的平均加权薪酬仍低于在2009年排名中记录的2008年薪酬水平。一份更详细的薪酬分析报告显示，不同就业领域之间存在巨大差距。收入最高的毕业生来自银行业和金融业，平均薪酬接近16万美元。在完成FT调查问卷的人中，近三成表示在这一领域工作，使其成为最受欢迎的就业选择。咨询业是第二受欢迎的，无论是从毕业生人数还是平均薪酬上讲都是如此。15%的毕业生现在担任咨询师，平均薪酬为14.05万美元。三、薪酬水平的衡量（一）薪酬平均率薪酬平均率是企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间数的比值。计算公式为：薪酬平均率＝（二）增薪幅度增薪幅度是指组织的全体员工年度的平均薪酬水平增长的数额。计算公式为：增薪幅度＝本年度的平均薪酬水平－上一年度的平均薪酬水平薪酬幅度的中间数实际平均薪酬三、薪酬水平的衡量（三）平均增薪率平均增薪率是指薪酬水平递增的速率。计算方法为：平均增薪率＝增薪幅度÷上一年平均薪酬水平第四章薪酬水平及其决策第一节薪酬水平概述第三节薪酬调查第二节薪酬水平决策第二节薪酬水平决策一、薪酬水平决策与外部竞争性二、薪酬水平决策的类型一、薪酬水平决策与外部竞争性外部竞争性是企业薪酬水平所表现出来的对外的竞争能力。企业的薪酬水平决策就是为本企业选择具有外部竞争性的薪酬水平策略，通过薪酬调查，确定比竞争对手或市场平均薪酬水平较高、较低、相同或混合型的薪酬定位，以支持薪酬战略的实施。薪酬水平的外部竞争性影响到薪酬水平决策目标的实现，但薪酬水平决策其本身也受到劳动力市场行情、企业战略、行业竞争、企业经济效益等因素的影响。二、薪酬水平决策的类型领先型跟随型滞后型综合型二、薪酬水平决策的类型表薪酬水平的效果决策类型薪酬目标人才吸引力人才保持力劳动力成本控制降低对收入的不满提高劳动生产率领先型好好不确定好不确定跟随型中中中中不确定滞后型差不确定好差不确定综合型好好好中不确定第四章薪酬水平及其决策第一节薪酬水平概述第二节薪资水平决策第三节薪酬调查第三节薪酬调查一、薪酬调查概述二、薪酬调查实施过程三、薪酬调查总结一、薪酬调查概述简单来说，薪酬调查就是通过正当途径，获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程。薪酬调查是薪酬管理的重要工具，对薪酬调查结果的数据分析能为企业薪酬水平的市场定位提供依据，既有利于提高企业外部竞争力，又有利于增强企业内部的凝聚力和员工对薪酬的满意度。（一）薪酬调查分类薪酬调查按照调查的主体、范围、方式及目的的不同可分为不同的种类。一、薪酬调查概述1．非正式调查和正式调查2．政府部门、专业咨询机构、其他社会机构的薪酬调查3．盈利性薪酬调查和非盈利性薪酬调查一、薪酬调查概述（二）薪酬调查的目的和作用薪酬调查的作用是非常明显的，综合起来看，主要包括以下几个方面：第一，把握市场薪酬水平，了解竞争对手的薪酬策略。为薪酬水平的调整和结构的优化提供信息资料。第二，调整薪酬水平和优化薪酬结构，实现外部竞争性和内部一致性的统一，实现控制劳动力成本和提高效益的统一。第三，完善薪酬策略，为企业战略目标服务。第四，获悉薪酬发展趋势，借鉴成功经验。通过对市场薪酬的动态调查分析，企业能获取最新薪酬发展的趋势，同时对其他企业的新的薪酬管理方式的实践经验予以借鉴。一、薪酬调查概述（三）薪酬调查的对象薪酬调查的对象一般包括部分代表性企业，涉及到相关劳动力市场的界定，主要包括以下几类企业：与本企业竞争从事相同职业或具有同样技术员工的企业。与本企业在同一区域范围内竞争员工的企业。与本企业竞争同样产品或服务的企业。与本企业薪酬结构相同的企业。二、薪酬调查实施过程薪酬调查的实施过程如下图所示：确定薪酬战略进行薪酬调查形成调查报告应用薪酬调查结果确定薪酬调查的范围和对象二、薪酬调查实施过程（一）确定薪酬战略（二）确定薪酬调查的范围和对象（三）进行薪酬调查（四）形成薪酬调查报告（五）应用薪酬调查结果三、薪酬调查总结（一）薪酬调查总结的内容（二）薪酬调查总结的运用【本章小结】企业进行薪酬体系设计时必须慎重分析和科学调查企业的薪酬水平和外部竞争性，以实现招揽及留住高素质员工、提高员工满意度和劳动生产率的战略目标。本章重点介绍了薪酬水平、薪酬决策及薪酬调查三个方面的知识。具体包括薪酬水平的内涵、薪酬决策的相关内容、薪酬水平的功能、薪酬决策的类型、薪酬调查的相关内容、薪酬水平及其决策的程序与方法等内容。练习题（单项选择题）1.下列不能体现企业薪酬水平的现状和发展趋势的指标是（）A.薪酬平均率B.薪酬频率C.增薪幅度D.平均增薪率2.下列说法错误的是（）A.薪酬平均率是企业提供的实际薪酬平均的平均值。B.薪酬平均率的数值越接近于1，说明实际平均薪酬越接近于薪酬幅度的中间值，薪酬水平越理想。C.若薪酬平均率大于1时，表示用人单位支付的薪酬总额过高。D.若薪酬平均率小于1时，表示用人单位支付的薪酬水平较薪酬幅度的中间值要小，大部分职位的薪酬水平在薪酬幅度的中间数以下。3.下列说法错误的是（）Ａ．一个国家的生产力水平越高、经济越发达，创造的财富就越多，相应的整体薪酬水平就越高。Ｂ．一般情况下，当劳动力供小于求时，企业所提供的薪酬水平会降低；Ｃ．一般经济效益好，财力比较雄厚的企业，员工所得的报酬都比较高。Ｄ．一般来说，企业的规模越大，其管理层人员的薪酬越高4.在企业发展的不同阶段，企业的薪酬水平也不同。高薪最可能发生在哪个阶段（）A.发展阶段B.创业阶段C.鼎盛阶段D.衰败阶段5.在采用分位数对薪酬调查数据进行分析时，50P应与下列哪个数值相接近（）Ａ．25PＢ．平均数Ｃ．70PD．均值练习题（多项选择题）1、影响企业薪酬水平的因素包括（）A.劳动力市场供给状况、B.企业的经济效益与薪酬支付的能力C.地区差异D.物价变动E.企业薪酬政策和经营价值观2、薪酬水平决策的目标在于（）A．提升企业的竞争力B．塑造企业形象C．吸引、保留和激励员工D．提升经济效益E．控制劳动力成本3、薪酬调查按照调查的主体不同可分为以下三类（）A．政府部门B.盈利性薪酬调查C.专业咨询机构D.非盈利性薪酬调查E.其他社会机构的薪酬调查4、按照与市场平均薪酬水平的关系的不同，可将薪酬水平决策分为（）Ａ．领先型Ｂ．跟随型Ｃ．自主型Ｄ．滞后型Ｅ．综合型5、薪酬调查总结可以运用到以下方面（）A.对薪酬水平进行动态调整，以吸引和保持人才。B.使薪酬定位具有公平性和竞争性。C.确定和调整薪酬等级、级差的依据。D.企业实现薪酬战略管理的重要工具。E.检查企业薪酬政策的合理性，与市场发展趋势保持一致。练习题（判断题）1.在现实中，薪酬总额增长幅度要略高于企业经济效益增长幅度，才能有效的发挥薪酬的激励作用。2.一般来说，工作环境越恶劣，工作技能要求越高，工作强度越大，薪酬水平就越高。3.增薪幅度越大，说明企业的平均薪酬水平增加的越快，同时也表明组织的总体人工成本增长得越快。4.均值是将调查数据进行简单加总后的平均数。5.为增强薪酬调查结果的实用性，可以选择同行主要的竞争对手为调查对象。【复习题】1．薪酬水平的概念和内涵。2．影响薪酬水平的因