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售后服务承诺书为了工程的顺利开展，为保证工程质量进度，现要求乐清市鼎硕电器有限公司对本工程提供的水、电表（充电式IC智能水表和单项电子式预付费对费率（阶梯）电能表）产品进行承诺：一、产品质量承诺：1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。4、产品出厂后发生的问题，你公司积极协助处理。属于你公司产品质量问题的，你公司承担一切责任。二、交货期承诺：1、产品交货期：按合同要求。2、产品交货时，要求你方提供下列文件；①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④提供易损件、备件清单。三、售后服务承诺：1、产品的质保期为，时间从交货验收之日起。2、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责；在产品正常使用过程中发生故障，你公司将实行免费维修。3、超过质量保证期后，如产品发生故障你公司仍将负责维修，费用另计（查看故障的责任方）。4、在产品使用过程中要求你公司技术人员及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况。四、退换货物承诺：1．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内与你公司取得联系，你公司保证产品及时的维修和更换。