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刘备三顾茅庐请诸葛亮出山相助，刘备“与亮情好日密，关羽、张飞等就不悦”。诸葛亮在第一次指挥部队抗击曹军进犯时，关羽和张飞均不服气。后来，因诸葛亮的神机妙算接连打了几个胜仗，关、张两人才心服口服。从此，诸葛亮树立了自己的威信。点评：威信是指个体具有的一种使人感到尊严而信服的精神感召力量。要当好领导者，有无威信十分重要，因为这是有效开展工作的前提。但威信不是上级授予的，更不是自封的或主观上认定的，而是靠自己的真本事和实际行动逐步树立起来的。楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了其爱妾飘舞起来的衣袖，其妾顺手摘下那人的帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：“酒后狂态人之常情，不足为怪。”并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说：“臣乃先殿上绝缨者也。”点评;宽容，这是领导者的一种美德和修养。“宰相肚里能撑船”这句俗语就形象地说明领导者要有宽广的胸怀和气量!领导宽容待人，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这既是工作顺利开展的重要保证，也有助于解除下属的后顾之忧并最大限度地发挥他们的聪明才智。刘邦在打败项羽的庆功宴会上向群臣提问：“我为什么能得天下?”群臣各抒高见，可刘邦均不满意。后来，刘邦解释说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何；而他们都被我所用，这就是我得天下的原因。”点评;毛泽东同志曾指出：“领导者的责任，归纳起来，主要的是出主意，用干部两件事。”这“用干部”就是“用人”之意。一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属，但在用人方面的才能却要出类拔萃。知人善任，做到活用人、巧用人、用活人、用好每个人，这是领导者成功的一个关键因素。美国南北战争期间，林肯总统为了保证战争的绝对胜利，力求选拔没有缺点的人任北军的统帅。可事与愿违，他所选拔的这些几乎没有缺点的统帅在拥有众多人力物力、占据优势的情况下，一个个接连被南军将领打败，有一次几乎丢了华盛顿。林肯很受震动，经过分析，他发现南军将领都是具有明显缺点又具有个人特长的人。于是林肯毅然任命嗜酒贪杯的格兰特将军为总司令。当时有人告诉他，此人嗜酒贪杯，难当大任。林肯却不以为然，他何尝不知道酗酒可能误事，但他更清楚在诸将领中，只有格兰特将军是决胜千里的帅才。后来的事实证明格兰特将军的受命正是南北战争的转折点。点评;人的成长受各种因素的影响和制约。因此一个人诸方面的发展是不平衡的，必然有所长和有所短。一个人如果没有缺点，那么他也就没有什么优点。现实的情况是:缺点越突出的人，其优点也越突出，有高峰必有低谷。一个领导者在用人时倘若能有“容人之短”的度量和“用人之长”的胆识，就会找到帮助自己获取成功的满意之人。《三国演义》第四十二回载：蜀魏长坂坡一战，刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙浴血奋战，冒死救出阿斗来到刘备面前，把阿斗交还给他时，刘备却将其丢在一旁：“为汝这孺子，几损我一员大将!”点评;也许刘备爱将胜过爱子，也许刘备“口是心非”耍诈术。但不管怎样，我们的重点应该放在刘备这一行为所产生的后果上：使赵子龙感到在刘备的心目中，他的位置比阿斗更重要，从而激发赵子龙为刘备打天下的热情。刘备不但善于抓住任何一个机会“感情投资”，而且方法独到，确实值得每个领导者借鉴。曹操出兵攻打张绣时，恰逢麦熟季节，沿途百姓因兵至而纷纷逃避，不敢割麦。曹操知晓后便严申军法：“大小将校，凡过麦田，若有践踏者，皆斩首。”不想曹操乘马正行，忽然麦田中惊起一鸟，那马眼生，窜入麦田中，践踏坏了一大块麦田，曹操即叫来行军主簿，拟议自己践麦之罪。主簿问：“丞相岂可议罪？”曹操答：“吾自制法，吾自犯之，何以服众？”于是拔剑就要自刎，众人急忙救往并以“法不加于尊”的古训来说服曹操，曹操沉吟良久，终于“割发代首”。点评;所谓“克己服众”，要想成为一个成功的领导者，则必须要保证自己所管辖的人愿意服从自己的管理，尽管后人说这是曹操耍的“诈术”但就算是作秀又如何？我们不得不承认这一“示范行为”所产生的效果：那就是从此曹操令众人从心底里臣服，成为令行禁止，威震千军的人物。美国通用汽车公司总经理斯隆在一次高层决策会议结束时说：“诸位先生，在我看来我们对这次决策都有了完全一致的看法。”与会者频频点头表示同意，斯隆接着说：“现在我宣布休会，此一问题延到下次会议时再讨论。我希望下次会议能听到相反的意见，这也许才能得到对这项决策的真正了解。”当时该公司之所以成为世界汽车业之魁首，与他们重视相反意见不无关系。点评;优秀的领导者在作出任何重大决策之前，决不武断拍板，这样既能有更多的可选方案，又能进一步优化决策方案。同时，不同意见争论的过程就是一个统一认识的过程，最后，“智者千虑必有一失”，在实施过程中一旦发现决策有误时，则原来的相反意见往往就是一个补救方案。因此，胸怀宽阔，谦虚待人，闻“争”则喜，善于从相反意见中汲取有益的营养，这是每个领导者应具备的素养。