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NX课程设计及开发——九久引言一、导致培训效果欠佳的“五宗罪”需求与定位课程逻辑形式多样内容实用评估转化二、培训需求与培训定位对课程开发的影响培训需求来源培训需求培训课程决定满足规划ROI讲师体系课程ADDIE制度战略绩效提升能力素质提升盘点01234客户导向积极进取立足创新精诚协作正直诚信口头沟通能力书面沟通能力人际关系技巧人际影响力谈判能力理解外界环境分析及解决问题能力计划能力财务知识市场知识采购知识质量保证交易结算配额管理供应商管理价格管理销售管理职位要求具备的能力水平员工目前所具备的能力水平能力分级战略能力（核心能力）通用能力领导力专业能力经营管理能力沟通能力组织协调能力职业素养分析判断能力信息管理能力决策能力……能力素质培训定位对培训效果的影响采用何种教练技术？运用什么样的培训氛围？讲师的授课风格是什么？课程的难度系数是多少？学员目前是什么水平？希望达到什么水平？什么时间段培训？这场培训要开展多长时间？学员心态足够开放吗？学员参训意愿度高吗？设计培训定位调查问卷重要吗？怎么把握培训定位？信息说明区能力测评区动机意愿区环境影响区开放补充区问卷设计怎么做？表示感谢、消除紧张感、使用时说明拟培训对象能力素质水平的测评用以确定课程开发的难度系数或覆盖范围拟培训对象对培训态度的判断用以在课程开发过程中设计相应的培训教学方法对拟培训对象对培训环境可能造成的影响进行判断拟培训对象征询问卷中可能遗漏或亟待补充的信息，用以防范可能出现的问题及风险问卷设计三、课程逻辑框架的设计与开发逻辑的定义是什么？规律事物的完成的序列分类排序几种典型的逻辑框架时间逻辑几种典型的逻辑框架空间逻辑因果主次总分现象本质四、课程内容的设计1、典型教学手法典型教学手法宣讲宣讲宣讲是教学手法中最为常见、出现频率最高的手法引导挑战（challenge）兴趣（Interesting）注意力（Attention）人类在面对困难与挑战时的心理本质就是——“我要如何解决它”人类对自身有兴趣的事务会产生“愉快紧张”情绪，会主动赋予更多的关注度，并乐于参与和付出牢牢抓住人类好奇的心理，可以使课程的各个环节都设计的让人充满期待分析案例游戏故事音频视频图片案例真实完整典型务实四大原则明确教学关键点案例收集案例选用案例设计四大步骤故事教学关键点故事选择演绎设计音频、视频清晰简短？？为教学目标服务音频选用原则清晰简短典型？为教学目标服务视频选用原则图片蕴含足够量的信息辅助教学内容的理解与记忆真实为教学目标服务选用原则游戏游戏规则明确？？选用原则适用于课程开发中娱乐、破冰、体验式教学等环节，尤其适用职业素养类课程考核提问测试测评点覆盖全面测评对象覆盖均匀及时反馈正确信息提升难度应用时间限定内容遵循培训教学关键点？讨论原则？练习机会覆盖均匀？练习原则内容遵循培训教学关键点贴近实际工作课程版块开场平叙结尾2、开场部分开发书城里什么样的书名曾经引起了你的注意？电影的名字是否一定程度上决定你是否选择观看？标题课程标题设计高度概括内容新颖独特令人向往的开场的忌讳一、不要反复强调主题和内容二、不要没完没了三、不要直奔主题四、不要装腔作调假抱歉五、不要示弱，乞求掌声和支持六、不要过多解释为何培训七、不要怪罪任何人八、不要区分听众中的重要人物开场的注意点一、考虑培训师自身的风格和特点二、考虑课程内容三、考虑学员状况3、平叙部分开发怎么吸引学员的注意力成人学习螺旋成人学习螺旋应用关键点4、结尾部分开发常用三页式结尾1.回顾总结课程内容2.作业（思考性的问题）3.谢谢参与五、课程手册的设计与开发课程手册的组成六、学员手册的设计与开发学员手册制作原则与培训内容同步：提供全面的培训信息：回顾课程1.影响培训的“五宗罪”2.培训的需求与定位3.逻辑框架的搭建4.五种常用的教学方式5.课程前、中、后的设计方式6.课程手册与学员手册的开发