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1四、名词：1、企业:企业是从事生产流通服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取营利,实行经济核算,自住经营自负盈亏依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位.P12、企业经营观念:是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点态度和信念.P53、企业管理制度:就是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为规则.P8五、简答题：1．简述作为社会经济基本单位的企业应具备哪些特征。P1答:a企业直接为社会提供产品或服务.b,企业是营利性的经济组织c企业必须实行独立核算自负盈亏d企业拥有经营自主权e企业是纳税单位f企业行使企业应有职能2、企业经营观念主要包括哪几个方面？P6答:市场观念开拓创新观念人力资源观念社会责任观念经济效益观念3．简述制定企业经营目标的原则。P9答:以提高企业的综合经济效益为中心突出重点解决经营观念反映现实兼顾将来4．确定企业经营方向时应考虑哪几个方面的问题?P9答:首现要分析客观形势,作长远考虑,不能把解决当前任务不足和经营方向等同起来.其次企业的服务对象尽可能广一些,这样有利于企业经营的稳定性,再次要考虑市场竞争的情况,避开风险大机会小竞争剧烈的市场,最后要考虑企业的条件,尽可能扬长避短六、论述题：1、试述您对企业社会责任问题的理解。P7答:企业的识货责任是企业为所处社会的福利而必须承担的道义上的责任.企业经营的社会责任观念是指:企业在坐车经营决策及从事经营活动过程中,必须考虑重视和关心社会的福利.企业对自身经营活动为社会造成的不良影响和社会本身问题的解决都应负起责任.企业承担社会责任,即是企业的社会性质与地位决定的,也是企业的经营发展要求的,企业作为社会的重要组成部分,理应为建立良好的社会风气提高总的社会福利,为社会的其他组成部分取得并维持一个良好的生存发展环境做出贡献,而不是损害社会,企业对社会做出贡献改善了社会环境,同时也就是改善了自己的经营环境.企业作为营利性的经济组织,满足了消费者需求和创造利润,既是企业经济职能的体现也是企业社会职能的体现,为此企业从事经营的过程中要处理好企业利润,消费者需要以及社会福利三者之间的关系把三个方面的利益统一起来.七、论述题：1．试述现代企业制度的基本特征。P14答:一,产权关系明晰二,企业以其全部法人财产,依法自主经营,自负盈亏,照章纳税,对出资者承担资产保值增值责任三,出资者按投入企业的资本额享有选择管理者,资产受益者和重大决策等三项主要权利企业破产时出资者只能以其投入企业的资本额为限对企业债务付有限责任,四,企业按照市场需求组织生产经营,以提高劳动生产率和经济效益为目的,政府部直接干预企业生产经营活动,企业在市场中优胜劣汰,长期亏损资不抵债的依法破产.五,建立科学的企业领导体制和组织管理体制,调节所有者经营者和职工之间的关系形成激励和约束相结合的机制.五、名词：1、企业使命:在企业经营战略中企业使命是指企业组织存在的目地或理由,企业使命的这个定义要求企业战略决策者慎重考虑本企业经营活动的性质与经营领域,评估企业组织当前市场需要情况与经营活动的长期潜力,从而为企业组织的未来发展描绘出广阔的前景.P372、一体化经营战略:指企业充分利用自己在市场上产品上和技术上的优势不断的从后向前向和水平方向发展的总体性谋划.P423、后发企业:指在市场竞争中处于弱者地位的中小企业P48六、简答题：1、企业使命的重要性(或企业使命的意义)P37答:一.企业使命保证了企业内部成员对企业生产经营方向认识一致,便于协同行动.二,企业使命是确定企业经营战略目标的前提三,企业使命是获取和分配企业资源的基础,四,是经营战略方案制定和选择的依据,五,在企业中便于形成共同语言和企业文化2．简述企业战略目标的主要内容。P39-40答:企业营利能力市场竞争地位市场目标发展目标资源目标社会责任目标职工福利目标3、中小企业的特点及战略思想？P46答:特点:对市场变化的适应能力强市场信息传递快资金缺乏经营风险大生产成本相对高战略思想:在市场竞争中打短平快推行集中兵力的原则新特奇异以变应变找空隙五、名词：1．经营决策:是指在企业生产经营过程中为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上拟定出若干可行方案,然后从中做出具有判断性的选择P502、决策树分析法:是指将构成决策方案的有关因素以树状图形的形式表现出来并据以分析和选择决策方案的一种系统分析方法P553、经营计划:是指根据社会长远和当前发展的需要,企业外部环境和内部环境的变化,为对企业生产经营活动实行全面计划管理,实现预期的经营目标和提高经济效益而制定的计划。P59六、简答题：2、企业经营决策的基本程序是什么？P522答:一,调查研究经营状况和环境二,明确经营问题确定经营目标三,拟定可行方案四,对经营方案进行分析评价和选择五经营方案的实施与反馈3、经营决策拟定备选方案应具备哪些特点？P52答:可行性整体详尽性排斥性定量化条理化直观化4、简述头脑风暴法。P53答:也叫畅谈会法.这种方案的特点是邀集专家针对一定范围内的问题,敞开思想畅所预言同时有四条规定,第一鼓励每一个人独立思考开阔思路不要重复别人的意见,第二意见和建议越多越好不受限制也不怕冲突第三对别人的意见不要反驳不要批评也不要作结论,第四可以补充和发表相同的意见,这种方法目地在于集思广益鼓励创新.七、论述题：1、试述如何理解决策的涵义？P50答:所谓决策一般是指根据预定的目标做出行动的决定.狭义的解释是把决策仅仅看作从几种方案中选择一个最好的方案,广义的解释是把决策理解为一个过程,既包括在若干行动方案中选择最好方案的一系列活动,又包括做出选择前的一系列活动.准确理解决策的概念要注意以下四点:要有明确的目标有多个备选方案决策核心是方案的比较评价选优决策是面对未来的是行动的基础.八、计算题：1．某企业准备生产一种新产品，对未来三年销售情况的预测结果是：出现高需求的概率为O.3；中需求的概率为O.5；低需求的概率为O.2。企业提出两个可供选择的行动方案：①新建车间，需投资200万元。②扩建车间，需投资80万元。不同自然状态下，两种方案的年度销售利润的预测结果如下表所示。P56问题：(1)试计算各方案的期望值。(2)计算两个方案在三年中可能获得的净效益，并进行决策。两种方案在不同状态下的损益值(万元)自然状态高需求P=O.3中需求P=O.5低需求P=O.2新建1808020扩建8040152．某企业生产一种产品，全年的固定成本总额为20万元，生产该产品的单位变动成本为100元，单位产品的售价为200元。问题：(1)试问该企业要不亏本，至少要产销多少件产品?(2)试问该企业要使经营安全率a达到30％，至少要产销多少件产品?3．已知某企业的经营安全率为40%，固定成本总额为30万元，单位产品的变动成本为100元，单位产品的售价为150元。P55要求：(1)计算该企业保本点的产销量。(2)计算该企业在经营安全率为40%时的利润额。4．某企业生产一种新产品，已知该企业的固定成本为15万元，企业的目标利润为5万元，该产品的单位变动成本为100元，产品售价为120元。问题：(1)请用盈亏分析法计算保本点的销售量。(2)请计算目标利润为5万元时，该企业的安全经营率，并判断其安全状况。P551、解：(1)计算各方案的期望值:新建的期望值=(180×0.3+80×0.5+20×0.2)×3=98×3=294(万元)扩建的期望值=(80×0.3+40×0.5+15×0.2)×3=47×3=141(万元)(2)计算两个方案在三年中可能获得的净效益，并进行决策:新建方案的净效益=294-200=94(万元)；扩建方案的净效益=141-80=61(万元)因为新建方案的净效益94万元＞扩建方案的净效益61万元，可见，新建方案较优，应剪去扩建方案枝。最后决策是：新建。答：○1新建方案的期望值为294万元，扩建方案的期望值为141万元；○2在未来三年中，新建方案的净效益为94万元，扩建方案的净效益61万元，应此选择新建方案。2、解（1）保本点的销售产量：已知：P=200元，F=20万元，V=100元；求Q0；)(20001002000001002002000000件VPFQ)(2858%30120001%;100;2000%,30:)2(000件已知QQQQQQ答：该企业不亏本，至少要产销2000件产品，要使企业经营安全率a达到30％，至少要产销2858件。3、解：已知：F=30万元；V=100元；P=150元，a=40%（1）PQ0=F+Q0·V；)(60001001503000000件VPFQ；（2）)(10000%401600010件aQQ利润额=Q(P–V)-F=10000×(150-100)-300000=200000（元）答:该企业保本点的产销量为60000件；该企业在经营安全率为40%时的利润额为20万元4、解：(1))(7500201500001001201500000件VPFQ(2)G=(P-V)Q-F,)(100002020000010012015000050000件VPFGQ状态及概率损益值方案3%25%10010000750010000%1000QQQ答：保本点的销售量为7500件；当目标利润为5万元时，该企业的安全经营率为25%，安全状况为比较安全。五、名词：1、价值工程:是通过功能分析以最低的寿命周期费用实现必要的功能,可以让产品的价值的到提高的有组织的活动P77六、简答题：1．简述新产品投入期的特征。P67答:投入期由于新产品开发生产投入市场初期,产品机构和工艺尚未定型生产能力也未成型,生产批量较小,同时用户对产品缺乏了解销路未能完全打开因而产品销售量的增长缓慢2、开发新产品有什么重要意义。P68答:促进企业科学技术进步的需要是企业为繁荣市场服务的需要提高企业竞争能力的需要提高企业经济效益的需要3．简述新产品开发的方向。P69答:高效化和多能化小型化和微型化多样化和标准化智能化无污染化4、新产品开发应遵循哪些原则？P70答:以满足市场需求为出发点符合国家技术经济政策的要求坚持技术上的适宜性坚持经济上的合理性提高三化水平便于使用和制造五、名词：1、技术创新:是把发明或者其他科技成果引入生产体系,利用其原理制造出市场需要的产品.这种科技成果商业化和产业化的过程就是技术创新P812．适用技术:适合于本国本地区社会经济条件和环境条件能产生较佳的社会经济效益的一种技术.P873、“软件”技术:软件技术是指技术专利,技术诀窍技术设计技术数据及科研成果等是相对于成套设备,单台设备或零部件这样的硬件技术而言的.P874、技术改造:技术改造是企业进步的重要方式,企业的技术改进是以市场为导向,在坚持技术进步的前提下,在现有基础上用先进的技术改造落后的技术用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备,从而改变企业落后的生产技术面貌实现以内涵为主的扩大再生产的活动。P90六、简答题：1．简述技术发明与技术创新的关系。P81答:技术发明与技术创新是有很大区别的.发明从本质上说是一种技术性的创造,从而技术创新不仅仅是新技术新产品的发明,还要将发明的结果应用到经济活动中去,并取得市场成功,一项发明能否发展成为技术创新,取决于发明能否投入生产投放市场并取得效益.2．简述影响企业技术创新领域选择的市场因素。P83答:创新技术的市场特征用户的需求及变化企业自身的核心能力竞争对手的态势.3．简述技术引进应遵循的原则。P89答:采用技术引进首现要复合我国国情,企业实际急我所需为我所用立足于为我国企业服务从而满足国民经济发展和人民生活水平提高的需要,促进我国企业技术水平的提高.二引进技术要认真进行调查研究立足于有实用讲实效经济效益社会效益必须十分明显.三.引进技术要在消化吸收的基础上积极去创新绝不能停留在只引进加以使用的水平上.四要加强领导统筹规划全面安排坚决