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.《市场营销学》教案2012年----2013年学年度第二学期南平市农业学校授课教师：汤丽琴.《市场营销学》教案授课教师授课时间授课班级课题第一章市场营销概述总课时教材分析教学目标：通过学习，使学生能够了解市场和市场营销的基本概念。教学重点：市场营销的概念教学难点：市场和市场营销的基本概念教学方法：讲练结合法所用课时：2节教学内容及步骤：一、导入新课：案例导入：耐克公司创建于20世纪60年代。当时公司首席执行官耐特断定高档优质跑鞋会有销路，于是发动了一场制鞋革命。二、明确学习目标：了解市场和市场营销的基本概念。三、知识学习：第一节市场营销概念（一）市场：市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早的市场是指商品买卖的场所或地点。现代市场概念的含义更广、更深。市场营销学认为，市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。主要有以下几种含义：•1、市场是商品交换的场所时间5’1’30’.•它是买卖双方购买或出卖商品，进行交易活动的场所、地点。•2、市场是需求•它是对某钟商品或劳务的有支付能力的需求。•3、市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者•市场=人口+购买欲望+购买力•4、市场是商品交换关系的总合（二）市场营销：1、市场营销的概念：市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。2、市场营销的核心概念：需要、欲望和需求；产品；交换和交易；市场营销者。四、技能学习：谈谈自己对市场营销的初步认识。五、态度养成：培养学生热爱思考的好习惯。40’课堂小结1、市场的概念：2、市场营销的概念：2′.板书设计第一章市场营销概述第一节市场营销概念一、市场：二、市场营销：（一）市场营销的概念：（二）市场营销的核心概念：作业记忆市场和市场营销的概念。2′教学反思课堂纪律良好。《市场营销知识》教案授课教师授课时间授课班级课题第一章市场营销概述总课时3、4教材分析教学目标：通过学习，使学生能够掌握市场营销观念的演变过程及几种主要的现代市场营销观念。教学重点：市场营销观念的演变过程教学难点：现代市场营销观念教学方法：讲练结合法所用课时：2节.教学内容及步骤：一、导入新课：市场营销观念是指企业进行生产经营活动的基本指导思想。企业的经营观念不同，企业的经营目标、任务就会有根本差别，企业的组织结构、业务程序、经营活动方式也会发生相应的变化，从而直接影响企业的经济效益。一定的企业经营观念是一定的社会经济发展的产物，是随着商品经济的发展和企业经营环境的变化而不断演变和发展的。二、明确学习目标：掌握市场营销观念的演变过程及几种主要的现代市场营销观念。三、知识学习：第二节市场营销观念（一）市场营销观念的演变：1、生产观念：是卖方市场条件下，以生产为中心的经营观念。2、产品观念：盛行于20世纪40年代，是一种生产导向的营销观念。3、推销观念：在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念。4、市场营销观念：在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。5、社会营销观念：时间3’1’30’.以社会利益为中心的营销观念。（二）现代营销观念介绍：现代营销观念是营销观念更新的产物。1、顾客导向：也称顾客满意营销。它要求企业的市场营销活动要以消费者中心，树立“顾客第一”的观念。2、整体营销：3、关系营销：营销活动核心就是维持和促进企业与顾客以及其他交易伙伴的关系。4、创新营销：5、绿色营销：强调企业在营销中要保持地球的生态环境，防止污染环境。6、大市场营销：四、技能学习：讲讲你喜欢哪种现代营销观念。五、态度养成：培养学生创新意识。40’课堂小结1、市场营销观念的演变：2、现代市场营销观念：3′板书设计第二节市场营销观念一、市场营销观念的演变：二、现代市场营销观念的介绍：作业书上第8页3′.教学反思概念记忆的不好。《市场营销知识》教案授课教师授课时间授课班级课题第一章市场营销概述总课时5教材分析教学目标：通过学习，使学生能够初步认识市场营销过程。教学重点：市场营销过程教学难点：市场营销过程教学方法：讲练结合法所用课时：1节教学内容及步骤：一、导入新课：现代市场营销过程，从广义上说，始于发现、分析市场机会，终于产品的售后服务，如产品的使用、维修等。二、明确学习目标：初步认识市场营销过程。三、知识学习：第二节市场营销观念（三）市场营销过程：在一些国家甚至规定产品报废后的回收和产品垃圾处理等项工作，也要由营销企业负责，使市场营销过程又延伸了一步。1、发现、分析市场机会：时间3’2’20’.所谓市场机会，就是指潜在的市场需求，它包括尚未满足的需求（即尚未饱和的市场需求）和新开发出的需求。分析市场机会首先要寻找、发现市场机会。然后，从大量的市场机会中，分析、找出本企业可利用的，适合本企业的目标任务和资源特点的营销机会。2、选择目标市场：目标市场就是企业决定要进入的市场。它是在市场细分的基础上进行的。3、设计营销战略：营销战略是企业为实现特定的营销目标或任务而制定的行动纲领，一般是指较长期的、重大的决策。4、制定营销组合策略：营销组合策略是企业各种营销策略的组合运用，是为实现营销战略而制定的更具体的实施方案或工作计划，可分为四大类：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，简称4P策略或4PS。5、实施营销组合策略：通过由企业营销部门具体实施，并在实施过程中及时进行信息反馈，以不断调整、完善营销策略。四、技能学习：想一想你有什么好的营销策略。五、态度养成：培养学生宏观战略意识。10’课堂小结市场营销过程：3′.板书设计第二节市场营销观念三、市场营销过程：（一）发现、分析市场机会（二）选择目标市场（三）设计营销战略（四）制定营销组合策略（五）实施营销组合策略作业书上第8页2′教学反思课堂讲解顺利，但学生理解的不是很好。《市场营销知识》教案授课教师授课时间授课班级课题第二章市场营销环境分析总课时6教材分析教学目标：通过学习，使学生能够了解市场营销环境的概念及特点。教学重点：市场营销环境的概念教学难点：市场营销环境的特点教学方法：讲练结合法所用课时：1节.教学内容及步骤：一、导入新课：书上第9页：案例导入：家乐福、沃尔玛两大零售巨头折戟韩国。二、明确学习目标：了解市场营销环境的概念及特点。三、知识学习：第一节市场营销环境概述（一）市场营销环境的概念：1、市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和。2、市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。3、宏观环境是指环境中间影响企业营销活动的不可控制但应尽量去适应的外部力量，主要有政治、经济、法律、人口、技术、社会、文化、自然等因素；4、微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素，主要有市场营销渠道、竞争者、顾客、社会公众等。5、宏观环境因素制约微观环境因素，后者又影响前者。（二）企业市场营销环境的特点：1、客观性；2、双重性；3、动态性；4、相关性；（三）分析市场营销环境的意义：1、通过分析市场营销环境，可以把我市场环境变化的发展趋势。2、研究市场营销环境可以使企业更好地满足消费和指导消费。3、对市场营销环境的分析，可以提高企业竞争的能力和规避风险的能力。四、技能学习：时间5’2’20’10’.谈谈自己对市场的认识。五、态度养成：培养学生的观察力。课堂小结1、市场营销环境2、市场营销环境的特点3、市场营销环境的意义2′板书设计第一节市场营销环境概述一、市场营销环境的概念二、企业市场营销环境的特点三、分析市场营销环境的意义作业记忆概念、特点、意义等。1′教学反思作业完成情况较好。《市场营销知识》教案授课教师授课时间授课班级课题第二章市场营销环境分析总课时7、8.教材分析教学目标：通过学习，使学生能够掌握影响企业营销的宏观市场营销环境的构成。教学重点：宏观环境因素教学难点：宏观环境因素教学方法：讲练结合法所用课时：2节教学内容及步骤：一、导入新课：宏观环境引导着企业营销活动的方向，对这部分企业不可控制的因素，除了要在分析研究的基础上尽快适应其变化之外，还要应用经济、心理、政治等手段，对外环境施加影响，使某些因素能向有利于企业发展的方面转化。二、明确学习目标：掌握影响企业营销的宏观市场营销环境的构成。三、知识学习：第二节宏观环境营销环境（一）政治法律环境1、国家方针、政策对企业营销活动的影响2、企业活动要受到国家法律的制约3、公众利益组织对企业经营活动的监督（二）经济环境1、国家经济发展战略及经济发展状况2、消费者收入时间3’2’30’.3、消费者支出和消费结构4、消费者储蓄和信贷(三)人口因素1、人口总量2、人口的增长率3、人口结构4、人口的地理分布（四）社会文化环境1、宗教信仰2、风俗习惯3、价值观念（五）自然环境是指影响企业营销的自然资源、气候、地理位置、交通条件、环境污染等。（六）科技环境“科技是第一生产力”的作用越来越明显，科学技术的发展日新月异，对各行各业产生着巨大的影响。四、技能学习：讲讲自己的感受。五、态度养成：培养学生的感受社会的能力。40’课堂小结宏观环境因3′.板书设计第二节宏观市场营销环境一、政治法律环境二、经济环境三、人口因素四、社会文化环境五、自然环境六、科技环境作业记忆宏观因素有哪些。2′教学反思课堂上学生的发言表现很好。《市场营销知识》教案授课教师授课时间授课班级课题第二章市场营销环境分析总课时9、10教材分析教学目标：通过学习，使学生能够掌握影响企业营销的微观市场营销环境的构成。教学重点：微观环境因素教学难点：微观环境因素教学方法：讲练结合法所用课时：2节.教学内容及步骤：一、导入新课：微观环境对企业营销活动的影响往往是更直接、更具体的，而且微观因素相对宏观因素而言，可控性强一些，但并不是所有因素都是可控的。微观环境会直接影响企业的营销方式、营销策略和营销效果。二、明确学习目标：掌握影响企业营销的微观市场营销环境的构成。三、知识学习：第三节微观市场营销环境（一）市场营销渠道企业1、供应商：是指向企业供应各种资源的工商企业和工人。这些资料包括材料、燃料、其他辅助材料、设备、消费品等。营销人员对供应商应有充分认识，并采取各种办法，力求降低采购成本。具体途径有：（1）与数个供应商保持业务关系，可提高购买时的讨价还价能力，并努力做到在每个供应商那里都达到较大的购买规模，以降低采购成本。（2）以大批量购买、分期提货来代替小批量经常性购买，以提高规模采购效益。（3）与最佳供应商加强合作，共同降低采购商品的成本。（4）争取获得优惠价格。（5）提高采购讨价还价的能力。2、代理商：是指按约定代理销售商品，不拥有商品所有权的中间商。时间3′2′30’.代理商有四种类型。（1）企业代理商：受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域内负责代理销售产品。它们一般没有仓库，只负责向客户推销宣传产品。客户购买产品时，直接到生产企业提货。（2）销售代理商：受生产企业委托代理销售全部产品。企业如果以这个营销渠道销售产品，则一个生产企业只可以委托一个销售代理商，生产企业本身也不可再直接销售产品。（3）寄售商：有店铺，有仓库，受生产企业委托代销其产品，在销售方式上，与普通零售商相同。只有寄售商没有代销商商品的所有权。（4）经销商：与企业没有协议，也没有现货，只是为买卖双方“架桥”，促使他们成交，从中收取佣金。3、批发商和零售商：是转售商品的企业，一般情况下，它们对所有经营的商品拥有所有权。批发商是专门从事批发业务的中间商，零售商是从事零售业务的中间商。（1）、生产企业利用批发商广泛的业务关系和在当地顾客心目良好的信誉，来销售企业的产品，既可以减少企业直接的经济负担，也减少了存储成本和风险。（2）、零售商直接面向最终消费者，而且接触面广，所以可以更全面、及时地收集顾客反馈信息，用以指导企业的生产。4、市场营销服务机构：包括营销咨询公司、广告公司、会计事务所、律师事务所等。.这些公司可以对企业在营销过程中遇