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网络营销复习1一、单选题：1.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（D）。A.客户信息B.新闻组C.广告D.联系人姓名、邮件地址2.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（D）。A.收集归类B.综合处理C.归类与统计D.统计与分析3.网络信息的发布必须基于（B）来进行。A.主页B.网站C.网址D.电子邮件4.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（A）来完成。A.网址和主页B.账号和主页C.网址和账号D.银行与账号5.(A)是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息B.网络数据C.网络软件D.网络页面6.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。A.交换B.传输C.采集D.处理7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（A）A.顾客主导B.企业主导C.商品主导D.政论主导8.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。A.性价比合理B.价格低廉C.能发挥最大效用D.有效使用期较长9.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性10.网络营销促销的四种形式是(C)A.网络广告、销售促进、站点宣传和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、网络直销和公共关系D.网络广告、人员促进、网络直销和公共关系11．网络促销除了具有说服功能、反馈功能、创造需求、稳定销售外，还有（A）A.发布功能B.引导功能C.稳定功能D.启迪功能12.网络商务信息采集的（B），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性13.网络商务信息发布的基本内容是（A）。A.产品和服务信息B.网上广告C.邮件列表D.网络促销14.企业网站一级栏目不应超过(D)个，栏目层次以()级较合适。A.9，4B.9，3C.8，4D.8，315.用户获取网络信息的最常用方法是(A)A.搜索引擎检索B.访问已知的网站C.随意浏览网站/网页D.网站链接16.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B）A.CSTNETB.CNNICC.CLAND.WAN17.4Cs营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(B)A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买18.网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。A.多发广告B.不断更新C.设备投入D.加强力量19.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（B）。A.NETB.ORGC.COMD.GOV20网络营销产生的技术基础是（B）A.付款手段B.互联网C.计算机D.营销策略21.网络营销首先要（A）A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统22.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式有（C）A.传统广告B.人员推销C.拉式策略吸引消费者D.强势营销17.网络市场的特点是(D)A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B.全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场23.个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（D）A.生理需求B.社会需求C.尊重需求D.安全需求24.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是(C)A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好25.网上售前服务是指(A)A.交易达成前提供的信息服务B.网络前端服务C.网络后端服务D.销售前端服务26.网络营销是电子商务的（D）A.高级阶段B.资源C.经营模式D.基础二、多项选择题1.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（ABCD）。A.公司背景B.主要业绩C.组织结构D.发展历史2.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（DE）。A.域名注册B.虚拟主机C.网站建设D.门户网站搜索引擎E.网络实名3.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ABCD）。A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B.是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则4.网上市场调研的对象，包括(AB)。A.公司产品的消费者B.公司的竞争者C.公司的合作者D.行业内的中立者E.以上都对5.互联网上的服务营销方式包括（ABCE）A.E-mailB.呼叫中心C.公共论坛D.网上广告E.FAQ6.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。A.Email广告是网络广告的一种形式B.Email营销是主动营销C.Email是问卷调查的一种方式D.Email营销与其它营销方式可互相促进7.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（ABC）A.基于Internet的网络商务信息B.基于EDI的网络商务信息C.基于Intranet的网络商务信息D.基于ISP的网络商务信息8.网络市场是由Internet上的（ABC）组成。A.企业B.政府C.网络消费者D.供应商9.网络市场的特征是（ABD）。A.全球性B.多样性C.无限性D.虚拟性10.网上竞价的交易模式有（ABC）。A.正向竞价B.逆向竞价式的竞价拍卖C.逆向竟价式的集体议价D.自由竞价11．网络营销定价策略有（ABDE）A.个性化定价策略B.声誉定价策略C.传统定价策略D.折扣定价策略E.自动调价、议价策略12.从总体上看，网络营销渠道的类型有(DE)A.单一销售渠道B.多元销售渠道C.中转销售渠道D.直接销售渠道E.间接销售渠道13.电子中间商的主要类型有（ABCD）A.目录服务B.搜索服务C.虚拟商业街D.网上出版E.物流服务14.有效市场细分需具备的特点是（ABCDE）。A.可测量性实体B.可盈利性效用C.可进入性集合体D.可区分性劳动产物E.可行动性15.网络促销的特点是（ABE）A.通过网络传递产品和服务的有关信息B.在虚拟市场中进行C.利用传统媒体宣传D.费用较高E.网络促销是全球性的16.网上销售促进的主要形式包括（BCD）A.实物促销B.拍卖促销C.有奖促销D.免费促销E.展览促销17.网络广告与传统媒介广告相比具有显著优势，这些优势包括(ABCDE)A.极强的互动性B.内容更加详尽充实C.消除了时间、空间限制D.成本低、效率高E.形式多样18.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（CD）A.网络邮件促销B.电子杂志促销C.网络广告促销D.网络站点促销19.对于一个好的域名以下说法正确的是(ABCE)A.要与企业名称一致B.要与企业产品的注册商标一致C.尽量简短容易记忆D.不必抢先注册E.要与企业成功广告语内容一致20.Email营销按Email地址资源的所有权分类(AB)A.内部Email营销（内部列表）B.外部Email营销（外部列表）C.可Email营销D.未经许可的Email营销E.顾客关系Email营销三、简答题1、最常见的网络营销服务包括的内容？答：最常见的网络营销服务包括下列内容：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。2、简述网络营销的特点？答：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性3、我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？答：我国网络营销的发展遇到了以下现实问题：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套4、网络营销有哪些功能？答：网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能5.简述网络直复营销、博客营销、Email营销的定义6、简述网络市场调研的策略?答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②要求访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。④科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作7、简述网络营销的竞争优势及网络消费者的需求特征.答：网络营销的竞争优势：（1）降低成本费用（2）创造市场机会（3）提高顾客满意度（4）满足消费者个性化需求。8、简述网络营销新产品开发过程及产生网络营销交易风险的因素。指出网上联系货源的几种主要方式，并阐述公司网上联系客户的具体设想。答：（1）网络新产品构思，（2）概念形成，（3）商业分析，研制开发，（4）试销，（5）正式上市。信息风险，信息传递过程的风险，信用风险，管理方面的风险，法律方面的风险。网上联系客户的方式有：(1)进入中国门户网站新浪网或百度等搜索；并根据搜索结果进入相关网站以联系货源。(2)进入电子交易市场类型的网站发布求购信息。(3)直接进入交易网站的供货方查找货源信息，可以用交易网提供的搜索目录进行搜索。(4)进入拍卖网站，查找货源信息，根据以上查询结果，可以通过电话、传真、电子邮件等与供货方洽商。9、简述网络广告、网上直销的定义，提出网站推广途径和推广要点网络营销复习2一、判断题：1、电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。（F）2、网络信息更新及时、传递速度快。（T）3、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。（T）4、信息只指一般的行情消息。（F）5、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。（F）6、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。（T）7、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（F）8、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。（T）9、网络商务信息不便存储。（F）10、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。（T）11、向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税，一般得不到回答。（T）12、美国的酒类进口管理和税收制度是世界上最复杂的。（T）13、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。（T）14、问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。（T）15、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（T）16、应该将市场调查与营销严格区别开来。（T）17、时间序列分析是根据系统观测时间，建立物理模型的理论和方法。（F）18、旗帜广告是最常见的网络广告形式。（T）19、插页广告又称弹出式广告。（T）20、投放旗帜广告的首选站点是导航台。（T）21、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（F）22、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。（T）23、Spider是一种只有登录后才会被引用的软件。（F）二、单选题24、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，（A）属于网络商务信息的范畴。A.通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统。B.一切商务信息，能够存储在计算机上，能由EMAIL传递。C.由EMAIL、WEB页等传送的信息。D.一切网络供应商、客户的商务信息。25、我们当今的网络