XX软件外包公司人力资源管理信息系统的研究

北京化工大学硕士学位论文XX软件外包公司人力资源管理信息系统的研究姓名：黄雪梅申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：孙军20070604XX软件外包公司人力资源管理信息系统的研究作者：黄雪梅学位授予单位：北京化工大学相似文献(10条)1.学位论文张春玲软件外包企业人力资源管理研究2007外包被《哈佛商业评论》认为是过去75年来产生的最重要的管理思想之一。所谓外包就是把不属于自己核心竞争力的业务包出去，把自己做不了或做不好或别人做得更好更便宜的事交由其他企业来做。近几年，企业的外包形式越来越多，出现了营销外包、人力资源管理外包、应收账款外包、生产外包等。在软件行业，其开发成本的70％是人力资源成本，所以降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。一些公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的，这就是软件外包。软件外包的飞速发展给中国的软件企业带来了新的机遇。在新的机遇面前，中国软件外包企业却面临着人力资源管理方面的瓶颈。人力资源管理问题成为制约我国软件外包企业发展的最关键的因素。软件外包企业有不同于一般企业的特点，其人力资源管理也不同于一般企业。本文采用理论研究与实证研究相结合的方法，通过研究项目管理和项目人力资源管理的相关理论，并结合软件外包企业的以软件项目运作为主要业务形式特点，认为软件外包企业人力资源管理的研究必须以项目管理和项目人力资源管理作为理论依据。本文通过研究软件外包企业人力资源的特点和项目人力资源管理理论，归纳总结了我国软件外包企业人力资源管理存在的问题，并深入分析了存在这些问题的原因，最后针对这些问题提出了相应的对策。这对软件外包企业的发展将起到一定的借鉴作用。论文研究的目的在于解决目前我国软件外包企业在人力资源管理中普遍存在的问题。课题研究具有一定的实际应用价值，其研究结果对于提升我国软件外包企业的人力资源管理水平，进而促进其持续快速发展具有一定的指导意义。同时，软件外包企业作为软件行业的重要领域，课题的研究结果不仅适用于软件外包企业，也适用于其他软件企业。软件外包企业的发展壮大必将进一步促进我国信息化建设和创新型国家的构建。软件外包企业人力资源管理研究本文的创新点在于从项目人力资源管理的视角研究软件外包企业人力资源管理问题，并提出了相应的对策。这是研究软件外包企业人力资源管理的一种崭新视角和有益尝试。2.期刊论文罗莹经济危机下软件外包企业的人力资源管理-企业导报2010,(2)选择研究在经济危机中,如何通过人力资源管理,提高软件外包产业的核心竞争力作为课题,分析经济危机下软件外包的现状与困境,从人力资源管理的角度出发,为软件外包产业应对经济危机提供对策及分析.3.学位论文徐进中国软件外包行业之人力资源研究2007作为全球软件外包的新兴力量，中国软件外包服务备受全球瞩目，但是缺少专业外包人才成为制约中国软件外包发展的一大瓶颈，表现为现有人才素质与软件外包行业发展要求的不匹配、人才结构不合理以及人员流失率高等问题；进一步在人力资源开发方面也存在学校教育与软件外包所需才学之间缺乏对接、软件外包企业缺乏对内培训投入而社会培训机构力度不到位等突出矛盾。培养满足软件外包企业项目要求的各类专业人才成为当务之急。软件外包服务行业需要的是掌握专业知识和语言交流技能，具有国际化背景的复合型人才，而高校、社会和企业的计算机教育或培训不能直接满足软件外包企业的实际人才需要。根据我国国情，形成政府、企业、教育界、培训机构合作的人才培养体系以及强化外包企业人力资源管理和开发的是可行之道。同时软件外包企业还应加强对人才的管理，以吸引人才，凝聚人才，激励人才为己任。4.学位论文毛燕MM软件外包公司的离职分析2008“软件外包”是近年来软件行业最热门的词汇之一。我国被公认为国际新兴的软件外包中心，巨大的国际软件外包市场，给我国软件外包服务业的发展提供了良好的机遇。然而，人才供给不足严重阻碍着这一行业的发展，因而人力资源管理工作中的“如何留住现有员工，降低离职率”就成为软件外包企业最重要的工作。本文意在分析软件外包企业员工的离职原因，研究对策，结合软件外包人力资源特点，从招聘、绩效、培训、企业文化与员工关系方面改善MM软件外包企业人力资源管理现状，解决其高离职率的问题。本文的研究内容包括以下三个部分：第一，介绍软件外包行业国内外的发展现状，分析国内软件外包行业发展的障碍，阐明研究的意义。第二、介绍论文涉及到基础理论以及概述论文研究的方法。第三，通过从职类、职位等级、在职年限等不同纬度分别分析MM公司离职原因，总结管理上的特点和存在的困难；针对这些原因提出相应的解决方案，以达到降低软件外包企业离职率目的。5.学位论文宋歌中印软件外包服务发展模式对比分析2006我国软件外包产业近年来有了很快的发展，但是在外包规模和质量上与印度还有相当差距。本文通过与印度软件外包产业在国内市场潜力、软件企业规模、软件开发的过程管理、人力资源和文化语言背景等五个方面的对比分析，试图提出我国软件外包产业发展的具体策略。首先本文认为我国软件外包产业发展的战略优势在于国内市场潜力巨大，国内软件外包企业在开拓国外市场的同时，要积极抢占国内市场份额。针对我国的语言文化背景，应以日本为切入点，逐步开拓欧美市场。从企业发展现状看，我国软件外包企业的规模和服务质量与印度企业相比有很大差距。我国需要扶持骨干软件企业，完善企业认证体系，打造国际性的大型跨国企业。在人力资源方面，我国应建立一整套有效的人力资源培训管理机制，培养不同层次的软件开发和管理人才。6.学位论文刘平软通动力的外包人员管理2005人力资源外包是近年来较新的话题，随着跨国企业经营与商业活动的全球化，企业在全球范围内进行着资源整合，进行着不断的组织重构、流程再造等重大变革活动，对于人力资源管理活动的方式也在发生着深刻的变化。北京软通动力科技有限公司(以下简称“软通动力”)从2004年开始软件外包服务，在短期内得到了快速发展，软通动力的人力资源管理工作模式也随之发生了变化。现在软通动力的人力资源管理工作已经不单纯是人力部门的工作，而是由人力资源部门与技术实施部协作完成的，并且技术实施部门扮演着越来越重要的角色。在系统地分析了公司现状和公司未来发展，并且充分地考虑了公司的战略发展之后，管理层协同人力资源部进行了公司的职位分析，制定了新的职位描述、任职资格、绩效标准、报酬要素。软通动力以软件外包服务、技术服务为总体战略，并且采用先从国内做起，逐步走出国门的战术，以韩国软件服务外包为突破口。在进行职位分析时首先考虑了语言和文化因素，并且充分地考虑了外包人员素质要求，明确了外包技术人员的任职资格。软通动力的人才战略主要包括人才的开发、培训、使用和留用四方面的内容，他们之间是相互关联的，不能分开的。软通动力在外包人力资源管理过程中将人才开发、培训、使用和留用结合在一起，为员工创造了良好的工作环境。7.学位论文潘学炯市南信息公司人力资源管理体系构建研究2003该文通过阐述现代人力资源管理理论,讨论了人力资源管理体系的体系结构.人力资源管理体系一般由组织结构,人员招聘,培训开发,考核激励和福利制度等组成.首先讨论了各种组织结构的特点,阐述了公司建立组织结构的需要注意的原则;继而讨论了公司培训体系建立的必要性,提出了培训工作的方法和种类;最后论述了考核激励机制,作为人力资源管理体系的一个重要组成部分,有效的考核激励机制能够有效地调动员工的积极性.该文通过对激励理论的讨论,制定了激励的原则.根据人力资源体系的结构和建立的原则,制定了建立市南信息公司人力资源管理体系的方案.该文分析了各种组织结构的优缺点,结合市南信息公司的实际情况,建立市南信息公司新的组织结构,组织结构采用直线参谋和矩阵相结合,新的组织结构由项目中心、财务部、系统工程部和人力资源部组成.其中,财务部是新增加的,企业发展部改造成为人力资源部,撤销软件工程部,建立项目中心.在市南信息公司中构建培训体系,制定一套合适的培训和开发的机制,包括员工的职前培训,专业培训以及各种技能的培训.并且培训的评估计划,对于员工的培训结果进行评估.在市南信息公司建立起考核激励机制,设计各种考核的指标和方法.主要是对员工的工作成果、工作中的行动、工作态度.员工的考核通过各种考评表来进行,考核的结果将成为员工各种奖惩的依据.并结合激励机制来对员工进行奖励,保证优秀员工的工作积极性,同时也鼓励其他的员工更努力发挥自己的能力.市南信息公司重建组织机构后,考虑到为了能够更合理的利用人力资源,减少人力成本,也建议采取软件外包的方式,可以是模块外包,也可以是整个项目外包,通过借助其他公司的人力资源,对人力资源进行优化配置.在市南信息人力资源管理体系的建立过程中,也必然遇到一些阻碍,比如资金问题,员工配合问题,上级主管公司的支持,经营体制改革和观念变化问题.如何克服这些困难,将对市南信息公司人力资源管理体系的建立有着重大的意义.8.学位论文杨爽基于价值链理论的中国离岸软件外包行业问题研究2007软件产业是全球化程度最高的产业之一，随着软件产业发展呈现出规模化、服务化、专业化和国际化的特点，越来越多的企业选择在全球范围内寻求专业软件外包公司，将企业的非核心的软件开发与维护业务外包出去，以专注精力培养企业的核心竞争力，离岸软件外包已发展成为一个规模巨大的市场。全球离岸软件外包服务的发展为中国软件产业提供了良好的发展契机，众多的国际大型企业在寻求软件外包接包商时，将目光投向了成本低廉的发展中国家，中国正是其中之一。中国离岸软件外包行业在近几年取得了快速发展，软件外包服务市场份额逐年攀升，但成本低廉的中国软件外包企业目前只获得离岸软件外包产业价值链中利润最少的一部分，而企业获得更多的利润不应仅依靠低廉的成本，更应依靠顾客价值的创造。如何为顾客创造更高价值、寻找可持续发展之路成为中国离岸软件外包行业关注的热点问题，具有重要的现实意义。我国学者针对离岸软件外包行业的研究还比较欠缺，研究方法尚不成熟，笔者在总结已有研究成果的基础上，以价值链理论为分析工具，对我国离岸软件外包行业现状和存在问题进行分析，并针对存在问题提出解决策略。首先，笔者结合软件外包业务流程和中国离岸软件外包行业现状，构建离岸软件外包产业价值链，通过深入分析产业价值链，发现中国软件外包企业正处于产业价值链的末端，价值创造过程中价值创造最少，人数最多，总体成本最大的环节，获取的利润最少。接下来，笔者通过构建我国离岸软件外包企业价值链，剖析企业价值链中的各个价值活动，发现生产经营、人力资源管理、技术开发、市场营销几个关键的价值活动与企业顾客价值创造关系最密切，进而深入分析这几个关键价值创造活动存在的问题。最后，针对价值链关键环节存在的问题逐一提出改进策略，并提出产业价值链重构和目标市场专业化策略。本文以提出问题→分析问题→解决问题的思路为分析框架，在分析问题部分，笔者试图通过企业价值链关键价值活动普遍存在问题来分析整个行业存在的问题，以企业微观普遍存在的问题反映行业宏观的现实问题，力图发现我国离岸软件外包行业存在问题的根源，并根据存在问题及行业的可持续发展提吐行业发展策略，以期为中国离岸软件外包行业的发展提供有益的参考和建议。9.学位论文潘勇关于DDJC公司软件外包业务竞争战略的研究2008课题意义作者根据多年软件企业的从业经验，结合哈佛大学教授迈克尔.波特的竞争战略理论和相应的分析工具，以案例分析的方式，从竞争战略的角度剖析我国软件外包企业普遍存在的问题。希望这篇文章能够给从事软件外包业务的企业家和管理者一些启发和建议。主要内容本文主要是以哈佛大学教授迈克尔.波特的竞争战略理论为依据，使用SWOT分析法和价值链分析法，从分析DDJC公司软件外包业务经营困境入手，剖析软件外包市场的产业结构和企业的竞争战略，在对DDJC公司SWOT分析和价值链分析的基础上，提出合适的竞争战略，帮助DDJC走出业务困境，开拓出软件外包的蓝海。首先作者系统的介绍了软件外包的定义和分类，以