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2020/5/28主讲杨天林1企业培训师国家职业资格培训课程(基础知识)主讲杨天林2020/5/28主讲杨天林2学习内容■职业道德基本常识■职业教育培训政策法规解读■经济学基本知识■教育培训基本知识■人力资源开发与管理常识■团队建设■拓展训练■学习型组织与班组建设2020/5/28主讲杨天林3教材知识2020/5/28主讲杨天林4职业道德■职业道德：是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。■职业道德与职业培训工作的关系是什么？A.促进职业培训事业的发展B.调节人际关系和行为C.赢得职业声誉教材知识2020/5/28主讲杨天林5职业态度■职业态度：是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。■职业态度对职业培训工作有何影响？A.端正职业态度是做好职业培训工作的前提B.可以促进职业培训工作能力的提高■职业态度是怎样形成和培养的？A.加强自我修养意识，提高思想境界B.树立终身学习意识，增强创新能力C.树立团队精神，增强合作意识教材知识2020/5/28主讲杨天林6职业道德守则■职业道德守则：是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。■培训师职业道德守则的基本内容：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。■职业道德守则对实际工作有什么作用?A.可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事；B.可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法；C.可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责；D.可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。教材知识2020/5/28主讲杨天林7教材知识2020/5/28主讲杨天林8职业教育培训政策法规■劳动法——19950101；■职业教育法——19960901■民办教育促进法——20030901■就业促进法——20080101■关于加强职工教育工作的决定——19810221■关于深化教育改革素质教育决定——19990613教材知识2020/5/28主讲杨天林9与培训有关的法律法规1．宪法：我国的根本法。公民有劳动和受教育的权利和义务2．法律：劳动法、教育法、职业教育法、民办教育促进法、教师法3．行政法规：《关于加强职工教育工作的决定》《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》4．章程：《工人考核条例》《职业技能鉴定规定》《企业职工培训规定》2020/5/28主讲杨天林10发展职业教育的相关决定■《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》于1999年6月13日颁布，明确提出要大力发展职业教育。■《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》2002年9月实施；■《关于进一步加强人才工作的决定》2003年12月26日实施；■《关于大力发展职业教育的决定》2005年10月28日实施；■《关于进一步加强高技能人才工作的意见》2006年6月4日实施；■1999年，党中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出，要在全社会实行学历证书与职业资格证书并重的制度。教材知识2020/5/28主讲杨天林11工种分类45个行业4700个工种职业分类大类8中类66小类413细类18382020/5/28主讲杨天林12职业资格证书制度职业资格证书是由政府认定考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正科学的评价和鉴定的结果，是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的论证，是职业标准在社会劳动者身上的体现。主要包括初、中、高级技术等级考核和技师、高级技师资格考评。2020/5/28主讲杨天林13中华人民共和国职业资格证书2020/5/28主讲杨天林14教材知识2020/5/28主讲杨天林15基本概念■市场可以直接理解为商品交换的场所，是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。■需求就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。■供给是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。■市场机制是通过价值规律调节的商品交换的一种关系。它要解决的基本问题是：解决为谁生产、生产什么、如何生产。教材知识2020/5/28主讲杨天林16市场经济市场经济是以市场调节为主导的资源配置方式、经济组织方式和经济运行体制。1、市场经济是指全社会范围内一切经济活动的有机整合。2、在市场经济中，市场调节处于主导地位和支配力量，从根本上界定其自身的市场化性质；而其他非市场化的调节机制只是在补充、从属和辅助的程度上发挥调节作用。2020/5/28主讲杨天林173、市场调节机制中的价格机制是调节市场经济运行的主要机制，价格具有传递信息、调节供需刺激生产和调节收入等重要功能。市场经济的基本特征：1、产权关系明晰化；（新婚姻法）2、生产要素商品化；3、经济关系市场化；2020/5/28主讲杨天林18市场经济运行的基本规律1、资源配置的市场的市场中心化规律；2、互利性的等价交换规律；3、资源主体的自主性规律；4、反垄断的自由竞争规律；5、优胜劣汰规律（效用性和成本标准）；6、机会均等的公平公正规律；7、以契约为基础的信用经济规律；8、维系有序性的法制规律；9、以利益为形式的市场经济道德规律；10、强调比较优势的开放规律；11、保障弱势群体的社会保障规律；2020/5/28主讲杨天林19市场经济的供求关系需求量需求曲线图价格0AB2020/5/28主讲杨天林20影响需求的因素1、价格因素（反相关）2、收人因素（正相关、不相关与反相关）3、消费习惯；4、消费者的未来预测；（正相关）5、政府的宏观调控；6、国际市场的波动；2020/5/28主讲杨天林21供给曲线（正相关）供给量价格AB2020/5/28主讲杨天林22供给的影响因素1、价格因素（正相关）2、投入价格因素（负相关）3、技术因素4、预期因素（正相关）5、政府宏观调控6、国际市场供给与需求2020/5/28主讲杨天林23市场均衡__供求平衡商品量0价格ABC市场出清价格2020/5/28主讲杨天林24市场经济对职业培训有何影响■政府对职业培训的管理职能发生转变,由培训形式和内容的单一、呆板，向培训形式和内容的灵活多样化转化；■市场竞争的市场经济发展规律被引入职业培训工作中；■宏观管理进一步强化；■企业行业在职业培训、技能人才培养工作中的主体地位，进一步得到了强化。2020/5/28主讲杨天林25劳动经济学■劳动经济学的研究对象：劳动力资源的稀缺性；效用最大化；资源利用方式的选择；劳动力市场。■劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的增加对其工资水平变动的反应程度。■劳动力的供给弹性是劳动力供给量的增减对工资水平变动的反应程度。■信息不对称（或信息不全）是指在消费者和经营者之间存在着对商品有关信息了解程度不均等的现象。教材知识2020/5/28主讲杨天林26劳动经济学■《消费者权益保护法》于1994年1月1日实行。■知识经济的含义及特点是什么？答：就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。特点：在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素，对自然资源通过知识和智力进行科学、合理、综合的配置；人在经济发展中的地位得到空前提高；知识经济是可持续发展的经济形态。教材知识2020/5/28主讲杨天林27教材知识2020/5/28主讲杨天林28教育培训常识■教育的基本特点有：永恒性；历史性；相对独立性；■素质教育培训及特点有：面向全体学生和全体劳动者；促进学生和劳动者全面发展；贯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中；以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。■职业培训是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化和技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位的需要的一种活动。■职业培训的特点有:为劳动就业服务的即时性；突出技能训练的操作性；同生产岗位结合的直接性；隶属于劳动工作的专业性；侧重职业资格证书的非学历性。教材知识2020/5/28主讲杨天林29职业培训存在的误区■认为培训是消费，培训部门是花钱的部门；■培训部门和培训工作者缺乏经济意识和相应手段措施，造成培训无效或低效；■培训课程和培训手段没有建立在对企业生产和管理规范精确分析的基础上，培训课程不够科学规范，培训手段实施落后，培训管理粗放；■企业人力资源开发和员工培训模式缺乏创新，没有做到与时俱进。教材知识2020/5/28主讲杨天林30教育培训统计是以现代教育学、心理学、经济学和统计学为基础，研究运用各种教育、心理、经济的测量和统计手段及工具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行科学分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的一种科学方法。大体分为：描述统计和推断统计。教材知识2020/5/28主讲杨天林31预测的数据获得的基本方法■特尔斐法(专家调查法)，它是通过函授调查分别向对调查问题有研究的20名左右的专家致函提问，再将他们的答复意见进行综合、整理、归纳并反馈给专家，随后再次征询意见，经过多次反复，最后得出比较集中的意见或结果；■趋势外推法，是依赖事前的统计资料，预测事件的延续发展的预测方法；■因果关系法，通过寻求失误发展变化的因果关系去揭示其内在的联系和发展规律，进而通过这些联系和发展规律来预测未来；■投入产出法，是利用企业内部各组织间的投入产出关系来对人才的量进行分析研究的一种方法。教材知识2020/5/28主讲杨天林32人力资本内容有哪些■一是用于教育和训练的费用；■二是用于医疗卫生保健的费用；■三是用于劳动力国内流动的费用；■四是用于国外移民、智力引进、国际人才交流的费用；■五是用于提高企业能力，增强企业精神，增强竞争实力的费用。教材知识2020/5/28主讲杨天林33培训经济学的主要概念■培训经济学中“经济”的概念在不同场合有不同的意义：一是指社会性生产方式；二是指物质资料的生产、交换、分配和消费；三是指必要劳动时间的节约和劳动生产率的提高，有节省之意。■培训即指根据现代生产和科技发展的需要，按照职业岗位的要求对具有劳动能力的人进行的专业的培养和训练。■培训投入，或称培训投资、培训资本、培训经费等，是指向培训领域内投入的人力、物力和财力的总和及其货币表现形式。■培训成本指培养每名学生所支付的全部费用，即指各级各类学校的在校学生在学期间所消耗的直接和间接活劳动和物化劳动的总和。培训成本=培训直接成本十培训间接成本■培训的经济效益又称培训的经济收益或办学效益，指培训的劳动耗费同所得的经济收益在数量上的比值或收支相抵后的余额。教材知识2020/5/28主讲杨天林34培训经济学的主要指标■培训经济学的主要指标有：培训办学条件指标；受培训者的数量和质量指标；培训的微观管理水平指标；培训的经济效益指标。1．培训办学条件指标按照国家有关文件要求，参照义务教育办学条件指标内容，培训经济学的办学条件指标大致应覆盖人、财、物三个方面。(1)培训投资财力利用效率指标，含个人消费部分和公用消费部分，表现为人均公用培训经费标准等。(2)人力资源利用效率指标，含培训人数、班级数、招生数、毕结业学生数、教职工人数及其构成，师生比、教职工素质指标等。(3)物力资源利用效率指标，主要是指培训机构固定资产（校舍场地、教学科研设备用具及生活固定资产）和材料、低值易耗品使用的指标等。反映出入均建筑面积、平均图书册数、各种教学仪器设备配备标准等。教材知识2020/5/28主讲杨天林35培训经济学的主要指标2．受培训者的数量和质量指标包括组织中员工的参培人数、参培率、毕（结）业率、培训后合理使用率等。3、培训的微观管理水平指标包括培训工作人员的管理、培训设施、设备的管理和培训质量的管理等方面的指标。如培训教师管理的规范情况，培训设备的备齐率、完好率、利用率等。4．培训的经济效益指标职业培训必须充分利用经济效益评估结果说明培训的意义，但目前尚无简便而精确的计量方法。一般做法是仅借培训与经济