企业公共关系状况的研究-以伊利公司为例

20114EnterprisePublicRelationsStatusofResearch———InYiLiGroupasanExampleHELing-ling（GuangxiUniversityofTechnology,LiuzhouGuangxi545006，China）Abstract：Publicrelationshasbecomeamodernenterprisemanagementfunctions.Thepurposeofpublicrelationsconcernistoshapethecorporateimage,goodcorporateimagecanprovidealimitlessbenefitsandenhancetheinternalcohesionoftheenterprise,therecognitionofworkers;overseastoattracttalent,thesupportofthecommunity,accesstofundingaccesstoconsumerconfidence.Thispaperoutlinesthemeaningofpublicrelations,publicrelationssubsequentlyelaboratedintheYiliGroupintheestablishmentofenterprisemanagementandemployees,customers,media,theroleoftherelationshipbetweencompetitionandmaketheemotionalinvestment.Thepaperdescribesthatitconcernswithlackofknowledgeofpublicrelations,lackofscientificguidancetotheoperationofpublicrelationsandemotionalinvestment,lackofpublicrelationscrisisearlywarningmechanismandotherissues.Thepaperproposesfromestablishinganddevelopingscientificawarenessofpublicrelations,organizationofthematicpublicrelationsactivities,collectinginformation,doingresearch,crisispublicrelationsofbusiness,strengthentheenterprise.Thepaperproposesthatcompaniestakefulladvantageofpublicrelationstoeliminateobstaclestoenterprisedevelopment.Itisnotonlytheneedforenterprisestogrowundertheconditionsofmarketeconomy,butalsothechallengesofpublicrelations'sdevelopmentandtheinevitablerequirement.Keywords：Publicrelations;Enterprisedevelopment;Awarenessofpublicrelations;Crisispublicrelations,。、、、、、、、、、、、。。F270A1004-292X201104-0064-042010-09-011971-、。———545006）、、。2070-808090902000。25-30。、。。64··。。。。、。、。、。、。。1.、。、。、、。。“”。“、、、”“”。。。、、。、。。、、。、、、、、、、、。2.。。、。。“”、、。。200511162008。。。20095252010。“”。3.。“”。、、、、、24、。“”、、。。“、、”“”。1、、。、。。、。。。4.。。、。、。。。65··20114“”。。。、、、、、。、1.、、、、、、。。、。2010。、。。2.、。。。。“”。。3.“”。、、。2008“”。。3082.221。19.9。。。。4.。。2004。。。121721、。。。。、。1.。。1。。。。66··。2。。。、、、。3。。、。。4。。2.1。。、、。。①。②。③。④。。2。。①。。②。。③、、。④。。⑤。、、、。3。。。、。、。。3.。。。《》“”。“”。、、、、、、、、、、、、、、、。“”。【】[1].[M].2006.[2].[M].2009.[3].[J].200712.[4].[J].20027.[5].[J].20028.[6].J.20073182-183.67··