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第章关键绩效指标选择和确定策略5.1KPI要义•定义•战略管理意义•操作要点5.1KPI确定思路KeyPerformanceIndicatorsFAST思路PAST思路5.3基于BSC框架的KPI选择和确定策略•确定各维度战略目标•设置各维度KPI•员工平衡记分卡指标5.4KPI设计程序及实施•一般设计程序•实施中常见问题谢谢！
