大众供应商质量能力评审准则(pdf100)

编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]质量管理体系要求潜在供应商审核供应商自审（自我评价）过程审核、产品审核验证（D/TLD零件）供应商技术审计问题分析大众汽车集团VOLKSWAGENAG供应商质量能力评审准则（第5版）编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]主要内容前言和背景潜在供应商审核符合VDA质量管理体系的要求产品审核过程审核－A部分产品诞生过程－B部分批量生产自审质量能力总评价、定级质量审核备证（D/TLD）问题分析（PA）技术审计（TRL）新的质量战略要求进入大众配套体系大众对供应商质量能力要求的四个组成部分涉及存档责任的要求针对问题的质量工具飞行检查¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]前言和背景潜在供应商审核符合VDA质量管理体系的要求产品审核过程审核－A部分产品诞生过程－B部分批量生产自审质量能力总评价、定级质量审核备证（D/TLD）问题分析（PA）技术审计（TRL）编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]供应商工作的指导思想改变的需要全面质量管理•终检•中间检验•开发、制造过程的控制•通过预防来改进质量•开始过程优化•工作专业化•管理层的责任•员工责任•涵盖所有经营过程•涵盖整个产品周期•顾客导向第五版修订原因19501960197019801990Jahre质量检验质量保证编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]第5版的修订着眼于德国汽车工业联合会VDA范围内的制造商和供应商之间达成的质量战略：即，汽车工业的供应商必须证明其质量管理体系符合ISO/TS16949或VDA6.1的要求，并能实现VOLKSWAGENEXCELLENCE（大众卓越）的理念。大众汽车集团与供应商之间的质量战略新的定义编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]VOLKSWAGENEXCELLENCE“大众卓越”图释成熟的产品(方案质量)稳定的过程(重复准确性)优质的顾客服务(服务质量)以过程为导向质量方法能力顾客热情大众卓越“大众卓越”的三个主攻方向大众卓越战略期望我们的供应商也能实现卓越经营BusinessExcellence该战略的目标是顾客满意度和顾客热情，供应商是昀重要的因素之一供应商技术审计供应商自审（自我评价）问题分析编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]外购件质量管理协议构架供应商评价为了持续改进质量、服务、价格、物流、环境和创新Formel-QNeuteileIntegral新零件的质量开发计划2日生产验收“QPN”Formel-QFähigkeit供应商质量能力评审准则Formel-QFormelQ-konkret大众汽车集团与供应商之间的质量管理协议结果ABC由此得出年度表彰上层协议作为合同的一部分评价系统和各支持过程总共有25个来自以下领域的供应商：¾质量（5）¾开发能力（5）¾企业绩效（9）¾物流（5）¾环境（1）编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]提高供货厂的素质与持续改进供应商质量规划批量生产前大众集团与供应商需开展的工作批量生产时的质量保证措施原则上供应商对提供的外购件的质量负责，同时作为供应商对所有二次供应商的要求准则。Formel-Q质量能力手册是对FormelQ-konkret的补充。11223344外购件质量管理协议FormelQ-konkret主要内容编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]供应商评价质量能力评审是供应商评价的一部分，质量绩效的评价可以通过所提供的产品/服务度量出，同时也反映出质量管理体系和过程的有效性。审核的结果反映出供应商针对单个产品组的质量能力，它表明了质量管理体系的状况，表明了其在实践中的有效性如何，同时它也验证了供应商针对大众集团产品的各个过程的运转是否和顾客的特殊要求以及技术条件相一致。供应商评价质量能力质量绩效ISOTS16949/VDA6.1质量管理体系认证过程审核产品审核自审质量产品诞生、采购服务批量生产价格再修改、利用革新市场能力质量能力和质量绩效肯定的评价是订单的前提首次纳入质量能力评价体系编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]B2B平台¾通过自由链接到B2B供应商平台（）供应商可以获知所有的规范和要求，但是必须按各自DUNS编号填写并维护供应商数据库。¾若大众汽车集团采购部门（CSC-Team）对报价给予肯定的评价，则可在该平台上要求对其质量能力评审或对补充的要素评审。¾本手册的有效版本只有在大众汽车集团B2B平台网站中以电子文档的方式供供应商使用，手册中的各项要求是为落实顾客的特殊要求，并作为质量管理体系要求的补充，供应商有义务到B2B平台上了解这些有效版本的状态，并落实这些要求。编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]前言和背景潜在供应商审核符合VDA质量管理体系的要求产品审核过程审核－A部分产品诞生过程－B部分批量生产自审质量能力总评价、定级质量审核备证（D/TLD）问题分析（PA）技术审计（TRL）编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]-对象－新的供应商或者－准备开发新产品组的原有供应商-时机－在签订合同之前-地点－供应商的生产场所-内容－评价供应商在相似产品方面的经验和在产品实现（开发/批量）的核心工艺的潜力-人员－CS采购部、TP产品工程部、MQ质保部、供应商等潜在供应商审核概述编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]质量方法/质量技术：-预防性措施-提高效率和质量的措施-针对质量改进的措施-内部检验的可能性(实验室、测量技术)潜在供应商评价/要求经验/参考：-生产相似零件的经验-增值的主要部分和自身制造过程中对产品重要特性的影响-准时交货方案的实现(内部/外部)-有效的、经评价的质量管理体系过程开发的可能性/项目策划：-任命项目负责人、规定相互间的接口-规定目标的项目各阶段-现有的能力-信息交流可能性-确保分供方做到上述要点顾客服务/顾客满意度(服务)：-与顾客保持不间断的联系-紧急和发生故障情况下的应急战略-实施产品审核，自我检验可能性-实施可靠性检验-问题处理-发货物流原材料/外购件:-仓储-能力证明/过程优化-供应商评价-供应商的能力的提高-整改计划(并进行跟踪)对零部件的要求/满足重要的特性：-能力分析(Cpk值)-设计FMEA和过程FMEA-可靠性指标-必要的试验设备、实验设备和测量设备-必要的核心技术(KnowHow)－各道工序•合适的机器/设备•生产设备/检测设备的灵活性•缺陷/纠正•工作岗位符合人机工程•人员素质/职责/任务分配潜在供应商审核-过程能力评价范围－过程规定/过程质量•作业指导书和检验指导书、参考样件•生产认可•SPC/缺陷收集卡/趋势原始数据卡•工作日志－物流•合格零件的标识/交付•零部件准备•隔离仓库•零件搬运生产：编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]分数单项要求的符合程度评价10完全符合要求8大部分符合要求；微小的偏差*)6部分符合要求；较大的偏差4不符合要求程度不充分，严重偏差0不符合要求针对单项提问和评价组的评价按照以下评价尺度进行：*)大部分符合要求可以理解为：有效地符合3/4以上要求，且没有特别风险。注：单项评价在风险点以下的（0/4/6分）必须有确定的整改计划。评价尺度风险点编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]评价内容包括：试验、实验和测量技术标准和要求设计和模拟系统设计资源产品开发的方法工艺和产品的革新样件制作项目能力/沟通技术能力评价范围(TP)对开发合作伙伴的零件方面的评审，评价结果ED。注：不属于Formel-Q评价的范畴。编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]总评价级别符合率EP[%]ED[%]决定是否定点判定A至少92至少90可给予没有严重的单项缺陷B82–9175–89有条件地给予在开发/SOP开始之前可落实整改计划/投资计划C0–810–74不给予在开发/SOP开始之前估计不能落实整改计划/投资计划或者根本不能落实。评价结果的定级根据“跨栏原则”，即总是由的低值决定：降级•若整改计划/投资计划估计不能或不能在开发/SOP开始之前满足某些要求，则被审核的供应商必须将被评为C级。•其他降级理由参见“质量能力的总评价和定级”。编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]前言和背景潜在供应商审核符合VDA质量管理体系的要求产品审核过程审核－A部分产品诞生过程－B部分批量生产自审质量能力总评价、定级质量审核备证（D/TLD）问题分析（PA）技术审计（TRL）编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]符合VDA质量管理体系的要求¾大众汽车集团承认ISO/TS16949或VDA6.1认证具有同等效用。¾¾在过程审核和针对质量管理体系要素进行的补充审核时，若质量管理体系要素评价的符合率低于75％，则拒绝承认该证书。大众汽车集团要求该供应商由认证机构进行复审。此外，大众汽车集团保留通过VDA或IATF验证该证书的权力，也可因为“顾客满意度”（严重的质量问题）对认证证书进行验证。编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]不同审核种类的相互关系和重点按DINENISO9001建立质量管理体系按VDA6.1或ISO/TS16949建立质量管理体系国际标准及汽车工业的基本要求国际标准及汽车工业的基本要求按Formel质量能力潜在供应商审核/过程审核与自身实践相关的补充要求产品诞生/批量生产顾客要求/服务与自身实践相关的补充要求产品诞生/批量生产顾客要求/服务产品审核VDA6.5具备/应用以该标准为依据的质量管理体系具备/应用针对汽车行业的补充要求并且有效对自制产品贯彻过程的要求并且有效过程/工艺适用性(按顾客和产品特定要求)满足产品所有重要的质量特性VDA认可的认证机构汽车生产厂/供应商针对顾客的产品要求/过程要求持续改进质量手册程序文件/工作指导书采用质量管理体系编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]质量管理体系的财务考虑06产品安全性Z1企业战略05没有进行过ISO/TS16949或VDA6.1认证的供应商应确定认证计划。在这种情况下，在过程审核时补充审核下列VDA6.1质量管理体系要素：08设计控制（产品开发）(若涉及此问题)09过程策划（过程开发）质量管理体系补充审核编制/Stell：宋智罡/SongZhigang部门/Abteilung：MQS电话/Tel：[phone]前言和背景潜