第3章供应商的选择和管理

供应商的选择杭州某建材集团是一家按现代企业制度运作的股份制企业，为中国建材二十强企业。企业生产经营涵盖水泥制品、PVC塑料异型材、塑料门窗、铝材、铝合金门窗、桩基基础施工等行业。为降低物流成本，提高物流质量，公司决定近期为其下属子公司——某水泥制品有限公司2010年水泥管桩公路运输业务（年承运量近100万吨）选择一家合适的物流公司。该子公司的主要业务范围在杭州及周边地区，拟从省内以下公司中进行选择：浙江广深物流有限公司浙江长运物流股份有限公司浙江传化物流基地有限公司华商物流一、讨论：杭州某建材集团该如何选择供应商？一、供应商选择的重要性二、供应商评价指标三、供应商选择的一般步骤和方法供应商选择与管理是一个很大的话题，无论你是公司高层、技术经理还是采购经理都会或多或少地涉及到这一领域的工作，而且随着技术和供应环境的变化，供应商选择和管理的好坏将直接影响公司在市场的总体竞争力。1．供应商的评价选择是供应链合作关系运行的基础2．选择好的供应商是供应链管理的关键环节3．好的供应商将成为企业的战略合作伙伴战略协作传统的企业关系物流关系合作伙伴关系制造创新与技术研发技术与管理创新与供应链企业集成度（合作紧密性）1960-701970-801990-供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。产品/物流为核心集成/合作为核心原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户供应链示意图(1)产品质量(2)产品价格(3)交货能力(4)服务保证及赔偿政策(5)柔性(6)地理位置(7)供应商存货政策(8)企业信誉及历来表现企业财务状况3.1.2供应商选择时考虑的因素98.592.469.745.530.321020406080100120质量价格交货提前期品种柔性提前期和价格折中提前期和批量折中百分比(%)华中理工大学管理学院CIMS－SCM课题组1997年的一次调查统计数据如图3.1所示:1．质量指标2．交货期指标3．价格指标4．支持、配合度指标来料批次合格率＝合格来料批次／来料总批次×１００％来料抽检缺陷率＝抽检缺陷总数／抽检样品总数×１００％来料在线报废率＝来料总报废数／来料总数×１００％来料免检率＝来料免检的种类数／该供应商供应的产品总种类数×１００％准时交货率＝按时按量交货的实际批次／订单确认的交货总批次×１００％交货周期：自订单开出之日到收货之时的长度（天）订单变化接受率＝订单增加或减少的交货数量／订单原订的交货数量×１００％平均价格比率=[（供应商的供货价格-市场平均价）÷市场平均价]×100%最低价格比率=[（供应商的供货价格-市场最低价）÷市场最低价]×100%反应表现：对订单、交货、质量投诉等的反应沟通手段：是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是符合要求合作态度：是否将本公司看成是重要客户共同改进：是否积极参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动售后服务参与开发其它支持批次合格率得分准时交货率得分100%3599%-100%25≥99.5%3095%-99%20≥98.5%2590%-95%15≥97.5%1580%-90%10≥95%570%-80%595%070%0价格得分支持得分报价合理具体透明2反应及时到位5价格具有竞争力12合作态度良好3不断降低成本2沟通手段齐备3让顾客分享降低成本的利益2共同改进积极5收款发票合格及时2其它4满分20满分20某年某月考评各项表现得分细则总分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月质量35232424283033交货25242423222424价格20141414151515支持20121212121212总得分1007374737981861．供应商综合评价指标体系（1）系统全面性原则（2）简明科学性原则（3）稳定可比性原则（4）灵活可操作性原则供应商综合评价指标体系企业业绩评价业务结构/生产能力评价质量系统评价企业环境评价成本分析交货质量运输质量企业信誉企业发展前景技术合作市场控制力财务状况设备状况制造生产状况质量体系产品开发中的质量供应开发中的质量制造中的质量保证质量资料与质量职员质量检验和试验政治法律环境经济与技术环境自然地理环境社会文化环境企业1企业2企业n……供应商综合评价指标体系结构图2．供应商综合评价指标体系的结构目标层具体因素根据杭州某建材集团的需求及既定目标，拟定选择物流供应商的标准。选择标准.doc3.2供应商选择的一般步骤与方法确定采购需求制定供应商评价标准确定供应商选择的目标实施供应链合作关系评价供应商供应商参与成立评价小组选择工具方法反馈反馈比较新旧供应商修改评分标准供应商关系管理1．直观判断法2．评分法3．采购成本比较法4．招标采购5．协商选择方法1）直观判断法直观判断法属于定性选择方法。主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断。常用于选择企业非主要原材料的供应商。2）评分法评分法是依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。3）采购成本比较法采购商品质量和交付时间都满足的供应商，通常进行采购成本比较。通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。●条件。当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时采用。●原理。它是由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有得条件的供应商签订协议。●方式。公开招标、选择性招标（邀请招标）。●优点。供应商选择范围更广泛，最可能获得便宜、实用的物资。●缺点。手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购的要求；订购机动性差，缺乏足够的沟通，造成货不对路。●条件。在可供单位多、采购单位难以抉择时采用。●原理。由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。●优点。和招标方法比较，协商选择方法因双方能充分协商，在商品质量、交货日前和售后服务等方面较有保证。●缺点。由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。