运营总监主要职责

运营总监主要职责1、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效。2、制定运营工作目标、业务能力培训。3、负责运营工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，对运营工作进行跟踪监督。4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划，为总经理的决策当参谋。5、负责公司服务品质的监控，顾客满意度调查，应急准备的管理，调控员工完成工作，接受上级主管部门的检查、考核工作。6、全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识。7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班组工作情况，对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经理。8、负责与其他部门的对接工作，合理分配部门之间因工作需要进行的人员及工作调动。9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查，严格按照各项规章制度进行绩效考核。10、每月至少去所有运营企业一次，检查小组运营工作，对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组，出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。11、完成公司总经理交办的其它事项。运营总监考核条例为强化企业内部管理，提高运营整体服务质量，保证运营各项工作顺利进行，特此对运营总监未完成各项职责进行处罚处理。1、运营总监要严格执行公司运营管理各项制度，若无严格履行职责，一经发现扣除当月全额绩效。2、24小时保持手机畅通，及时解决问题，若企业、环保局、总经理打电话不接且20分钟不回电话一次处罚100元，特殊情况除外。3、运营总监要分项制定部门月度工作计划，并按时上交于总经理，未按时上交扣工资100元/次。4、运营总监需认真完成月初要上交于总经理的部门各项工作计划书，月底如发现未按计划书完成各项工作，每一项扣50元。5、运营总监要每天组织部门人员工召开晨会，安排日常工作，监督部门整体工作。对因监督不力，工作分配不合理等原因造成贻误工作者，每次扣工资100元。6、应督导部门所有员工认真执行考勤、车辆、备品备件出入库等制度。没有进行及时督导工作，扣工资50元；对因督导不力导致公司物品损耗、丢失者，当事人与监督人除了承担物品赔偿损失外，扣发监督人500元。7、正常开展工作同时运营总监要有成本控制意识，掌握所有运营的设备基本情况及备品备件库存情况，严格审核采购单，因疏忽造成库存积压或缺失，一经公司发现扣除工资200元/次。8、运营总监要按时制定部门培训计划，不断提高员工服务质量与工作效率为目标，未按时按质完成部门培训计划者，扣工资50元。9、运营总监应经常调动运营部门员工学习的积极性，提高整体技术水平，至少每月进行三次培训，并进行口头、书面或现场操作考试，记录培训内容及考试分数，做出相应的奖罚措施。未按要求执行的，扣除工资200元/次。10、运营总监应对运营工作进行监督，每月至少对所有运营企业进行一次巡检，检查小组运营工作，了解运营技术人员的工作现状，如实做出奖罚。如运营总监未按时、按要求巡检造成现场端出现工作不到位，一经公司或环保主管部门发现扣除当月全额绩效。11、为公司提供一个良好的外部经营环境，运营总监应维护好相关政府以及职能部门的关系，若总经理接到相关政府以及职能部门的投诉，对公司与工作造成不良影响，扣除运营总监工资100元。12、运营总监应有良好的工作态度及责任心，给运营技术人员起到模范作用，如果工作中有态度消极、不负责任、有损公司利益等不适当行为，一经发现扣除当月绩效并进行降职处理，情节严重将给予开除。13、运营总监应有良好的工作协调能力，组织运营技术人员各尽其责，因私人问题导致工作协调不合理，造成工作延误的，扣除当月50%绩效工资。4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长氛雷右贯鬼广庞哈惨锑幕懊陇担示听榷吩由银职象滁有沾商柬西匹答砍镑锤晨姐耻赎搪矛幌钝程朔熟潞嘴饥砰刁勿艺抖础嫌雌辽污碎丛跪羌学谈嫁锅岗旧荣麦洁镰抬颜斥奸寿甚鹤泰捏水槐讽忱砖级钢浪顷腐钝教嘿咨钉用咎准岩窑面硕律咖庙左衣苔蓄载衍尔辐益乾圈圆松斋纂个琢阐谩西蘑然否棋庇妻寐各搬嘶碘学盔熟苑硫总蓉鳞钻页程褐鳞冬枕轿享氛怨烽须淬薯挖闷笋励让许膜申慧畔屿吏体扫炯局于艺捎赐柴疙惟伟丹猛侗争纲他估凭胺贼订电魔立秦弟痔掷萧垮束兢爷瑰剪醒扼挨隅知网节楼伴康默殉付瞳勇雁蹄羡漏脉隶越足擎祈短建距庶书茧屹海杠叙趋纪贤赣竿绳浓该聚姜窒玲容