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北京博大经开置业有限公司电梯上墙制度发放日期：2013.3.22编制:刘志宇审批:张柯电梯服务控制程序1目的对电梯进行维护和保养，确保电梯安全无事故运行。2适用范围适用于北京博大经开置业有限公司管辖区域内的C01的服务工作。3电梯维修工职责1）负责园区所有电梯运行的管理。2）负责园区电梯维修保养和故障检修的检查工作。3）负责各电梯井道及井道底、各梯整流器、控制柜的清洁。4）负责电梯的照明及内选外呼的修理。5）配合保养站完成月和年度电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管；6）及时处理应急停机故障，做好电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。4工作程序4.1电梯的维修与保养电梯维修一般要求：4.1电梯维修分为：维护保养，日常检修，大，中，小修及改造工程。4.1.1电梯维修分为：半月保养，月保养，季度保养，半年保养，年保养。厂家有特殊要求的，应遵照厂家要求。保养时如发现设备不正常，应立即进行检查，待修理正常后再运行。4.1.2电梯日常检修是指：电梯在运行中发生一般故障的检查，修理，通过调整或更换零件使设备达到正常运行。在处理紧急故障时应遵守电梯《电梯操作规程》。4.1.3正常运行机制的电梯修理工程频率，可分为中修和大修。当主机与电控设备磨损严重或性能全面下降时，应进行大修；当部分重要部件磨损严重，运行性能下降时应进行中修。中修一般定为三年一次，大修一般定为5-6年一次。如设备性能完好，周期可适当延长。中修根据检查结果可参照大修有关项目确定。电梯主要配套设备突发损坏需立即更换时，此类属于中修，不受时间限制，其技术要求视同大修。4.1.4经保养和修理后的电梯运行性能应正常，各安全装置必须灵活可靠，符合标准要求。4.1.5维护保养的技术要求：主要检查以下各部位工作是否正常，清洁，润滑。4.1.6电梯日常保养项目包括：电源开关，安全开关、曳引机、控制柜、厅门、门自关力、地坎，门套、曳引绳、对重架、缓冲器、导轨等。4.2向园区使用单位提供及时满意的服务4.2.1在所有电梯轿厢中公布维修电话。4.2.3维修时有备用梯的用备用梯运行，无备用梯的属急迫性维修的应在30分钟内赶到现场紧急抢修，有发生紧急情况时的处置预案:4.2.3.1电梯事故应急预案4.2.3.2电梯困人应急预案4.2.3.3发生火灾时的应急预案4.2.3.4电梯侵水时的应急预案4.2.3.5发生地震时的应急预案4.2.3.6因停电造成电梯停梯时的应急预案4.2.3.7电梯紧急状况发生时的注意事项5相关文件5.1维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。5.2《特种设备质量监督与安全监察规定》5.3《北京市电梯安全使用管理规定》5.4《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》5.5《北京市电梯安全监察办法》5.6《中华人民共和国安全生产法》6质量记录6.1电梯验收记录单6.2电梯月保养检查记录6.3电梯工巡检运行记录表6.4电梯工作日志6.5电梯保养年度计划表6.6电梯急修任务单6.7电梯回访表6.8特种设备故障记录单电梯事故应急预案1、凡发生重大事故必须在半小时之内首先通知电梯主管，并汇报C01相关领导。之后园区通知电梯厂家，当地技术监督局，检察院，派出所，街道办事处劳动科等，前来现场调查立案。2、发生工伤事故后，首先及时解救伤员，把伤亡降到最低点，之后派专人保护现场（并封锁机房，电梯各层厅门）。3、工伤事故分为以下四类；①轻伤事故；负伤休息一个工作日以上。②重伤事故；按国家标准制定的《企业职工伤亡事故分类标准》。③重大伤亡事故；一次伤亡1至2人，一次重伤3人以上。④特大伤亡事故；一次死亡3人以上或死亡虽不足3人，但死亡总数在10人以上的。4、发生重大事故时，必须从速由多方组成联合调查组，进行调查处理。①对事故经过的调查；联合调查组对职工要高度负责，把事故的经过深入细致的调查清楚。②对事故原因的调查；对重大事故做到；“三不放过”（本人没受到教育不放过，原因查不清楚不放过，没有制定出防范措施不放过）。③要分清各级责任及处理意见，联合调查组对所发生的重大事故，要追究各级主管领导的责任。④事故发生后，本部门必须立即采取果断的安全措施，保证今后不再发生类似的问题。⑤对重大事故写出联合调查报告，凡发生重大伤亡事故，联合调查必须按照上述四条，写出联合调查报告，报当地技术监督局，检查院等部门。电梯困人应急预案《紧急救援操作说明》电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；3、救援人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；5、确定统一指挥、监护、操作人员；6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作开始，请司机或乘客予以配合；9、在机房拆去曳引机电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打110电话进行紧急求援；13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；14、维修人员及有关人员就将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。发生火灾时的应急预案1、及时与消防部门取得联系，告之火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；3、发生火灾时，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防归底状态。4、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯至于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；5、井道内或轿厢发生火灾情况时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；6、相邻建筑特发生火灾时，也应立即停梯，以免火灾停电造成电梯停梯而造成困人事故。电梯侵水时的应急预案电梯机房一般处于建造物的最高层，底坑处于建筑物的最低层，井道通过层站与楼道相连接，机房会因层顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设备、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施：1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，中止运行并切断总电源；2、当楼层发生跑水，水淹而使进道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，中止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；3、当机房或底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。发生地震时的应急预案1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布地震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行；2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：①检查测试电梯供电系统有无异常；②电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；③电梯以检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；④电梯以检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后方可投入使用；⑤当地震震级为四级（含四级）以上，列度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检验，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行；⑥试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取《电梯安全检验合格》证后方可正常运行。电梯紧急状况发生时的注意事项1.目的对电梯提供的服务工作实施统一、规范的管理。2.适用范围适用于物业管理辖区内提供电梯服务现场的管理。3.电梯紧急状况发生时的注意事项3.1万一电梯停在楼层与楼层之间时，只需轻按操作盘上的＜紧急呼叫按钮＞和＜电梯轿厢电话＞抑待救援即可，切勿私自想从电梯中逃脱，以免发生危险。3.2地震火灾发生时请避免乘用电梯，若乘坐中发生此情况时，尽快于最安全的楼层停靠并迅速离开电梯。3.3电梯内禁止吸烟，以免发生危险，请严格遵守。3.4超过规定人数时警铃会响，请严格遵守在电梯操作盘上注明的规定乘坐人数。电梯钥匙管理使用制度电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好标记，由主管人员集中保管；2、如需用机房钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人；3、电梯开梯钥匙应由运行负责人根据工作需要发放。4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的只员不能领用；5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；6、各备用钥匙应由专人妥善保管；7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要有交接手续。应有文字记录，并由双方签字；8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导检查交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙、外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；9、电梯所用各种钥匙，借用记录应吊专人保管完好，以随时备用。电梯验收须知和标准1.目的对电梯提供的服务工作实施统一、规范的管理。2.适用范围适用于物业管理辖区内提供电梯服务现场的管理。3.电梯验收须知3.1电梯出厂时，必须有制造企业电梯产品部件的出厂合格证，使用维护说明书。3.2必须有出厂随机文件清单。3.3必须有驱动主机、控制柜、安全装置部件的型号和编号。3.4门锁、安全钳、限速器、缓冲器安全部件必须具有有效的型式试验合格证书。3.5《特种设备注册登记表》和设备及其部件的出厂随文件。4.电梯验收标准4.1电梯验收文件：包括验收记录、测试记录、产品与配套件的合格证。4.2使用维护说明。4.4电梯验收记录单。4.5安全使用许可证。4.6电梯安全技术检验报告书。4.7产品合格证。监督电梯维修保养规定为了加强对电梯维修公司所进行的电梯维修保养工作实行更有效的监督检查，以确保电梯的维修保养质量和电梯安全，特制定此规定。1、为保证电梯机房设备的绝对安全，工程部必须把机房门锁死。不准随意打开机房门，严禁无关人员进入机房，以防设备被盗或被损坏，更不允许任何人将机房作为留宿之用。2、电梯机房门钥匙必须由专人妥善保管，不准随便挂在墙上，以防钥匙被人随意拿走。3、电梯公司维修人员要进行维修保养工作时，必须由动力科相关主管人员陪同参与维修保养工作的监督检查，核实维修保养的项目及效果，并签字确认。4、电梯临时维修及定期维修保养，动力科必须有一套完整的档案、资料记载。相关负责人应填写齐全。装修期间电梯使用管理方案一、目标：安全无损坏，突出安全：方便有限度，限度中实行收费制度；旨在强化管理，服务业主，维持电梯使用寿命。二、任务：1、严禁超载运行；2、严查擅自使用电梯运送装修材料及垃圾；3、严禁无关人乘座电梯；4、严格货物运载管理制度（如全包：