搜索
来自中层管理者35%42%23%基层管理者50%38%12%概念人际技能关系专业技能技能章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载章节细分第一章导论第二章管理学的演进与发展第三章我国企业管理的发展历程第四章计划第五章组织第六章激励第七章领导与沟通第八章控制第九章创新理论第十章管理新思潮章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载第一章导论【主要内容】【教学目标】【管理名言】【经典案例】【分析与思考】【进入小节】【复习思考题】【案例分析】【实训题】章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【主要内容】本章主要阐述管理的定义、基本特征、管理层次以及不同层次管理者应具备的基本素质；管理的性质、任务、职能、；管理在组织发展中的作用与地位；管理学的学科体系、学习方法等内容。旨在让学生了解管理、管理学的研究内容及其学科重要性。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【教学目标】重点掌握管理的定义、基本特征、管理的性质；明确管理的任务、职能、不同层次的管理者应具备的素质结构；了解管理的学科体系，提高学生对于在现代社会学习管理知识、掌握管理技能的重要性认识。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【管理名言】1、管理=管人+理事2、管理追求的是：无为而至，大智若愚。3、高层管理者做正确的事；中层管理者正确的做事；执行层人员把事做正确。管理就是激发人的潜能，以赢取目标。4、办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。——联想集团总裁柳传志5、管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的。——（美）著名管理学家孔茨章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【经典案例】走进管理——海尔的腾飞历程IBM公司兴衰的奥秘章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载走进管理——海尔的腾飞历程海尔集团总部位于山东省青岛市。其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。1984年它还是一个街道小厂,该厂有员工820人，年生产电冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。而到了2004年，海尔的销售收入达到了806亿元，是1984年的23000多倍，海尔的成功无疑是中国改革开放取得的硕果。目前，海尔已是一个具有国际竞争力的全球设计、制造、营销与服务网络王国，18个设计中心，10个工业园，30个海外工厂及制造基地，58800个营销网点，96大门类15100多个规格的产品群，160多个国家和地区的市场网络中，已进入欧洲5个主要国家的前5位的大连锁店、美国前10大连锁店，设计、生产、销售“三位一体”的本土化模式在美国、欧洲初步实现，海外工厂全线运营。而在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30％左右……2004年1月31日，由世界品牌实验室2004年评出的“世界最具影响力的100个品牌”中，中国海尔位列第95位，成为惟一入选的中国本土品牌。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载走进管理——海尔的腾飞历程章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载走进管理——海尔的腾飞历程章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自公司兴衰的奥秘IBM公司是在托马斯·沃森的领导下，从50年代开始进入电子计算机行业，以其强大的销售服务队伍和每年占销售收入10％的研究开发投入，很快地超越先行者(雷明顿兰德公司)占领了工商界电子计算机市场。60年代，IBM公司成功地开发出自我兼容但与其他厂家及以往机器并不相容的360大型计算机，狠狠打击了竞争对手，并推动了美国和世界电子计算机市场的迅速扩大。到1969年，IBM取得了年72亿美元的营业收入和9亿美元的净收益，并以70%的占有率近乎垄断了美国的大型计算机市场。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自公司兴衰的奥秘1992年，美国各大计算机公司绩效如下表所示:企业名称销售额(亿美元)销售利润率(%)资金利润率(%)IBM公司645-8-6数据设备公司140-20-25苹果计算机公司71713康柏计算机公司4157盖特韦2000公司11626太阳微系统公司37-0.80.6王安公司19-19-33德尔计算机公司969行业平均水平-0.80.6章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【分析与思考】1.海尔的成长历程以及IBM公司“三起两落”的历程说明了什么？管理在其中起着怎样的作用？2．张瑞敏在海尔的成长过程中起了什么作用？3．作为一名成功的企业高层领导，他应该具备那些素质？这种素质要求是否因企业的具体情况不同而各异？章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【小节目录】1.1管理的概念及其特征1.2管理的性质、作用与地位1.3管理学的特点、研究对象和内容及学习方法1.4管理的基本原理章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自管理的概念及其特征1.1.1管理的定义1.1.2管理的基本特征1.1.2.1管理是一种社会现象或文化现象1.1.2.2管理的“载体”是“组织”。1.1.2.3管理的主体是管理者1.1.2.4管理的职能、任务与层次1.1.2.5管理者的角色1.1.3不同管理层次对管理者素质结构的要求1.1.3.1专业技能1.1.3.2人际技能1.1.3.3概念技能【课堂讨论】【典型案例1】【典型案例2】章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自不同管理层次对管理者素质结构的要求高层主管topline中层主管middleline基层主管firstline高层中层基层概念人际技能关系专业技能技能章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中层管理者35%42%23%基层管理者50%38%12%章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自管理的性质、作用与地位1.2.1管理的性质1.2.1.1管理既是一门科学，又是一种艺术1.2.1.2管理的二重性原理1.2.1.3掌握管理二重性的重要意义1.2.2管理的作用1.2.3企业管理的地位【典型案例】【分析与思考】章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自管理学的特点、研究对象和内容及学习方法1.3.1管理学及其特点1.3.2管理学研究的对象和内容1.3.3学习和研究管理学的重要性1.3.4管理学的学习方法1.3.4.1唯物辩证法1.3.4.2系统方法1.3.4.3理论联系实际的方法章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自管理的基本原理1.4.1管理原理的概念1.4.2管理的基本原理1.4.2.1系统管理原理1.4.2.2人本管理原理1.4.2.3责任原理1.4.2.4效益原理1.4.2.5权变原理章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【复习思考题】1.什么是管理？管理的基本职能、任务是什么？2.管理层次是如何划分的？不同层次的管理者所需要的技能的侧重点有何不同？3.什么是管理的二重性？这一特性对管理工作有什么指导意义？4.如何理解管理的科学性与艺术性？这一特性对我们从事管理实践有何指导意义？5.如何认识管理的作用与社会地位？6．管理学的特点是什么？7．管理学研究的内容是什么？8．学习和研究管理学的方法有哪些？章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【实训题】1.分组讨论为了搞好班务，形成富有凝聚力的班级团队，应当怎样建设班委会？大家希望班级的管理应当具备哪些职能？2.组织参观某一企业，要求学生分组访问不同层次的几位管理人员。了解他的职位、工作职能、胜任该职能所必须具备的管理技能，以及所擅长的管理风格和管理方法，并做好记录。回到教室将调查材料汇总讨论。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【案例分析】升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作二十多年的情况。他在上大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，可是他非常认真好学，一方面仔细阅读该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也主动帮助他，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独立担任液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【案例分析】在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得作出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报表和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他把这些也吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议，批阅报告和完成向上级的工作汇报。章节目录九章七章五章八章十章六章一章二章四章三章来自中国最大的资料库下载【案例分析】当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作