搜索
政务信息、新闻宣传、调研工作培训资料武义县市场监管局办公室2015年3月一、如何认识政务信息和新闻宣传信息的定义政务信息是指政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。服务对象是上级领导，偏重于参谋效应。宣传的定义新闻宣传是指利用各类媒介向社会群众宣传本部门工作，为工作开展营造更良好的外部环境，服务对象是社会大众，偏重于宣传效应。政务信息的分类1.动态类。反映日常工作情况。《武义开展食品安全知识宣教进校园活动》、《我县旅游市场监管工作取得阶段性成效》2.经验类。反映某项工作的做法。《武义推行“品牌超市进校园”食品监管模式显成效》3.调研类。也可以是问题建议。反映情况或问题，提供建议参考。《基层反映以网络购物为名诈骗钱财的案件增多》、《预付式消费存在的问题及建议》、《基层反映警惕“恶意”投诉举报》4.紧急类。反映各类突发性、敏感性事件。《我县发生食盐抢购风波》、《柔婷美容连锁消费卡引发群体性投诉》新闻宣传的分类1.平面媒体。各级报纸、杂志期刊。2.视听觉媒体。电视、广播。3.网络媒体。各类网站、论坛、微博、微信平台。政务信息的特点1.具有全局性。围绕中心工作，抓大事，而非琐碎小事。2.具有真实性。实事求是，既报喜也报忧。3.具有规范性。不同于新闻报道或者总结、公文，有其自身的格式规范。比如概括精炼、语言平实、时效性强等等。4.层次性。对应不同行政层级，政务信息亦有其层次性。一般划分为三个服务层次，即分别为上级、本级和下级提供服务。政务信息的作用服务领导决策：及时准确反映重点、热点、难点工作动态，为领导决策管理提供参考。提升单位形象：及时对本部门、单位的工作进行宣传，扩大单位和部门的影响力。推动工作开展：及时反映本单位或部门工作中存在的困难和问题，引起领导重视，提供决策参考，推动工作开展。交流工作经验：对好的做法和举措进行及时宣传，影响和推动全局工作更好更快开展。二、如何规范政务信息写作（一）确定信息主题信息的主题是全篇信息的内核和中心。主题应该正确、集中、鲜明、深刻。一条信息只体现一个主题，主题通常在标题上体现;主题确定后,信息的内容要紧紧围绕这个主题展开。主题选取：1、反映科所各单位现行工作；2、反映当前热点难点问题（基层反映、建议）；3、时效性工作（上级部署工作或季节性工作）；4、值得其他单位学习借鉴的创新型工作。（其中2、3、4项信息省市局及党委政府信息录用率高）写作前准备（很重要）：不要急着自己写，先看看别人是怎么写的。1、准备模板：内外网搜索关键字，确定可供借鉴参考的模板、信息框架（注意每种信息框架都不同，如问题建议类，案件查处类，工作成效类）以及题目等，多收集多借鉴，多看几个搜索页面，看看别人此类信息的亮点体现在哪里，确定一个最佳模板。根据在内外网上掌握的情况及时向科所负责人汇报、沟通做好信息、新闻的策划工作。在此基础上加入自己的体会和别人信息中的精华部分。建议：各科所在开展某项工作前可以先上网收集相关讯息，借鉴别人的做法和亮点特色。（有亮点的信息录用率才高）举例：查找“黑网吧查处”、“红酒查处”、“创牌指导”。（在百度等搜索引擎中查找关键字一定要空格键分开）*忌讳照搬照抄，全文抄袭。（全文抄袭的年终考核扣10分）2、准备照片：看看别人照片拍摄角度怎么处理的。可以事后补拍、摆拍。图片新闻录用率也很高，字数只要百多字即可。要求背景清晰，着装规范，有执法人员，有群众，有相关物品，看得出行动内容。标题提炼精心制作标题，做到标题新颖、醒目。标题能起到画龙点睛的作用，表现出高度概括和耳目一新，在一篇信息中占据首要位置。标题最主要有两点：一是要简洁明快，突出两点，能见题知意，了解信息的内容；二是要平实朴素，信息不同于新闻，不要用新闻性、操作性、抓人眼球的文字。好的标题可以明显提高录用率。标题提炼要注意的几点1.力求准确明白。《东阳着力抓好“四个创新”努力营造“四个环境”》、《永康创立“双日互动”新模式扩影响促工作》2.防止标题新闻化。《用行动超越一小时永康引导低碳经济》、《黄金有价玉无价工商帮忙来调解》3.把亮点放进标题。标题中尽量少用“双管齐下”、“三项措施”、“多措并举”等等用语。标题范例·省局信息：1、杭州开通86892777咨询服务热线2、温州服务大局推进招牌橱窗亮化树形象3、绍兴发布征集令公开征集食品抽检计划4、永康拓宽渠道挖掘防范“三类风险”5、江山力推“小网格”新措拧紧食品安全阀市局信息：1、永康“未亮照罚单”强势推进网上亮照2、义乌以“洋品牌”代表培训提升办案精准性3、武义全面启用财政国库集中支付系统4、磐安送商业秘密保护“套餐”进企业5、永康着力规范收费行为提升服务质效（二）正文的规范要求总体要求：简要、准确、平实注意点：1.信息语言不能有华丽的修饰语，用语通常以记叙、说明、论述为主，不用描写手法对某项工作和举措进行小说式描写，更不能带有个人主观色彩的感叹和抒情。2.导语不宜过长，力求开门见山。3.日期、表示数量的各类数据应该用阿拉伯数字表示。4.称呼要规范。2014年不能简称为14年；对单位的名称首次用全称，后面用规范的简称；（如第一次用“武义县市场监管局”，后面都用“该局”）；领导的职务和名字要准确，不能用张科长、李副局长等词语。5.使用第三人称表述。用“该所”、“该局”而不能用“我所、我局”。6.要素应齐全，不能缺胳膊少腿。文章布局1、开头第一段怎么写：（1）某项工作开展的原因（2）四要素（何时何地何人何事）（3）成效（数据体现或实际案例）2、第二段：交代某项工作开展的背景，如原因、案例、数据、本地情况。也可跳过这段直接写工作情况。3、第三段：某项工作的具体做法，取得的成效及数据、实例。4、第四段：今后的工作计划、打算或此项工作的社会反响。以前省市局信息一般分三段，现在一般分两段（2、3、4合并为一段，具体参考省市局网站，要提高录用率，形式也很重要）1.动态类信息动态信息包括重大活动、贯彻落实、工作进展、工作成效、创新举措等等。动态信息要突出点位，做到详略得当，不需面面俱到。动态信息的采编原则是以重要性、创新性、亮点性、突破性、提升性为主要取向。市局动态信息武义加强春茶市场监管助推地方特色产业发展武义是中国有机茶之乡和茗茶之乡，全县拥有茶园面积12.32万亩。时值春茶采摘收购季节，为维护茶叶市场生产经营秩序，规范市场交易行为，武义县局积极行动，多措并举，强化春茶市场监管，促进地方茶叶产业健康有序发展。一是宣传教育，引导自律。充分利用年检、验照、巡查等时机，向广大茶商开展守法经营法规宣传，强化自律意识，加强自我监督。开展上门服务，指导茶叶生产经营户合法经营，并鼓励上规模的企业申请商标注册，用法律手段保护自身合法权益。二是加强检测，严把准入。利用多种检测手段，从范围、批次、品种、项目等方面有针对地开展流通领域茶叶质量定向检测和消费预警工作，坚决杜绝乱加添加剂、色素等行为，严厉查处销售添加色素、查处农残和污染物超标茶叶，确保市场茶叶品质，从源头上把好新茶上市质量关。三是加大巡查，规范秩序。增加日常巡查力度，加大对以次充好、以陈冲新、掺杂掺假等扰乱市场秩序行为的查处力度，打击茶叶经营中的虚假广告、假冒商标、地理标志等不法行为。开展计量检查，查验计量器具是否准确，严厉打击短斤少两等侵害购买者和消费者权益的行为。现已出动执法人员40余人次，检查市场主体10余个次。2.经验类信息可资借鉴、有推广价值的工作经验的信息，其主体部分的基本结构形式是“成果——做法——经验”或“做法——经验——成果”。也可把“经验”和“做法”揉在一起，使主体成为成果——做法（经验）两个部分。经验类信息要层次分明，结构清晰，提炼做法或举措，避免与总结混同。经验类信息的采编以指导性、典型性为主要原则。武义县局设立首批网络维权服务站服务电商发展（被国家工商总局录用）3月9日，武义县市场监管局在该县桐琴电子商务聚集区及百花山物流中心正式挂牌成立首批网络维权服务站。近年来，该县网络电商经济发展呈现出强劲势头，该局设立首批网络维权服务站，旨在贯彻省委省政府“四换三名”战略，助推电商发展。首批建立的网络维权服务站在“先行先试”的工作设想下，主要发挥以下三项重点功能：一是强化网络消费预警机制。加强对经营实体在本辖区范围内的网络商品交易及有关服务的消费咨询、申诉和举报案件的数据统计分析，了解网络消费纠纷的热点和难点，指导各辖区市场监管所开展网络消费引导和消费提示，有效防控网上消费侵权行为，提高经营者和消费者防范风险意识和能力。二是强化网络经营行政指导。坚持堵疏结合的原则，在查处违法行为的同时要加强宣传教育和行政指导力度，处罚一个案件，规范一个行业，尽量避免同类违法行为因为没有及时改正而大面积存在。建立与辖区内重点网站定期联络制度，积极建言献策、排忧解难，引导支持发展电子商务，积极培育行业门户网站，促进辖区网络经营主体健康发展。三是强化电商行业自律。引导辖区网络商务主体成立行业组织，指导和监督网络商品经营者、网络服务经营者和行业组织广泛开展行业自律工作，逐步建立健全政府监管、行业自律、网站自律、社会监管四位一体的监管体系。３.调研建议类信息反映领导机关需要关注或加以解决的各种问题的信息。基本结构形式：问题—建议就某项工作开展调研形成的报告。基本结构形式：现状—问题—对策基层反映亟需加大农村虚假致富信息的整治力度随着新农村建设各项工作的推进，广阔农村已成为商家发布信息、寻找商机的热点。但一些不法分子利用农民急于脱贫致富的心理，不断发布、制造虚假致富信息坑农害农，严重损害了农民群众的利益。据基层工商部门查处情况显示，当前充斥农村市场的虚假致富信息涉及各行业，主要有以下几种：一是种植养殖业。主要提供所谓市场前景广阔的良种，许诺产品全部高价回收，诱骗群众购买其所谓的良种，当其行骗得手后就携款潜逃。二是加工类。主要是虚拟某种国际、国内市场前景看好的工业产品，行骗者以提供所谓的专利技术，产品包销为幌子，通过提供生产设备和原材料、技术转让或缴纳保证金等方式，骗取群众钱财，当款到当事人的账户后就杳无音信。三是融资类。主要某种大型项目建设为诱饵，以大投入、大产出、低风险、高回报的宣传吸引群众，许诺群众投资后会成为具有丰厚利润回报的股东或取得高额借贷利息，得手后就携款潜逃。四是商业加盟类。主要以提供某种具有国际、国内品牌效应的商业经销权为诱饵，骗取群众购买其质次价高的商品。为此，基层建议应加大农村虚假致富信息的整治力度，净化农村广告市场环境，谨防农民上当受骗。一是宣传教育，提高防范。二是严格审查，事前规范。三是多管齐下，净化环境。基层建议完善三项机制加强农村黑网吧监管农村“黑网吧”存在成本低、规模小、隐蔽性强、安全隐患大等特点，由于部门间在农村尚未真正形成执法合力，执法力度相对薄弱，容易出现监管盲点，导致农村“黑网吧”屡禁不止。今年以来，兰溪市工商局根据群众举报就查处了多起农村“黑网吧”。为此，建议：一、建立联合执法机制。建立工商、文化等单位联合执法机构，加强信息互通、相互协作。重点对在学校周边区域、城乡结合区域、农村外来人口比较集中区域加强巡查，全面检查网吧的证照情况；关注以电脑服务部、电脑培训、电脑修理等名义变相从事互联网上网服务的经营活动。同时，针对学校暑假等“黑网吧”易发时段，要定期开展黑网吧专项整治行动。二、健全社会监督机制。加强与学校、镇乡街道、社区以及村委会的联系，开通文化部门、工商所的“黑网吧”举报热线，在校园或劳动密集型企业周边等场所发放便民联系卡，鼓励学生、老师、家长和当地村民积极监督举报农村“黑网吧”，压缩“黑网吧”生存空间。三、建立定期回查机制。由于经营成本低，农村“黑网吧”取缔后重新营业的情况也时有发生。工商、文化等部门应该建立黑网吧信息库，对已取缔的黑网吧采取“回头看”，通过定期回查，防止其死灰复燃。三、如何有针对性地上报信息１．拓展宽度２．提升亮度３．挖掘深度4．提高准度1.拓展宽度问题：信息关注点