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第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（）方面。A.业务流程B.服务C.通信D.在线2/企业进行电子报关属于电子商务的（）模式。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B3．在电子商务分类中，C2C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式A.C2CB.B2CC.B2BD.B2G5.下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务6.下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：（）A、信息流B、资金流C、人员流D、物流7、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。A、物流B、商流C、资金流D、信息流8、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达9、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（），改善服务质量，降低交易费用。A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度10、电子商务实质上形成了一个（）的市场交换场所。A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实二、简答题1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。第一章答案ACABDCAA（BCD）（ABC）1答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。2答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。