《云管理,信息时代的企业游戏法则》

④内部公开请勿外传版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司④内部公开请勿外传金蝶软件中国有限公司2012年6月21日天津·滨海云管理，信息时代的企业游戏法则④内部公开请勿外传王晨光金蝶集团管控专家；金蝶软件资深咨询顾问北京物资学院会计系；西安交大工商管理硕士美国运营管理协会认证库存与生产管理专家CPIM美国项目管理协会认证项目管理专家PMP国家信产部认证系统集成高级项目经理中国注册会计师CPA；中国注册资产评估师CPV认证系统集成高级项目经理CPIMPMP先后于2004年、2008年出版的专著咨询服务过的部分企业：山东六和集团山东西王集团山东威高集团青岛国风药业复发中记集团固铂成山轮胎双桃精化集团江苏益客集团净雅餐饮集团辽宁春成集团蒙牛乳业集团龙口新龙食油青岛市广电局鑫苑置业集团大连亿达集团天津华勘集团大连港集团宁波港集团营口港集团天津港集团青岛港集团盐田港集团湛江港集团……熟悉的产品/行业：集团管控、财务管理、项目管理工作背景：18年从业经验，1998年入职金蝶④内部公开请勿外传P3企业是一种群体?④内部公开请勿外传P4许多人凑在一起，就叫群体。不管他们是谁，不管他们是干什么的，也不管他们因为什么凑在一起了，只要他们凑在一起，就是一个群体群体只有很普通的智慧。群体也只有最基本的智能。群体同时也只具有最低甚至更低层次的智力让我们感到沮丧的是，即使是各行各业中最优秀的专家，当他们表现为一个群体的时候，也会经常性地做出极度愚蠢的决定。群体的叠加是愚蠢的叠加，而真正的智慧却被愚蠢的洪流所淹没乌合之众④内部公开请勿外传P5管理，发挥组织、团队的力量20世纪40年代，德国科学家英格尔曼作过一个试验——让工人们拉动绳子来测其力量大小测验方式：1个人、2个人、3个人、8个人结论1：随着人数增加，总的拉力增加结论2：随着人数增加，人均拉力减小1—62KG/M；3—53KG/M；8—31KG/M④内部公开请勿外传P61900年入选道琼斯指数的12家企业中，如今只有通用电器硕果仅存2010年，国务院国资委原主任李荣融在夏季达沃斯论坛上说，从2002年到2009年，每年倒闭国有企业近5000家2008年金融风暴以来，以国家（澳大利亚）、地区（珠三角）、行业（光伏）、规模（中小）命名的“企业倒闭潮”屡屡爆出……悲壮的企业史④内部公开请勿外传P7有什么办法?④内部公开请勿外传P8第一招：寻找救世主（最昂贵的CEO）2000，GE，杰克.韦尔奇——1670万美元+300万份期权2011，APPLE，蒂姆.库克——3.8亿美元2011，联想，杨元庆——人民币9050万元2007，平安，马明哲——人民币6600万元110000④内部公开请勿外传P9第二招：把人装进笼子（寻找完美的组织结构）员工独立完成产品的作坊时代已经过去。把工作分解成若干步骤，每一步骤安排一个人重复、高强度去做，这样才能提高生产效率专业分工标准化流水线大规模生产④内部公开请勿外传P10第三招：照猫画虎（寻找学习最佳实践）最佳实践=正确答案？④内部公开请勿外传P1121世纪，我们，身处一个巨变的年代?④内部公开请勿外传P121921——19401901——19201941——1960过去的100年……④内部公开请勿外传P131961——19801981——2000过去的100年……GDP：4891.6亿$人均GDP：492$GDP：99214.6亿$人均GDP：7858$20倍16倍④内部公开请勿外传P14过去的100年……1941-1960受控核反应、原子弹ENIAC、人造卫星胰岛素青霉素1921-1940发现胰岛素、青霉素广播/电视发明并播出1901-1920爱因斯坦：相对论格林兄弟：飞机1961-1980宇航员上天、登月Intel商用微处理器1981-2000万维网大发展克隆羊“多利”诞生④内部公开请勿外传P1521世纪，我们，身处一个巨变的年代?④内部公开请勿外传P16变化的是什么？“人”与企业的关系企业与科技尤其是信息科技的关系信息时代的企业游戏法则④内部公开请勿外传P17群体的智慧1906，平均1197磅，实际1198磅伽尔顿——群体对于民主判断的准确性要比预想的可信得多。在适当的环境下，团体在智力上表现得非常突出，而且通常还比团体中最聪明的人还要聪明。我们应该停止对精英的追捧，向群体请教④内部公开请勿外传P18群体的智慧1968，宽20英里、深数千英尺环形海域军官约翰.克拉文组织数学家、潜艇专家、搜救人员进行研究问题分解为：潜艇为什么会遇到麻烦，潜艇撞向海床时可能的速度、倾斜角度等等，奖品是几瓶威士忌结果：潜艇发现的地点，离小组给出的结果只有220码④内部公开请勿外传P19方法1：让听得见炮声的人决策集体的预测比专家预测精确10倍④内部公开请勿外传P20科层制社区制善长的方面集聚各方面的努力，协调不同角色的任务调动各方的积极性，激励人们努力进取交换的基础合同——人们因完成分配给他们的任务而获得报酬自愿——报酬是获得改变未来或者发掘自身潜力的机会“人”的角色人力资源——生产要素之一合作伙伴——共同实现目标忠诚的来源“忠诚”是经济依赖的产物奉献与忠诚的基础是个人目标与组织使命息息相关管理的手段依靠逐层级的管理，及系列政策与制度进行组织监督与控制依靠规范标准、价值、同行间的适度压力刺激加以管理任务分配个人对组织的贡献局限于各自所在的部门（营销人员跑市场，财务人员算数字）在决定人员及其工作分配问题上，能力和综合品质比工作证明及岗位描述重要激励方式通常是物质金钱方面的通常是精神情感方面的方法2：将科层制转化为社区制④内部公开请勿外传P21方法3：打造平等、自由、和谐的企业文化明智群体的四个条件观点多样性：每人都有私下掌握的信息，即使是对已知的事实做出了反常的解释独立性：人们的观点不受周围人的意见所左右分散化：人们能进行专门研究并依照局部认知来判断集中化：有一种能将个体判断转变为集体决策的机制更精确的判断向股票市场学习：包容——谁都可以投资；令人快乐——投资者热衷于研究自己投资的发展状况；放权——投资者自己决策。瑞特公司促进创新，在三个模拟市场上IPO：Spazdaq——关注全新业务和技术的风险创意市场；BowJones——与公司现有产品和能力接近的创意市场；SavingsBonds——短期工艺性改良的创意市场。13个月中，30个内部优胜者发起44次“首次公开发行股票”，以寻求投资者萌芽中的创意。第一年该平台就为公司增加了10%的一线产品，占公司新业务的50%④内部公开请勿外传P22方法的方法方法1：让听得见炮声的人决策方法2：将科层制转化为社区制方法3：打造平等、自由、和谐的企业文化让炮声——决策信息唾手可得，对应到相关职能、层级、相关岗位沟通，无障碍的沟通，社交化平台客观的方法来决定资源配置、任务优先级、能力与绩效的评估信息化，云管理④内部公开请勿外传版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司④内部公开请勿外传金蝶软件中国有限公司2012年6月21日云管理，信息时代的企业游戏法则④内部公开请勿外传P24典型的企业场景④内部公开请勿外传P25HR供应链管理仓存管理质量管理VMI供应商协同采购管理供应商管理进口管理生产数据管理粗能力需求计划细能力需求计划物料需求计划主生产计划MTO计划分销管理门店管理出口管理零售前台销售管理客户门户客户管理商机管理市场管理销售过程CRM销售与运营计划服务管理决策分析日程管理PLM生产任务管理车间作业管理委外加工管理设备管理重复生产计划看板管理预算管理预算管理业务预算风险评估费用预算资金预算控制活动信息与沟通内控评价内控管理管理门户企业绩效管理商业智能目标管理组织规划职员管理绩效管理考勤管理薪酬管理能力模型招聘管理培训管理移动应用移动供应链移动审批邮件集成开发工具万能报表工具数据交换工具远程数据传输工具软件开发包BOS移动财务报表信息门户公文处理知识中心文件传阅新闻中心会议管理通讯录在线论坛OA财务管理应付款管理总账报表资产购置网上报销在建工程费用管理固定资产结算中心低值易耗品合并报表现金管理合并账务网上银行现金流量表存货核算实际成本成本分析日成本管理作业成本标准成本应收款管理企业通讯录移动CRM云之家||企业社交平台IM呼叫中心短信社交化ERP④内部公开请勿外传P26创新管理平台解决方案体系供应链管理解决方案制造解决方案Kingdee财务管理解决方案Kingdee成本管理解决方案Kingdee集团财务管理解决方案Kingdee资产管理解决方案Kingdee全面预算解决方案Kingdee供应链电子商务整体解决方案Kingdee基础供应链解决方案Kingdee供应商协同平台解决方案Kingdee经销商协同平台解决方案Kingdee制造业CRM解决方案Kingdee基础CRM解决方案Kingdee营销服务协同解决方案Kingdee供应链电子商务解决方案KingdeeCRM整体解决方案Kingdee基础制造解决方案Kingdee计划协同解决方案Kingdee精细制造解决方案Kingdee精益生产解决方案Kingdee精益生产解决方案（PLMproductlifecyclemanagement产品全生命周期管理）Kingdee基础人力资源管理解决方案Kingdee制造业人力资源管理解决方案Kingdee战略人力资源管理解决方案Kingdee商业智能解决方案财务管理解决方案制造解决方案PLM解决方案供应链管理解决方案人力资源管理解决方案商业智能解决方案④内部公开请勿外传P27典型的企业场景工厂运营④内部公开请勿外传P28案例1：工厂成本④内部公开请勿外传P29天纳克陵川简介天纳克陵川（重庆）排气系统有限公司（简称：“天纳克陵川”）是由天纳克和成都陵川特种工业有限责任公司共同投资组建的专业设计、开发、生产和销售汽车排气系统的中美合资企业。美国天纳克汽车工业公司是全球领先的汽车悬挂和排气系统及产品制造商和供应商。全球领先的汽车部件制造商④内部公开请勿外传P30天纳克陵川的管理创新基于精益价值链管理的金蝶制造解决方案通过标准成本落实精细成本控制汽车工业竞争日益激烈，原材料成本可以下降的空间越来越小，天纳克陵川现在考虑更多的是降低物流和其他管理成本。竞争危机天纳克陵川通过实施金蝶ERP系统，实现了电子看板管理，并搭建了个性化的标准成本体系，实现标准成本下的多因素差异分析，为成本得到有效控制，为经营分析提供了决策支持。管理创新作为一家强调精益管理的公司，天纳克陵川非常注意控制生产中的七种浪费，包括过度生产、残次品、不必要的库存、不适当的过程、过多的运输、等待、不必要的动作等，希望在经营活动全过程中，最大限度地减少浪费，控制成本。经营困惑支撑④内部公开请勿外传P31通过标准成本落实精细成本控制通过成本分析系统的实施，帮助天纳克陵川落实个性化的标准成本体系，实现各标准成本项目与实际成本的差异分析，把各项差异作为企业成本管控的指示器，进一步查明形成差异的原因和责任，为管理决策提供有效支撑。④内部公开请勿外传P32天纳克陵川管理效益实施标准成本管理后的效益表现通过MPS的运算，为供应商规划近期产能、确认采购计划提供了参考依据，结合采购价格管理功能，对采购成本形成有效控制；通过高效实时的计划系统，材料库存周转率已降到1天以内；极大降低了库存和生产成本；通过电子看板，可实现实时监控业务流程、加快生产现场物流流转、监控产品质量等，并能生成某时间段内的产品合格率及不良率等指标，为生产计划制定和成本考核提供了有效的数据信息;成本核算准确率达到98%以上.。“天纳克陵川在重庆经营4年以来，营业额从最初的500万美金增长到现在的1500多万美金。能在竞争日益激烈的市场中不断胜出，成本控制是我们所有工作中的重中之重。”——天纳克陵川（重庆）排气系统有限公司总经理庞雪峰④内部公开请勿外传P33案例2：电子商务④内部公开请勿外传P34典型的企业场景企业与供应商④内部公开请勿外传P35供应商协作门户总部采购部物流部营销中心计划部供