如何初步建立岗位胜任力模型-靖长华(1)

ÿÿÿÿ如何初步建立岗位胜任力模型靖老师提供1职位胜任力模型的定义和目的什么是职位胜任力模型？“胜任力”也称胜任能力、胜任素质、胜任特征、素质能力等等，而“胜任力模型”指的是为每个职位选择所需要的胜任力及确定期望的“精通级别”的过程。从而建立每个职位的胜任力要求的描述。为什么要建立职位胜任力模型？用于进行任职者的胜职评估。即对于职位要求的最相关和重要的素质和能力方面评估任职者。职位胜任力模型的基础和来源是什么？岗位说明书、KPI、及KCI。2建立胜任力模型需要把握的关键点保证对企业战略的支持，并能够准确客观反映企业战略对人员能力的要求；关注企业文化和核心价值观，使得能力定义和行为描述体现企业个性特点；更加关注“具体行为表现”而非“概念”；关注行业特点和业务流程特点，体现不同序列和岗位之间能力要求的差异；多层次、多角度的基础数据收集、能力定义和确认，保证高层、中层、基层、内外部客户的充分参与，以确保能力体系的认同和效度；能够为人力资源管理的各项职能提供有效支持；立足现在，关注未来。3建立胜任力模型需要把握的关键点4能力素质管理建立胜任力模型需要把握的关键点企业远景、使命、战略目标、策略、价值观产品与服务组织的核心竞争力部门的能力能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。核心能力素质个人的能力素质能力素质的要求协作团结能力素质模型专业能力素质能力素质管理能力素质库5建立胜任力模型需要把握的关键点6职位胜任力模型的组织和参与者的角色1、组织“胜任力模型委员会”进行胜任力模型的编制。委员会成员由4－6名与职位相关的管理者/专家组成。每个委员会应选举一名主任进行主持。人力资源部代表承担保持一致性，引领整个过程。2、分以下几种情况：一般专业人员岗位：委员会包括职位的直接/间接上级主管，以及部门内的其他主管，人力资源部的代表，以及部门的负责人。高级专业岗位、主管岗位：委员会包括本部门负责人，相关的公司内其他部门负责人、本公司负责人、人力资源部代表。专家岗位、部门负责人岗位：委员会包括VP、公司负责人、人力资源负责人。高层管理岗位：委员会包括董事长、总裁、人力资源负责人。7职位胜任力模型的组织参与者的角色（续）3、为了保证组织内部的一致和有效性，胜任力模型的审核机制原则是：公司内所有专业人员岗位和主管岗位、部门负责人岗位的胜任力描述结果应由该岗位直接上级和人力资源部审核、批准。公司内的高级经理、事业部负责人等岗位的胜任力描述结果应由总裁或相当级别进行审核合批准。4、资料准备企业愿景、战略目标职位描述（即岗位说明书）职位的KPI及绩效目标其他职位的胜任力模型描述的结果（用于参考）8文件名称编制部门编制人员提交部门提交时限提交频率公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会董事会及总裁办公会人力资源部9月1号前的最后一个工作日每年一次核心能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理9月12号前的最后一个工作日每年一次专业能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员各个部门提交到人力资源部总经理9月5号前的最后一个工作日9月12号前的最后一个工作日每年一次综合能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理提交到总裁办公会提交当日9月15号前的最后一个工作日每年一次填制依据制表及修改人填制内容填制范围职位胜任力模型的组织参与者的角色（续）5、委员会应有详细的工作日程推进表。9文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会文件名称编制部门编制人员提交部门提交时限提交频率公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会董事会及总裁办公会人力资源部9月1号前的最后一个工作日每年一次核心能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理9月12号前的最后一个工作日每年一次专业能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员各个部门提交到人力资源部总经理9月5号前的最后一个工作日9月12号前的最后一个工作日每年一次综合能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理提交到总裁办公会提交当日9月15号前的最后一个工作日每年一次填制依据制表及修改人填制内容填制范围职位胜任力模型的组织参与者的角色（续）6、人力资源部门的角色要清晰。10文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会职位胜任力模型的流程1.2.3.4.5.职位描述的分析职位胜任力模型的工作表准备胜任力的排序设置期望的“精通层级”审核、批准职位胜任力模型11文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会职位胜任力模型的流程1.职位描述的分析——委员会成员对〈岗位说明书〉进行分析，并对应该岗位的主要职责，标注胜任该职位所需的胜任力。——例如，作为某工厂的厂长，需要大量的内部沟通和对外联系，需要充分调动和激励下属管理人员的积极性和建设好一个具有战斗力的管理团队，才能领导全体成员取得业务和管理的成绩，因此，该岗位的胜任力就必须具有交流能力、团队合作能力、组织能力、协调能力、领导力、统帅力等等（详见附表，摘自严正〈管理者胜任素质〉一书）。——从所有的胜任力中，选择出哪些是最核心的、最关键的、最重要的、最典型的胜任力，构成该岗位的“核心胜任能力”。——可以设计相关列表让委员根据岗位说明书的具体内容进行挑选汇总。12文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会文件名称编制部门编制人员提交部门提交时限提交频率公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会董事会及总裁办公会人力资源部9月1号前的最后一个工作日每年一次核心能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理9月12号前的最后一个工作日每年一次专业能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员各个部门提交到人力资源部总经理9月5号前的最后一个工作日9月12号前的最后一个工作日每年一次综合能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人人力资源部总经理提交到总裁办提交当日9月15号前的最每年一次职位胜任力模型的流程胜任力选择标注职位所需的胜任力13文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会严正〈管理者胜任素质〉中的部分胜任力举例基层管理人员的一般胜任能力中高层管理人员的胜任能力--计划能力中高层管理人员的胜任能力—组织能力2．1解析力3．1全局意识1.团队精神2.道德与诚信3.适应能力4.学习能力5.策略规划能力6.沟通技巧7.团队领导能力8.风险管理能力9.资讯管理能力10.判断能力11.计划与条理性12.控制能力13.说服能力14.主动性15.创新能力16.服务客户精神17.坚持度18.工作标准化能力19.产品/行业知识20.决策能力2．2决断力2．3战略思维能力2．4判断力2．5规划力2．6解难力2．7制度构建能力2．8情报分析能力2．9系统思考能力2．10制定计划能力2．11计划实行能力2．12时间管理能力2．13战略制定能力2．14市场解析能力2．15前沿创新能力2．16市场重心能力2．17远见卓识能力2．18概念性思考能力3．2组织能力3．3专业精神3．4团队工作能力3．5顾客导向能力3．6执行力3．7行动力3．8业务支持能力3．9团队整合能力3．10协调能力3．11创造性3．12配置资源能力3．13解疑能力3．14技术能力3．15抗压能力3．16创新能力3．17主持会议能力3．18积极主动21.销售能力22.委派能力。2．19演绎力2．20归纳力3．19组织思维能力3．20影响力14文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会文件名称编制部门编制人员提交部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会董事会及总裁办公会人力资源部核心能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理专业能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员各个部门提交到人力资源部总经理综合能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理提交到总裁办公会填制依据1公司战略及行动计划相应的部门职责/岗位职责调整公司组织架构调整方向往年个人绩效考评实施过程中体现出的对能力素质模型的反馈文件名称编制部门编制人员提交部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会董事会及总裁办公会人力资源部核心能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理专业能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员各个部门提交到人力资源部总经理综合能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理提交到总裁办公会填制依据1公司战略及行动计划相应的部门职责/岗位职责调整公司组织架构调整方向往年个人绩效考评实施过程中体现出的对能力素质模型的反馈部分胜任力的定义说明和列表举例15文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会部分胜任力的定义说明和列表举例你认为若更好的胜任该职务，需要哪些胜任能力（如计划、协调、实施、组织、控制、领导、冲突管理、公共关系、信息管理等）及该胜任能力对该岗位的重要程度：领导能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要指导能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要激励能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要授权能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要创新能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要计划能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要资源分配能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要管理技能极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要时间管理极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要人际关系极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要16文件名称编制部门公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公会部分胜任力的定义说明和列表举例协调能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要谈判能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要说服能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要公共关系极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要口头表达能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要书面写作能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要信息管理能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要分析能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要决策能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要实施能力极少偶尔不太经常经常非常频繁很不重要不重要一般重要极为重要请从以上各种能力中挑选出来