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张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室企业数据实验室应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享-----企业数据系列培训企业数据实验室主任培训师中国系统分析员顾问团高级顾问北京大学民营经济转型升级高级研修班项目主任Jason张靖笙张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室目录为什么要实施需求跟踪怎么实施有效的需求跟踪对需求的跟踪管理和内部检查邮件fszfl@126.comQQ190340846微博weibo.com/fszfl2张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室为什么要实施需求跟踪怎么实施有效的需求跟踪对需求的跟踪管理和内部检查大纲3张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室项目群各项目每天都要产生许多需求相关的需求问题，只是产生需求问题的多少、大小不同罢了。各项目组能否超预期的目标和方向正常推进项目，能否及时发现项目中的需求问题、解决需求问题甚至举一反三、进而避免需求问题的产生显得至关重要。然而恰恰相反的是，目前许多项目组内部还没有建立对需求的跟踪管理机制。缺乏需求跟踪管理带来的常见的困扰：◦需求问题缺乏记录，导致类似的问题反复出现◦对需求问题的沟通不顺畅◦缺乏知识和经验积累，需求问题处理不规范，处理效率低下，已经出现的问题重复处理4缺乏对需求跟踪管理机制带来的困扰4张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室很多发现的需求问题被忽略或遗忘，最后不了了之，任由需求问题慢慢发展，导致成危机事件而不可收拾（温水煮青蛙现象）很多需要解决的需求问题，只是通过口头传达或纸质上的简单描述，导致不少需求问题没有真正解决或解决得不到位，而且事后没有跟踪的记录。由于需求问题没有被记录下来，导致团队成员不自觉地对待需求问题视而不见，或掩耳盗铃，自欺欺人，以为需求问题自己没看见就不存在（鸵鸟政策）被动地解决需求问题，头痛医头、脚痛医脚，导致需求问题越来越多发现的需求问题无法及时让相关人员获知和处理5困扰1：缺乏需求问题记录，导致类似的问题反复出现5张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室发现的需求问题无法及时让相关人员获知和处理需求处理状态很不透明，相关人员需要了解处理状态时，需要反复去当面询问或者催办处理需求问题，无法及时了解需求的处理状态。出现问题的时候，项目组成员不清楚自己需要做的事情，以及这些事情的优先级缺失处理过程的沟通记录，无法让相关人员对需求问题的信息、历史都了解清楚困扰2：对需求问题沟通不畅6张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室需求问题处理过程中的有价值信息被丢失，无法积累和共享；已处理过的需求问题重复出现，后面却已忘记解决办法，或者当时解决需求问题的人已经离开了公司；项目团队新成员无法了解现有需求问题的现状和历史，耗费了大量时间精力反复重新摸索，试错；无法对出现的需求问题进行总结和分析，发掘深层次的原因；需求问题的处理没有一定的流程，导致需求问题处理的过程随意化，无法保证需求问题处理的速度和质量；无法控制需求问题处理的时限要求，导致需求问题处理效率低下；7困扰3：缺乏知识和经验积累，需求问题处理不规范，处理效率低下7张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室需求跟踪可以为管理者带来什么？对项目或产品(目标系统）更明确的整体把握流程化处理需求问题，简化管理很容易的了解当前每个需求问题的进展，不再需要去询问和催办很容易的了解每个成员的工作负荷，进行有效的调整和均衡很容易了解每个成员的工作能力，进行评估和考核88张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室随时了解需要处理什么需求问题，提高工作效率积累处理需求问题的经验，促进自身能力的提高轻松吸取他人经验，共享自己的知识，互相学习，共同进步新成员更轻松的了解项目历史，更快的进入状态充分记录和体现自己对团队所做贡献，方便进行总结和回顾需求跟踪可以为成员带来什么？9张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室所有的需求问题都可以得到记录和处理构造规范的需求问题处理流程更高的团队效率和团队工作氛围更好的工作成果质量，包括需求和目标系统累积知识和经验，促进团队成长10建立项目内的需求跟踪可以为项目团队带来什么？需求跟踪的用途助力项目管理，确保目标达成维系一条线索，实现需求的追溯与追踪10张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室为什么要实施需求跟踪怎么实施有效的需求跟踪对需求的跟踪管理和内部检查大纲11张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室项目目标和范围目标系统需求基线2.从需求回溯1.追溯到需求4.回溯到需求3.从需求追溯建立支持四类需求跟踪的能力链选型阶段需求阶段系统开发阶段12张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室1.从项目目标追溯到需求基线从项目目标可追溯到需求,这样就能区分出系统开发（需求实施）过程中或系统开发结束后由于需求变更受到影晌的需求；要确保需求开发阶段的软件需求规格说明书包括所有项目目标，包括功能需求和非功能需求、系统间接口需求、数据需求和数据标准化需求，并且前三者都有唯一编号，以便于建立跟踪管理；要确保场景验证方案方案对所有功能需求（含系统间接口需求）和非功能需求都有明确的验证方案，以明确指导后续的用户验收测试（ＵＡＴ）的测试案例的编制工作。13张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室从《项目建设要求》到《项目范围说明书》《项目建设要求》结构1.项目背景和目标定位2.项目业务范围说明3.系统目标功能说明4.系统间接口关系说明5.技术要求6.其它要求7.项目实施内容说明《项目范围说明书》结构1.文档介绍1.1编写目的1.2术语定义1.3参考资料1.4读者群2.项目建设要求分析和建议3.项目范围和目标3.1项目背景3.2项目目标3.3业务范围说明3.4系统功能需求3.4.1.PSDF1:功能1名称3.4.2.PSDF2:功能2名称....3.5系统非功能需求3.5.1PSDC1:约束要求1名称3.5.2PSDC2:约束要求2名称....3.6系统间关系和接口说明3.6.1为其他系统提供的接口定义3.6.2本系统调用其他系统的接口要求3.7需求实施主要交付件4.需求实施任务说明5.目标系统依赖和假设前提分析6.其他扩展14张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室《项目范围说明书》结构1.文档介绍1.1编写目的1.2术语定义1.3参考资料1.4读者群2.项目建设要求分析和建议3.项目范围和目标3.1项目背景3.2项目目标3.3业务范围说明3.4系统功能需求3.4.1.PSDF1:功能1名称3.4.2.PSDF2:功能2名称....3.5系统非功能需求3.5.1PSDC1:约束要求1名称3.5.2PSDC2:约束要求2名称....3.6系统间关系和接口说明3.6.1为其他系统提供的接口定义3.6.2本系统调用其他系统的接口要求3.7需求实施主要交付件4.需求实施任务说明5.目标系统依赖和假设前提分析6.其他扩展功能需求从目标到用户需求的跟踪《用户需求说明书》结构1.文档说明1.1.编写目的1.2.定义1.3.参考文献1.4.读者群2.当前在用系统分析*2.1当前在用系统现状分析2.2当前在用系统存在的问题分析3.用户需求详述3.1URDF1功能1名称业务基本描述业务角色和职责业务活动和业务流程业务服务调用关系系统处理功能点输入信息要求输出信息要求界面要求接口要求账务处理要求：依赖前提条件3.2URDF2功能2名称4.对账和错账处理4.1对账4.2错账处理5.报表要求6.系统接口要求6.1为其他系统提供的接口定义7.其他扩展15张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室功能和接口需求从用户到系统规格的跟踪《软件需求规格说明书》结构1.文档说明1.1.编写目的1.2.定义1.3.参考文献1.4.读者群2.目标系统综合描述2.1.项目的愿景2.2.目标系统功能结构2.3.目标系统运行环境2.3.1.服务器硬件选型要求2.3.2.平台软件选型要求2.4.系统身份认证2.5.系统用户角色定义和权限管理2.6.系统日志3.目标系统功能需求3.1.目标系统功能需求概述3.2.SRSF1功能需求1名称3.3.SRSF2功能需求2名称....4.系统间接口需求4.1.系统间接口需求概述4.2.1本系统调用其他系统的接口4.2.2本系统供其他系统调用的接口的功能需求编号5.目标系统非功能需求5.1.SRSC1性能需求…..6.目标系统信息需求汇总6.1目标系统处理的信息需求汇总表6.2目标系统涉及的数据标准化要求7.其他扩展《用户需求说明书》结构1.文档说明1.1.编写目的1.2.定义1.3.参考文献1.4.读者群2.当前在用系统分析*2.1当前在用系统现状分析2.2当前在用系统存在的问题分析3.用户需求详述3.1URDF1功能1名称业务基本描述业务角色和职责业务活动和业务流程业务服务调用关系系统处理功能点输入信息要求输出信息要求界面要求接口要求账务处理要求依赖前提条件3.2URDF2功能2名称4.对账和错账处理4.1对账4.2错账处理5.报表要求6.系统接口要求6.1为其他系统提供的接口定义7.其他扩展张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求跟踪方法分享企业数据实验室非功能需求从目标到系统规格的跟踪《软件需求规格说明书》结构1.文档说明1.1.编写目的1.2.定义1.3.参考文献1.4.读者群2.目标系统综合描述2.1.项目的愿景2.2.目标系统功能结构2.3.目标系统运行环境2.3.1.服务器硬件选型要求2.3.2.平台软件选型要求2.4.系统身份认证2.5.系统用户角色定义和权限管理2.6.系统日志3.目标系统功能需求3.1.目标系统功能需求概述3.2.SRSF1功能需求