12课前游戏这是静止的图片,图片与心理压力有关,你的心理压力越大,图片转动越快。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试,他看到高速旋转的,而大部分的儿童看到这幅图片是静止的。你是否应该让你心情休息一下。每天刚来上班前测试一下,转速太快最好立刻请假回家3认识情绪与压力31压力与情绪的影响2有效压力管理33有效情绪管理34Contents4这些事例说明:压力对人的影响很大,它与人们的学习、工作、生活息息相关。那么人的压力究竟是怎么回事呢?为什么有时候觉人作出不可思议的事情呢?……下面让我们一起看看是压力是什么回事?富士康跳楼事件工作以及生活的压力是自杀的直接原因新闻速递5压力是什么?6压力一词在英文中是Stress,在心理学专业文献中又常被译为应激,是指由紧张性刺激或事件引起的,伴随有心理和生理反应的紧张状态。通常,引起压力反应(包括身心两部分)的紧张性刺激或事件多种多样,这一过程也会产生紧张、焦虑、烦躁、恐惧、好激动、发脾气等强烈的情绪体验压力并非仅仅具有消极、破坏性作用,适当强度的压力反应能调动体内的能量,对生命活动有积极意义,会使人精神振奋,并全力以赴投入到工作与学习中78一位医生对一位头痛病人的治疗很有戏剧性,一次医生去一位朋友家玩,刚好他小姨在他家,他小姨偏头痛三年,找了很多的医生,做各种检查、服中药西药化了两万多元钱,既没查出什么毛病,也没见有什么好转。她来找医生的朋友的目的,就是想让他帮忙,找一个好的内科医生看一看。医生在旁边“偷听”到这些情况,初步判断她的头痛是心理问题导致的躯体问题,在巨大的工作压力之下,她没有出现心理症状----抑郁,却出现了头痛的症状。于是劝她服一段时间抗抑郁药物。她开始完全不相信心理医生可以解决她头痛的问题,后来经过医生反复解释,她答应试一试,勉强拿了医生开的的处方买了一盒药带回家,为了增强她的信心,我给她开的是可以迅速起效的抗抑郁药物,三天以后,朋友打电话到医生家,说她小姨的头痛已经好了百分之八、九十,要他代表她请医生的客。医生当然毫不犹豫地就答应了看病的故事910111213现代十大压力排行榜1个人财务2职业压力3责任太多4婚姻5健康6小孩7孤独8性9亲戚10邻居14我国教师心理压力的状况1516人际压力源(人际关系恶劣、工作场所暴力)来自工作本身的压力源(工作负担、工作太过复杂、工作太过简单、责任过大等等)来自组织的压力源(组织变化、组织缺乏公正、无工作安全感、对员工不利的工作条件等等)角色压力源(角色模糊、角色冲突、角色超负)了解自己的压力阳光下最崇高的职业面临的尴尬17压力的早期预警信号生理信号情绪信号1头疼的频率和程度不断增加1容易烦躁或喜怒无常2肌肉紧张,尤其是发生在头部、颈部、肩部和背部的紧张2消沉和经常性的忧愁3皮肤干燥、有斑点和刺痛3丧失信心或自负自大4消化系统问题,如胃痛、消化不良或溃疡扩散4感觉精力枯竭且缺乏积极性5心悸和胸部疼痛5疏远感认知信号行为信号1缺乏注意力1睡眠易受打扰,失眠或睡眠时间不断延长2优柔寡断,即使对最无关紧要的事情也一样2比平时更经常饮酒及吸烟3忘记许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方3性欲减少4错误地作出某些决定,并造成过错4减少甚至中断与朋友、同事,甚至是家人的交往和接触5持续对自己及周围环境持消极态度5很难放松,经常烦躁和坐立不安1819压力测试收到了一封公司寄来的信,没有署名是哪个部门,只标注了“内详”的字样,你会认为是:A、今天好像不是我的生日,是公司又要举办什么活动了吗?马上打开看看到底又有什么新鲜的东西。B、心里面没有什么概念,只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢?先拆开看看再说吧。C、觉得有点反常,先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足的地方先“透视”一下,然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问一下再拆。D、有些担心,会不会是辞职信之类的信函阿,如果真的是这样,那我该怎么办啊?这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。20解析选A说明对于工作比较满意,对于自己的能力和地位很有信心,平时几乎没有什么工作上的压力。选B表示工作上虽然没有感到什么特别的压力,但也没有十分胜任的信心,比较平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方,或者能够发挥自己潜能的方面将会对于在工作上的表现更有帮助;选C表明工作其实已经给了自己一定程度上的压力,有时会让自己感到紧张,某些时候会有自己不是十分胜任的感觉。选D可能反映出工作不仅带给自己很多的压力,而且有时可能会成为自己精神上的负担。21压力的种类生物性压力,如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、气温变化等。精神性压力源,包括错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突以及长期生活经历造成的不良个性心理特点,如易受暗示、多疑、嫉妒、自责、悔恨、怨恨。社会环境性压力源,如:失恋、离婚、家庭长期冲突、战争、被监禁、个人心理障碍、传染病、恐怖症、社会交往不良。2223减肥的故事有一个体重150公斤的小伙子,他求牧师赐予一位美丽的姑娘为妻,牧师答应了,第二天小伙子一开门,就见美丽的姑娘站在眼前,他兴奋地就要上前拥抱,姑娘闪开说:你太胖了,如果你能在两个月内追上我,我就嫁给你。说完姑娘就跑了,小伙子在她后面追呀追,终于在两个月后追上了,这时小伙子的体重下降了30公斤,姑娘答应第二天就嫁到他家。次日小伙子一开门,看到一位奇丑无比的姑娘站在门口,姑娘说要嫁给他,小伙子吓得拔腿就跑,丑姑娘就在后面穷追不舍,两个月以后,丑姑娘终于追上了小伙子,小伙子的体重又下降了30公斤,这时的小伙子变得健壮而帅气,姑娘恢复了原来的美貌,两人结为伴侣。第一个30公斤是靠动力减下去的,第二个30公斤是靠压力减下去的。牧师的目标是让小伙子体重减60公斤问:这个故事说明了什么?242526压力水平行为绩效有压力一定是坏事么?压力影响行为的规律最高绩效表现一般压力范围压力不足,懈怠无聊压力超载,燃料烧尽27过度压力的危害:压力—疾病模式生活情境→觉知压力→情绪觉醒→生理觉醒→疾病28长期压力与身心疾病的关系(1)1.高血压2.冠状动脉疾患:人格特质—具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具敌意3.消化道溃疡4.偏头痛:人格特质—完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强29长期压力与身心疾病的关系(2)5.紧张性头痛6.癌症:人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自怜、缺乏有意义的人际关系、不满意自己7.气喘、过敏症8.风湿性关节炎:人格特质—自我牺牲、被虐倾向、无自我意识、害羞压抑的完美主义者30313232心理反应生理反应行为反应压力的影响3333对压力的心理反应自卫机能:–合理化–心理转移–心理补偿心理症状:–抑郁–焦虑紧张–情绪萎靡–工作倦怠–悲观失望3434对压力的生理反应心血管疾病免疫机能下降溃疡失眠头痛背痛3535对压力的行为反应主动反应(解决问题):•委托授权•时间管理•提升自身能力•倾诉•寻求帮助被动反应(退缩行为:•旷工•怠工•离职行为改变:•业绩下降•事故上升•侵犯他人行为•使用上瘾物质36你是A,B,C哪一位?有A、B、C三种类型的人,周末同时遇到一件事:早上大家正在熟睡时,一个不自觉的人为做家具锯木头,噪声非常大。–A型人会火冒三丈,冲出去“主持公道”,大喊大叫,与人争吵,但无济于事–B型人在家里嘟嘟囔囔,心怀不满,很焦虑,但是不敢说或不愿意说,比较压抑–C型性格的人呢,他这时候也会不高兴,也会下去与锯木头的人理论,但当与锯木头的人无法沟通时,C型人会穿起球鞋跑步去,或拎起菜兜子买菜去了。37–A型人的做法是压力的寻求者A型的人总是这样的思维方式:“是你让我火冒三丈”,把原因完全推到外部了,实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀!是你让别人操纵了你的情绪,所以你生气了,心血管收缩,血压升高,还掉了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害,但你的反应与思维模式却会伤害你。–B型人则是压力的承受者B型人,他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力,非常压抑,时间久了可能导致癌症、抑郁症。–C型人的做法是压力的处理者我们再看C型人因为以平和的心态对待事件,有一个健康的人格,因此感受到的压力最小,体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题,而C型人会转换不良情绪,化解压力,保持一个健康的心理状态。38你的压力来源请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受?39讨论:有效的压力管理方式-你的经验遇到工作压力时,你一般是如何处理的?写出你遇到压力时最常见的三种反应。它们的效果如何?40应对压力的基本技巧策略一:变革策略(enactivestrategy)--消除或减弱压力源策略二:主动策略(proactivestrategy)--增强个人自身的弹性策略三:反应策略(reactivestrategy)--学习暂时性的应对方法41策略一:消除或减弱压力源时间性压力源有效的时间管理授权遭遇性压力源合作、团队建设情绪智商冲突管理情境性压力源工作再设计变革管理预期性压力源管理忧虑设置目标小处着眼、步步为赢(smallwins)42策略二:增强个人自身的弹性生理弹性心血管的调适合理饮食心理弹性–平衡的生活方式–坚强的个性高度内控有力的个人承诺热爱挑战–步步为赢策略–深度放松技巧社会弹性–支持性的社会关系–良师益友–团队协作43策略三:反应策略---暂时性的应对方法肌肉放松深度呼吸想象与幻想(望梅止渴)44老农与石头有一位老农的农田当中,多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头,还弄环了他的中耕机。老农对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病。一天在又一把犁头打环坏之后,想起巨石给他带来的无尽麻烦,老农终于下决心要了结这块巨石。于是,他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现,石头埋在地里并没有想像的那么深,那么厚,稍使劲就可以把石头撬起来,再用大锤打碎,清出地里,老农脑海里闪过多年来被巨石因扰的情景,再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉,禁不住一脸的苦笑。45雪松的故事两个加拿大人来到魁北克的一条南北向的山谷,他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞,桦树,西坡只有雪松,为什么东、西坡差别这么大呢?他们发现雪松枝条柔软,积雪多了枝条就压弯了,雪掉下去后就又复原了,别的树硬挺,最后树枝被雪压断了,树死了。两人明白了,压力太大的时候要学会弯曲。46故事引入(1)据我国史书的记载,伍子胥过昭关,陷入进退维谷的两难境地,结果因极度焦虑而一夜间须发全白;(2)小说《三国演义》中的周瑜才华出众,机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点,巧设计谋——“三气周瑜”,气得他断送了风华正茂的性命;(3)《儒林外史》中的范进,多年考不中举人,直到50多岁时,终于听到自己金榜提名,“喜极而疯”;(4)《岳飞传》中的牛皋大败金兀术并处死了金兀术后,激动地狂笑不止,高兴过度而死,“乐极生悲”。这些事例说明:情绪对人的影响很大,它与人们的学习、工作、生活息息相关。那么人的情绪究竟是怎么回事呢?为什么有时候觉得自己心绪不定?或者常对人说“现在我的心情一点都不好”?……下面让我们一起走入情绪这个大家伴随自己左右而又陌生的世界。47奥斯特瓦尔德读论文故事奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天,由于牙病发作疼痛难忍,他的心情一点都不好。当他看到书桌上一位不知名的青年寄来的稿件,粗粗地看了一下,觉得满纸都是奇谈怪论,顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后,等他的牙痛好了,心情也好多了那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑海中闪现。于是,他便从纸篓里把它找出来重读了一遍,发现这篇论文很有科学价值。他在为作者的新思想惊讶不已的同时,也为自己因情绪不好险些埋没了一篇天才的科学论文而自责。他马上写信给一家科学杂志,加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界,该论文的作者贝齐里乌斯后来获得了诺贝尔奖。[问]:这个故事说明了什么?48认识情绪情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。–主观体验