项目管理九大管理的输入、工具、输出

1项目管理知识体系（九大管理输入工具输出）输入工具与技术输出1.项目整体管理1.1制定项目章程（项目启动）。制订一个项目章程，以对项目进行正式授权1、合同（如果适用）2、项目工作说明书3、企业环境因素4、组织过程资产1、项目选择方法2、项目管理方法3、项目管理信息系统4、专家判断1、项目章程1.2编制项目范围说明书（初步）。给出项目范围的高层描述1、项目章程2、项目工作说明书3、企业环境因素4、组织过程资产1、项目管理方法论2、项目信息系统3、专家判断1、项目范围说明书（初步）1.3制定项目管理计划。如何定义、准备、集成各种项目子计划，并把它们整合到项目管理计划中。1、项目范围说明书（初步）2、项目管理过程3、企业环境因素4、组织过程资产5、来自各子计划过程的输出6、工作绩效信息1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断1、项目管理计划（范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划）1.4指导和管理项目执行。执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、经验证的缺陷修复7、管理收尾规程1、项目管理方法论2、项目信息系统1、交付物2、变更申请3、已实施的变更4、已实施的纠正措施5、已实施的预防措施6、已实施的缺陷修复7、工作绩效信息1.5监督和控制项目工作。为了达成项目绩效，对项目的启动、计划、执行和收尾进行监督和控制的过程。1、项目管理计划2、工作绩效信息3、被拒绝的变更申请1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、挣值管理4、专家判断1、推荐的纠正措施2、推荐的预防措施3、预测4、推荐的缺陷修复5、变更申请6、项目报告1.6整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更。1、项目管理计划2、变更申请3、工作绩效信息4、推荐的预防措施5、推荐的纠正措施6、推荐的缺陷修复7、交付物1、项目管理方法论2、项目信息系统3、专家判断1、批准的变更申请2、拒绝的变更申请3、项目管理计划（更新）4、项目范围说明书（更新）5、批准的纠正措施6、批准的预防措施7、批准的缺陷修复8、经验证的缺陷修复9、已批准的可交付物1.7项目收尾。完成项目过程组中的所有活动，以正式结束一个项目或阶段。1、项目管理计划2、合同文件3、企业环境因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、交付物1、项目管理方法论2、项目信息系统3、专家判断1、管理收尾规程2、合同收尾规程3、最终产品、服务或项目结果4、组织过程资产（更新）2.项目范围管理2.1编制范围管理计划。规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定WBS。1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目章程4、项目范围说明书（初步）5、项目管理计划1、专家判断2、模板、表格或标准1、范围管理计划2.2范围定义。开发一个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。1、组织过程资产2、项目章程3、项目范围说明（初步）4、项目范围管理计划5、批准的变更申请1、产品分析2、备选方案识别3、专家判断4、项目干系人分析1、项目范围说明书（详细）2、变更申请3、项目范围管理计划（更新）2.3创建工作分解结构。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。1、组织过程资产2、详细的项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更申请1、WBS模板2、分解技术3、WBS中工作包的格式4、滚动波式计划1、项目范围说明书（更新）2、WBS3、WBS字典4、范围基准5、项目范围管理计划（更新）6、变更申请2.4范围确认。正式接受已完成的项目交付物。1、范围说明书2、WBS字典3、范围管理计划4、交付物1、检查1、已接受的交付物2、变更申请3、推荐的纠正措施2.5范围控制。控制项目范围变更。1、范围说明书2、WBS3、WBS字典4、范围管理计划5、绩效报告6、批准的变更申请7、工作绩效信息1、变更控制系统2、偏差分析3、重新规划4、配置管理系统1、范围说明书（更新）2、WBS（更新）3、WBS字典（更新）4、范围基准（更新）5、变更申请6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）3.项目时间管理3.1活动定义。确认一些特定的工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、WBS5、WBS字典6、项目管理计划1、分解2、模板3、滚动式规划4、专家判断5、规划组成部分1、项目活动清单2、活动清单属性3、里程碑清单4、发起的变更3.2活动排序。明确各活动之间的顺序等相互依赖关系，并形成文件。1、项目范围说明书2、活动清单3、活动清单属性4、里程碑清单5、批准的变更请求1、前导图法PDM2、箭线图法ADM3、进度计划网络模板4、确定依赖关系5、提前与滞后1、项目进度网络图2、活动清单（更新）3、活动属性（更新）4、请求的变更3.3活动资源估算。估算每一活动所需要的材料、人员、设备以及其他物品的种类与数量。1、企业环境因素2、组织过程资产3、活动清单4、活动属性5、资源可用性6、项目管理计划1、专家判断法2、替换方案确定3、公开的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算1、活动资源需求2、活动属性（更新）3、资源分解结构RBS4、资源日历（更新）5、变更请求3.4活动历时估算。估算完成各项计划活动所需工时单位数。1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、活动清单5、活动清单属性6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划（风险登记册、*活动成本估计）1、专家判断2、类比估算法3、参数式估算4、历时的三点估算5、预留时间1、活动历时估算结果2、活动属性更新（更新）3.5制定进度计划。分析活动顺序、历时、资源需求和进度约束来编制项目的进度计划。1、组织过程资产2、项目范围说明书3、活动清单4、活动属性5、项目进度网络图6、活动资源需求7、资源日历8、活动持续时间估算9、项目管理计划（风险登记册）1、进度网络分析2、关键路径法3、进度压缩4、假设情景分析5、资源平衡6、关键链7、项目管理软件8、所采用的日历9、超前与滞后10、进度模型1、项目进度计划2、进度模型数据3、进度基准4、资源要求（更新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求的变更8、项目管理计划（更新）（进度管理计划（更新））3.6进度控制。监督项目状态，维护项目进度以及必要时管理进度变更。1、项目进度计划2、进度基准3、绩效报告4、已批准的变更需求1、进度报告2、进度变更控制系统3、绩效测量4、项目管理软件5、偏差分析6、进度比较甘特图1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩效衡量4、变更需求5、建议的纠正措施6、组织过程资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划（更新）4.项目成本4.1制定成本管理计划。制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。1、项目章程2、项目范围说明书3、项目管理计划1、模板、表格和标准1、项目成本管理计划4.2成本估算。编制完成项目活动所需资源的大致成本。管理1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、WBS5、WBS字典6、项目管理计划（进度管理计划、人员配备管理计划、风险登记册）1、类比估算法2、确定资源费率3、自下而上估算的成本估算4、参数估算5、卖方投标分析6、准备金分析7、质量成本1、项目成本估算结果2、相关支持性细节文件和结果3、请求的变更4、成本管理计划（更新）4.3成本预算。合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。1、项目范围说明书2、WBS3、WBS字典4、活动成本估算5、活动成本估算的支持性细节6、项目进度表1、成本汇总2、管理储备（储备金分析）3、参数模型4、支出的合理化原则（资金限制平衡）1、成本基准计划2、项目资金要求3、项目管理计划（更新）4、请求的变更4.4成本控制。影响造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更。1、成本基准2、项目的资金需求3、成本绩效报告4、工作绩效信息5、批准的变更申请6、项目管理计划1、成本变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测技术4、项目绩效评估5、项目管理软件6、偏差管理1、成本估算（更新）2、成本基准（更新）3、绩效衡量4、完工预测5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）5.项目质量管理5.1制定质量管理计划。确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准。1、项目章程2、项目管理计划3、项目范围说明书4、组织过程资产1、成本/效益分析2、基准比较3、流程图4、实验设计5、质量成本分析（COQ）6、质量功能展开7、过程决策程序图法1、质量管理计划2、质量度量指标3、质量检查单4、过程改进计划5、项目管理计划（更新）5.2执行质量保证。用于有计划、系统的质量活动（例如审计或同行审查），确保项目中的所有必需过程满足项目干系人的期望。1、质量管理计划2、质量度量标准3、过程改进计划4、工作绩效信息5、变更请求6、质量控制测量1、质量计划工具和技术2、项目质量审计3、过程分析4、质量控制工具和技术5、基准分析1、请求的变更2、建议的纠正措施3、组织过程资产（更新）4、项目管理计划（更新）5.3执行质量控制。监督具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。1、质量管理计划2、质量度量标准3、质量检查表4、组织过程资产5、工作绩效信息6、批准的变更申请7、产品、服务和结果1、检查2、控制图3、帕累托图（Pareto）4、统计抽样5、流程图6、趋势分析7、缺陷修复审查8、直方图9、散点图1、建议的纠正措施2、建议的预防措施3、请求的变更4、建议的缺陷修复5、已确认的缺陷修复6、项目管理计划（更新）7、质量控制度量8、组织过程资产（更新）9、返工10、6西格玛sigma11、测试12、因果图13、排列图14、相互关系图15、亲和图16、树状图17、矩阵图18、优先矩阵图19、过程决策程序图20、活动网络图6.项目人力资源管理6.1人力资源计划编制。确定与识别项目中的角色、分配项目职责和汇报关系，并记录下来。1、活动资源估计2、环境和组织因素3、项目管理计划（活动资源需求）1、组织结构图和职位描述2、人力资源模板3、人际网络4、组织理论1、角色和职责2、项目的组织结构图3、人员配备管理计划6.2组建项目团队。通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。1、企业环境因素2、组织过程资产3、角色和责任4、项目组织结构图5、人员配备管理计划1、事先分派2、谈判3、采购4、虚拟团队1、项目人员分配2、资源日历3、人员分配管理计划（更新）4、资源可用性6.3建设项目团队。培养提高团队个人的技能，改进团队协作，提高团队的整体水平以提升项目绩效。1、项目成员分配2、人员配备管理计划1、一般管理技能2、培训3、团队建设活动4、基本原则5、集中办公6、认可和奖励1、团队绩效评估6.4项目团队管理。跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效。1、组织过程资产2、项目人员分配3、角色和职责4、项目组织结构图5、人员配备管理计划6、团队绩效考核7、绩效报告1、观察和对话2、项目绩效评估3、冲突管理4、问题清单1、人员配备管理计划（已更新）2、变更请求3、组织过程资产（更新）7.项目沟通管理7.1编制沟通计划。确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度如何，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。1、组织过程资产2、项目章程3、项目管理计划4、项目范围说明书（约束条件、假设）1、项目干系人分析2、沟通需求分析3、沟通方法4、沟通模型1、沟通管理计划7.2信息分发。以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。1、沟通管理计划2、工作绩效信息1、沟通技术2、信息收集和检索系统