《服装市场营销》习题及参考答案

《服装市场营销》习题及参考答案第一章习题一、填空题1.市场的三个要素是指：生产者与消费者、消费者购买欲望、消费者购买力2.按市场区域划分市场可分为国际市场与国内市场。3.按商品的性质和用途划分市场可分为生产要素市场和消费品市场。4.按消费者需求差异程度划分市场可分为同质性市场与异质性市场。5.顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。6.顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。7.4Cs是指消费者、成本、便利和沟通4个因素。8.4Rs是指与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销、适当回报4个因素。9.波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为问题业务、明星业务、金牛业务、瘦狗业务四种类型。10.STP营销策略是指市场细分、选择目标市场、进行市场定位。二、单项选择题1.市场营销学是一门(A)。A应用科学B经济学C社会学D心理学2.经营者的营销活动不可以改变消费者的（A）。A需求B欲求C潜在需求D现实需求3.将市场划分为城镇市场和农村市场的划分标志是（B）。A人口因素B市场区域C商品性质与用途D购买行为因素4.在普通内衣市场上，消费者需求及对企业营销策略反应相似，该市场为(A)。A同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场5.消费者愿意花费较多时间与精力物色的服装为（C）。A便利品B特殊品C选购品D非渴求物品6.企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的(D)。A品牌B服务项目C使用价值D顾客让渡价值7.外资服装品牌商很重视对合作企业的社会责任评价，体现的营销观念是（D）。A推销观念B生产观念C市场营销观念D社会行销观念8.“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（B）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念9.“酒香不怕巷子深”体现的营销观念是（B）。A生产B产品C推销D社会营销10.在推销观念指导下企业的经营的重点是（C）。A产品B生产C促销D社会利益11.消费者需要什么，企业就应当生产，销售什么，体现的营销观念是（A）。A生产观念B产品观念C市场营销观念D推销观念12.在企业市场营销组合策略中，网上销售属于（C）。A产品策略B定价策略C分销策略D促销策略13.将企业的营销活动延伸到供产销不同环节，其推行的战略为（B）。A密集式发展B一体化发展C多样化发展14.以现有产品开发新市场，其推行的战略是（C）。A一体化B市场渗透C市场开发D产品开发15.利用原有市场，采用不同技术开发新产品，其推行的战略是（C）。A产品开发B技术延伸C市场延伸D集团化16.在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（C）。A问题业务单位B明星业务单位C金牛业务单位D瘦狗业务单位17.对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（A）。A集中市场营销B差异性市场营销C整合市场营销D无差异市场营销18.专门针对孕妇服装需求的营销战略属于（D）。A差异性营销策略B无差异性营销策略C密集营销策略D集中营销策略19.波士顿矩阵中，问题业务特别适合（A）。A发展策略B维持策略C收缩策略D放弃策略20.为了保证面料特色，服装企业自己开发并生产面料，属于（B）。A前向一体化策略B后向一体化策略C同心多样化策略D水平多角化策略三、多项选择题1.市场的三要素包括（ACD）。A生产者与消费者B竞争者C购买欲望D购买力E收入2.生产者市场与消费者市场相比具有的特点是（ABC）。A购买者人数较少，购买数量较多B购买者地理位置相对集中C市场需求为派生需求D存在着多样性E非专家购买3.有效的市场细分的标准是（ABD）。A可衡量性B可获利性C产品用途D可进入性4.市场营销战略的特点是（ABC）。A全局性B长期性C适应性D风险性5.下列因素中，企业可控制的因素是（ACDE）。A产品B政策C价格D地点E销售促进6.一体化增长方式有（BCD）。A技术延伸B向后一体化C向前一体化D横向一体化7.差异化营销策略的好处有（ACD）。A有助于降低经营风险B有助于降低经营成本C能够更好地满足顾客需要D有助于提高企业竞争力E有助于树立统一的市场形象8.企业市场营销系统包括（ABCD）。A外部环境B物流C信息流D货币流E顾客9.一个企业的竞争对手包括（ABD）。A品牌竞争者B形式竞争者C行业竞争者D一般竞争者E价格竞争者10.体现市场导向的经营观念包括（AC）。A社会行销观念B生产观念C市场营销观念D产品观念E推销观念四、案例分析1、旭日企业在服装领域其战略业务有哪些？成衣生产、出口贸易、服装零售、面料及辅料生产2、描述该企业在不同时期所采用的市场发展战略。初期以生产加工为主的集约化发展战略，中期将业务从生产延伸到贸易、零售的一体化发展战略。后期采用了多元化发展战略，涉足房地产、金融等。3、描述该企业服装产品定位与产品组合。其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等。4、描述该企业市场营销观念的变化。经历了生产观念、产品观念、市场营销观念、社会行销观念等的变化。5、描述该企业的渠道发展策略与品牌发展策略。其渠道发展，首先是以自我连锁模式建立零售网络，随后通过特许模式进一步扩张零售市场。其品牌发展，首先采用的是单一真维斯品牌，随后又创立了多个品牌进一步扩张细分市场。第二章习题一、填空题1.市场细分这个概念是由美国市场学家温德尔·史密斯在20世纪50年代中期首先提出来的。2.市场细分化就是根据消费者对产品欲望与需求的差异和购买行为与购买习惯的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。3.市场需求的差异性和相似性，企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。、4.服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为地理因素、人口因素、心理因素、购买行为四大方面。5.心理因素包括消费者的生活方式、个性、社会阶层、品牌偏好等内容。6.我国制定的服装号型系列标准按照人体的胸围与腰围的差数，将成年消费者体型分为Ｙ、Ａ、Ｂ、Ｃ四类，其中A代表为标准体型。7.在社会生产和消费水平达到一定程度时，分析消费者的购买行为会变得越来越复杂，不仅从经济角度上分析，还应与社会学、心理学和美学等角度综合考虑。8.因为人的需要是有层次的，按照从最迫切到最不迫切依次排列为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。9.典型的消费者购买行为模式分为唤起需求、收集信息、对比评价、购买行为、购买感受五个前后相继的阶段。10.在国内根据职业、文化程度等不同划分成三个阶层：温饱型、小康型、富裕型。二、单项选择题1.下面哪种是对服装市场进行细分（B）。A服装产品B不同消费者C服装号型D人体体型2.将整体市场划分成若干个细分市场，这首先是由消费者需求的什么决定的（A）。A差异性B相似性C购买行为D购买习惯3.服装消费的家庭生命周期可分为几个阶段（C）。A三个阶段B四个阶段C五个阶段D六个阶段4.我国服装号型标准规定下面哪个是指人体的身高，是设计和选购服装长短的依据（D）。A号型B体型C型D号5.服装消费者消费行为虽然千变万化，但在一定时期会表现出普通的共性，这就是需求的（C）。A多样性B无限性C时尚性D可诱导性6.心理因素包括消费者的社会阶层、个性、品牌偏好及下面什么内容。（A）A生活方式B经济收入C年龄D性别7.服装消费者需求分为生理需求和（C）。A时尚需求B显性需求C心理需求8.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，分别是唤起需求、收集信息、对比评价、购买行为和（C）。A付款方式B购买因素C购买感受三、多项选择题1.马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为的层次有（ABCDE）。A生理需求B安全需求C社会需求D尊重需求E自我实现需求2.消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为（AC）。A潜在需求B生理需求量C显性需求D心理需求3.服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（ABCD）。A地理因素B人口因素C心理因素D购买行为E年龄因素4.心理因素包括消费者的生活方式、个性和（CD）。A经济收入B职业C社会阶层D品牌偏好E文化环境5.服装消费者需求分为（BD）。A显性需求B生理需求C潜在需求D心理需求6.消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（BD）。A年龄B民族C个性D家庭E审美7.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（ABCDE）。A收集信息B购买感受C购买行为D对比评价E唤起需求8.服装消费的心理方面有共性也有个性，具体表现在以下几方面（BCDE）。A家庭需求B时尚需求C个性化需求D社会象征性需求E审美需求四、案例分析案例1：（1）分析红桃K在农村市场取得成功的经验①红桃K产品有着广阔的市场需求，这是红桃K成功的基本前提和市场基础。②红桃K产品的市场定位准确。首先是通过市场细分，选择更适合本产品销售的农村市场。其次根据农村经济条件确定农村消费者能够而且愿意接受的价格。③广告促销词新颖独特，适合农村习惯；专题片对农村消费者来说也是好奇的，同时配合广告。④人员推销与售后服务工作，既有直接宣传作用，又消除了后顾之忧，与游医有别。⑤“红桃K”品牌名称不仅通俗易懂，而且寓意颇深。红桃K取于广泛使用的扑克之中，与生血补血配合恰当。易于提高知名度。（2）对红桃K的营销策略你有何建议？红桃K采取的是集中性目标市场策略。该企业经过市场调查和细分，选择农村市场作为目标市场，并采取一套营销组合方案为之服务。采取这种策略有利于批量生产、降低成本，能支持价格定位并取得利润。同时，有利于集中精力，推进营销给合整体策略，提高红桃K的市场占有率。案例2：根据市场营销相关理论，试分析该案例。a、市场细分的依据：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。b、该案例通过对日本社会中的女性人口进行细分，从而确定自己的目标市场，通过调查找到最大的子市场作为产品投入的重点。c、通过该案例，企业作为市场实施的单位，更应该找到适合自己的细分方式，无论哪种细分方法，目的都是找到适合自己产品的市场，这才是市场成功的保证。第三章习题一、填空题1.产品整体概念包含以下三层的含义：产品的实质、产品的形体、产品的附加利益。2.服装产品主要是指以下三种：服装、时装、成衣。3.服装新产品的类型大体上包括以下三类：新设计服装、换代服装、模仿与改进服装。4.服装市场细分方法中按季节分为四类：春装、夏装、秋装、冬装。5.服装市场细分方法中按面料不同将服装划分为布料服装、呢料服装、丝绸服装、化纤服装、毛皮服装、羽绒服装、皮革服装、毛线编结服装等。6.服装市场细分方法中按穿着场合分为日常服、职业服、运动服、社交服等。7.产品生命周期可划分为投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。8.产品生命周期各阶段划分并无明确的标志，基本上属定性判断。采用定性判断时可用类比的方法、销售增长率法、产品普及率法三种方法。9.服装流行发生的因素有自然发生、必然发生、偶然发生、暗示发生。10.服装的流行从开始到结束历经引人期、增长期、成熟期、衰退期四个阶段。11.服装品牌从商业角度看有以下四大价值：名誉价值、经济价值、权利价值、艺术价值。12.服装品牌的名称常见的除有企业式和人物式名称外，还有植物式和动物式名称。13.常见的定品牌策略有以下三种形式：家族品牌策略、个别品牌策略、更换品牌策略。二、单项选择题1.消费者购买产品时所追求的利益是（A）。A产品的实质B产品的形体C产品的附加利益D产品的品质2.消费者购买产品所获得的全部附加服务属于（C）。A产品的实质B产品的形体C产品的附加利益D产品的品质3.按标准号型、尺码规格批量生产的服装统称为（B）。A高级时装B成衣C时装4.服装新产品的类型除了新设计的服装和换代的服装，还包括（B）。A流行服装B模仿与改进服装C新面料服装D新工艺服装5.服装新产品开发程序的首要工作是（B）。A初步设计B构思阶段C样品试制6.服装按穿着场合分为以下几类：日常服、职业服