平衡计分卡中财务管理问题研究

1目录一、绪论...................................................................3二、平衡计分卡与财务管理基本理论...........................................3（一）平衡计分卡基本理论................................................31．财务业绩指标........................................................42．客户方面业绩指标....................................................43．内部经营过程指标....................................................44．学习与成长绩效指标..................................................4（二）企业不同生命周期的财务管理........................................41．处于初创期企业的财务管理特点........................................52．处于成长期企业的财务管理特点........................................53．处于成熟期企业的财务管理特点........................................54．处于衰退期企业的财务管理特点........................................6（三）平衡计分卡在财务管理中应用........................................6三、财务指标与平衡计分卡中非财务指标之间关系...............................6（一）财务指标与平衡计分卡中非财务指标之间关联性.........................61．财务指标和客户的关系................................................72．财务指标与企业内部流程的关系........................................73．财务指标与学习、创新与增长方面的关系................................7（二）财务指标与平衡计分卡中非财务指标之间区别...........................8四、平衡计分卡中指标体系及选择.............................................8（一）常规平衡计分卡的指标体系...........................................81、财务衡量指标体系....................................................82．客户导向型指标体系..................................................93．内部流程指标体系....................................................94．学习、创新与成长指标体系............................................9（二）平衡计分卡指标的选择...............................................921．指标必须尽可能具体，缩小范围........................................92．以战略重心确定关键指标.............................................103．目标达到与否尽可能有衡量标准和尺度.................................104．目标设定必须是通过努力可达到的.....................................105.考核指标的可操作性和易理解性.......................................106.此外，目标的完成必须要有明确的时间期限。............................10五、我国企业在应用平衡计分卡进行财务管理应注意的问题......................11（一）主要存在的问题....................................................111．引入平衡计分卡时存在盲目性.........................................112．企业领导重视程度不够、上下级之间的沟通不畅.........................113.引入平衡计分卡的先决条件不具备......................................114．把平衡计分卡仅仅用在员工绩效考核上.................................11（二）应用平衡计分卡应注意的问题........................................12六、结论.................................................................12参考文献..................................................................131平衡计分卡中财务管理问题研究——基于财务指标视角的分析中文摘要平衡计分卡作为一项战略绩效管理的有力工具，其相较传统的业绩评价方法而言，它不仅重视财务指标对企业绩效考评的影响，更是将影响企业未来财务绩效的其他非财务因素引入，全面地反映了企业的经营状况和财务状况，让经营管理者更全面客观地了解企业的经营状况是否按着企业战略方向前行。但目前国内绝大多数企业仍是选择传统模式评价企业绩效，企业在导入平衡计分卡会遇到很多的问题。本文将着重分析在研究平衡计分卡基本理论下财务管理主要体现在哪些方面及研究的意义，分析财务管理中财务指标与平衡计分卡中其他非财务指标之间的关联性，并探究平衡计分卡中财务管理财务指标和财务目标与非财务指标设置以及分析平衡计分卡中财务管理指标与非财务指标相结合所反映的经营状况。【关键词】平衡计分卡；战略目标；财务管理；财务指标；非财务指标2StudyofFinancialManagementinBalancedScorecard——BasedonfinancialindexanalysisAbstractBalancedScorecardasastrategicperformancemanagementapowerfultool,itscomparedwiththetraditionalperformanceevaluationmethods,itisnotonlyemphasisontheimpactofthefinancialindicatorsofcorporateperformanceevaluation,butalsowillaffectthefuturefinancialperformanceoftheothernon-financialfactorstheintroductionoffullyreflectthebusinessandfinancialcondition,andallowmanagerstomorecomprehensiveandobjectiveunderstandingofthebusinesssituationofenterprisesaccordingtothecorporatestrategicdirectionline.However,theoverwhelmingmajorityofenterprisesstillchoosethetraditionalmodelofevaluationofenterpriseperformance,enterpriseBalancedScorecardwillencountermanyproblems.ThisarticlewillfocusontheanalysisoffinancialmanagementinthebasictheoryofresearchBalancedScorecardismainlyreflectedinwhatareasandresearchsignificance,analysisoftherelationshipbetweenfinancialindicatorsandothernon-financialindicatorsintheBSCinthefinancialmanagementandexplorethebalancethescorecardfinancialmanagementoffinancialindicatorsandfinancialtargetssetwiththenon-financialindicatorsandanalysisoffinancialmanagementindicatorsintheBSCandnon-financialindicatorsreflectedintheoperatingconditionsof.【Keyword】Balancedscorecard；Strategicobjectives；Financialmanagement；Financialcoals；nonFinancialcoals3一、绪论20世纪以来，在全世界财务管理的实践中，越来越多的企业高层管理人员开始重视公司的绩效考评。但是在平衡计分卡问世之前，全世界的绝大多数企业都采用单一的财务性考核，各种财务型的指标便成为当时企业经营成功与否的唯一评判标准。随着会计理论与实务的不断发展，企业的高层管理人员对企业的绩效考评要求越来越高。20世纪90年代以来各界对单一财务指标的评价批评的声音越来越高。1992年，哈佛大学工商管理学院的财会学教授罗伯特（RobertS.Kaplan）卡普兰和复兴方案公司的总裁戴维（DavidP.Norton）诺顿通过对12家在业绩评价方面处于领先地位的企业进行了为期一年的项目研究，并设计出了平衡计分卡。平衡计分卡从财务、顾客、内部业务流程、学习与创新四个角度来评价企业的业绩。良好的财务指标是企业追求的结果，其它三个方面的非财务指标却是取得这种结果的动因。非财务指标不是对财务指标的取代，而是对财务指标的补充。在平衡计分卡中财务指标的实现一方面是顾客、内部业务流程与学习和创新等指标改进的结果，另一方面更是体现企业战略目标。因此，财务指标是平衡计分卡中其他层面目标和指标的核心。平衡计分卡反映战略，以企业长远发展的财务目标为中心，将同一系列行动所向往的长期经济业绩相联系。因此，在平衡计分卡的实施与导入中，审慎的财务管理是绝对重要的。企业财务管理是指企业为实现良好的经济效益，在一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理，并在组织企业的财务活动、处理财务关系过程中所进行的科学预测、决策、计划、控制、协调、核算、分析和考核等。其主要特点是对企业经营生产和再生产过程中的价值运动进行的管理，是一项综合性很强的管理工作。本文将着重分析在研究平衡计分卡基本理论下财务管理主要体现在哪些方面及研究的意思，分析财务管理中财务指标与平衡计分卡中其他非财务指标之间的关联性，并探究平衡计分卡中财务管理财务指标和财务目标与非财务指标设置以及分析平衡计分卡中财务管理指标与非财务指标相结合所反