深圳、香港百货行业考察报告

·奥宸名品折扣SHENZHENHONGKONG深圳、香港百货行业考察报告云南奥宸奥特莱斯购物有限公司——·奥宸名品折扣PART1/考察说明·奥宸名品折扣考察目的地：深圳、香港（重点考察）主要考察对象：深圳：宝能ALLCITY、欢乐海岸、深圳海岸城；香港：沙田城市广场、又一城、朗豪坊、海港城、IFC、太古、圆方、APM。考察目的：学习和借鉴发达城市和地区百货商场的先进经营模式和管理理念，为云南奥宸奥特莱斯的永续经营与发展提供参考依据和应用资源。考察时间：2013年1月30日-2月1日·奥宸名品折扣香港考察路线图·奥宸名品折扣PART2/考察报告一、地理篇·奥宸名品折扣沙田城市广场又一城朗豪坊海港城太古城中心ifcmall圆方apm·奥宸名品折扣1、地理位置：在深圳和香港考察的十余个商场中，大部分商场都重视形象包装，有独立的主题。·奥宸名品折扣海港城位于滨海主干道港威大道，码头近在咫尺，地理位置得天独厚海港城窗外的海景对于连带游客进入商场消费具有一定的助推作用。·奥宸名品折扣香港沙田城市广场一角百货行业的发展和定位与所在城市、地区的整体商业经济发展状况紧密相连，图为IFC（香港国际金融中心）窗外景。·奥宸名品折扣香港海港城CHANEL门前，人头攒动香港朗豪坊位于旺角心脏地带，是九龙市区的潮流地标。2、人流量和消费群体：在香港的诸多考察对象中，大多数商场选址均处于区域商业繁华区，人流量较大，消费群体大多为来自中国大陆游客和本地中高薪阶层。·奥宸名品折扣二、定位篇·奥宸名品折扣1、整体定位：各百货均集中在各商圈中心区，通过地铁可便捷到达。商铺量均在上百间，集合购物、休闲、饮食、娱乐、文化、于一身，可让顾客体验到一站式购物享受。·奥宸名品折扣2、品牌组合与构成在考察的十个商场中，国际一、二线品牌随处可见，以香港为例，品牌时尚度及定位引领全国市场。·奥宸名品折扣香港圆方商场：部分品牌·奥宸名品折扣香港又一城：部分品牌·奥宸名品折扣香港沙田城市广场：部分品牌·奥宸名品折扣三、市场宣传和推广篇·奥宸名品折扣1、商场形象设计与包装：灯箱、橱窗、吊旗、地贴、纱幔等虽然属于常规包装手段，但在设计和包装的创意和细节方面有值得我们学习和借鉴的地方。结合流行时尚元素，利用偶人、鹦鹉等进行辅助宣传。香港又一城：户外品牌Patagonia的橱窗陈列，以服装模特和棉花营造出真实感极佳的雪地效果，强化了服装品牌的功能性。·奥宸名品折扣深圳海岸城：商场内功夫熊猫和蜘蛛侠的VMD点。APM商场：主题展示区的凤头鹦鹉是商场内的生动元素之一。·奥宸名品折扣1、商场形象包装深圳宝能ALLCITY：商场内的立柱包装与视觉效果轻盈的水母。香港街头：大幅外立灯箱随处可见。香港太古商场：不同的色彩搭配营造的视觉化效果颇为强烈。深圳海岸城：商场内的水滴玩偶VMD点。·奥宸名品折扣创意：香港市民对国宝大熊猫情有独钟，以此为兴趣点，IFC借助其形象在商场中庭搭建主题展示区，这有利于辅助提升商场形象，强化消费者的消费印象。·奥宸名品折扣氛围营造：商场氛围对消费者的消费心理和行为有直接的影响作用，由于中国传统节日春节即将到来，香港朗豪坊在氛围塑造上不遗余力，引用了大量的讨喜元素，拍照的消费者趋之若鹜。其氛围营造的设计创意值得借鉴，与此同时，市场宣传的费用、范围及力度也需要结合商场的实际情况和受众面进行权衡。·奥宸名品折扣2、产品陈列与展示合理地陇列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等重要作用。商品陇列是奥特莱斯较为薄弱的环节，相比较而言，深圳和香港地区处于时尚潮流前沿，百货行业与国际接轨较早，各种文化相互交汇，虽然陇列方式比较类同，但仍然可以体现出其商品陇列的实用性和艺术性都更为突出。香港IFC：某玉石专柜的商品陈列，相对于玉石本身具有的传统意义，比较前卫的陈列风格更能凸显出时尚与潮流，同时也向消费者传达了玉石现代美的营销理念。·奥宸名品折扣3、导视系统导视系统不仅是明确意向、说明功能的一种标志，也是传导商场文化和营销意识的一种符号。与沿海城市及香港地区商场的导视系统相比，奥特莱斯的导视系统需要加强商场文化和营销理念的有效传达。香港海港城：楼层导视标志位于扶梯上方，既节约空间，指向明确，也通过品牌标志强化了商场的定位。·奥宸名品折扣香港又一城：楼层平面图（左）采用流线形设计，色彩元素与其中西美食导向图（右）协调统一。·奥宸名品折扣四、特色篇·奥宸名品折扣地域文化：由于人文历史的原因，中西文化在这里相互交汇，香港的文化构成呈现出多元化的局面，而在文化氛围比较浓郁的地区，文化也构成了影响本地居民消费行为的重要因素之一。在香港考察的几个商场中，朗豪坊、圆方等商场将中国传统文化和地域文化注入商业经营，借助亓行、利是、龙狮等元素迎合消费者的心理需求，使之形成独树一帜的经营特色。·奥宸名品折扣星座主题文化：香港朗豪坊每个楼层都会设置1-2个星座展示品，每个星座底座下设有一个捐款箱，可以让消费者投入善款。在投入善款的同时，顾客还可以通过旁边的电子屏看到自己的当日运程。这种资源配置与香港时下流行的占卜文化相结合，丰富了顾客的“消费”体验，通过慈善行为向消费者传递了正面信息。·奥宸名品折扣利是文化：香港地区说话、经营都讲求吉利，朗豪坊大面积的吊旗迎合了这一文化。·奥宸名品折扣五行文化：香港地区大部分民众也信奉风水五行，方圆商场将五行文化与商场经营有机结合，依照金木水火土进行分区，每个区域所设置的装饰和陈设环境都与五行一一对应，比如火的区域采用火焰色块来装饰墙面，土的区域则用石雕进行点缀。富有特色的主题文化使得消费者进入商场除了消费之外，也得以体验与众不同的民族文化和经营理念。·奥宸名品折扣谢谢。