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第1页，共3页《管理学》单元测验四2019至2020学年度第一学期题号一二三四五六总分得分一、单项选择题（共50题，每小题1分，共50分）1、(D)。某公司营销一部近年来经营状况一直不好，为加强该部力量，公司把市场部副主任杨广调到营销一部任副经理。上任后一个月，杨广感到经理对他态度冷淡，工作上不支持，而且常常受到莫名其妙的指责、批评，两人之间逐渐产生了矛盾。请问，造成二人之间的矛盾冲突的主要因素是（）。A、个性差异B、价值观差异C、工作能力差距D、对地位的威胁2、(B)。按照心理学观点，人的动机产生于（）。A、金钱B、需要C、激励D、行为3、(D)。国外某些公司的会议室十分简陋，不但无烟无茶，而且没有椅子，开会的人都站着，这是为了什么？（）A、节约开支B、防止开会睡觉C、有助于集中精力D、缩短会议时间，减少会议成本4、(D)。曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是处于（）。A、安全的需要B、社交的需要C、自尊与受人尊重的需要D、自我实现的需要5、(D)。根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（）。A、安全、生存、社交、受尊重及自我实现需要B、生存、安全、受尊重、社交及自我实现需要C、食品、衣着、居住、旅游及享乐需要D、生理、安全、社交、受尊重及自我实现需要6、(B)。（）主要研究相对报酬对工作积极性的影响。A、期望理论B、公平理论C、强化理论D、ERG理论7、(B)。以下属于保健因素的是（）。A、工作成就感B、工作环境C、职位上的责任感D、未来发展的期望8、(D)。以下属于激励因素的是（）。A、公司的政策B、工作条件C、人际关系D、工作上的成就感9、(D)。以下关于激励力与某一行动的效价、期望值之间的关系描述正确的是（）。A、激励力与效价、期望值成反比关系B、激励力与效价成正比例关系，与期望值成反比例关系C、激励力与效价成反比例关系，与期望值成正比例关系D、激励力与效价、期望值成正比关系10、(B)。（）就是调动下属工作积极性，把潜在的能力充分地发挥出来，使其朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。A、领导B、激励C、沟通D、控制11、(C)。“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果三个各尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：（）。A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B、即使管理无方，人多还是比人少好办事C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事12、(D)。上级对下级的某些行为采取漠视不理来减弱的方式，这种强化方式是（）。A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视13、(C)。过程型激励理论是从（）角度研究激励的理论。A、心理B、行为C、激励过程D、动机14、(C)。强化理论认为，在塑造组织行为的过程中，（）往往会对员工的心理产生不良的副作用。A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视15、(A)。根据马斯洛的需求层次理论，当雇主给员工提供健康保险，他是在关注员工的()需要。A、安全B、社会C、尊重D、自我实现16、(C)。下列哪一项不是团队建设的“三大法宝”？（）A、聚会B、会议C、规则D、竞赛17、(B)。在公平理论中，当当事人认为自己所得报酬与付出的比例大于参照对象所得到的报酬与付出的比例时，将会（）。A、员工感到公平，激励作用正常发挥B、当事人感到占了便宜，开始时，当事人会产生歉疚感，从而更努力工作，争取使两端平衡。久而久之，当事人觉得他就应该得到这么多的报酬，从而可能心安理得C、当事人会感到自己受到了不公平的对待，未来工作行为会出现偏差D、当事人会退出组织18、(A)。指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度的可以接受的资格标准的文件是（）。A、职务规范B、职务说明C、职务分析D、职务定义19、(C)。有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（）A、组织层次太多B、总经理越级指挥C、各部门职责不清D、员工缺乏工作主动性20、(B)。80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要21、(D)。某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近年被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C、在抓好技术工作的同时，做好管理工作D、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解22、(C)。企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（）。第2页，共3页A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉23、(B)。组织中的人事任命采用（）沟通方式比较适宜。A、口头B、书面C、表情D、动作24、(A)。权力是影响他人（）的能力。A、心理和行为B、思想作风C、工作效率D、工作态度25、(C)。职务权力是随职务而产生的权力，是一种具有（）的影响力。A、时效性B、非强制性C、强制性D、说服性26、(B)。非职务权力是靠自身的品德、学识、才能、成就等（）因素而形成的影响力。A、组织B、个人C、自然D、社会27、(D)。授权是指管理者授予（）一定的责任和权力。A、上级B、同级C、下属任何一级D、直接下级28、(A)。请鉴别以下因素中，哪些不是非职务权力的影响因素（）。A、职位的高低B、人格力量C、才能学识D、资历与背景29、(D)。对上级的指示和工作部署，正确的态度应当是（）。A、不加思考，一律照办B、不考虑可行性，错了由上级负责C、不服从，不执行D、“服从而不盲从”30、(D)。对员工的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。A、计划工作B、组织工作C、控制工作D、领导工作31、(B)。逻辑性强、可以事后核实的沟通方式是（）。A、口头沟通B、书面沟通C、表情D、语调32、(B)。某公司总裁老王行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老王做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论，老王的作风最接近于（）。A、1.9型B、9.1型C、1.1型D、9.9型33、(D)。于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）A、个人影响权B、专长权C、法定权D、A和C34、(B)。某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？（）A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩B、加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展C、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇35、(D)。（）就是领导者通过指挥、激励和沟通等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。A、管理B、组织C、创新D、领导36、(D)。田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?（）A、向下属传达他对销售工作目标的认识B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关37、(A)。王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?（）A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强38、(A)。一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的：()A、计划、控制、组织和领导B、计划、组织、领导和控制C、领导、计划、组织和控制D、领导、组织、计划和控制39、(A)。通过事先考虑各种可能的障碍来预测和预防偏差的发生，这种控制方法是（）。A、前馈控制B、同步控制C、反馈控制D、审计控制40、(D)。控制活动应该（）。A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行41、(D)。管理控制的目标是（）。A、限制偏差的积累B、适应环境的变化C、人员配备D、A和B42、(C)。按控制点和控制信息的性质分类，可以把控制工作分为（）。A、现场控制、持续控制、前馈控制B、现场控制、反馈控制、结果控制C、现场控制、前馈控制、反馈控制D、结果控制、反馈控制、前馈控制43、(A)。控制是一个信息反馈的过程，它的必要的前提条件是（）。A、控制标准B、控制人员C、控制机构D、控制人员和控制成效44、(B)。在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是（）。A、打破现状B、维持现状C、克服阻力D、开创新局面45、(A)。实现控制工作的依据是（）。A、计划B、组织C、指挥D、人员配备46、(D)。管理控制的作用有（）。A、贯穿于管理全过程的一项重要职能B、是计划、组织、领导工作有效开展的必要保证C、要以计划、组织、领导职能为基础D、以上都对47、(C)。控制过程从（）开始。A、设定目标和计划B、比较实际绩效和标准C、测量实际绩效D、采取管理行动48、(D)。控制过程中的比较环节确定了（）。A、公司在某些标准方面在行业中的相对位置B、公司在绩效差异方面在行业中的相对位置C、衡量组织绩效的理想标准D、实际绩效与标准之间的差异49、(B)。合理安排、使用和调配人员的基本依据是（）。A、人事选拔B、人员考评C、人事监督D、人员培训50、(C)。有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假第3页，共3页设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提?（）A、企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力B、有能力还需要有机会，