质量月报模板

1OperationReview-质量部汇报人：2质量KPI分析改善物料隔离批次开局不良（PPM)模块过程不良(PPM)质量因素入库延误率(%)质量成本费用率重点工作回顾后续重点工作计划内容3物料外协批次隔离问题次数－JanKPITargetFY09TargetMonthlyActDec.ActJan.AchieveOK/NO外协批次隔离181.501物料批次隔离问题次数结构件201.710定制件181.520元器件342.812合计726424开局不良率－JanKPITargetFY09TargetMonthlyActDec.ActJan.AchieveOK/NO开局不良率(PPM)PS2508250827752305↓BMP20720784124↑CP7547541088225↓EP40164016705910844↑MDI646646993634↓PSMS11081108512217↓UPS(LP)4375437585914957↓UPS(HP)12468124682031315831↓HAPC26412264122477738660↑OSP1700170014711156↓PLC40940904854↑5模块过程不良率－JanKPITargetFY09TargetMonthlyActDec.ActJan.AchieveOK/NO模块过程不良率(PPM)PS7861786175938109↑BMP600600350420↑CP8608860887778584↓EP1033010330683015838↑MDI5000500049815871↑PSMS3480348061524726↓UPS(LP)33700337003487632002↓UPS(HP)7.32%7.32%7.55%7.26%↓HPAC1.99%1.99%1.14%0.88%↓OSP0.88%0.88%0.87%0.84%↓PLC3440344029901287↓6质量入库延误率－Jan0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%OCTNOVDECJANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEP入库延误率月目标值年目标值OCTNOVDECJANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEP入库延误率6.8%3.4%4.9%3.3%月目标7.41％7.41％7.41％7.13％年目标7.13％7.13％7.13％7.13％7质量成本费用率-Jan项目Oct-08Nov-08Dec-08Jan-09可控费用1089.211111.581248.361038.76制造部QC230.90207.85232.56177.66报废损失(含索赔)(905.87)19.80(127.14)73.82返工(含索赔)114.70188.64153.66(9.66)食堂分摊质量成本率0.14%0.35%0.29%0.43%目标值0.37%0.32%0.28%0.37%挑战值0.34%0.29%0.26%0.34%费用合计1525.511525.881749.351343.21发货总产值369211436013500645289927正式员工75757474合作员工118115106962月质量成本费用中的工资、劳务费、低值易耗费用、制造QC费用都有降低，由于发货产值影响，成本费用率超标。8质量KPI分析改善物料隔离批次开局不良（PPM)模块过程不良(PPM)质量因素入库延误率(%)重点工作回顾后续重点工作计划内容91月物料批次隔离-空调调速板变压器烧毁问题描述：2008年12月市场反馈，某型号风能变流器的辅助变压器故障，该变压器编码为09020192，生产周期0832，经初步分析为变压器的副边绕组A1缺相。不良品原因分析：经供应商、Emerson物品部和FA共同分析，发现A1、B1、C1绕组Y形接法短接N线焊点出现焊点脱落，对失效焊点进一步观察发现A1相和N线焊接处搭接面较粗，挂锡少，焊点不饱满。主要有两点原因造成此问题：1、员工在焊接时操作大意导致焊接处锡量不够，造成虚焊；2、绕组引出线与镀锡电缆搭焊较粗，存在张力，在虚焊的情况下，经整机通电运行，焊点脱落。10质量KPI分析改善物料隔离批次开局不良（PPM)模块过程不良(PPM)质量因素入库延误率(%)重点工作回顾后续重点工作计划内容11货物质量：产品在开箱、安装、调试等验收前或规定时段内出现的开局不良问题，不包括服务安装、客户、合同、非标、文档、产品标准等原因引起的外观、电性能、错货、少货问题。合同问题：由于工程勘测、合同签订、评审、成套等原因引起错货、少货问题。服务安装：产品在工程安装现场搬运、装卸作业不良引起外观变形损坏，安装调试作业不良(如：接线错误)机器损坏，工程现场附件丢失，低值易耗品增补等问题。客户原因：产品在客户库房存储过程中附件丢失，客户自提、二次搬运不慎造成外观不良、结构变形，客户安装调试作业不良，包括超出合同的客户需求变更等问题。非标、文档和产品标准：非标设计不良，产品版本不匹配，产品ECO更改、产品设计缺陷、BOM清单、配置清单、附件清单错误等开局不良问题定义120500010000150002000025000OCTNOVDECJANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEP货物质量服务安装客户原因合同问题非标文档和产品标准其他OctNOVDECJAN货物质量40242014服务安装0100客户原因0120合同问题0000非标、文档和产品标准0020其它0100合计40272414安装数2055313434001291TotalPPM194658615705910844月目标(PPM)4016401640164016EP开局不良率趋势图13EP开局问题分析归属NOVDEC不良数主要问题备注货物质量58831084414充电模块*8,绝缘监测仪*3,配电盒*2,监控单元*1查询不良品生产测试记录正常。较集中的为HD11010-3模块问题，不良品已退回分析中服务安装000客户原因58800合同问题000非标文档和产品标准5880Others000Total70591084414安装数340012913400本月EP开局问题中无批次性和重大质量问题。EP产品线1月共14单开局问题，均为电性能质量问题：其中主要不良：充电模块*8，绝缘监测仪*3，不良品刚退回，FA分析中，待跟踪14No.主要问题原因分析改善计划121023114702089010058成都海辰科技有限公司,一台PSM-E11,调试监测不到数据。核查之前生产检测记录，均正常；保险座接线端子接触不良，运输过程等造成松动与客户接口部一起推动承运商后续改善22102311395208A01000D2102311395208A010005长沙高新爱华电力JYM-M2，调试一台通信不稳定，一台无通信。核查之前生产检测记录，均为生产正常品；此4pcs返回品在工装上多次测试，功能正常，无故障后续跟踪32102311343208A010048深圳恒通PFU-12采样模块，调试发现传给监控的模拟量不稳定，忽高忽低。421021305232086010008江苏扬州中凌电气技术有限公司HD11040-31PCS非标模块运行灯不亮。EP前期未关闭开局问题跟踪15UPS开局问题趋势图---(Highpower)0500010000150002000025000OCTNOVDECJANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEP货物质量服务安装客户原因合同问题非标、文档和产品标准其他OctNOVDECJAN货物质量4513服务安装2041客户原因0131合同问题0211非标、文档和产品标准0000其它2110合计89106安装数741751640379TotalPPM10796119841562515831月目标(PPM)1246812468124681246816UPS开局问题分析---(Highpower)归属DecJan不良数主要问题备注货物质量1563791631.大连IntelHPU400kvaUPS输入电流THDi指标偏高；2.安徽电信HP200/s/12P三并机，一台开机调试时输出变压器原边直流分量过高；3.张家港一台UL33-0300L，设备主输入空开Q1（63A）无法合扣，UPS无法正常工作。核查历史该整机生产测试数据正常，目前坏件未退回；服务安装625026391石太安装的2台NXE30KVA1+1UPS，一台UPS的冷启动按钮开关在工程安装过程中损坏。和OQA与市场服务人员沟通改善客户原因468826391宁夏银川一台UL3340KVA的UPS在客户搬运过程中侧面板划痕严重。合同问题156326391合同要求出厂前内置冷启动组件，但订单下成散件发货；临时措施：现场指导安装。QE2月25日前调查具体原因并改善非标、文档和产品标准000Others156300Total15625158316安装数64037917UPS本月开局问题坏件退回大机1单，分析如下：No.Topissue主要问题分析改善计划Owner1服务安装12月16日，深圳福永IDC机房，HP400KVA机器（条码：2101200123208A030001）工程队在安装过程中机器倾倒1PCS；安装人员将UPS整流柜准备装上就位轨道时，不慎发生滑落，造成机柜与地面发生严重碰撞，使机器内部器件和机壳承受强大的冲击力，发生器件间碰撞和机壳变形；问题现场分析报告：临时措施：补发一台机器给客户；1）分析问题原因属于客户现场安装的问题，市场客服人员沟通索赔中；2）生产、研发相关人员已经现场确认，后续服务安装问题每月例行反馈市场服务部改善；XXXUPS前期未关闭开局问题跟踪---(Highpower)本月UPS大机开局问题中无批次性和重大质量问题；18UPS开局问题趋势图---(Lowpower)03000600090001200015000NOVDECJANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEP货物质量服务安装客户原因合同问题非标、文档和产品标准其他NovDecJan货物质量191服务安装000客户原因630合同问题010非标、文档和产品标准000其它100合计8131安装数13441164201TotalPPM5952111184975月目标(PPM)43754375437519归属DecJan不良数分析备注货物质量773249751辽河石化UH11-0060L装机检测时，当UPS在旁路工作时，输出电压有10V压降，面板显示与实际测量值相同均为210V（220V才是正常）,在整流、逆变工作正常。条码2101200064208B02000E临时更换整机，核查该整机生产测试数据正常，待不良整机退回后分析服务安装000客户原因257700合同问题85900非标、文档和产品标准000Others000Total1111849751安装数1164201UPS开局问题分析---(Lowpower)本月UPS小机开局问题中无批次性和重大质量问题前期及本月退回坏件中无批次或重大需跟踪市场开局问题20PC开局不良率趋势图NovDecJan货物质量1275服务安装123客户原因572合同问题022非标、文档和产品标准671其它402合计282515安装数7021009388TotalPPM398862477738660月目标(PPM)26412264122641201000020000300004000050000NovDecJanFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEP货物质量服务安装客户原因合同问题非标、文档和产品标准其他21归属DecJan不良数主要问题备注货物质量6937128875性能不良*4pcs；开箱货损*1pcs服务安装198277323工程安装搬运损坏*3pcs客户原因693751552客户应用不良*1pcs；客户搬运损坏1pcs合同问题198251552合同评审不良*1pc