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如何成为优秀的管理者目录管理者的角色定位—卓越特质一管理者的管理功能二管理者应具备的能力和条件三有效的领导风格四部署的培育与启发五管理能力六一管理者的角色定位—卓越特质优秀管理者的卓越特质2优秀管理者的自我角色定位11优秀管理者的自我角色定位人际角色资讯角色决策角色·部门代表、组织领导人、联络人·收集、传递、发言人·企业家角色、突发事件处理者、资源分配者、谈判者6个要素优秀管理者的卓越特质（1）有梦想（2）有明确的目标（3）专心一致的全力以赴（4）有责任感（5）有信心（6）有思想2优秀管理者的卓越特质一颗橡树的种子可以漫生成蓊郁的森林，一粒谷子可以加倍又加倍地植满整片田野，一株葡萄藤可以结成几千个葡萄串，梦想是一切未来的种子，人最高的成就在于最初的时候孕育他们梦想的种子。有梦想2优秀管理者的卓越特质成功的定义非常简单，就是订立目标并且达成目标，就这么简单。照道理说既然成功这么简单那成功的人一定会很多，可是事实上真正成功的人却如凤毛麟角屈指可数，到底问题出在那里？原因是很少有人能够订下一个愿意用一生的时间去努力换取的目标，并为这个目标去寻求可行的方法;常常是因为自己不够努力或是努力的方法不对，而改变目标。有明确的目标2优秀管理者的卓越特质专心一致的全力以赴，是实现梦想必不可缺的要素。每一件物质的报酬，都是努力下的产品。没有持续和专注的努力，就不会有物质的报偿。专心一致的全力以赴2优秀管理者的卓越特质丘吉尔说：责任感是成为伟大人物之前所要付出的代价。一个要成功的人必须要能付起责任，并克服心中时时出现的欲望。一个人除非愿意负起责任，克服自己的本性，如此才能达到成功。有责任感2优秀管理者的卓越特质信心是当其它的一切都已丧失，而它仍留存着的那样东西。有自信心2优秀管理者的卓越特质思想的力量，是每一个人最重要的天然资源，正确的凝聚它的焦点，它将引导我们获得真正的成功。有思想2优秀管理者的卓越特质3用人2组织4指挥5控制管理功能5个方面1规划二管理者的管理功能评估外界环境形式的变化，分析哪些形势对自己是机会，哪些是威胁。了解自己的强弱优劣。建立负责部门的整体与长期发展计划。依据整体目标再制订部门的方针。规划二管理者的管理功能组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。管理者应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。管理者除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调，使部属上下一心。组织二管理者的管理功能人才靠自己培养，挖墙角不能建立共识。士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的。我们要用的是最适合的人，而非最好的人。培养部属工作的成就感，使其潜力浮出水面。利用轮调或第二专长的真培养，使部属能接棒。用人二管理者的管理功能身教重于言教，待人注重诚心设法使部属成为自己的信徒身先士卒，要求部属之前要先要求自己推行在公众面前表扬，在私下处理过错奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则指挥二管理者的管理功能不要有“亡羊补牢”的思想重点管理，注意各种例外情况定期评估业绩，而非年终才算总账评估标准明确具体，尽可能量化机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙控制二管理者的管理功能三管理者应具备的能力和条件管理技能能力条件技术：主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度人际：人际技巧重点在与人的合作全局：要求主管能从企业的整体来看问题，同时认请各组织各部门之间的相依性判断：企业经营错综复杂，常常通过主管了解来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案管理技能三管理者应具备的能力和条件能力管理部属的人格魅力擅长沟通的工作技能描绘远景的战略意识善于授权的管理技巧三管理者应具备的能力和条件智：管理者要有过人的智慧，以作出正确判断，作出合理的决策信：要言出必行，以建立威信，同时要依赖部属，进而获得部属的依赖仁：要有仁德，要爱护部属勇：要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力的执行任务，敢作敢当严：必须严守纪律，尊重制度，赏罚分明条件三管理者应具备的能力和条件四有效的领导风格4创造属于自己的领导风格3四种领导风格1领导与管理的关系2情景领导内容四有效的领导风格1领导与管理的关系领导和管理各自的主要功用不同，领导是带来变革，而管理则是为了维持秩序，使事情高效运转。领导和管理两者都是完整的行为体系，而不是属于对方的一个部分。领导和管理之间存在着极为明显的具体的差异，是可以进行研究和划分开来。四有效的领导风格情景领导“情境领导”就是：我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导和管理的方式。相对于员工成长的四个不同阶段，领导得也应采取四种不同的领导模式。R3没信心有能力R4有信心有能力R1没信心没能力R2有信心没能力员工成长的四个阶段信心能力四有效的领导风格支持型低指挥高支持教练型高指挥高支持授权型低指挥低支持指挥型高指挥低支持四种领导风格支持性行为指挥性行为四有效的领导风格员工发展层次对应的领导类型阶段一：低能力、高意愿指挥型：组织、监督和控制阶段二：些许能力、低意愿教练型：指挥、支持阶段三：高能力、变动的意愿支持型：赞扬、倾听、辅助阶段四：高能力、高意愿授权型：授权、保留创造属于自己的领导风格对不同的人采用不同的领导风格对相同的人实施不同的领导风格四有效的领导风格五部署的培育与启发主要内容•部属能力不好就是主管没教好•管理者的精力应该集中在选人、带人、激励人、用人上•管理者：明师•辅导要诀：辅导的关键是帮助内容六优秀管理者的自我修炼管理能力领导统御团队建构人际关系个人修为管理能力六优秀管理者的自我修炼4培养卓越的决策能力3守法守纪1熟悉管理程序2创造工作附加价值5容忍矛盾日式管理管理循环：plan（计划）、do（执行）、check（检核）、action（改正）熟悉管理程序1管理能力当我们要求管理者们思考他们的附加价值在哪里的时候，“创业精神”的新观念就会浮现，我们要求每个管理者把自己的部门当作个人的事业来经营。创造工作附加价值1管理能力如果没有制度，公司可能因为个人错误带来毁灭性危机。守法守纪1管理能力管理者决策应是客观的判断，而不是主观的感觉，决策必须根据正确、完整的资讯，因此管理者必须充分掌握决策所需的资讯。培养卓越的决策能力1管理能力管理者必须接受不同意见，可以不赞成但不必反对，让我们有反省的机会。容忍矛盾1管理能力领导统御六优秀管理者的自我修炼4权变3留才1善用权力基础2熟悉部属工作管理者的权力基础是种组合，权力的来源可分为专家、参考、资讯、奖惩、威迫及关联等六种。善用权力基础2领导统御身为管理者，对部属工作一定要非常熟悉，并能随时取而代之。熟悉部属工作注意员工发展及日常管理以留住人才。留才2领导统御注意外在环境的变化，弹性调整本身作法及想法以顺应潮流。权变团队建构六优秀管理者的自我修炼3互补的团队1团队利益高过个人利益2工作的团队3团队建构管理者必须知道在组织中，公司利益大于部门利益，部门利益又大于个人利益，当有利益冲突时，必要时得牺牲个人利益换取部门利益，或牺牲部门利益换取公司整体利益。团队利益高过个人利益3团队建构与你的部属在工作上、生活上相互扶持，组成团队，进一步与整个部门人员组成团队。工作的团队3团队建构团队成员在选才时应具有不同专长，能互补彼此的不足，同质化易使团队失去活力及创意。互补的团队人际关系六优秀管理者的自我修炼4自我激励3广结善缘1勿狐假虎威2超越派系5把握现在4人际关系不要有挟天子以令诸侯的作法，如果借用外力达成自己目标，当外力消失时，也是失败的时候，如此容易得罪人而遭遇困难。勿狐假虎威不要卷入组织内之派系，甚至于参与派系斗争。超越派系4人际关系管理者要有资讯的权力，尽量用沟通协调达成目标，广结善缘，凡事就事论事，以正面态度对待同事、部属及主管。广结善缘4人际关系管理者要保持态度乐观，一旦主管陷入低潮，会影响部属的态度，善用你的EQ自我激励，不要让一些小阻力阻碍你长远目标之达成。自我激励4人际关系珍惜目前的工作机会与发展，掌握住现有的比怨天尤人重要多了。把握现在4人际关系个人修为六优秀管理者的自我修炼4建立家庭价值与职场伦理兼顾的价值体系3建立良好品德及操守1具备一技之长2终身学习、精益求精5个人修为是指管理者必须拥有超出一般市场水准的知识及态度，如此才能确保自己工作安全。一技之长5个人修为身为管理者务必培养自己专长，不断精益求精，才能使自己立于不败之地。终身学习5个人修为为确保公司的永续经营，管理者的品德及操守极为重要。品德操守5个人修为照顾家人是每个人应尽的天职，但在工作职场中主管更需留意尽忠职守亦是每个人不可忽视的责任，一个优秀管理者必须能做到内外兼顾。价值体系THEENDTHANKS