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第三章需求分析在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。需求分析按照由顶至底、由大到小、由粗到精的过程来进行，制定出合理可行的客户需求是决定系统能够准确无误实施的重要保障。3.1酒店管理系统需求分析为了提供高质量服务，酒店管理系统必定随客人的需求而不断完善。及时共享客人的信息，给客人提供人性化的服务已成为酒店管理的目标与方向，未来酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开。主要体现在子系统高度集成、提供个性化服务、网络酒店模式等方面。该系统应贯彻“两个服务于”的理念：服务于用户，服务于管理者。本系统竭力做到方便客户预定房间，使客户可以快速入住，减少繁琐的手续所带来的不便和时间的浪费。方便酒店管理者对自身高效、科学的管理，宏观掌握酒店经营状况、空房数量、客房的状态信息入住率等。客户的基本操作有：（1）.根据客房的类型，查询酒店的客房信息（2）.选择合适客房进行预订管理者的基本操作有：（1）.管理酒店的订单信息（2）.管理酒店的入住信息（3）.设置酒店的客房类型和基本信息（4）.记录入住客人的消费信息，形成账单（5）.完成客人的结账退房（6）.分析酒店经营状况（7）.添加、删除管理员，设置角色3.2系统流程图酒店管理系统网站访问者网站管理者注册登录登录浏览网站其他模块否是否浏览房间状态信息、基本信息，预约房间等操作等退出关闭网站是是否进行房间类型管理、经营状况统计、房间经营统计、客户信息查询、房间信息管理等操作退出退出系统是否是否图3-0-1系统流程图3.3系统功能需求本系统通过几个功能模块来实现，具体如下：3.3.1功能模块划分系统管理房间类型管理经营状况统计房间经营管理客户信息查询房间信息管理添加房间类型预订房间退房添加房间修改房间类型删除房间类型删除放假修改房间图3-0-2系统功能模块图3.3.2功能描述1.房间类型管理模块功能描述：添加、删除、修改房间类型，房间面积、床位数量及配套设施等。2.经营状况统计模块功能描述：统计酒店的经营状况，营业额、收入、支出等。3.房间经营管理模块功能描述：管理酒店已被预订的房间和客户退房等4.客户信息查询模块功能描述：管理客户的基本信息，姓名、性别、电话、邮箱等。5.房间信息管理模块功能描述：添加、删除修改房间的基本信息，房间号、房间类型、位置等。3.4数据库分析关系模型是目前应用最广泛、技术最成熟的一种数据库（DB）模型，其特点是概念简单清晰、易于为用户掌握和接受，有严格的数学基础和关系数据理论、能极大地简化数据库开发与维护工作，因而深受广大用户欢迎。3.4.1数据库E-R图本系统数据库E-R图如下图所示：图3-0-3系统数据库E-R图3.4.2数据库关系图本系统数据库关系模型图如下图所示：图3-4本系统的数据库关系图3.4.3数据库逻辑结构数据库关系模型的作用是在软件设计和分析过程中给用户提供关于数据的描述信息，从数据流图中的数据流、处理逻辑、外部实体、数据结构、数据存储和数据项等六个方面进行具体的定义。本系统用到的数据库表如下表所示：表3-1用到的数据库表序号数据库表名数据库表存储内容1CustomersInfo客户信息表2History房间历史记录表3RoomCategory房间类型表4RoomOperation房间使用信息表5RoomsInfo房间基本信息表6RoomStatus房间状态表7UsersInfo系统用户信息表数据库表单详细说明如下：（1）.客户信息表（CustomersInfo）功能：用于保存客户的基本信息，包括客户身份证号、姓名、性别等。具体如下表所示：客户信息表序号字段描述类型和长度是否为空说明1CIdentityId客户身份证号nvarchar(50)否主键2CName客户姓名nvarchar(50)是3CName客户电话nvarchar(50)是4CAddress客户地址varchar(50)是（2）.房间历史记录表（History）功能：用于保存房间历史使用记录，包括房间开始使用时间、退房时间、消费总额等。具体如下表所示：房间历史记录表序号字段描述类型和长度是否为空说明1BeginTime开始时间datetime否主键2EndTime退房时间datetime是3RoomId房间号int否主键4TotalPrice消费总额money是5CIdentityId客户身份证号nvarchar(50)是6CName客户姓名nvarchar(50)是7CPhone客户电话nvarchar(50)是（3）.房间类型表（RoomCategory）功能：用于保存房间类型信息，包括房间类型编号、类型名、房间面积、床位数量等。具体如下表所示：房间类型表序号字段描述类型和长度是否为空说明1RCategoryId房间类型编号int否主键2Name房间类型名称varchar(50)是3Area房间面积float是4BedNum床位数量int是5Price房间单价money是6AirCondition是否有空调int是7TV是否有电视int是（4）.房间使用信息表（RoomOperation）功能：用于保存房间当前使用信息，包括房号、入住客户身份证号、入住时间等。具体如下表所示：房间使用信息表序号字段描述类型和长度是否为空说明1RoomId房间号int否主键2BeginTime开始时间datetime是3CIdentityId客户身份证号nvarchar(50)是4Remarks房间备注nvarchar(200)是（5）.房间基本信息表（RoomsInfo）功能：用于保存房间的基本信息，包括房间号、房间类型、房间位置、对房间的描述等。具体如下表所示：房间基本信息表序号字段描述类型和长度是否为空说明1RoomId房间号int否主键2RCategoryId房间类型编号int是3RPosition房间位置nvarchar(50)是4Description房间描述nvarchar(50)是（6）.房间状态表(RoomStatus）功能：用于保存房间状态信息，包括房间号及该房间是否处于预订状态。具体如下表所示：房间状态表序号字段描述类型和长度是否为空说明1RoomId房间号int否主键2Status是否预订int是（7）.系统用户信息表(UsersInfo)功能：用于保存用户基本信息，包括用户姓名、性别、密码、电话等。具体如下表所示：系统用户信息表序号字段描述类型和长度是否为空说明1UserId用户编号int否主键2Name姓名varchar(50)是3Password密码varchar(50)是4Gender性别int是5Email邮箱varchar(50)是6Address地址varchar(50)是7Telephone联系电话varchar(50)是3.5本章小结本章根据用户对酒店预订、入住及退房等一系列基础服务的需求，明确了酒店管理系统的基本设计思想和架构思路。确定了本系统的功能模块以及各模块实现的具体作用。从数据库出发，分析了为该系统服务的具体数据库表、E-R图和数据库关系图，阐明了各表之间的关联及各表存放的数据，为以后该系统的详细设计和实现打下了基础。