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家乐福供应商手册CARREFOURSUPPLIERHANDBOOK家乐福(中国)总部财务部中国上海二零零九年八月家乐福供应商手册2/34前言Foreword法国家乐福公司创立于1959年。总部位于法国巴黎。1963年家乐福公司开创了大卖场这种零售业态，提出“一站式购物”的消费理念，开创了世界零售业发展史上一个里程碑式的变革。大卖场革命性的拓展了商品流通渠道，联接大生产与大消费，极大地方便了居民日常生活。2008年度家乐福公司全球营业收入129.13亿美元，位居美国《财富》全球500强企业第25位。是欧洲第一，世界第二大零售企业。1995年12月1日，家乐福在中国开设第一家门店北京创益佳商场。经过十四年的发展，今天，家乐福在中国43个城市拥有130多家门店，每天向超过一百万人次的消费者提供优质商品。今天，家乐福在中国拥有两万多家供应商作为合作伙伴，我们深感荣幸能与您彼此相伴，一起走过十四年中国零售业发展的光荣岁月，衷心感谢您多年来的支持，家乐福将永远秉承植根中国的承诺，与广大供应商真诚合作，继续携手描绘中国零售业的繁荣画卷，共同开创美好未来。2004年8月，我们开始发布《供应商手册》，至今已经过若干次更新。通过这份手册，希望您可以更清淅的了解家乐福公司与供应商合作的整个业务流程。CarrefourwasfoundedinParisin1959.In1963,anewretailactivity—hypermarketwascreatedbyCarrefour,andweputforwardanewconcept—“OneStopShopping”,thisisthehistoryofthedevelopmentofaretaillandmarkchanges.Martsrevolutionaryexpandthecirculationchannels,connectedwiththeproductionoflargeconsumption,whichgreatlyreducesthedailylifeofresidents.2008globalcompaniesoperatingincomereached12.91billionU.S.dollars.Carrefourwasranked25thonFortune500listofworld’slargestcompanies.ItisthefirstlargestretailerinEurope,thesecondlargestretailerintheworld.OnDecember1st1995,CarrefourinChinaopenedthefirstshopinBeijing.After12yearsofdevelopmentandCarrefourinChina’s43citieshave130retailing,morethanonemilliondailytripstotheprovisionofhighqualitygoods.Today,CarrefourinChinahasmorethan20,000supplierpartners.Wesincerelythankthevastnumberofsuppliersaccompanywithusin14yearsthatdevelopedingloriousperiod.Andalsothankyouforyourtremendoussupport.CarrefourwillalwaysupholdthecommitmentrootedinChina,andyoursincerecooperation,continuetoworkdepictsthedevelopmentofChina’sretailpictureofprosperity,andworktogethertocreateabetterfuture.FromAugust2004,wehavedevelopedissued《Supplierhandbook》,ithasbeenupdatedforseveraltimes.ThroughthisguidebookwehopeyoucanunderstandmoreclearlytheCarrefourandthesuppliercooperationinthebusinessprocess家乐福供应商手册3/34目录Contents1Page4供应商与家乐福公司合作的业务流程Workflowbetweensupplier&CARREFOUR2Page5商品部MerchandiseDivision2.1合同Contract2.2供应商编号SupplierCode2.3单品Item2.4促销Promotion3Page7门店Store3.1订货Purchaseorder3.2收货Receiving3.3退货ReturnGoods4Page11财务Finance4.1发票Invoice4.2付款Payment4.3费用结算Feessettlement5Page19供应商与家乐福的沟通CommunicationbetweenSupplier&CARREFOUR5.1家乐福供应商网站CARREFOURsupplierWEB5.2家乐福供应商呼叫中心CARREFOURsuppliercallcenter5.3供应商会议Suppliermeeting6page26供应商融资项目SupplierFinancingProject7Page27授权委托书PowerofAttorney8附件Attachment8.1家乐福门店清单和增值税开票信息CARREFOURstorelistandVATinformation8.2供应商信息表SupplierForm8.3供应商新品单NewitemForm家乐福供应商手册4/34第一章：供应商与家乐福合作的业务流程Supplierworkflow1.1.流程图Flowchart1.2.注释Notes1）供应商首先与商品部接触，协商谈判后签定合同。商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部CCU。全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。Suppliercontact,negotiateandsigncontractwithMD,whichincludesNationalMDinSHHOfornationalsupplierand18CCUindifferentcitiesforregional&localsupplier.2）各门店向供应商订货，供应商送货到各门店仓库，送货同时取得验收单。验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统自动编号。验收单是供应商与家乐福结算货款的重要凭证。Eachstoreitselfordergoodsfromsupplier,supplierdelivergoodstoeachstorewarehouseandgetreceivingreportonsite.ThereceivingreportprintedbycomputerwithuniqueseriesNo,whichistheonlyvalidprooffordelivery.3）供应商的发票直接送交区域财务中心。家乐福在上海，广州，成都，北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。Supplierdeliverinvoicetoregionalfinancialcenter(MIMcenter).CARREFOURsetup4financialcentersinSH,GZ,CD,BJforthestoresineachterritory.4）财务中心收到发票，审核无误后录入系统，通过系统传输到上海付款中心。错误发票将退回供应商。Financialcenterkeyininvoiceinsystemmatchwithgoods,andtransfertoSHHOCPC-paymentcenter,wronginvoicegobacksupplier.5）付款中心位于上海，统一向供应商支付货款，并在供应商网站上公布财务数据，以便供应商对帐。SHHOCPCpayssupplierandsharesallthefinancialdatawithsupplierthroughsupplierweb.供应商区域财务中心北京上海成都广州上海总部付款中心1)合同3)发票4)电脑数据2)货物5)付款门店商品部家乐福供应商手册5/34第二章：商品部Merchandise家乐福商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部CCU。NationalMDinHO,andLocalCCU.全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。NationalMDinchargenationalsupplier,CCUinchargelocalsuppliers.表1：全国及区域CCU的分布一览表家乐福城市商品部区食品所在城市覆盖城市地址非食品所在城市覆盖城市地址TJ天津天津天津市南开区南京路302号3楼天津天津天津市南开区南京路302号3楼SD青岛青岛、济南青岛市山东路128号青岛青岛、济南青岛市山东路128号沈阳沈阳、鞍山沈阳市沈河区北站一路39号沈阳沈阳、鞍山沈阳市沈河区北站一路39号大连大连大连市中山区鲁迅路29-5号大连大连大连市中山区鲁迅路29-5号HRB哈尔滨哈尔滨、长春、牡丹江黑龙江省哈尔滨市南岗区西直路40号HRB哈尔滨哈尔滨、长春、牡丹江黑龙江省哈尔滨市道外区东直路100号CD成都成都、重庆、南充成都市高新区新光路10号大世界店重庆杨家坪步行街斌鑫世纪城负二楼CCU办公室CD成都成都、重庆、南充成都市高新区新光路10号大世界店长沙、株洲长沙市芙蓉区芙蓉中路238号长沙长沙、株洲（部分）长沙市芙蓉区芙蓉中路238号武汉武汉市汉阳大道687号家乐福十升店武汉长沙、株洲、武汉武汉市汉阳大道687号家乐福十升店ZZ郑州郑州、焦作、洛阳河南省郑州市金水区金水路297号HeNan郑州郑州、焦作、洛阳河南省郑州市金水区金水路297号金水店XA西安西安西安小寨西路26号XA西安西安西安小寨西路26号URUQI乌鲁木齐乌鲁木齐乌鲁木齐市南湖南路178号URUQI乌鲁木齐乌鲁木齐乌鲁木齐市南湖南路178号SH上海上海上海新村路1500号5楼上海上海上海新村路1500号5楼ZJ宁波宁波、杭州、绍兴宁波市江东区中兴路246-248号宁波宁波、杭州、绍兴宁波市江东区中兴路246-248号FJ福州福州、厦门、莆田福州市晋安区福新路90号福州福州、厦门、莆田福州市台江区宝龙城市广场AH合肥合肥、马鞍山、蚌埠、徐州马鞍山南路100号4楼东区商品部合肥合肥、马鞍山、蚌埠、徐州马鞍山南路100号4楼东区商品部JS南京无锡、苏州、南京、南通,南京市下关区大桥南路7号南京无锡、苏州、南京、南通南京市建邺区集庆门大街26号广州、佛山、珠海广州市海珠区工业大道76-80号家信商业中心2楼广州、佛山、珠海海口海口市海府路18号南亚广场2楼深圳、东莞SZ深圳深圳、东莞深圳宝安区西乡街道80区广深公路东侧港隆购物中心3楼海口KM昆明昆明昆明市环城南路668号云纺商业中心4层KM昆明昆明昆明市环城南路668号云纺商业中心4层全国商品部上海浦东南路528号上海证券大厦25楼北京市朝阳区祁家豁子8号健翔大厦4层LN中区WH武汉北区BJ北京北京东区南区GZ-HK广州-海口BJ－TJ-SD北京北京北京市朝阳区祁家豁子8号健翔大厦4层GZ-SZ-HK深圳深圳南山区文新五路与海德一道交汇处保利文化广场B1城LNWH-HNSH-ZJ-FJJS-AN2.1.合同Contract供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后，签订合同约定各自的权利义务，作为合作的基础。Afternegotiatingandreachingagreement,supplierandCarrefoursi