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第一章项目概述一、单选题1、随着项目生命期的发展，资源的投入（C）A逐渐变大B逐渐变小C先变大再变小D先变小再变大2、下列表述正确的是（A）A与其它项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入和启动阶段差不多B与其它项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入是较多的C项目从开始到结束，其风险是不变的D项目开始时，风险最低，随着任务的完成，风险逐渐增多3、确定项目是否可行是在哪个工作阶段完成的（A）A项目启动B项目规划C项目执行D项目收尾4、下列表述正确的是（C）A项目的生命期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C失败的项目也存在收尾阶段D项目的生命期是循环往复的一段时间5、项目“一次性”的含义是指（B）A项目持续的时间很短B项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间内结束D项目可以在任意时候取消6、应对项目的可交付成果负主要责任的是（B）A质量经理B项目经理C高级经理层D项目团队成员中的某个人二、多选题1,、下列属于项目实例的是（AB）A举办一场晚会B开发一种新的计算机软件C提供税务服务D管理一家工厂2、项目的共同点有（ABCD）A明确的起止时间B预定目标C受到资源的限制D消耗资源3、日常工作与项目的区别在于（ABC）A管理方式B责任人C组织机构D管理过程4、项目干系人可能包括（ABCD）A项目经理B客户C供货商D项目发起人5、下列属于项目基本特征的是（ABD）A目的性B一次性C生产性D独特性练习与思考1、什么是项目？它与日常工作有何不同？项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。也可从三个层面理解项目的含义；1）项目是一个有待完成的任务，具有特定的环境需求，2）项目是在一定的组织机构内，利用有限的资源，在规定的时间内所完成的任务，3）项目所完成的任务应满足特定的性能质量数量和技术指标等要求。名称比较项目运作目的特殊的常规的责任人项目经理部门经理时间有限的相对无限性管理方法风险性确定性持续性一次性重复性特性独特性普遍性组织机构项目组织职能部门考核指标以目标位导向效率和有效性资源需求多变性稳定性2、项目的基本特征有哪些？1）一次性。（有明确的起止时间）2）独特性。（每一个项目都将创造一项特殊的有别于其他项目的产品或服务。虽然项目的可交付成果可能会呈现某些重复性特征，但并不会改变项目的独特性）3）目标明确性。4）组织的临时性和开放性。5）风险性。6）资源制约性。3、项目生命期的基本特征有哪些？A项目资源的投入具有波动性，先增大后减小。B,项目风险程度逐渐减小。C.项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。4、项目干系人主要包括哪些方面？a.发起人b客户。c.姓名经理.d.项目团队e.项目管理办公室f.职能经理g.商业合伙人h.与项目有关系的其他组织或个人。第二章项目管理概述一、单选题1、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（A）A项目启动B项目规划C项目执行D项目收尾2、项目干系人识别是在哪个项目管理过程中进行的（A）A启动工作过程B规划工作过程C执行工作过程D收尾工作过程二、多选题1、下列属于项目管理基本特征的是（AB）A复杂性B创造性C自发性D预测性2、典型项目管理包括哪些内容（ABC）A识别需求B根据项目干系人的关注和预测来调整规划、计划和方法C平衡质量、范围、时间和成本之间的竞争需求D实施项目3、项目管理的三要素包括（ABC）时间和成本A质量B时间C成本D组织练习与思考1、什么是项目管理，怎么理解这一概念？它与一般管理有何不同？项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。可以进一步理解：a项目管理的主体是项目经理b客体是项目本身。C。职能是计划组织协调和控制d。任务是对项目及其资源进行计划组织协调和控制e目的是提供符合客户需求的产品或服务。2、项目管理的九大知识领域有哪些？项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。第三章项目组织一、单选题(1)、矩阵型组织结构的最大优点是（A）A改变了项目经理对资源的控制B团队成员至少有一个领导C沟通更加容易D报告更加简单2、在以下组织中，最机动灵活的组织形式是（C）A项目型B职能型C矩阵型D混合型3、对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（A）A矩阵型B职能型C项目型D混合型4、项目型组织结构适用于（C）情况A项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B项目的规模小，但是不确定因素较多C项目的规模大，同时技术创新性强D项目工期较短，采用的技术较为复杂5、下列有关技术型组织结构情况的描述中，错误的是（C）A矩阵型组织结构能充分利用人力资源B项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识C只有项目经理是职能部门领导，才能取得公司总经理对项目的信任D矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速响应6、项目经理在（B）中权力最大A职能型组织B项目型组织C矩阵型组织D协调性组织7、项目经理在（A）组织结构中的角色是兼职A职能型B项目型C强矩阵型D平衡矩阵型二、多选题1、项目组织选择的原则有（ABCD）A目标性原则B整体性原则C统一指挥原则D重要性原则2、职能式组织的优点有（ABC）A技术专家可以同时在不同的项目中发挥作用B有利于提高部门的专业化水平C有效利用资源D每个项目成员都有明确责任3、项目式组织额缺点有（BD）A每个项目组成员有两个领导B资源配置重复，管理成本高C需要平衡权利D项目成员要担心项目结束后的生计4、采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（BCD）A任何一个成员都对每个项目直接负责B项目团队成员更关注所属部门工作，而不是项目的目的C对客户需求反应迟缓D项目团队成员在项目结束后回到所属的部门5、选择项目组织结构类型应考虑的因素有（ABCD）A项目风险程度B项目持续时间C对公司内部的依赖性D对公司外部的依赖性练习与思考1、你是否同意下面有关矩阵型组织的描述？请说明理由。（1）矩阵型组织结构相对于项目型组织结构能够更充分地利用项目团队成员同意矩阵型组织结合了职能型组织和项目型组织的优点，克服了二者的缺点。★有了直接对项目负责的人★能够以项目为导向★有了客户问题处理中心★协调工作由项目管理队伍承担★能够明确责任★资源来自各职能，并且这些资源可在不同项目中共享★专业人员在技术上可相互支持★各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归”（2）项目经理和职能部门经理可以不必就谁占主导地位达成一致意见不同意项目经理主管项目的技术问题，职能部门经理主管项目的行政事务，如果协调不好，或者对各自的成员影响力不同，都可能会影响项目的进度和职能部门的日常工作。2、对下面的一些项目，你将采用哪种组织结构，请脚要说明理由：（1）某家银行投资部的风险投资项目。银行的风险投资项目宜采用项目型组织结构，因为风险较大，创新性强，外界的环境变化很快，对项目的影响很大。（2）公司的基础研究实验室的研究项目。职能型职能型项目能够充分利用公司内部的人力和其他资源，可以根据项目的工作需要配备所需资源，稀缺的技术专家也可以在不同的项目中共享。同一部门的专业人员可以交流知识和经验，一起钻研业务，有利于提高专业技能，并使项目获得所需的知识和技术支持。（3）客户要求较多的一个标准软件项目。项目型因为项目经理具有最大限度的自主决策权，在实施项目管理的过程中，可以调用整个组织内部或外部资源，在进度成本质量方面的控制较为灵活，对客户的希求和公司高层的意图能做出快捷的反应。第四章项目整体规划一、单选题1、项目整体管理过程中经常会用的技术和方法是（C）A专家判断法B观察调研法C偏差分析技术D计划评审技术2、对于外部项目而言，项目工作说明书是由（B）提交的A项目经理B客户C项目发起人D任意项目团队成员3、（C）是整个项目实施和管理的总体安排A项目章程B项目范围说明书C项目管理计划D项目工作说明书4、（D）同项目团队一起指导项目活动的实施A高层管理者B项目发起人C客户D项目经理5、由（A）来安排已获得批准的变更请求的实施A项目团队B项目发起人C客户D项目经理6、（B）是计算机辅助项目管理的工具A计划评审技术B项目管理信息系统C项目管理软件D方案识别技术7、可交付成果的生产或提供是为了（D）项目A启动B执行C控制D完成8、项目绩效报告是由（A）负责编制的A项目团队B项目发起人C客户D项目经理二、多选题1、项目整体管理与其它项目单项管理相比，具有的特点包括（ABC）A综合性B全局性C系统性D统一性2、专家判断法的具体形式包括（ABCD）A专家会议法B头脑风暴法C德尔菲法D集体判断法3、编写项目案例可能源于哪些需求（ABCD）A市场需求B商业需求C法律需求D社会需求4、制定项目章程时的影响因素包括（ABCD）A政府标准B行业标准C组织的基础设施D市场发展情况5、项目章程基本要素的详细程度取决于项目的（AC）A规模B持续时间C复杂程度D重要性6、德尔菲法的特点包括（ACD）A匿名法B间接性C反馈性D收敛性7、项目章程通常是由（BD）颁发的A项目发起人B项目组织以外的负责人C项目经理D高级管理层8、（ABCD）可能提出变更请求A项目发起人B客户C项目经理D项目团队成员练习与思考1、简述项目整体管理的工作过程？2、制定项目章程的一般步骤有哪些？3、专家判断法有哪些优缺点？具体包括哪些形式？4、项目管理计划都有什么作用？5、监督和控制项目工作包括哪些工作内容？6、实施整体变更控制都包括哪些管理活动？第五章项目范围管理一、单选题1、有关项目范围的表述，正确的是（C）A确定项目施工地点的范围B确定项目干系人和施工地点的范围C确定项目都要做什么工作的范围D确定项目产品的范围2、收集需求时的依据包括（B）A可交付成果B项目章程C项目范围说明书D项目管理计划3、项目范围确认时经常使用的工具是（B）A促进研讨会B产品分析C核检表D偏差分析技术4、项目范围定义的结果是（B）A需求跟踪矩阵B项目范围说明书C范围基准D项目干系人登记表5、工作分解结构（WBS）的工具是（C）A专家分析法B促进研讨会C分解技术D头脑风暴法6、项目范围确认是指（A）最终认可和接受项目工作范围的过程A项目干系人B客户C项目经理D发起人7、项目范围变更请求可以是（D）A强制的或选择的B直接的或间接的C外部的或内部的D以上各项都是二、多选题1、客户需求主要源于哪些方面（ABCD）A市场需求B竞争需求C技术需求D法律需求2、常用的团队决策方法有（ABCD）A头脑风暴法B名义群体法C德尔菲法D心智图法3、项目范围说明书的主要内容包括（AB）A产品范围说明书B项目可交付成果C项目基准D项目管理计划4、下列选项中属于项目范围控制的工具和方法的是（ACD）A范围控制系统B绩效测量C偏差分析技术D范围计划调整5、项目范围变更的原因有（ABCD）A项目范围计划出现了遗漏B项目团队出现了新的技术C项目外部环境发生了变化D客户需求发生了变化6、工作分解结构的设计原则包括（ABC）A必须有效和分等级B保证信息能自然、有效的交流C使结构具有足够的灵活性D划分的层次越多越好7、下面有关工作包的表述正确的是（ABC）A代表着团队和主要干系人对管理项目所有要求的最低控制水平B可根据工作包估算项目所需要的成本和时间C工作保是工作分解的最底层D为控制项目过程提供了充分和适宜的管理信息8、对工作分解结构进行编码，如果某任务编码为1210，其表示（AD）A该任务属于第三层中的一项任务B该任务属于第四层中的一项任务C整个工作分解结构共有三层D整个工作分解结构共有四层三、练习与思考1、项目范围管理的作用有哪些？项目范围管理在项目管理中具有十分重要的作用：（1）为项目实施提供工作范围的框架。（2）提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。（3）确定进度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。（4）有助于清楚地分派任务