现代服务业行业研究报告

-1-我国现代服务业行业研究报告二零一二年十一月-2-目录摘要..........................................................-4-正文.........................................................-10-一、现代服务业概览.............................................-10-（一）现代服务业的定义.....................................-10-（二）现代服务业的分类.....................................-11-（三）现代服务业的特点.....................................-12-二、我国现代服务业产业政策及发展规划...........................-14-（一）产业政策.............................................-14-（二）国家十二五规划.......................................-15-三、我国现代服务业的发展概况...................................-18-（一）我国服务业发展现状...................................-18-（二）我国现代服务业的现状及存在的问题.....................-22-（三）我国现代服务业的转型模式.............................-24-四、我国发展现代服务业的重要性.................................-28-（一）优化产业结构.........................................-29-（二）建立现代产业体系.....................................-35-（三）构筑和谐信息社会.....................................-38-（四）增强国际竞争力.......................................-41-五、全球现代服务业发展趋势.....................................-44-（一）现代服务业趋于持续快速增长..........................-44-（二）现代服务业竞争核心...................................-45-（三）现代服务业的主流模式.................................-46-（四）现代服务业的主导要素.................................-46-（五）现代服务业的主导性市场结构...........................-48-（六）现代服务产业与传统产业融合...........................-48-六、我国现代服务业主导产业的确定...............................-49-（一）我国现代服务业主导产业选择的基准.....................-49--3-（二）我国现代服务业主导产业选择方法.......................-51-（三）我国发展现代服务业主导产业的确定.....................-52-七、十二五期间我国现代服务业战略发展产业.......................-54-（一）电子商务服务工程.....................................-55-（二）数字家庭服务工程.....................................-63-（三）基于融合网络的数字内容服务工程.......................-66-（四）区域物流集成与多式联运服务工程.......................-69-（五）产品研发设计与信息系统服务工程.......................-74-（六）全民电子健康服务工程.................................-78-八、加快我国现代服务业发展的对策...............................-81-（一）现代服务业发展的基础条件.............................-81-（二）加快发展我国现代服务业需要处理好五个关系.............-83-（三）发展现代服务业的基本思路.............................-88-（四）发展现代服务业的主要途径.............................-89--4-摘要第一节、现代服务业概览1、现代服务业的定义：伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。2、现代服务业主要包括以下四大类：（1）基础服务：主要包括通信服务和信息服务等；（2）生产和市场服务：主要包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务；（3）个人消费服务：主要包括教育、医疗保健、养老、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等；（4）公共服务：主要包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务。3、现代服务业具有“两新四高”的时代特征。“两新”是指新服务领域和新服务模式；“四高”是指：高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。第二节、我国现代服务业产业政策及发展规划1、国家产业政策大力扶持服务业的发展，将发展服务业作为加快推进产业结构调整、转变经济增长方式、提高国民经济整体素质、实现全面协调可持续发展的重要途径。-5-2、国家十二五规划提出我国现代服务业发展的近中期战略目标：提高服务业比重与水平，构建现代服务产业体系，即以产业发展为主线，以模式创新为核心，以技术集成为支撑，环境改善为保障，构建现代服务业技术支撑体系、科技创新体系、产业发展环境，“促增长、调结构、保民生”，占据产业制高点和产业价值链高端，实现战略性产业可持续发展。第三节、我国现代服务业的发展概况1、我国服务业发展现状：服务业规模不断扩大，但总体发展水平相对滞后，吸纳就业的潜力仍没有发挥出来。从服务业内部结构看，传统服务业较为发达，现代服务业和新兴服务业明显落后，服务业发展的地区差异十分显著，东中西三大地区很不平衡。2、我国现代服务业发展现状：政府重视不购，政策配套支持仍不足，投入不足，科技支撑与引领作用不够，整体发展水平还不高，产业规模偏小、占比低，产业结构不合理、水平低，与发达国家相比有较大差距。3、我国现代服务业发展需经历服务方式现代化、服务业的知识化及制造业的服务化等转型模式。其中现代服务业与先进制造业融合主要有结合型融合、绑定型融合及延伸型融合三种模式。第四节、我国发展现代服务业的重要性1、发展现代服务业是优化产业结构、转变经济发展方式、提高-6-国民经济运行质量和效率的客观要求。2、发展现代服务业是支撑信息化与工业化融合，建立现代产业体系，走新型工业化道路的必然选择。3、发展现代服务业是提高政府公共服务能力、改善民生、建设和谐信息社会的有效途径。4、发展现代服务业是我国应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的战略举措。第五节、全球现代服务业发展趋势1、现代服务业正在全球范围内快速发展，改变着传统生产经营组织形态和管理模式，推动着第一、二、三产业逐步融合，全球产业呈现出农业产业化、制造服务化、服务网络化的基本发展态势。2、从全球现代服务业发展趋势来看，模式创新日益成为现代服务业竞争的核心，基于网络的第三方服务模式将成为现代服务业的主流模式，信息资源、信息技术及信息网络运行平台是现代服务业主导要素，不断变化的垄断竞争市场是现代服务业主导性市场结构，现代服务产业与传统产业融合越来越明显。第六节、我国现代服务业主导产业的确定1、我国现代服务业主导产业选择的基准包括产业发展潜力基准、技术进步基准及比较优势基准。-7-2、我国现代服务业的主导产业可以细分为以下几个领域：（1）租赁和商务服务业；（2）信息传输、计算机服和软件业；（3）教育、文化艺术和广播电影电视业；（4）金融、保险业；（5）批发和零售贸易餐饮业；（6）交通运输、储及邮电通信业。第七节、十二五期间我国现代服务业战略发展产业国家十二五规划及国家科技部战略研究结果，确定围绕生产与市场服务、社会化公共服务和数字化个人消费服务等三大方向，重点发展电子商务、现代物流、研发设计、数字家庭、数字内容、和电子健康等战略性产业。1、电子商务服务：通过网络和信息技术手段，以电子化方式和第三方的新型服务模式，为企业之间及企业与个人之间提供交易、业务处理及相关的电子认证、在线支付、物流配送、信用评估等服务的经济活动。2、数字家庭服务：以家庭融合网络和智能终端为载体，联通网络虚拟社会和现实生活环境，集成文化娱乐和生活消费多种服务功能，打造功能齐全、网络顺畅、操控智能、内容丰富的现代家庭数字生活娱乐新空间。3、基于融合网络的数字内容服务工程：依托先进的信息基础设施与各类信息产品行销渠道，向用户提供数字化的图像、文字、影像、声音等信息产品与服务的新兴产业类型。-8-4、区域物流集成服务：以区域内物流通道与物流节点的资源共享为基础，集成海运、空运、陆运等多种运输信息，实现跨行业、跨平台的信息集成与服务，打造功能齐全、网络顺畅、高效低耗的区域物流。5、产品研发设计与信息系统服务工程：研发活动所起的作用日益重要，研发设计投入高度集中，投入快速增长。研发投入主要集中在软件、电子、服务等领域，近年来以信息通信技术为代表的服务业的研发投入快速增长。6、全民电子健康服务工程：我国医院信息化、国内社区医疗信息化及国内医疗监管信息化等领域发展水平尚不高，具有较大的提升空间，围绕全民健康提供的电子化信息化服务体系需求巨大。第八节、加快我国现代服务业发展的对策1、现代服务业具有高人力资本含量、高度专业性、高附加值等明显特征，与传统服务业有较大的不同，从而其赖以发展的基础条件也有很大的差异。2、推进现代服务业的发展，要正确处理推进工业化与发展服务业的关系，正确处理市场经济体制与发展服务业的关系，正确处理发展传统服务业与发展现代服务业的关系，正确处理城市服务业聚集与农村服务业覆盖的关系，正确处理服务业对外开放与保障产业安全的关系。-9-3、发展现代服务业的基本思路要突破体制性障碍，提高市场化程度，突破自我增强的产业内循环发展路径，在全面提升经济服务化的基础上寻求向整个经济系统渗透的发散型发展，既要有外延型的规模扩张，也要注重内含型的质量提高，重点在于改善服务模式，营造良好的产业生态环境，提供充分的物质基础条件及高级专业人才准备。4、发展现代服务业的主要途径包括通过市场深化，奠定现代服务业发展的雄厚市场基础；通过现代技术运用及服务创新，形成现代服务业发展的良好技术基础；通过产业区位集聚，优化现代服务业发展的生态基础；通过网络化架构，培育现代服务业发展的组织基础；通过主动接受国际服务业的转移，促进现代服务业跨越式发展。-10-正文一、现代服务业概览（一）现代服务业的定义从全球范围来看，现代服务业初步发展于工业革命到第二次世界大战期间，确立于20世纪80年代。现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。目前对于现代服务业使用较多的一种定义是：“现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态