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目录哈雷公司实施RFQ的背景2结束4哈雷公司的背景简述31案例的问题与思考331.哈雷公司背景简述1创始人:威廉.哈雷亚瑟.戴维森;1903年成立,总部:美国威斯康辛州;1920年成为世界最大的摩托车制造商,年产28000辆;32000年,销售204000辆;2003年,销售291100辆2006年,销售349200辆;2008年,销售303500辆280年代中期濒临破产;1986成功首发上市;1995年销量105100辆;2.哈雷公司实施RFQ的背景2.1实施的原因2.1.1卡利.伯里曼的到来基于当前的采购信息系统的低效,以及前瞻供应商关系对哈雷公司未来市场战略的影响---建立新的供应管理战略(SMS)SMS的核心:转变企业现有的短期交易思想,重视与供应商发展长期关系;2.哈雷公司实施RFQ的背景SMS的目标:确保哈雷公司能够在正确的时间,以最好的质量和最可能的低价,得到正确的产品质量;对外:建立供应商关系开发,供应商绩效管理;对内:(流程再造)成本(C),时间(T),质量(Q)进行提升;2.1.2SMS的技术支持方式创建一个集成采购系统的规范来支持新的供应管理战略3.案例的问题与思考3.1哈雷用于选择企业软件供应商的标准,是否包括你认为最重要的因素?你倾向于认为最重要的因素哪个?3.案例的问题与思考3.1哈雷用于选择企业软件供应商的标准定量方法:⑴设计与基础⑵查询定义⑶文档化⑷收货⑸供应管理⑹项目追踪⑺杂项⑻接口界面⑼培训⑽其它对十项功能标准的匹配情况自我评价,技术的健壮性和易用性定性方法:⑴潜在长期关系⑵研究与开发⑶培训方法⑷实施/教育/管理变革的方法⑸理解哈雷的需求⑹SMS的可用性⑺对新情况的适应性⑻财务的可靠性⑼成本⑽所提供的技术支持⑾总体功能体系⑿方案建议书中包含的合作供应商数量⒀结构体系的兼容性⒁平台的可移植性⒂web访问功能⒃制造经验重点是供应商对哈雷公司当前和未来需求的理解水平;提供实施和进一步技术支持的能力;长期互利关系的可能性.3.案例的问题与思考回答:由于SiL’K项目组已明确了项目规模,所以哈雷用于选择企业软件供应商的标准,包括了我们认为最重要的因素.我们认为最重要的因素倾向于:(外包型)定量--⑸供应管理⑼培训定性--⑴潜在长期关系⑵研究与开发⑸理解哈雷的需求⑽所提供的技术支持3.案例的问题与思考3.2已本案例的信息为基础,你会选择哪家供应商,为什么?如果你必须做一个两分钟的陈述,向上级领导概括你的选择,你会说些什么?3.案例的问题与思考选择的依据:引用卡利.伯里曼的话“供应商应该能为我们的组织内部提供扩展主营业务的机会,可以为我们带来产品开发和创新能力”选择“供应商1”3.案例的问题与思考选择“供应商1”的原因:①技术上,其功能体系完全能够支持SMS;②实施上,更能融入哈雷的文化,由于软件的实施涉及到制度变革,利于在日后的沟通中,哈雷公司的人从主观上更乐于接受;③培训上,效率更高,有利于该信息系统的效益早日显现;④安全上,潜在的长期关系优良及研究与开发能力,为日后对该信息系统的完善打下了良好基础(若选供应商3,日后可能会店大欺客).3.案例的问题与思考3.3你对哈雷公司选择企业软件的方法的总体评价是什么?如果可能,你会采取什么不同的方法?3.案例的问题与思考回答:对哈雷公司选择企业软件的方法的总体评价是:目标明确--明确自身的需求,实施该信息系统的长远目标是支持SMS.以SMS核心为原则,以SMS目标为指引,选择企业软件的方法,适合当前和满足未来变化.3.案例的问题与思考如果可能,你会采取什么不同的方法?.ERP软件商做实施方，用专业管理公司做监理方；领导关系示意图