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传输设备维护岗位技能认证标准1传输设备维护岗位技能认证标准１、总体要求1.1岗位名称：传输设备维护岗位1.2岗位描述：从事电信传输设备维护，对设备进行配置管理、性能管理、故障管理等工作的人员。1.3岗位技能等级：本岗位共设五个等级，分别为：五级传输设备维护、四级传输设备维护、三级传输设备维护、二级传输设备维护、一级传输设备维护。1.4适用对象：从事或准备从事本岗位相应层级工作的人员。1.5认证考核方式：分为基础知识考试和操作技能考核。基础知识考试采取闭卷笔试方式。操作技能考核根据实际情况，采取模拟操作、笔试、面试相结合的方式。两门考试均采用百分制，成绩皆达60分以上者为合格。一级和二级认证尚须通过综合评审。1.6考评人员与考生的配比：基础知识考试考评员与考生配比为1:30，且每个考场不少于2名考评员；操作技能考核考评员与考生配比为1:10，且不少于3名考评员。1.7认证考核时间：各等级的基础知识考试时间为120－180分钟；各等级的操作技能考核时间为60－120分钟。1.8认证场所：基础知识考试在标准教室内；操作技能考核在配备有相关模拟设备的场所。传输设备维护岗位技能认证标准2２、基础知识2.1法规知识（１）电信法规：电信条例、国家主管部门及地方政府有关电信管理规定；（２）安全保密相关知识（３）企业有关规章制度。2.2岗位规范知识（１）传输专业维护规程；（２）安全生产知识（３）随工流程（４）业务受理流程（５）故障处理流程（６）故障上报流程（７）企业及客户的权利、义务、责任。2.3传输设备维护专业知识（１）传输网SDH&DWDM系统原理及应用（２）光纤通信原理及应用（３）传输基础知识（４）传输网网络组织、管理和发展（５）传输专业维护规程（６）传输网络性能评价体系及应用传输设备维护岗位技能认证标准3（７）传输设备原理、结构及功能块组成（８）传输网络通信协议与规范（９）传输网络管理系统知识与应用（１０）仪器仪表使用2.4企业经营管理和网络运行维护知识（１）企业经营方针、经营目标和发展战略（２）网络运行维护指标与要求（３）电信客户等级及相关维护服务标准（４）网络运行、维护数据统计与分析（５）传输业务管理规定、受理程序2.5计算机知识(1)计算机软件、硬件及网络知识；(2)数据库及信息管理系统应用(3)操作系统基础知识；(4)办公应用软件；(5)计算机网络安全与信息安全知识。2.6其它知识（１）计算机基础知识及操作要求；（２）应用文写作一般要求；（３）通信专业英语（４）管理学常识（５）电缆接头焊接技术传输设备维护岗位技能认证标准4３、技能要求本标准对五、四、三、二、一各级别的技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。传输设备维护岗位技能认证标准53.1五级传输设备维护岗位技能分类工作内容要求相关知识一、设备维护（一）现场巡检1、能够根据机房温度、湿度、照明要求进行机房管理，并对异常情况做应急处理；2、能够掌握机房内声、光告警情况，判断设备运行是否正常；3、能够掌握机房动力、空调的运行情况，在异常情况下可按管理职责做出响应；4、能够按照机房管理标准化细则，保证机房环境整洁，物流有序；5、能够了解机房业务调度情况1、传输专业维护规程2、机房管理细则（二）业务支撑1、能够配合完成业务开通所需的布放线及电缆焊接工作1、电缆接头焊接技术（三）定期维护1、能够根据日常作业计划，对机房环境、设备表面进行周期性清洁；1、传输专业维护规程（四）性能分析与质量评估二、故障处理（一）障碍处理1、能够根据指令在机房内进行简单的故障处理；2、能够掌握万用表及用于故障信号监视用途的简单的仪器、仪表的操作；3、能够了解传输设备告警信息4、熟悉故障汇报流程及相关要求1、故障处理流程2、万用表及简单仪表操作3、故障汇报流程4、设备专业知识（二）故障分析传输设备维护岗位技能认证标准6（三）预案管理1、能够了解预案启动流程1、应急预案三、配置管理（一）资源管理1、能够对机房内的工具使用，仪表、器材出入等情况进行登记管理；2、能够对机房内备品备件，各类易耗品，仪器、仪表等进行定位管理，并根据标准化机房管理要求进行标识、标签管理；1、管理常识2、机房管理细则（二）设备配置1、能够完成机房内各类常用电缆的制作和维修；电缆接头焊接技术（三）网络配置四、基础管理（一）安全生产1、能够做到设备维护的安全操作2、能够正确使用消防器材3、能够掌握通信保密常识4、能够做到安全用电，注意防火、防潮5、能够对现场应急、消防等器材进行管理，保证其可用；6、能够掌握机房环境监控、门禁系统的运转情况，遇异常情况能按应急流程或管理职责进行处理7、根据机房管理制度，负责机房人员出入安全管理1、机房管理制度2、安全常识3、保密制度（二）工程配合1、对在机房中进行的维护、工程工作，能够给予配合；1、机房管理制度传输设备维护岗位技能认证标准7（三）技术指导（四）备品备件1、能够了解机房内备品备件1、管理常识（五）版本管理（六）档案管理1、能够对机房备品备件、仪表资料，各种日常维护资料进行定位、编号、排放整理；2、能够了解机房内仪表、固定资产情况；3、能够了解机房原始资料4、能够了解各种应急联系电话5、能够进行工作日志的管理1、管理常识2、写作常识传输设备维护岗位技能认证标准83.2四级传输设备维护岗位技能分类工作内容要求相关知识一、设备维护（一）现场巡检1、能够根据机房温度、湿度、照明要求进行机房管理，并对异常情况做应急处理；2、能够掌握机房内声、光告警情况，判断设备运行是否正常；3、能够掌握机房动力、空调的运行情况，在异常情况下可按管理职责做出响应；4、能够按照机房管理标准化细则，保证机房环境整洁，物流有序；5、能够了解机房业务调度内容1、传输专业维护规程2、机房管理细则（二）业务支撑1、能够按照设备优化方案进行实施；2、能够了解业务开通流程3、能够根据业务调度方案具体实施1、电缆接头焊接技术2、业务开通流程（三）定期维护1、能够根据作业计划，定期进行设备清洁2、能够根据作业计划，定期进行集中告警功能、公务、设备性能等进行测试1、传输专业维护规程2、设备专业知识（四）性能分析与质量评估1、能够掌握传输故障信号监视类仪表等简单仪表的使用，判断业务信号是否正常2、能够掌握常用传输性能指标，如误码、误码秒、严重误码秒、不可用秒等1、仪器仪表2、传输专业基础知识传输设备维护岗位技能认证标准9二、故障处理（一）障碍处理1、能够了解传输网络资源管理系统，了解传输系统上业务开放情况及用户等级；2、能够理解并掌握业务路由、速率、类别等业务信息；3、了解各类故障受理平台及响应、处理流程；4、能够使用仪表收集故障信息，判断故障性质，进行故障定位5、能够掌握故障处理流程，对一般故障进行处理6、了解相关业务单位及其报障处理流程，对于由其处理的故障能够及时联系，并做积极配合7、熟悉故障汇报流程及相关要求8、能够理解并掌握传输设备告警信息1、故障处理流程2、万用表及简单仪表操作3、故障汇报流程4、设备专业知识5、业务受理流程6、资源管理系统（二）故障分析（三）预案管理1、能够了解预案启动流程2、能够了解各设备、系统上重要业务开放情况；3、能够根据应急方案进行电路、设备、系统调度；4、能够在应急方案实施后，对业务情况进行检查1、应急预案2、仪器仪表3、资源管理系统三、配置管理（一）资源管理1、能够了解设备资源使用情况2、能够了解现有的资源配备情况1、资源管理系统（二）设备配置1、能够了解设备的配置容量，端口配置情况及性能2、能够了解设备结构，面板排列，物理连接方式1、传输设备专业知识（三）网络配置1、能够了解传输网络拓扑结构，网络组织，通道配置2、能够了解网络归属及传输网互联互通情况；1、传输网络组织、管理和发展传输设备维护岗位技能认证标准10四、基础管理（一）安全生产1、能够做到安全操作2、能够正确使用消防器材3、能够掌握通信保密常识4、能够做到安全用电，注意防火、防潮5、能够掌握机房环境监控、门禁系统的运转情况，遇异常情况能按应急流程或管理职责进行处理6、根据机房管理制度，负责机房人员出入安全管理1、机房管理制度2、安全常识3、保密制度（二）工程配合1、了解随工要求，掌握工程施工规范；2、能够对施工现场进行管理和配合1、机房管理制度2、随工流程（三）技术指导（四）备品备件1、能够正确查找、采用备品备件2、能够掌握备盘资料，正确替换备盘1、设备专业知识（五）版本管理1、能够了解设备的软件、硬件版本情况2、能够了解备盘的版本情况1、设备专业知识（六）档案管理1、能够了解机房原始资料，电路开放资料，日常维护资料，仪表资料情况2、能够了解各种应急联系电话3、能够进行工作日志的管理4、能够进行基础资料的管理1、管理常识2、写作常识传输设备维护岗位技能认证标准113.3.1三级传输设备维护岗位（综合版）技能分类工作内容要求相关知识一、设备维护（一）现场巡检1、能够根据机房温度、湿度、照明要求进行机房管理，并对异常情况做应急处理；2、能够掌握机房内声、光告警情况，判断设备运行是否正常；3、能够掌握机房动力、空调的运行情况，在异常情况下可按管理职责做出响应；4、能够按照机房管理标准化细则，保证机房环境整洁，物流有序；5、能够了解机房业务调度内容1、传输专业维护规程2、机房管理细则（二）业务支撑1、能够按照设备优化方案进行实施2、能够针对不同业务需求，合理组织路由，确保业务实现3、能够对路由进行合理的设备配置4、能够根据业务调度方案具体实施1、设备专业知识2、传输网络组织与管理（三）定期维护1、能够根据作业计划，定期进行设备清洁2、能够根据作业计划，定期进行传输设备告警功能、公务、设备性能等进行测试1、设备专业知识（四）性能分析与质量评估1、能够掌握传输PDH、SDH信号分析仪、OTDR、光功率计/光源、信号监视仪等常用维护类传输仪表的使用，包括测试连接，仪表设置，数据采集、整理等2、能够掌握常用传输性能指标，如误码、误码秒、严重误码秒、不可用秒等3、能够根据仪表测试结果对设备，电路及系统常用运行性能数据进行合理的分析；1、传输基础知识2、SDH、PDH原理及应用3、仪表操作4、传输网络性能评价体系及应用传输设备维护岗位技能认证标准12二、故障处理（一）障碍处理1、能够掌握传输网络资源管理系统，了解传输系统上业务开放情况及用户等级；2、能够理解业务路由、速率、类别等业务信息；3、能够掌握各类故障受理平台及响应、处理流程；4、能够使用仪表收集故障信息，判断故障性质，进行故障定位5、能够掌握故障处理流程，对一般故障进行处理6、掌握相关业务单位及其报障处理流程，对于由其处理的故障能够及时联系，并做积极配合7、熟悉故障汇报流程及相关要求8、对故障处理过程能给出准确的分析报告9、能够理解并掌握设备告警信息1、设备专业知识2、故障处理流程3、传输网络组织与管理4、传输基础知识5、业务受理流程6、故障上报流程（二）故障分析（三）预案管理1、能够掌握预案启动流程2、能够掌握各设备、系统上重要业务开放情况；3、能够根据应急方案进行电路、设备、系统调度；4、能够在应急方案实施后，对业务情况进行检查，并对预案实施结果进行评估1、应急预案2、仪器仪表3、传输网络组织三、配置管理（一）资源管理1、能够了解设备资源使用情况2、能够了解现有的资源配备情况1、传输网络组织与管理（二）设备配置1、能够了解设备的配置容量，端口配置情况、性能及技术参数2、能够了解设备结构，面板排列，单板功能，物理连接方式3、能够了解设备保护方式，时钟、交叉连接等的配置情况1、设备专业知识传输设备维护岗位技能认证标准13（三）网络配置1、能够了解传输网络拓扑结构，网络组织，通道配置2、能够了解七号信令网、同步时钟网等支撑网的网络组织3、能够了解网络归属及传输网互联互通情况；1、传输网络组织、管理与发展四、基础管理（一）安全生产1、能够做到安全操作2、能够正确使用消防器材3、能够掌握通信保密常识4、能够做到安全用电，注意防火、防潮5、能够掌握机房环境监控、门禁系统的运转情况，