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市场营销学原理第()次作业考生答题情况作业名称：市场营销学原理第（1）次作业出卷人：SA作业总分：100通过分数：60起止时间：2015-5-715:12:34至2015-5-716:00:31学员姓名：14030110155学员成绩：90标准题总分：100标准题得分：90详细信息：题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）A、营销信息系统B、市场调研C、市场预测D、决策支持系统学员答案:B本题得分:2题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:当潜在市场的大部分消费者还没有意识到该产品时，使用的一种高价格、高促销的策略是（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇取策略D、缓慢撇取策略学员答案:C本题得分:2题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:根据服务包的特征，（）是指顾客在体验可服务过程之后所能感知到的精神方面的享受A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐形服务学员答案:D本题得分:2题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:企业用收入和职业作为细分变量来细分某一市场，这种细分的方式属于（）A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分学员答案:B本题得分:2题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在平衡企业能力与顾客需求的战略中，（）属于改变服务能力以适应需求A、价格差异B、增加设备C、改变服务交付的时间D、与顾客沟通学员答案:B本题得分:2题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分性学员答案:B本题得分:2题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距A、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B、服务机构对顾客的承诺与服务实绩C、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望学员答案:C本题得分:2题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销学员答案:A本题得分:2题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少学员答案:C本题得分:2题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:企业最显著、最独特的首要核心职能是（）A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能学员答案:A本题得分:2题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于市场营销微观环境因素的是（）A、供应者B、竞争者C、企业D、亚文化群学员答案:D本题得分:2题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:顾客满意是由（）与（）相比较得来的A、所得的利益，付出的成本B、实际的表现，期望的结果C、价格，价值D、产品，服务学员答案:B本题得分:2题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:产品生命周期由（）的生命周期决定的A、企业与市场B、需要与技术C、质量与价格D、促销与服务学员答案:B本题得分:2题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:服务市场细分的第一个步骤是（）A、选择细分市场B、选择细分标准C、明确细分变量D、对市场的界定学员答案:A本题得分:0题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:（）是细分国际市场最常用的变量A、经济因素B、政治因素C、组合因素D、地理因素学员答案:D本题得分:2题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:根据价格高低、促销力度高低两个维度，可以将投入期的产品营销策略分为（）A、廉价渗透策略B、快速渗透策略C、缓慢渗透策略D、快速撇取策略E、缓慢撇取策略学员答案:BCDE本题得分:4题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:在产品投入期的营销策略根据价格和促销力度可以分为哪几种（）A、快速撇取策略B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略学员答案:ABCD本题得分:4题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:典型的产品生命周期一般包括以下哪几个阶段（）A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期学员答案:ABCD本题得分:4题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:目前的目标市场细分一般包括以下哪几个阶段（）A、调查B、分析C、细分D、定位学员答案:ABC本题得分:4题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）A、告知高峰时间B、上门服务C、建立预订系统D、降价或提供优惠学员答案:AC本题得分:4题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:人们对刺激物产生的知觉有（）种层次的理解A、选择性注意B、选择性扭曲C、选择性记忆D、选择性理解E、选择性淘汰学员答案:ABD本题得分:0题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:下列哪些是交换发生必须符合的条件（）A、至少有两方B、每一方都能沟通信息和传送货物C、每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品D、一方可以将物品给另一方，而不接受任何实物作为回报学员答案:ABC本题得分:4题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:下列属于4P营销组合的有（）A、产品B、顾客C、渠道D、价格E、促销F、沟通学员答案:ACDE本题得分:4题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:市场细分的原则有（）A、可衡量B、可进入性C、有效性D、稳定性学员答案:AB本题得分:0题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:下列正确的表述是（）A、企业可以根据自身意愿改变环境，不必受制于环境B、企业必定在一定营销环境中生存与发展，不可能脱离环境而独立存在C、目标消费者也是企业重要的环境因素D、恩格尔系数越大，生活水平越低，可任意支配收入在总收入中的比例越低E、人口增长同时意味着公众生活必需品的需求增加学员答案:BCDE本题得分:4题号:26题型:判断题本题分数:3内容:补缺者通常都会避免与大公司进行竞争，选择大公司不大感兴趣的小市场作为目标市场，又可称为市场利基者1、错2、对学员答案:2本题得分:3题号:27题型:判断题本题分数:3内容:在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距1、错2、对学员答案:2本题得分:3题号:28题型:判断题本题分数:3内容:市场细分的核心是区分消费者需求的差异性，不同的细分市场代表不同的消费者群体1、错2、对学员答案:2本题得分:3题号:29题型:判断题本题分数:3内容:消费者行为就是消费者获取消费物品所采取的各种行动及决定这些行动的决策过程1、错2、对学员答案:1本题得分:3题号:30题型:判断题本题分数:3内容:市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程1、错2、对学员答案:2本题得分:3题号:31题型:判断题本题分数:3内容:从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本1、错2、对学员答案:1本题得分:3题号:32题型:判断题本题分数:3内容:业务市场的购买目的是为了销售、出租或供应别的组织，而非消费1、错2、对学员答案:2本题得分:3题号:33题型:判断题本题分数:3内容:从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所1、错2、对学员答案:1本题得分:3题号:34题型:判断题本题分数:3内容:PEST旨在分析企业所处的行业环境1、错2、对学员答案:1本题得分:3题号:35题型:判断题本题分数:3内容:服务质量强调的是顾客感知的服务质量1、错2、对学员答案:2本题得分:3