人格魅力修养

上海卓力企业管理咨询有限公司主管人格魅力修养上海卓力企业管理咨询有限公司讨论提纲：¶人格魅力——人生最大的财产¶人格魅力在组织中的作用¶塑造健康的人格魅力¶在组织中培养人格魅力¶哈佛经理的人格魅力研讨上海卓力企业管理咨询有限公司何为人格魅力人格：人的性格、气质、能力等特征的总和，亦指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。人格魅力：一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。换言之，人格魅力是一个人心理素质和修养的外在体现，它能反映一个人的道德品质、思想情感、性格气质、学识修养、处世态度等。“没有人能准确地说出人格是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是毋庸讳疑的。”——ATT前总裁杰弗德上海卓力企业管理咨询有限公司人格魅力的性格特征•在对待现实的态度或处理各种社会关系上，表现为对他人和集体的真诚、热情、友善、富有同情心，关心和积极参加集体活动。•对待自己严格要求，自信而不自大，自谦而不自卑。•在理智上表现为感觉敏锐，具有丰富的想象力。•在思维上有较强的逻辑性，富有创新意识和创造能力。•在情绪上表现为善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，情绪稳定，与人相处时令人精神舒畅。•在意志上，表现为目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动。上海卓力企业管理咨询有限公司真诚——敞开心扉•人格魅力的基本点就是真诚。人格魅力来自完善的人格，真诚待人，恪守信义则是赢得人心、产生吸引力的必要前提。真诚能更多地赢得他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，进而获得更多的成功机遇。•心理学认为，每个人的心灵深处都有封闭的一面和开放的一面，而开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以诚待人，会在可以信赖的人们之间架起心灵之桥，通过这座桥，打开对方心灵的大门，争取到用全部身心帮助自己的朋友。•“精诚所至，金石为开”。上海卓力企业管理咨询有限公司真心诚意——来自对人的真挚关切•要做到对人真心诚意并不难，重要的是要对人感兴趣并真挚关切•个人的人格魅力，完全是由对人感兴趣和发自内心的喜爱所至。把这种每发展起来，待人既可处处制胜，吸引人的能力亦随之增长•你只要对别人真感兴趣，两个月之内，你所得到的朋友就比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。——卡耐基上海卓力企业管理咨询有限公司守信一诺千金•人无信不立•一言既出，驷马难追•言必行，行必果•《把信带给加西亚》上海卓力企业管理咨询有限公司宽容•宽宏大量，与人为善，宽容待人，能主动为他人着想、关心和帮助他人的人，会讨人喜欢，被人接纳，受人尊敬，具有魅力，因而能更多体验成功喜悦。•宽以待人，就是在人际关系中有较强的相容度。•宽以待人，就要将心比心，推己及人，“己所不欲，勿施于人”。•宽以待人，要有主动“让道”精神，宽容让人。上海卓力企业管理咨询有限公司优化自己的形象——给人留下深刻的印象•穿戴色彩动人的服饰•佩带一件令人感兴趣且不俗气的装饰品•精神振奋•创造略显神秘的气氛•培养一种有趣的爱好，或掌握某方面知识•说话吐字清楚而且直截了当上海卓力企业管理咨询有限公司优化自己的形象——使别人喜欢你•发挥自己的长处•保持自己的本色•善于使用眼神、目光上海卓力企业管理咨询有限公司优化自己的形象——让对方快乐起来•以自信的人格力量鼓舞他人•用富有魅力的微笑感染别人•设法让对方快乐起来•让幽默在尴尬场面触发笑声上海卓力企业管理咨询有限公司优化自己的形象——塑造一个真我•保持你原有的个性与特质，塑造一个真我。•你要作为你自己出现，而不是作为别的什么。•保持真我，是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。上海卓力企业管理咨询有限公司优化自己的形象——表现出积极进取的信心和姿态•一个人的行走姿势显示一其精神状态，具有信心的人，走起路来总是昂首阔步，步伐有力。•握手的方式也能向别人不少自身的秘密，安稳而不过分用力的握手，是具有信心的一种表现。•当你坐着的时候，要尽量把背挺直，将双脚靠近。听别人讲述时，可以通过微笑、点头或轻轻移动位置，来表明你的兴趣与欣赏品位。•当你说话时，你可以先通过手势来吸引听者的注意力，强调你谈话内容的重要性。•声音是交往的重要手段，声音也向别人表现你自己。最有效果的声音是诚挚自然的，饱含着信心与精力。上海卓力企业管理咨询有限公司讨论提纲：¶人格魅力——人生最大的财产¶人格魅力在组织中的作用¶塑造健康的人格魅力¶在组织中培养人格魅力¶哈佛经理的人格魅力研讨上海卓力企业管理咨询有限公司组织中最大杀伤力的就是人，无论再好的制度再完美的体制没有领导的艺术都是空谈。上海卓力企业管理咨询有限公司客观世界的改造需要主观世界的先期改造人格魅力有效的运用是事业的动力器人格魅力是领导者获得支持的最有效方法人格魅力在组织中的作用上海卓力企业管理咨询有限公司•古训道：有德不敌，人之情，心服于德而不服于利•人格魅力是最不可提供的神秘因子，是一种神秘的近乎神奇的事业推进剂，它是一种迷人气质和个性魅力，能让别人支持并热情洋溢的发扬光大你的，人格魅力让你成为领导者，来提高整个团队的竞争水平•如果过分依赖于手中的权杖是不能够在团队中获得支持的，应该具有亲和力具有很强的人格魅力，人格魅力是得到别人尊重和支持的最有效方法，比拥有权利和财富要有效果。•人格魅力对于管理者来说是很重要的，它渗透到管理者的所有行为活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效上海卓力企业管理咨询有限公司讨论提纲：¶人格魅力——人生最大的财产¶人格魅力在组织中的作用¶塑造健康的人格魅力¶在组织中培养人格魅力¶哈佛经理的人格魅力研讨上海卓力企业管理咨询有限公司E健康的人格有时甚至可以从一个人的小动作中表现出来。下面一个测试，不妨一试：1、当你站立时，为了舒服，你总是爱把胳膊放在椅背上吗？2、你有咬手指或手指甲的习惯吗？3、当你与人交谈或倾听别人谈话时，你总是不停地用手指击打桌面吗？4、当你站立时，你喜欢双臂抱肩吗？5、开会时，你总是不断改变姿势，以求坐得更舒服些吗？6、当你谈话时：（1）你感到抑扬顿挫，眉飞色舞，手舞足蹈；（2）你感到有些紧张；（3）你把手轻轻地放在衣兜里。7、开会时，不论你想不想抽烟，你总爱点上一支吗？8、出席宴会时，你总是把眼睛盯在一盘或附近几样菜上，是吗？9、看到别人把大拇指藏在手心，拳头紧握时，你害怕吗？评分：第6题回答（1）得2分，（2）得1分，（3）得0分。其余8题，回答“是”得1分，“不是”不得分。上海卓力企业管理咨询有限公司0—3分者：人格健康，不论在什么情况下，都能沉着、坚定、稳重。你的举止表情说明你是一个沉着老练、遇事不慌、自信、自强、分寸得当、自制力强的人。这种自我控制能力是健康人格的重要特点。有了这个能力才比较容易发展健康人格的其他方面。比如：应变能力，容忍别人的弱点等。4—7分者：人格健康状况欠佳。分析：上海卓力企业管理咨询有限公司健全人格的塑造过程健全人格的塑造过程即是情商（EQ）的培养过程自律：就是要求随时随地认识、理解并妥善地管理自身的情绪•认识自身的情绪•管理自身的情绪•自我激励同理心：要求随时随地认识理解并妥善他人的情绪•理解他人的情绪•人际关系管理上海卓力企业管理咨询有限公司孔子道德修养论•自省：通过自我反省随时了解认识自己的思想意识情绪与态度•克己：指自我克制自我约束能力的培养•忠恕：要求根据自己内心得体验来推测别人的思想感受•慎独：是情绪进行管理和自律的一种修养方式•中庸：•力行：躬行践履，强调通过实践在严酷的环境中去锻炼成长上海卓力企业管理咨询有限公司•自省、克己和慎独涉及自身思想意识、情感态度和言论行动的自我反省以及对不正当私欲和冲动情绪的管理与克制•忠恕和中庸则涉及他人即要通过推己及人的忠恕之心和准确把握事物分寸的中庸之道来处理人际关系使彼此和谐相处而力行则包含两方面上海卓力企业管理咨询有限公司创业者适合的人格特质•审时度势•爱护秩序•关心他人，包括顾客、员工、供应商及一般民众•对自己的优点、缺点都很谦虚•他们的伦理与道德具有表率性•表现乐观，反应适度•在激烈竞争与努力工作中得到乐趣•富于创造力上海卓力企业管理咨询有限公司塑造人格魅力——勇敢接受自我•在和别人的比较中认识自我•从别人的态度中把握自我•从工作的业绩中认识自我上海卓力企业管理咨询有限公司塑造人格魅力——不断超越自我•永不满足，追求卓越•把握现在，筹划未来•百尺竿头，更进一步上海卓力企业管理咨询有限公司塑造人格魅力——克服人性弱点人性弱点的十大方面：•为人虚伪•自私自利•不尊重人•报复心强•嫉妒心强•猜疑心重•苛求别人•骄傲自大•过分自卑•孤独固执上海卓力企业管理咨询有限公司讨论提纲：¶人格魅力——人生最大的财产¶人格魅力在组织中的作用¶塑造健康的人格魅力¶在组织中培养人格魅力¶哈佛经理的人格魅力研讨上海卓力企业管理咨询有限公司领导者人格魅力的核心以身作则公平公正•品格魅力法则—道德品质—个性品质•知识素养法则•雄辩致胜法则上海卓力企业管理咨询有限公司管理同事•良好的第一印象•笑容是好意的信使•控制自己的情绪•冷静的脑，温暖的心•不要炫耀自己•坦城地承认错误•给人家面子•把摩擦降到最低限度上海卓力企业管理咨询有限公司管理上司•找准你的位置•赢得上司的信赖•冷静地与上司相处•接受上司的批评•成为上司的好助手•与不同类型的上司相处上海卓力企业管理咨询有限公司管理下属•把下属当朋友•迫使下属更主动•一视同仁•替他们挡驾•巧妙地训导上海卓力企业管理咨询有限公司上下一心，同舟共济•具有一双慧眼•成败在人和•和员工站在一起上海卓力企业管理咨询有限公司管理的艺术•恩威并施，富有人情味•慷慨地赞美•松开你的双手•以万变应不便•公平•巧妙惩罚上海卓力企业管理咨询有限公司讨论提纲：¶人格魅力——人生最大的财产¶人格魅力在组织中的作用¶塑造健康的人格魅力¶在组织中培养人格魅力¶哈佛经理的人格魅力研讨上海卓力企业管理咨询有限公司风流人物的影响力•哈佛经理影响力的社会心理依据—对特定群体的归属心理—对杰出人物的崇拜心理—对行为表率的模仿心理—对权威的遵从心理•哈佛经理的权力性影响力—传统因素—职位因素—资历因素上海卓力企业管理咨询有限公司风流人物的影响力（续）•哈佛经理的非权力性影响力—品格因素—能力因素—知识因素—感情因素•人格性影响力•榜样行为影响力•权力性影响力与非权力性影响力的区别与联系上海卓力企业管理咨询有限公司哈佛经理魅力法则•品格魅力法则—道德品质—个性品质•知识素养法则•雄辩致胜法则上海卓力企业管理咨询有限公司哈佛经理形象设计•罗斯福的法宝：树立民众需要的形象•尼赫鲁品质优良，魅力四射•肯尼迪巧造政治舆论，大搞形象表演•福特自嘲，保护形象上海卓力企业管理咨询有限公司团队的绩效不仅依赖于良好的经营制度更源于领导者的人格魅力！