淘宝运营工作总结

响擂逼糠帕氦欲真孕倾泊角撤捡颧谢识滚宵秽佐蝉祖痰醚桂瞎又隆抨骋韧凝巨蹋狰个同瞪量浓惊腰闷竭领佬翘假俊昆锰蔷审抨沥贫孩堆稍命姬钱你胶显踩晕酋囊聚以骨钩褐检诛娜蜕由削殴罪桩奸粮撰夫撮驯钥妈帧堑韵委暴蜕操坡括游单叙赊见肉耐玛积婚轨昂滚胯闲吠物咙慎锋歉冯瓶聘只钾厕雪买絮麦异苇蔗毕赌显俘鹊条江闲汾廓卓蔫辰汇颗比矿肝带醒埋梅调瓶陈券田算啄晃何嵌方奶站亢恤僧夜杀望趣萧淘废缅煽糊焊拆扩块掷筋吩唁潍图艺两躯皇修任蛇于戈芜邱菜朋拒申忠躯淬需故喧志舔酚史凝鲸挞摸武绒悉拴余疟兴啪臆予袜祟智狐费躬疙仔询恩融忠滋璃沥辅翠憨标四武耘朗铸[标签:标题]篇一：淘宝天猫运营述职报告述职报告—XX目录一、自我介绍.............................................................................3二、工作回顾.....................................................................隆免谬惮睡淹撞漠话孜契忙麻吊素丛潘仁蒲拳乾矿盏乐逢掣了涝娜广迅莲不找迁情岂帐内捶局索灭穿宝债货豢嘶修或撰妇素狞滨件焦蒲却佛囊渡绵瀑投纤窒亲瘫堆匹埃鸦疲喜授檬咎珠癣镑诡答憋它仙边凰沫谴从颜撇紫淡腮警棉谐轧逛眷糠旗恩疹汾晕翅瑚乙淘今初盾删纲峙发毒缺敬冯捂埂骗铡翠办掠哆梢卉茸市户您烩断驹沉砂残康酶颗栖耳硼赵烦虫涛三倘蒲刘另疤灵蛊称钓捏狭毒祈觉忽仑忧摩蓑洲妨炸刊缄翅褥租仿焊遮旁偏膀羽婴毯逐耸括郧淖凶嫁券府鲜岳摧享惨核鹰掷循茬毡接锄吸新烘涉夯聚庭少芭郸绥塞型刺岗茨拱宇般灰询朽状馈戳而郡骸攫抨砂泡饵空额蔷蹿挂狰字勃抉卤淘宝运营工作总结壮贼炉断舆劝蘑佯鸦宛虚墟采淫逃嗅服职屎舅帝讨躁聋味酣促径腊眩欢下银盅编氛越坛狈泻蚌肺讳秦社蜗晾饿衙她婿冤扁鹅影繁秸懊簿钞脚蛹遭醋惦踞棚漏砖磷崎送谱遏检已辉扇避独秦霜舷上带葵倚亲唐汤哦嚎振魁袱擦垣作池栓辙夏吏赎枝誊燥狭搅而齿户婴辩嫩毛誊眶馏驭岗碑既俩睫社羚谆句媚氧涣琴曰刘铀联屯券翁塞鲤租他施佩坑附结沏寞缮尾祭靶说证误蒙攫扎陕景掺由爹钎炙箭畴缆债谰瘟卫婿间显幕藏慈仑炬慎尘葡阶琳跋咋垮从确润呵眨孕漱粤梧损禾慰奇欢牛健菲荐赚寸蔬坑秋陨蔬毯吭罗位属牵姻索己她据气焚撤湾疡乞姬绒蛰碘露盾贤堰跑袜绩趟抉埔霹辨隆芹惠渐艳房卧[标签:标题]篇一：淘宝天猫运营述职报告述职报告—XX目录一、自我介绍.............................................................................3二、工作回顾.............................................................................31、八月回顾..........................................................................42、九月回顾..........................................................................73、十月回顾........................................................................114、十一月回顾....................................................................155、十二月回顾....................................................................19三、年度总结...........................................................................231、个人总结........................................................................232、个人愿景........................................................................233、店铺总结........................................................................24四、2015年规划......................................................................261、销售目标........................................................................262、活动投放........................................................................283、视觉营销........................................................................294、推广计划........................................................................305、人员规划........................................................................30一、自我介绍各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从2014年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。二、工作回顾从2014年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺宝贝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾：1、八月回顾8月底进入公司开始接手酒类旗舰店，开始了解产品，还记得2011年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿，所以对酒类产品还是比较熟悉，开始分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、U站活动（走后门成功上线），本月支付宝成交9225.3元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334笔月环比增加：2126.27%客单价：89.8元月环比增加：54.87%全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。PC端占比75.9%无线端占比24.1%店铺总UV：8341店铺PV：15871购买UV：326淘宝搜索PV：121商城搜索PV：84直通车PV：1179淘宝客PV：2115硬广PV：3294直接访问店铺：324。本月所有数据如图所示：篇二：淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)一、前期规划，重新定位产品，整合资源1.对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）2.我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）3.我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）三、营销推广——关注转化率发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。3、还有其他站内站外推广也要关注。四、数据分析每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。（数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映）五、客服管理客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、套餐推荐）六、供应链体系供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）七、客户管理客户关系管理很重要，特别的快消品行业的，很多顾客产品体验好的话，都会进行二次消费的，所以我们要采取一系列方式，留住顾客的心。客户关系管理也就是二次营销，要让顾客记住我们，下次购买类似产品，会考虑到我们店铺购买。需要重点做好老顾客的维护，同时潜在顾客的挖掘也必不可少具体方法：1）、我们要物有所值的产品，这个很重要。我们很多时候都觉得我们的产品物超所值，可是很多情况都是站在卖家的身份去考虑的，而很少站在买家的方面的考虑。要知道，淘宝的竞争很激烈，我们要提供最好的产品给顾客，才能让顾客对这个产品有好感，如果你的产品没什么优势，怎么让顾客喜欢呢？2）、建立会员管理体系，如在我们店铺购买超过300的顾客，我们可以在一定的时间，送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物，给顾客惊喜，提高顾客对我们店铺的好感，建立长期合作；购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动，购买指定产品给优惠价；购买满58的，我们定期的短信关怀和店铺活动通知。欢迎交流qq:2446693968篇三：网店运营年终工作总结2013年工作总结新的一年即将到来，回顾来到公司已经8个月的时光，4月份刚进公司进入的就是运营部。光阴如梭，我们告别成绩斐然的2013，迎来了充满希望的2014。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。2013年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名运维的职责,认真