苹果电脑公司的供应商选择和管理

复旦大学硕士学位论文苹果电脑公司的供应商选择和管理姓名：王睿申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：桑赓陶20040430苹果电脑公司的供应商选择和管理作者：王睿学位授予单位：复旦大学相似文献(10条)1.学位论文李炜基于能力成熟度模型集成的政府外包软件项目风险管理方法研究2008随着政府政务公开和网上办公的发展，大量的软件项目亟待开发。然而由于政府自身条件的限制，难以独立完成软件项目开发，因而软件项目外包越来越受到政府部门的青睐。然而，长期以来，政府外包软件开发项目却面临着种种困境，外包项目失败的例子比比皆是--不能满足政府的需求，不能按照预期的计划进度完成项目，花费的成本远远超出了预期的支出等。这是因为政府外包软件开发本身是一项耗费巨大的复杂工程，涉及到政府部门、承包方以及外部环境等多方面的不确定因素。政府外包软件项目风险管理的目的就是找出导致这些不良后果的风险因素，对风险因素及可能造成的后果和危害进行分析，从而为政府部门、承包方等提供有效控制风险的方案和措施。鉴于此，本文研究了基于CMMI的政府外包软件项目风险管理方法，包括：(1)将政府外包软件项目风险管理与软件过程有机地结合在一起，明确提出了基于CMMI开展风险管理的思想和理论框架。将软件项目风险管理在理论上进行了扩展。(2)对基于CMMI的政府外包软件项目风险管理中的评估技术和方法作了研究，提出了基于证据理论的政府外包软件项目风险评估方法和基于网络层次分析的软件组织风险评估方法。由于将风险评估的主观因素和客观因素有机结合，从而提高风险评估的客观性和精度。(3)提出基于生命周期的动态风险追踪控制方法，从而提高风险管理的可操作性和实用性，降低风险管理的成本。(4)通过作者在一个政府外包软件项目的调研情况，介绍了该项目的风险管理系统，描述了基于CMMI的政府外包软件项目风险管理过程的系统结构。提出了政府外包软件项目风险管理的对策建议，并对实施效果进行了分析。最后，对论文研究内容进行了总结，并对进一步的研究工作进行了展望。2.期刊论文汪旭晖.WANGXu-hui基于再造、外包和关系能力的供应链再设计-中国工业经济2006,(10)通过流程再造、外包和创造关系能力来进行供应链再设计,可以达到提升供应链网络整体竞争优势的目标.关系能力的发展是这一再设计方法中的核心环节.在具体的供应链再设计过程中应注意几个关键问题,包括通过内部分析和关系分析决定外包业务,注重供应链流程整合,注重关系能力的衡量.按照核心企业业务活动的竞争力水平和对企业战略目标的贡献不同,供应链网络中关系能力可以沿着不同的路径发展,关系能力的发展会强化企业内部能力,最终通过塑造内部竞争优势和关联性优势,而使供应链网络整体竞争优势得到提升.3.学位论文王英志企业信息外包问题与对策研究——颐中烟草信息外包案例2002该文主要针对在信息时代中国企业采取何种策略进行信息化建设问题进行了探讨,提出了企业信息外包的模式,及就企业如何运作信息外包提出了几点建议.企业进行信息化建设主要有信息外包、信息内包、信息自包策略.过去,中国企业多采用信息内包与信息自包策略.而在信息时代信息外包成为大势所趋,为许多企业所关注.4.期刊论文谢刚.梅姝娥.XieGang.MeiShu-e公司能力与关系质量对外包成功的影响机理研究-情报杂志2010,29(5)近年来,IT外包得到了迅速的发展,可是对外包成功影响因素的研究还显得滞后.从资源能力理论、关系交换和过程理论出发,对相关文献进行回顾,在此基础上提出概念模型.该模型反映了公司能力通过作用于关系质量发展的中介过程对外包成功产生影响.5.学位论文汪志清DSG公司生产外包质量管理2008供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式,其管理思想是使企业将主要精力放在核心业务上,充分发挥优势,企业中的非核心业务外包(Outsourcing)给合作企业来完成。对生产外包供应商需要进行多方面的监控,才能使外包的产品符合本公司的要求。对外包供应商的监控,可以从工艺能力、质量、交货期、后续服务等方面进行。对于制造业来说,产品质量是个很重要的方面,如果外包供应商的产品质量发生不符合,会给公司带来很多的问题,如本公司产品质量出现不符合,因为质量而影响本公司产品的交货期,因为质量而影响本公司产品在客户心中的评价,因为质量问题而导致客户投诉及相关赔偿的问题产生等。所以,本文主要从质量监控方面,对外包商的生产过程及产品进行监控。本文通过广泛阅读和借鉴质量管理及印制线路板(PrintedCircuitBoard,简称PCB)行业的相关生产、工艺文献和研究成果,在吸取专家质量管理理论及PCB行业相关研究成果的基础上,按照IS09001:2000质量管理体系建立了DSG公司的质量管理体系,对包括外包供应商在内的所有供应商建立选择和管理程序,并使公司在本年内就通过了RheinlandTUV公司的IS09001:2000的外部审核,并获得了IS09001:2000体系认证证书。公司的体系在有效的运行中,因为DSG公司质量体系不完善、内部质量控制不清晰、生产外包供应商产品质量不稳定等原因,在生产外包过程中,也出现了很多的质量问题。本文通过PDCA(Plan-Do-Check-Action)循环方式分析并改善,除了一些特殊的问题外,其余问题都达到了不同程度的好转,基本达到了DSG公司的生产外包的目的和效果。同时,相信本论文的研究成果也会为本行业的其它企业提供参考。6.期刊论文殷国鹏.杨波.YINGuo-peng.YANGBo企业IS外包、IT组织变革与能力提升的案例研究-软科学2007,21(2)以IT组织结构、IT能力等相关研究为理论基础,选择两家企业作为实地研究对象,通过访谈、资料收集等方式对它们的IS外包及IT组织变革过程进行了案例研究.结果表明,S外包推动下的IT组织变革可以有效地促进业务与IT的融合,获取IT竞争优势.7.学位论文吴道良YX公司商业流程外包服务业务中及时交付问题研究2008随着全球经济一体化发展，强大的经济力量把机遇送到了中国。在成为全世界最炙手可热的制造业中心之后，中国正步入印度、菲律宾等英语国家的行列，成为那些英语国家的一个主要的商业流程外包服务提供国，并将在许多领域成为外包服务的首选地，世界的后台办公室。随着近几年来中国政府对该产业的认识加深，“千百十”工程的实施，一大批大型跨国商业流程外包服务提供企业进入中国，国内的中小型商业流程外包服务企业不断涌现并在快速增长，国际国内竞争环境的加剧，在良好的市场机遇及政策环境面前，要求企业不断提高产品的运营交付能力以保持领先竞争优势。本文分析了YX公司作为一个离岸商业流程外包服务提供商的运营现状、基础设施配套、软件技术支持和服务及时交付过程中的问题。运用制造业成熟的及时交付理论及应用思想和现代商业流程外包服务理论，为YX公司解决以上问题设计了一套硬件及技术支持方案；并从服务流程化、作业均衡化、源头质量控制及看板管理、备份生产运营中心及建立外包商合作网络等方面，根据YX公司的实际情况，构建了一套服务及时交付保障体系，力求帮助YX公司提升整体运营及时交付能力，快速增长形成规模，提升业务价值链取得竞争优势来面对市场竞争的挑战。8.期刊论文刘振晶小企业财务外包决策——7种能力评价财务外包供应商-中国商界2010,(3)小企业财务外包成功的关键在于供应摘的选择.在进行财务外包决策时,小企业选择财务外包供应商应考虑其三个关键领域的潜在能力:提供财务服务能力,转换能力,建立稳定关系能力.并从专业技术知识,业务管理,行为管理,社会关系,服务创新,流程政进,客户开发这七个方面具体评价这三个关键领域的潜在能力.本文主要运用定性研究方法,通过收集信息,从成功的企业外包经验中总结出小企业选择财务外包商时应考虑的因素.9.学位论文李静资源外包与企业竞争能力、企业绩效关系研究2006二十一世纪，企业的经营环境随着信息技术、网络技术的飞速发展发生了深刻变化，不再是稳定的和可预测的。市场需求多样化，产品周期缩短化、技术更替快速化，使企业不可能只是利用自身的资源去应对如此激烈的竞争环境，外包这种管理模式因此受到了企业的广泛关注与运用。利用资源外包一方面可以降低成本、减少资本投入、得到外部生产能力、集中核心能力、提高产品质量、分散经营风险。而另一方面外包也会降低组织的创新能力，导致企业丧失某些生产技术和能力；外包会使自己在操作上的控制权降低，导致外部供应商成长为自己的竞争对手；外包还有可能使公司集中于过分狭窄的业务，导致自己丧失某些发展机会。那么，外包对企业绩效到底有怎样的影响呢?本文从以下三个方面来研究：(1)影响企业外包强度的因素有哪些?(2)企业外包与企业获取竞争能力有什么关系?(3)外包与企业绩效的关系如何?除了直接研究外包与企业绩效的关系外，还将外包可能影响到的几种竞争能力作为变量，研究它们是如何影响外包与公司绩效间的关系的，也就是看外包是如何通过影响企业竞争力来影响企业绩效的。研究的结果认为：目前企业进行外包最主要的动机是为了提高自身的灵活性；企业进行外包后，会显著性提高自身的灵活性，但却降低了自己的低成本能力和服务性能力；外包与企业的财务绩效、利益绩效之间没有显著相关性，但是外包可以通过影响企业的某几种竞争能力来间接影响企业财务和利益绩效；外包与企业创新绩效有相关性，它们之间不但存在直接的关系，也存在间接的关系，即外包可以直接影响企业创新绩效，也可以通过企业的竞争力来间接影响创新绩效。10.学位论文邹玮基于关系交换理论的IT外包伙伴关系实证研究2008本文以关系交换理论(RET)为基础,根据前人的研究和我国IT外包伙伴关系的发展状况,建立了IT外包伙伴关系研究模型。该模型从能力环境因素中整合了3项关键因素：服务商能力、客户方能力、环境特征,作为本文研究的自变量；从伙伴关系特征中整合了6项关键因素：信任、灵活性、沟通、协作、管理和风险收益共享,作为本文研究的中介变量；并从经济利益、业务提升和公司声誉三个维度将IT外包服务成功的评价因素整合为3大指标体系,作为本文研究的因变量。通过对研究模型的实证研究,得到了修正后的IT外包伙伴关系研究模型。通过在线和离线两种方式进行问卷调查,共获得308份有效样本,对研究模型进行了实证检验。首先通过SPSS12.0和LISREL8.51对数据进行因子分析、信度分析和验证性因子分析,判定其具有内部效度。然后通过样本数据的正态分布性、描述性统计分析和构思效度分析,判定其具有外部效度,根据内部效度和外部效度从而判定其具有综合效度。接着,利用LISREL8.51构建结构方程模型对理论模型进行验证,结果显示,各项指标拟合良好,展示了该模型具有良好的有效性,10个研究假设有7个得到了支持。研究结果表明：1、能力环境因素和伙伴关系特征之间存在显著相关关系；2、能力环境因素对IT外包服务成功的三维度评价指标都不存在直接效应,但伙伴关系特征对三维度评价指标有显著相关关系,并且三维度评价指标间都存在显著相关关系；3、在IT外包服务成功的3个评价指标中,伙伴关系对业务提升和公司声誉的总体效应最大,对经济利益的总体效应最小；4、伙伴关系特征中的沟通与灵活性对IT外包服务成功的效应较大,其次是风险收益共享、协作和管理,而信任对伙伴关系特征的效应则相对较弱；5、能力环境因素中的环境特征和服务商能力对IT外包服务成功的影响较大,而客户方能力对其影响则较小。总之,本研究构建了基于关系交换理论的IT外包伙伴关系研究模型,并通过了实证的检验,提出了有意义的管理建议,旨在为我国IT企业提供参考和借鉴。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：e614dc4f-ab5a-417c-b986-9e25005a1070下载时间：2010年11月5日