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～1.企業規模與中小企業特性～主講人：張清良現任台中市中小企業協會理事長中華民國管理顧問學會理事長中華生命科學管理協會理事長中華民國中小企業協會理事中華民國技職教育暨產業發展協會理事行政院中部聯合服務中心諮詢委員經歷經濟部中小企業處中區榮譽指導委員會顧問中國生產力中心顧問師聯誼會會長中華民國中小企業協會創聯會會長聯絡方式手機：0934131336E-mail:twnsmile@gmail.com2中小企業管理1.HomeworkAssignment:30%2.MidtermExam:30%3.FinalReport:40%中小企業管理3開學至期中考期中考至期末考1.企業規模與中小企業特性2.中小企業的經營管理3.中小企業的市場行銷管理4.行銷的創新與競爭策略5.中小企業的工廠管理6.中小企業的生產管理7.組織變革與人力資源8.跨國企業的人力資源管理9.期中考10.企劃提案與撰寫技巧11.研發創新與創意12.中小企業的財務管理13.經理人的領導與統御14.形象魅力塑造與人脈經營15.王永慶的經營哲學16.稻盛和夫與京都企業的經營哲學17.期末報告研討18.期末報告研討中小企業管理4中小企業管理5依法辦理公司登記或商業登記，並合於下列基準之事業：1.製造業、營造業、礦業及土石採取業：實收資本額在新臺幣8000萬元以下者，或經常僱用員工數未滿200人者。2.除前款規定外之其他行業：前一年營業額在新臺幣1億元以下者，或經常僱用員工數未滿100人者。[中小企業認定標準第2條]※舊法（2005年7月）採明文方式，規定適用行業別（農林漁牧業、水電燃氣業、批發及零售業、住宿及餐飲業、運輸倉儲及通信業、金融及保險業、不動產及租賃業、專業科學及技術服務業、教育服務業、醫療保健及社會福利服務業、文化運動及休閒服務業、其他服務業），員工數設為未滿50人；新法（2009年9月）改以”其他行業”方式認定，員工數上限改為未滿100人，受惠層面更廣泛。中小企業管理6營業額：前一年度稅捐稽徵機關核定之數額為準。未經核定者，以下列規定認定之：1)以事業加蓋稅捐稽徵機關收件戳之最近年度所得稅結算申報書所列之營業收入之數額為準。2)事業未取得前款之證明文件者，以最近全年度營業人銷售額與稅額申報書之銷售額扣除受託代銷及非營業收入後之數額為準。3)依法由稅捐稽徵機關查定課徵營業稅之營業人，前一年度之營業額推定為新臺幣八千萬元以下。事業於前一年度始登記設立未滿一年或當年度設立登記者，依各期已申報之數額換算為全年度之數額。[中小企業認定標準第4條]※實務上以國稅局之核定資料為準中小企業管理7經常僱用員工數：以臺閩地區勞工保險機構受理事業最近12個月平均月投保人數為準。[中小企業認定標準第5條]※實務上以勞保局之承保資料為準中小企業管理8具有下列情形之一者，視同中小企業：1)中小企業經輔導擴充後，其規模超過所定標準者，自擴充之日起，2年內視同中小企業。2)中小企業經輔導合併後，其規模超過所定標準者，自合併之日起，3年內視同中小企業。3)輔導機關、輔導體系或相關機構辦理中小企業行業集中輔導，其中部分企業超過第二條所定標準者，輔導機關、輔導體系或相關機構認為有併同輔導之必要時，在集中輔導期間內，視同中小企業。[中小企業認定標準第6條]中小企業管理9小規模企業：係指中小企業中，經常僱用員工數未滿5人之事業。[中小企業認定標準第3條]微型企業：依法辦理登記之事業組織，不分行業，員工數未滿5人者。[勞委會/微型企業創業貸款實施要點第2條]主管機關研擬政策、法規、措施時，除應促進小規模企業經營之改善與發展外，在金融、稅制及其他有關方面，不得有不公平之待遇。[中小企業發展條例第4條第2項]中小企業管理10時間資本額資產總值營業額1967年9月500萬以下1973年3月500萬以下2000萬以下1977年8月2000萬以下6000萬以下1979年2月1982年7月4000萬以下1.2億以下1991年11月1995年9月6000萬以下取消2000年1月8000萬以下1億以下2005月7月2009年9月中小企業管理11中小企業管理12中國人的社會價值觀：寧為雞首，不為牛後，喜歡當老闆。中國人的自我意識。一只皮箱走天下，單槍匹馬打天下。台灣人憨胆、不服輸、敢冒險、勇於創新，在多變的環境下，能彈性調整，勇往直前。強烈的自信心Yes,Icandoit!總認為做得到，爭取任何可能的機會。家族觀念的經營方式：以家族成員為經營主幹。中小企業管理13選擇行業的自由性：進出各種行業，尊重市場經濟，不受法規限制。適合中小型規模經營的產業：紡織、成衣、玩具、鞋業、雨傘、自行車、電子零件。小島國家，內需市場不大，必須往外發展爭取國際市場。中小企業蛻變形成大型企業。中小企業管理14基礎教育普及。政府優惠措施。政府的干涉：企業只能享有低度自由，中小企業外移，人口流失，形成市場邊緣化。中小企業管理15節省運輸成本，就地處理：農產加工、食品加工、木材加工。地區性考量：製冰。特殊勞務，接近顧客：印刷、鑄造。專業化分工：金屬製品。手工藝品。勞動密集產業：傢俱、紡織。差異化程度大，不需規模經濟。市場規模小，可小規模生產。中小企業管理16中小企業管理17遊牧民族逐水草而居。遊擊戰略的經營。傾而後立的不倒翁。百足蟲的不屈特性。變形蟲的應變特性。中小企業管理18為何從事中小企業經營？中小企業老闆的特質？如何從獨資、合夥發展到股份組織？如何克服融資的困境？如何募才育才？技術與研發？中小企業的行銷？中小企業的成長策略？中小企業管理19中小企業管理20時期民國年度大事記一、戰後重建期34~41年土地改革、美援支助電力紡織肥料二、進口替代期42~51年農業培養工業出口外匯、民生工業三、出口擴張期52~62年中小企業公司開始興起四、穩定成長期63~73年兩次石油危機十大建設五、升級轉型期74~87年解除外匯管制台商西進、產業升級六、重建展望期88~現在921地震、政黨輪替911事件、SARS風暴金融海嘯中小企業管理21M型社會來臨。日本趨勢專家大前研一的M型社會。中產階級流向低高階層，貧富差距拉大，所得分配不均。少子女化，高齡化，外籍配偶，家暴，離婚，無誠信，失業等社會問題嚴重。中小企業管理22景氣對策信號亦稱「景氣燈號」，係以類似交通號誌方式的5種不同信號燈代表景氣狀況的一種指標，目前由貨幣總計數Ｍ1B變動率等9項指標構成。每月依各構成項目之年變動率變化，與其檢查值做比較後，視其落於何種燈號區間給予分數及燈號，並予以加總後即為綜合判斷分數及對應之景氣對策信號。景氣對策信號各燈號之解讀意義如下：若對策信號亮出「綠燈」，表示當前景氣穩定、「紅燈」表示景氣熱絡、「藍燈」表示景氣低迷，至於「黃紅燈」及「黃藍燈」二者均為注意性燈號，宜密切觀察後續景氣是否轉向。[經建會/經濟研究處、景氣指標查詢系統]中小企業管理23中小企業管理242008年景氣對策信號下半年已陷入金融海嘯的不景氣旋渦中小企業管理252009年景氣對策信號遺產稅稅率50%調降為10%，鮭魚返鄉，M1B（=M1A通貨+活儲）領先所有指標快速攀升中小企業管理262009年景氣領先指標景氣落底復甦中小企業管理272009年景氣同時指標中小企業管理282003年至2008年台灣對外貿易概況對外貿易減緩，出超銳減中小企業管理292008年台灣主要貿易國家進出口貿易值出口比重超過10%者為中國、香港、美國，顯示貿易地區仍偏重東亞中小企業管理30中小企業管理31金融海嘯後的全球失業潮－1929年大蕭條後的最低潮停滯性通貨膨脹的警戒－印鈔救市，債台高築縮衣節食，增加儲蓄，平民經濟饑餓人口－天災人禍，穀物轉製替代能源能源危機仍然存在－地球暖化，節能減碳中小企業管理32景氣落底，貿易不振，失業率攀升二次金融海嘯風險杜拜，葡萄牙、義大利、希臘、西班牙（PIGS）區域經濟整合加溫油價波動中小企業管理33世界工廠轉型為世界市場內陸發展，產業西移經濟下鄉，淘口袋刺激消費升值、通膨壓力，資產泡沫疑慮中間原材料價格波動能源、環保與經濟成長的難題商品誠信問題災後重建，政權與人權的衝突中小企業管理34中小企業管理35中小企業管理36中小企業佔企業總數約97.7%中小企業管理37近五年服務業約佔8成，批發零售與住宿餐飲為主中小企業管理382008年中小型零售業減少5566家，平均每天有15家企業關店獨資經營規模小，不敵大型企業（量販店、購物中心）和加盟連鎖體系的成本優勢與價格競爭原物料價格上漲，成本增加不堪負荷大環境不佳，消費不振網路購物拍賣、網路創業、個人工作室蓬勃發展，宅經濟改變消費行為中小企業管理39中小企業管理40獨資經營仍是中小企業主流長期經營的老店比率增加中小企業管理41中小企業管理42中小企業管理43中小企業管理44中小企業管理45中小企業管理46中小企業管理47中小企業直接出口貢獻降低政府扶植高科技、高附加價值、低耗能產業，大企業成為外銷主力，中小企業轉為零組件衛星廠，減少直接外銷比重中小企業管理48中小企業管理49中小企業管理50女性企業主超過三成未納入負責人登記為法人或外國人之企業未排除負責人僅掛名或低持股之企業中小企業管理51經營十年以上超過四成中小企業管理52獨資經營比率高於男性企業主中小企業管理53以服務業為主中小企業管理54中小企業管理55中小企業管理56中小企業管理57中小企業管理58中小企業管理591.維持台灣經濟成長。2.創造剩餘勞力的就業機會。3.拓展貿易，賺取外匯。4.政府稅賦的貢獻。5.穩定國家經濟與社會的安定。中小企業管理601.以小博大創新創意的策略。2.將尋找市場、爭取訂單、準時交貨、客戶關係的服務核心知識經驗，複製在東南亞新興市場。3.浴火重生再創經濟奇蹟。4.台商回流機制的制定與改善。5.經濟特區的設置與改善。6.中小企業主債信特赦。7.落實中小企業資金融通。中小企業管理611.營造祥和的社會。2.事務官僚體系秉除政治色彩。3.台商回流機制的制定與改善。4.經濟特區的設置與改善。5.中小企業主債信特赦。6.落實中小企業資金融通。中小企業管理62結語