Oracle-BI解决方案

OracleBusinessIntelligence应用程序概述Oracle白皮书2007年3月OracleBusinessIntelligence应用程序概述应用程序概述应用程序概述应用程序概述第第第第2注意注意注意注意：：：：以下内容旨在概述产品的总体发展方向。此信息仅供参考，不可纳入任何合同。此信息不承诺提供任何资料、代码或功能，并且不能作为购买的依据。此处所述有关Oracle产品的任何特性或功能的开发、发布以及相应的日程安排均由Oracle自行决定。OracleBusinessIntelligence应用程序概述应用程序概述应用程序概述应用程序概述第第第第3目录目录目录目录执行概述............................................................................................................4简介.....................................................................................................................4预构建BI应用程序方法的价值..............................................................5OracleBusinessIntelligence应用程序........................................................6OracleFinancialAnalytics...........................................................................6OracleHumanResourcesAnalytics...........................................................7OracleMarketingAnalytics.........................................................................7OracleOrderManagement&FulfillmentAnalytics...............................9OracleContactCenterTelephonyAnalytics............................................9OracleSalesAnalytics..................................................................................9OracleServiceAnalytics............................................................................10OracleSupplyChainAnalytics.................................................................10结论...................................................................................................................11OracleBusinessIntelligence应用程序概述应用程序概述应用程序概述应用程序概述第第第第4OracleBusinessIntelligence应用程序概述执行概述执行概述执行概述执行概述各行各业的公司都依赖信息来做出决策。一般来说，他们需要的信息都很难获取，因为不是部门系统中没有，就是分散在各个不同的应用程序中。尽管销售、市场、运营、财务和人力资源等公司部门互相配合工作，但所编制和存储的数据和资料却没能做到互通有无。为了使企业提高运转效率，信息必须能够正确及时地在各个职能部门间流动。例如，销售、营销和服务专家需要来自财务、人力资源和制造部门的信息，以帮助他们更好地管理客户。人力资源专家需要财务信息，以更好地了解薪酬的发展趋势和其它劳动力成本。制造和采购专家需要有关客户订单、物料和员工成本的数据，以便更高效地管理供应链。大多数公司都缺乏对这种交叉价值链的洞察力，因为所需的数据存储在分离的系统中，例如供应链、人力资源、订单管理、帐单、财务和CRM系统。而且，他们使用的传统商业智能工具通常局限在一个主题或功能范围，难于使用和维护，且无法提供对整个公司价值链的洞察力。这导致公司各个方面的业务信息是隔绝和孤立的，使得很难做出最佳决策。OracleBusinessIntelligence应用程序为此重大业务挑战提供了答案。简介简介简介简介OracleBusinessIntelligence(BI)应用程序是全面、预构建的BI解决方案，为企业中的每个人—下至一线员工，上至高级管理层—提供直观的、基于角色的智能功能，可帮助改善决策、行动和业务流程。专为“单一来源”和异构环境而设计，这些解决方案使企业可以深入了解各种数据来源和包括Siebel、OracleE-BusinessSuite、PeopleSoftEnterprise、JDEdwards和第三方系统（如SAP）在内的应用程序。OracleBusinessIntelligence应用程序在开发时便考虑到了数据存在于多个位置或多个打包应用程序中的情况。OracleBusinessIntelligence应用程序包括预构建的抽取、转换和装载(ETL)适配器和业务逻辑，可以接入各种普通操作应用程序和数据来源，包括OracleE-BusinessSuite、SiebelCRM、SAP、PeopleSoftEnterprise、JDEdwards、呼叫中心操作信息（例如IVR和CTI数据）、Web日志以及许多其它系统。这些应用程序包括具有普通、一致性维度的企业数据仓库设计，从而提供真正的交叉价值链智能功能。此外，OracleBusinessIntelligenceFoundation还提供了基本上可以跨所有企业数据源的实时访问和智能功能。结果是OracleBusinessOracleBusinessIntelligence应用程序概述应用程序概述应用程序概述应用程序概述第第第第5Intelligence应用程序提供了真正的跨企业视图，不论数据的实际存储位置在哪里。OracleBI应用程序构建于OracleBusinessIntelligenceEnterpriseEdition(OBIEE)Plus之上，后者为综合全面、创新且领先的BI基础平台。这使企业能够实现打包BI应用程序的价值，例如快速部署、较低的TCO以及内置的最佳方案，同时能够极其轻松地扩展这些解决方案，以满足其特定需求，或者构建完全自定义BI应用程序—均处于一个通用BI体系结构中预构建预构建预构建预构建BI应用程序方法的价值应用程序方法的价值应用程序方法的价值应用程序方法的价值研究表明，从头开始构建BI和数据仓库应用程序需要一年或更长的时间才能完成，成本达数百万美元，而且通常无法达到业务需求或预期目的。导致这些失败的原因包括技术限制、技能差距、定义不明确的业务需求以及企业政策等。OracleBusinessIntelligence应用程序旨在应对这些挑战。凭借Oracle为数千家最大型且最复杂的全球性企业提供适合特定行业需求的业务解决方案的丰富经验，这些应用程序在每一项业务功能中都采用了代表着最佳分析方法的关键度量标准、工作流和业务流程。这些全面的、预构建解决方案可为所有用户提供将企业数据转换为可执行方案所需的所有技术和业务逻辑，最终提高企业的绩效。因此，与任何其它BI方案相比，企业可从更快的部署、更低的TCO以及更深入的业务洞察力中获益。“到到到到2009年年年年，，，，市场会更倾向于购买已打包的市场会更倾向于购买已打包的市场会更倾向于购买已打包的市场会更倾向于购买已打包的分析应用程序分析应用程序分析应用程序分析应用程序（（（（70%可能性可能性可能性可能性）。）。）。）。”---Gartner来源来源来源来源：：：：“BusinessIntelligenceScenario:PervasiveBI”，，，，GartnerSymposiumITExpo2006OracleBusinessIntelligence应用程序概述应用程序概述应用程序概述应用程序概述第第第第6ORACLEBUSINESSINTELLIGENCE应用程序应用程序应用程序应用程序OracleFinancialAnalyticsOracleFinancialAnalytics为财务专业人员和业务经理提供数百种强大的财务标准、预警、报表以及仪表盘，使其能够深入掌握各种态势并采取适当的行动。而且，OracleFinancialAnalytics还有助于减少生成符合法规（例如萨班斯-奥克斯利法案）或定期财务报告的时间。OracleFinancialAnalytics以更高的频率为广大用户提供更详细的报表。经理和一线专业人员还可接收到有关成本与收入的各种详细程度（例如按产品、地理位置、区域和客户显示）的准确信息，从而允许他们调整策略和提高绩效。而传统的解决方案则要求经理等待数天甚至数周时间，才能获得特定的报告。在许多情况下，他们不得不等到帐目结算后才能确定业务的绩效如何。整个企业中的财务专业人员和经理均可监控性能，分析特定标准，并将其与预算或绩效基准进行比较。他们可快速找出偏差，并在造成问题之前采取行动加以纠正。OracleFinancialAnalytics使财务分析人员可以执行期间资产负债表和损益表分析，可以近乎实时地确定业务的运转情况。通过了解票据和托收功能的执行方式以及付款与库存变更，还可以更有效地管理现金流。图1：OracleFinancialAnalytics仪表板提供关键财务信息OracleBusinessIntelligence应用程序概述应用程序概述应用程序概述应用程序概述第第第第7OracleHumanResourcesAnalyticsOracleHumanResourcesAnalytics有助于使企业更清楚地看到影响劳动力成本的各种因素—例如薪酬、补贴和管理。OracleHumanResourcesAnalytics还提供对劳动力与人力资源部门的绩效以及对公司其它方面的影响的复杂分析。该解决方案与OracleBI应用程序系列中的其它应用程序紧密集成，使其可以跨公司价值链提供可靠的劳动力信息，以改善客户、供应商和运营流程。例如，结合OracleContactCenterTelephonyAnalytics，OracleHumanResourcesAnalytics可帮助管理人员更好地了解员工水平、绩效工资和员工绩效与企业战略性收益的相关性。OracleHumanResourcesAnalytics可为HR专业人员和部门经理提供数百种强大的标准、预警和报告，使其能够了解劳动力因素如何影响各个部门并采取适当的行动。经理和一线专业人员还可接收到有关人员成本和加班工资的各种详细程度的（例如按地理位置、工作类别、部门和工资等级显示）准确信息，从而允许他们进行必要的变动，帮助提高绩效。OracleHumanResourcesAnalytics还通过缩减生成内部报告和合规性报告的相关时间与成本，改善了劳动力管理。图2：OracleHumanResourcesAnalytics仪表板提供详细的绩效工资分析。OracleMarketingAnalyticsOracleMarketingAna