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第一章电子商务概述•一、电子商务的概念•二、电子商务的发展历程•三、电子商务的功能及其新概念模型•四、发展电子商务的必要性主要内容概念的相同点：•强调电子工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具•工具作用的基本对象都为商业活动信息技术商务活动电子商务•狭义的电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，称作电子交易•广义的电子商务（ElectronicBusiness，简称EB）指各行各业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化、网络化，称作电子业务。它包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等等电子商务的内涵1、前提：技术经济高度发达的现代社会2、核心：掌握信息技术与商务规则的人3、工具：系列化的电子工具4、中心：经济活动•社会生产力发展的要求•全球化的市场竞争需求•世界各国政府的支持与推动•计算机的广泛应用•网络逐渐普及和成熟1.电子商务的发展背景•萌芽阶段•时间：从20世纪60年代末到80年代•主体：部分大企业•网络：专用的增值网（VAN,Value-addedNet）•技术：电子数据交换（EDI,ElectronicDataInterchange）2.电子商务的发展阶段•快速发展阶段•时间：20世纪90年代初~2000年初•主体：互联网新型企业•网络：Internet•特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的泡沫。•理性发展阶段•时间：2000年Nasdaq大跌之后•主体：传统企业•特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面融合——企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。1.电子商务的功能•广告宣传•咨询洽谈•网上订购•网上支付•电子账户•服务传递•意见征询•提高市场反应速度交易管理提高需求预测水平降低库存成本改善企业间沟通方式Eachelementinfluencesthenext,creatingnewtrade-offsformanagers.2.电子商务的新概念模型•1.改变商务活动的方式•2.改变生产消费方式，转变经济增长方式•3.促进行业革命，实现跨越发展•4.促进和谐社会的发展第四节发展电子商务的必要性•应用电子商务，将大大提高能源、资源的利用率和资金使用效率，减少资源消耗，优化资源配置，降低生产成本•应用电子商务，将促进传统产业的优化升级，改变我国经济发展对能源和资源的过度依赖，走出一条资源节约型的发展道路2.改变生产消费方式，转变经济增长方式•应用电子商务，将改变传统企业的生产组织管理和经营模式；迅速获取和共享宝贵的技术、市场和客户信息•依托供应链管理技术，实施基于网络的配套和网络化制造，迅速地制定新产品设计方案，短期内生产出技术含量和附加值高的产品，抢占市场电子商务是一个循序渐进的过程•酝酿阶段•交易阶段•整合阶段•转型阶段