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中国物业服务行业市场竞争态势分析与投资盈利预测报告2015-2020年编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司报告目录：第一章物业服务行业发展背景1.1行业定义与分类1.1.1物业服务的定义1.1.2物业服务的分类（1）按照服务性质分类1）物业公共服务2）物业经营服务（2）按照服务对象分类1）居住物业服务2）商务物业服务3）工业物业服务4）特种物业服务1.2物业服务行业发展环境分析1.2.1我国城镇化发展进程分析1.2.2我国宏观经济运行状况分析1.2.3我国人口及收入状况分析（1）人口数量和变化趋势分析（2）人口的构成结构分析（3）家庭类型对物业服务的影响（4）人口的密度和地理分布分析（5）消费者收入水平分析1.2.4我国国民消费现状分析1.3我国物业服务行业发展现状分析1.3.1我国物业服务行业整体发展现状1.3.2我国优秀物业服务企业发展现状1.3.3我国中小型物业服务企业发展现状1.4我国物业服务行业价格指数分析第二章中国物业服务行业经营效益分析2.1物业服务行业盈利能力分析2.1.1物业服务行业净资产收益率分析2.1.2物业服务行业总资产报酬率分析2.1.3物业服务行业营业收益率分析2.1.4物业服务行业盈余现金保障倍数分析2.1.5物业服务行业成本费用利润率分析2.1.6物业服务行业资本收益率分析2.2物业服务行业发展状况分析2.2.1物业服务行业营业增长率分析2.2.2物业服务行业资本保值增长率分析2.2.3物业服务行业营业利润增长率分析2.2.4物业服务行业总资产增长率分析2.2.5物业服务行业技术投入比率分析2.3物业服务行业资产质量分析2.3.1物业服务行业总资产周转率分析2.3.2物业服务行业应收账款周转率分析2.3.3物业服务行业不良资产比例分析2.3.4物业服务行业流动资产周转率分析2.3.5物业服务行业资产现金回收率分析2.4物业服务行业债务风险分析2.4.1物业服务行业资产负债率分析2.4.2物业服务行业已获利息倍数分析2.4.3物业服务行业速动比率分析2.4.4物业服务行业带息负债比率分析2.5物业服务行业规模化趋势2.5.1物业服务行业市场拓展趋势2.5.2物业服务行业区域深耕趋势2.5.3物业服务行业项目规模趋势第三章中国物业服务行业竞争现状与市场策略3.1我国物业服务行业竞争格局分析3.2我国物业服务行业竞争结构分析3.2.1物业服务行业潜在进入者威胁分析（1）物业服务行业投资风险小（2）人力资源供应两级分化（3）物业服务市场规模不断扩大（4）物业服务市场管理不完善3.2.2物业服务行业现有企业间竞争分析（1）现有市场的竞争（2）持续发展能力的竞争（3）核心竞争力的竞争（4）行业的体制竞争3.2.3物业服务行业替代品替代能力分析3.2.4物业服务行业对消费者议价能力3.2.5物业服务行业对供应商议价能力3.2.6物业服务行业竞争结构生态图3.3我国物业服务行业竞争趋势分析3.3.1物业服务企业竞争市场化3.3.2物业服务企业经营集团化3.3.3物业服务企业专业服务分包化3.3.4物业服务行业竞争白热化3.3.5物业服务内容创新化3.3.6物业服务企业竞争全球化3.4我国物业服务市场供需平衡分析3.4.1物业服务市场需求现状分析3.4.2物业服务市场供给现状分析3.5物业服务企业市场竞争策略分析3.5.1物业服务顾客满意度服务策略分析（1）顾客满意服务策略的作用（2）顾客满意度指数评价体系（3）顾客满意度服务策略分析1）以顾客满意为中心的经营理念2）以顾客满意为宗旨的质量管理3）以顾客满意为准则的服务管理4）以顾客满意为导向的信息管理3.5.2物业服务企业体验式营销策略分析（1）体验式物业服务营销的作用（2）体验式物业服务营销策略分析1）感官体验式物业营销分析2）情感体验式物业营销分析3）思考式物业服务营销分析4）行动式物业服务营销分析5）关联式物业服务营销分析3.6物业服务企业核心竞争力的培育3.6.1企业核心竞争力的本质3.6.2物业服务企业核心竞争力的特征（1）物业服务产品性质特殊（2）物业服务产品的延展性（3）物业服务管理的动态性（4）物业服务客户的价值性（5）物业服务经营的独特性3.6.3物业服务企业缺乏核心竞争力原因3.6.4物业服务企业核心竞争力构成分析（1）物业服务企业服务能力分析（2）物业服务企业策划能力分析（3）物业服务企业管理和技术能力分析（4）物业服务企业整合能力分析3.6.5物业服务企业核心竞争力决定因素（1）企业规模分析（2）企业无形资源分析（3）与相关产业的关系（4）区域资源经济政策的影响3.6.6物业服务企业核心竞争力构成体系3.6.7提升物业服务企业核心竞争力建议（1）建立和加强策划部门建设（2）加强企业的知识管理建设（3）重视人力资本的经营建设（4）注重企业文化的培育打造（5）实施绿色环保的经营策略第四章中国物业服务行业区域市场投资机会4.1北京市物业服务市场投资机会分析4.1.1北京市经济与房地产行业分析4.1.2北京市物业服务政策法制建设现状4.1.3北京市物业服务行业规模分析4.1.4北京市物业服务企业资质结构分析4.1.5北京市物业服务需求现状与趋势（1）北京市物业服务需求现状分析（2）北京市物业管理价格指数分析（3）北京市物业服务新增需求预测4.1.6北京市物业服务市场竞争现状分析4.1.7北京市物业服务市场投资机会分析4.2深圳市物业服务市场投资机会分析4.2.1深圳市经济与房地产行业分析4.2.2深圳市物业服务政策法制建设现状4.2.3深圳市物业服务行业规模分析4.2.4深圳市物业服务企业资质结构分析4.2.5深圳市物业服务行业人才结构分析4.2.6深圳市物业服务企业项目管理规模4.2.7深圳市在管物业服务项目业态分析4.2.8深圳市物业服务需求现状与趋势（1）深圳市物业服务需求现状分析（2）深圳市物业管理价格指数分析（3）深圳市物业服务新增需求预测4.2.9深圳市物业服务市场竞争现状分析4.2.10深圳市物业服务市场投资机会分析4.3上海市物业服务市场投资机会分析4.3.1上海市经济与房地产行业分析4.3.2上海市物业服务政策法制建设现状4.3.3上海市物业服务行业规模分析4.3.4上海市物业服务企业资质结构分析4.3.5上海市物业服务需求现状与趋势（1）上海市物业服务需求现状分析（2）上海市物业管理价格指数分析（3）上海市物业服务新增需求预测4.3.6上海市物业服务市场竞争现状分析4.3.7上海市物业服务市场投资机会分析4.4广州市物业服务市场投资机会分析4.4.1广州市经济与房地产行业分析4.4.2广州市物业服务政策法制建设现状4.4.3广州市物业服务行业规模分析4.4.4广州市物业服务企业资质结构分析4.4.5广州市物业服务需求现状与趋势（1）广州市物业服务需求现状分析（2）广州市物业管理价格指数分析（3）广州市物业服务新增需求预测4.4.6广州市物业服务市场竞争现状分析4.4.7广州市物业服务市场投资机会分析4.5重庆市物业服务市场投资机会分析4.5.1重庆市经济与房地产行业分析4.5.2重庆市物业服务政策法制建设现状4.5.3重庆市物业服务行业规模分析4.5.4重庆市物业服务企业资质结构分析4.5.5重庆市物业服务需求现状与趋势（1）重庆市物业服务需求现状分析（2）重庆市物业管理价格指数分析（3）重庆市物业服务新增需求预测4.5.6重庆市物业服务市场竞争现状分析4.5.7重庆市物业服务市场投资机会分析4.6成都市物业服务市场投资机会分析4.6.1成都市经济与房地产行业分析4.6.2成都市物业服务政策法制建设现状4.6.3成都市物业服务行业规模分析4.6.4成都市物业服务企业资质结构分析4.6.5成都市物业服务需求现状与趋势（1）成都市物业服务需求现状分析（2）成都市物业管理价格指数分析（3）成都市物业服务新增需求预测4.6.6成都市物业服务市场竞争现状分析4.6.7成都市物业服务市场投资机会分析4.7天津市物业服务市场投资机会分析4.7.1天津市经济与房地产行业分析4.7.2天津市物业服务政策法制建设现状4.7.3天津市物业服务行业规模分析4.7.4天津市物业服务企业资质结构分析4.7.5天津市物业服务需求现状与趋势（1）天津市物业服务需求现状分析（2）天津市物业管理价格指数分析（3）天津市物业服务新增需求预测4.7.6天津市物业服务市场竞争现状分析4.7.7天津市物业服务市场投资机会分析4.8济南市物业服务市场投资机会分析4.8.1济南市经济与房地产行业分析4.8.2济南市物业服务政策法制建设现状4.8.3济南市物业服务行业规模分析4.8.4济南市物业服务企业资质结构分析4.8.5济南市物业服务需求现状与趋势（1）济南市物业服务需求现状分析（2）济南市物业管理价格指数分析（3）济南市物业服务新增需求预测4.8.6济南市物业服务市场竞争现状分析4.8.7济南市物业服务市场投资机会分析第五章物业服务企业发展策略与经营模式分析5.1国际五大行发展策略分析5.1.1世邦魏理仕发展策略分析（1）企业发展简况（2）企业业务架构（3）企业核心竞争力分析（4）企业主要经营状况分析（5）企业物业管理理念分析（6）企业物业资产管理规模（7）企业经典项目案例分析（8）企业最新投资并购动向（9）企业发展优劣势分析5.1.2仲量联行发展策略分析（1）企业发展简况（2）企业业务架构（3）企业主要经营情况分析（4）企业物业管理理念分析（5）企业物业资产管理规模（6）企业经典项目案例分析（7）企业最新投资并购动向（8）企业发展优劣势分析5.1.3戴德梁行发展策略分析（1）企业发展简况（2）企业业务架构（3）企业主要经营情况分析（4）企业物业管理理念分析（5）企业物业资产管理规模（6）企业经典项目案例分析（7）企业最新投资并购动向（8）企业发展优劣势分析5.1.4第一太平戴维斯发展策略分析（1）企业发展简况（2）企业业务范围（3）企业主要经营情况分析（4）企业物业管理理念分析（5）企业物业资产管理规模（6）企业物业管理服务模式（7）企业发展优劣势分析5.1.5高力国际发展策略分析（1）企业发展简况（2）企业业务范围（3）企业主要经营情况分析（4）企业物业管理理念分析（5）企业物业资产管理规模（6）企业经典项目案例分析（7）企业最新投资并购动向（8）企业发展优劣势分析5.2国内标杆物业服务企业经营模式分析5.2.1深圳市万科物业服务有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业主业及物业项目类型（3）企业经营规模分析（4）企业在管项目分析（5）企业新签项目分析（6）企业经营模式分析（7）企业区域布局策略（8）企业经营优劣势分析5.2.2浙江绿城物业管理有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业主业及物业项目类型（3）企业经营规模分析（4）企业在管项目分析（5）企业新签项目分析（6）企业经营模式分析（7）企业区域布局策略（8）企业经营优劣势分析5.2.3北京首开鸿城实业有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业组织管理架构（3）企业经营规模分析（4）企业在管项目分析（5）企业新签项目分析（6）企业经营模式分析（7）企业区域布局策略（8）企业经营优劣势分析5.2.4中航物业管理有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业组织管理架构（3）企业经营规模分析（4）企业在管项目分析（5）企业新签项目分析（6）企业经营模式分析（7）企业区域布局策略（8）企业经营优劣势分析5.2.5深圳市金地物业管理有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业主业及物业项目类型（3）企业经营规模分析（4）企业新签项目分析（5）企业经营模式分析（6）企业区域布局策略（7）企业经营优劣势分析5.2.6保利物业管理有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业组织管理架构（3）企业经营规模分析（4）企业物业服务理念（5）企业经营模式分析（6）企业区域布局策略（7）企业经营优劣势分析5.2.7中海物业管理有限公司经营模式分析（1）企业发展简况（2）企业主业及物业项