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XX职业学院毕业设计（论文）题目浅析合肥XX公司仓储管理中存在的问题及对策姓名XXX系别物流系学号0902033专业物流管理指导教师XXXXX职业学院教务处制毕业设计（论文）任务书（开题报告）毕业设计（论文）题目：浅析合肥XX公司仓储管理中存在的问题及对策任务起止时间2011年12月09日至2012年4月12日主要内容及拟解决的问题：1.仓库选址与规划投入使用后，出现部分效果不佳；2.仓库工作人员的监督管理上的缺陷；3.仓储作业管理中存在的问题分析；4.商品入库.在库.出库作业中产生的影响仓储作业效率问题及装卸搬运劳务外包带来的不利；5.关于建立仓储作业标准化。指导教师：（签名）年月日毕业设计（论文）教师指导记录表指导教师系别职称学生姓名XXX学号0902033系别物流系专业物流管理第一次指导指导时间：2011年12月15日指导内容：1.加一些对改进效果的预测，预计通过你的改进建议可以得到什么效果2.增加少部分数字或者定量计算内容，通过数据证明你某个论点。论文大部分写的都是定性分析，无定量分析，可任选一个环节进行下定量分析然后推导出改进建议。第二次指导指导时间：2011年12月16日指导内容：在论文最后增加总体效果预测。第三次指导指导时间：2012年4月12日指导内容：论文格式打印有误，按要求重新排版打印。第四次指导指导时间：指导内容：目录内容摘要..................................................1一.合肥安得物流公司简介...................................11.公司背景..............................................12.公司性质及其业务探讨..................................1二.安得公司仓库的选址与规划...............................11.仓库选址..............................................12.仓库投入实际使用中的规划..............................2三.仓储管理中的人员管理...................................41.关于仓库基层管理人员的管理问题........................42.仓库作业人员的管理....................................4四.仓储作业管理中的问题分析...............................41.入库管理环节..........................................42.在库管理环节..........................................53.出库管理环节..........................................54.装卸搬运作业劳务外包问题分析..........................6五.关于建立仓储作业标准化.................................7六.总结...................................................8参考文献..................................................8浅析合肥安得公司仓储管理中存在的问题及对策内容摘要：在现在物流企业中，仓储部门作为职能部门对物流公司产生深刻的影响，标准化的仓储管理日益重要。本文以合肥安得物流有限公司仓储管理及仓储作业的实际状况出发，针对仓储部门在仓库规划.人员管理.作业管理中所存在的问题进行分析，研究对策，及建立仓储作业标准化的必要性探究。关键词：合肥安得仓储问题对策作业标准化一.合肥安得物流公司简介1.公司背景合肥安得物流有限公司隶属于芜湖安得有限公司，芜湖安得物流股份有限公司是由美的集团、新加坡吉宝物流投资的中外合资物流企业。安得物流成立于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一，主要为消费品企业提供专业物流服务。是全国十大物流公司之一，美的集团控股，在业界享有“北海尔，南安得”的盛赞。全国家电业第三方物流领头企业，各个省会城市、直辖市以及重点城市均设立有分公司或办事处，物流网络遍布全国。作为芜湖安得物流股份有限公司的下属公司，合肥安得坐落于合肥市高新区柏堰工业园，占地面积141亩，此外，位于高新创新大道与宁西路交叉口，注册资本为13650万人民币，主要经营仓储配送、等产品。2.合肥安得公司的性质及公司仓储业务探讨合肥安得公司是独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营.自负盈亏.自我发展.自我约束的具有法人资格的企业，是一个标准的第三方物流企业。公司业务主要向美的集团提供仓储服务.运输和配送服务。针对美的集团生产的冰箱.洗衣机及小家电产品进行储存，提供产成品仓储服务。美的集团合肥分部把生产好的产品通过公路短途运输运送到安得仓库进行存放，当美的的客户有需求再经由其他运输公司把产品从安得仓库运到客户所在地，在这个过程中，安得仓库充当着转运中心功能。二.安得公司仓库的选址与规划仓库是物流过程的重要环节，是物流网络中的节点，特别是在现代物流运作体系中，仓库的位置直接影响着对客户需求的反应速度，影响着整个物流运作过程的成本。1.仓库选址合肥安得坐落于合肥市高新区柏堰工业园，位于高新创新大道与宁西路交叉口：由于安得公司的业务性质，它的主要客户是美的集团，也就是美的公司把原本自己的产品储存业务外包给自己控股的安得物流公司，所以安得公司在仓库选址问题上紧依美的工厂而建，方便生产后直接运到仓库，缩短运输距离，减少运输费用。但是仓库地址位于城市郊区，距市中心较远，道路错综复杂，所处位置偏僻。在合肥安得运输部门调派承担长途运输的协议车辆很难找到仓库地址，造成运输时间延缓，运输浪费。分析：仓库一旦建成，付出很大成本代价，不能轻易搬动。安得仓库的建设在充分考虑紧依货源地而建方便储存，却因为运输车辆难以找到地址，造成运输浪费，可通过在各重要路口设立指示牌，或仓库调度员向运输司机提供路线指导，减少这种情况的发生。改进效果预测：A.使运输人员能够容易找到仓库地址，“轻车路熟”减少车辆在途运输时间；B．各重要路口设立指示牌，能产生广告效应，无形中提高公司仓库“知名度”。2.仓库投入实际使用中的规划仓库最终要通过完善的规划投入到使用中，仓库的内部规划就是根据库区场地条件.仓库的作业性质和作业规模.商品的储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对仓库的建筑物.站台.货架.通道等设施和库内运输路线进行合理安排和配置，以最大限度的提高储存和作业能力，并降低各项仓储作业费用。合肥安得物流新仓基地三号双层仓库平面视图：：表示货梯绿色区域：表示通道白色区域：仓储区一层冰箱二层小家电仓储的内部布局和规划是仓储业务和仓库管理的客观需要，其合理与否会直接影响到仓库各项工作的效率和储存商品的安全。问题分析：如上图，作为一个两层仓库，在一层储放体积较大的冰箱等大件物品，在二楼储放体积较小的小家电，看似合理分布，但是其储存的商品类型不具有一致性，而且是上下层分布，仓库在两层楼之间每个大通道出口处附近设立电梯，方便上下楼的作业活动，但是很容易造成进出库作业上困难，在两种商品同时入库作业或出库作业时，小家电主要是人工装卸而冰箱是夹抱机搬运，通道必然会出现堵塞，从而对两种业务的作业效率都产生重要影响，增加了作业难度，同时也降低了仓储服务水平。在仓库投入使用的前期运作，首先接触的是冰箱的储存业务，为方便作业，首选在一层储放冰箱，在二楼利用电梯进行小家电产品储存，但是实际作业中时常发生作业通口处堵塞，拉货车辆排队，作业缓慢。对策探究：A.通过两个业务部仓储作业信息的共享，共同制定作业计划，尽量避免在同一出口处共同作业。改进效果预测：可以减少出现通道口共同作业的机率，减少通口出堵塞的发生。库区A01库区A02库区A03库区A04A库区B库区C库区D库区E库区G库区F库区I库区H库区J库区库区A05左图为库区A缩略图，注：：：：：B.重新划定两种商品储放的库存区域。在一层增加两个小家电商品储存的仓储点，从而保持一楼二楼之间的业务联系，充分利用库存面积，杜绝了作业冲突，提高作业效率。改进效果预测：短期内整改移动仓库增加了人力物力作业费用，当长期看来，杜绝了两种业务在同一出口处作业，避免了作业冲突，提高双方作业效率。三.仓储管理中的人员管理现代物流企业管理是对经济活动中所需的人.财.物以及信息等各种资源的管理，而在着众多的资源要素中，人员是起支配作用的要素。如何有效地开发利用人力资源，使得有限的人力获得最大的效益，在当今激烈的市场环境中对物流企业的生存发展有着决定性的影响。1.关于仓储基层管理人员的管理问题基层管理人员缺乏有力的监督，上班时间甚至出现打牌现象。分析：基层管理人员是一线员工的直接领导，其行为作风和工作态度直接影响着整个团队的精神面貌和仓储作业效果，应建立有效的监督机制和考核制度，程序化.制度化的进行评估考核，发现基层组织管理者存在的问题制定惩罚措施。2.仓储作业人员的管理由于工作的枯燥性，员工大多积极性较差，影响作业效率。解决对策分析：A.定期职业道德与职业技能培训，建立员工的公司集体荣誉感与使命感，激发他们的工作热情。B．建立有效的绩效考核。通过完善的考核制度和考核指标，奖励表现突出的员工，比如通过计算账务差异率（账务差异率=帐物相符笔数/储存货物笔数*100%）来考察记账员的绩效，通过收发货差异率（收发货差异率=收发货差错累计笔数/收发货总笔数）计算收发货人员的绩效。C．通过激励，包括福利.工资的增加，表扬.嘉奖.认可等，提高员工的积极性。总体改进效果预测：可以减少工作人员违规现象，能有效提高公司员工的积极性和工作素养，提高管理效率。四.仓储作业管理中的问题分析商品仓储作业过程，是完成从商品的入库开始到出库结束，按需要把商品全部完好的发送出去的全部过程。仓储作业需满足以下要求;及时准确严格经济1.入库管理环节安得仓库货物入库的基本流程：运货车辆到达仓库---前往办公室交单---安排仓管员负责入库工作---仓管员来回找空的储存库位---装卸搬运---完成入库---签单核对---入库完成。在这样一个流程中，由于仓库比较大，最耗费时间和体力的就是仓管员找空库位的环节，需要来回跑着找库位，耽误作业时间，严重影响作业效率。对策：A.进行“看板管理”。（以上图库区A01为例做“看板”如下：）库区商品名称库存数量剩余容量A01BCD-555美的白5545BCD-556炫酷刚20120BCD-236珍珠白玉叶30110如上图所示，在每个门口处设立一块大看板，再板上清晰准确的记录本库所储存的商品的型号.数量，是否饱满，剩多少容量等。每次作业后，及时准确的更新数据，是仓管员能立即看到此库是否有相同型号的产品存放容积。从而减少寻找时间和体力，提高入库作业的效率和及时性！效果预测：能减少仓管员找货时间和工作量，有效提高入库作业的及时性和效率。2.在库管理环节在库管理主要是对在库商品通过科学严格的方法进行保管，保证其完好无损。商品在库房中的保管是要求根据商品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条件，保证在库商品的数量正确和质量完好。问题A：冰箱堆放不整齐，有倾斜现象出现，存在安全隐患；对策分析：在装卸搬运中注重商品的码放，对叉车工提出更高的要求，要求码放整齐，遵循重下轻上的原则，整齐划一的上下堆垛，保证安全的情况下注重和库容库貌的整体协调的性。问题B：夏天湿度高，库内冰箱包装容易受潮，发霉；分析;空气中的湿度是影响商品水分和商品储存安全的一个重要因素。夏天库内湿度度较高时，空气湿度过大造成地面返潮，位于仓库中间的底层货物的包装箱上会出现大量霉斑，发货时很难发出去。在8月份因湿度控制