电力系统IT基础架构服务解决方案_灵通

广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值06计算机信息管理指导老师：陆卫设计学生：劳伟强企业信息管理系统-----员工信息资源管理及交流广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值灵通公司简介广州灵通新技术有限公司自1994年成立以来，一直以为客户提供IT技术服务作为公司的主要业务，公司非常重视与世界先进IT厂商长期合作，并建立战略合作伙伴关系。12年IT行业的磨砺，我们已建立起专业IT服务的架构，逐步成长为专业、深入的本地化服务商。我们崇尚双赢和可持续发展的企业机制，知识共享、共同成长的企业文化。我们将以更快的步伐追求我们成为世界一流企业的目标。广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值广州灵通IT专业服务策划Planning准备Readiness构建Building运行Operating顾问规划早试分享销售服务培训认证系统构建定制开发运行服务◇未来一年IT机会与挑战◇IT架构设计与商务价值分析◇客户定制问题的顾问研讨◇网络发展规划……◇新产品早期测试支持◇经验分享，CaseStudy……◇技术培训，标准及定制课程◇应用培训及学习服务◇认证考试……◇定制开发◇企业应用集成◇开发技术支持……◇项目实施，如安装、调试、配置、迁移…………◇IT外包，定制服务◇系统预控，如安全、存储备份、网管等◇问题援助，如排错、检测、灾难恢复等◇Helpdesk服务……广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值业务授权及荣誉微软平台资深的专业服务供应商–MicrosoftGoldCertifiedPartner–MicrosoftGoldCertifiedPartnerforSupportService–MicrosoftCertifiedTechnicalEducationCenter–MicrosoftLargeAccountResellerforSelectProgramComputerAssociatesGoldStorageIntegrationPartnerComputerAssociatesSupportCenterSymantecEnterpriseSalesPartnerHP、IBMPartnerWorld-AdvancedCitrixaccessPartner(SilverConsultant)CheckPointSilverPartner……微软FY04客户最佳满意度奖（华南独家）微软FY04渠道5年成就奖（华南独家）CAFY05客户最佳满意度奖（华南独家）广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值公司组织架构总经理客户总监技术总监产品销售财务方案销售培训销售技术支持外包服务软件开发技术培训行政人力资源广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值微软平台IT服务丰富的微软系统平台构建经验–AD的规划部署规划、域升级、迁移、改造服务–桌面端管理解决方案SMS2003–网络管理、服务器管理MOM2005–ExchangeServer的部署规划、升级、迁移服务–ISA2004的部署规划、升级、迁移、改造服务–边界安全及内网安全顾问规划服务–数据备份及灾难恢复解决方案丰富的IT外包服务和管理经验–桌面支持外包、服务器平台年度高级技术支持.net定制开发、应用整合/在开发团队的持续性管理上经验丰富知识工作者解决方案–使用MicrosoftOffice2003和SharePoint技术实现协同工作–企业项目管理projectserver规划、部署与培训广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值电力行业项目介绍广东电网深圳供电局–NT升级到WindowsServer2003，AD域规划与整合–SMS2003规划、部署–MOM2005规划、部署广东电网肇庆供电局–WindowsServer2003AD域规划与整合–SMS2003规划、部署–MOM2005规划、部署广东电网韶关供电局–NT升级到WindowsServer2003，AD域规划与整合–SMS2003规划、部署……广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值其它行业微软平台典型案例珠海炬力集成电路设计有限公司–AD域规划与整合、SMS2003部署–ISA2004、Project2003部署、Exchange2003升级深圳金地集团–SMS2003多站点部署广州市城市规划局–AD域规划与整合、–SMS2003规划、部署–MOM2005规划、部署广东省电信规划设计院–AD域规划与整合（原12个域整合成单一森林）广州飞机维修公司–NT/SQL升级到WindowsServer2003，AD域规划与实施广州市经济技术开发区管委会–NT/EXCHANGE/SQL全面升级南方航空股份有限公司–EXCHANGE5.5升级至EXCHANGE2000CLUSTER广州本田汽车有限公司、广州丰田汽车有限公司–服务器平台年度高级技术支持……广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值电力行业服务介绍AD域建设(Widows2000域、2003域)AD域规划AD域系统实施AD域系统后续支持客户端系统管理建设(SMS2003)客户端管理规划客户端管理系统实施客户端管理后续支持服务器运行管理(MOM2005)广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值电力行业IT基础架构设计SystemsManagementServer2003Windows域(活动目录)MicrosoftSQLServer2000MicrosoftOperationsManager2005ISAServer2004广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－域规划架构设计计算机域体系结构设计(森林、域树结构)OU设计(行政架构、地域范围、资源类型)用户帐户、计算机帐户命名规范设计站点设计(单站点、多站点)DNS、WINS设计DHCP设计广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－域规划管理规划权限委派管理组策略应用管理(安全策略、桌面环境定义等)用户权限管理客户端应用管理(客户端加入域)备份和恢复广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－系统实施系统准备客户生产环境模拟测试回滚计划系统检查、排错备份、灾难恢复计划实施方案及应急预案实施前系统培训广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－系统实施系统部署实施阶段性实施进行分阶段实施，确保实施目标大实现和风险的最小控制配置与操作记录对实施进行详细记录，使实施结果有据可依实施结果备份阶段实施成果备份和整体实施成果备份，提高实施效率广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－系统实施试运行、上线系统运行监控客户端调整系统功能及应用测试上线前用户沟通与培训广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－后续支持主动问题管理定期系统运行状态检查定期提交检查报告及优化建议对事件、问题进行回顾总结定期会议回顾及技术交流广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值AD域建设－后续支持被动问题管理紧急技术支持支持热线技术答疑知识共享建立企业专项知识库新产品和技术的交流会日常维护、操作技巧的经验分享(AD管理、组策略应用等)广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－SMS规划架构设计AD架构调整(分析、调整、结合应用)站点规划(主站点、二级站点、父子站点关系)数据库网络结构广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－SMS规划管理规划权限委派管理(操作、查看)管理范围整体应用策略(资产周期、分发策略、远程支持模式)客户端管理模式备份、恢复广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－SMS系统实施系统准备系统测试（结合模拟测试环境）回滚计划系统需求检查(硬件、软件)备份、灾难恢复计划实施方案及应急预案实施前系统培训广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－SMS系统实施系统部署实施阶段性实施进行分阶段实施，确保实施目标大实现和风险的最小控制配置与操作记录对实施进行详细记录，使实施结果有据可依实施结果备份阶段实施成果备份和整体实施成果备份，提高实施效率广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－SMS系统实施试运行、上线系统运行监控客户端调整系统功能及应用测试上线前用户沟通与培训广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－后续支持主动问题管理定期系统运行状态检查(检查报告、优化建议)对事件、问题进行回顾总结定期会议回顾及技术交流被动问题管理紧急技术支持支持热线技术答疑广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值客户端系统管理建设－后续支持知识共享建立企业专项知识库新产品和技术的交流会产品定制服务SMS报表定制(资产变更报表、特定查询定制等)标准软件安装包和分发流程的制定实用分发脚本定制广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值服务器运行管理系统事件日志管理对整个企业的日志进行收集使用规则的方式对数据进行筛选和归纳及时的报警和对问题的自动响应性能监控对服务器性能进行监控(包括磁盘、CPU、网络等性能监控)对性能数据提供分析(提供分析数据图例)根据性能数据及时报警应用及服务监控对不同的应用及服务有监控方案(对不同的应用及服务有特定的管理包)对不同的应用及服务有的监控有内制的专家建议(内建KnowledgeBase)广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值服务器运行管理系统自动控制任务(常规管理任务:IP配置、远程连接、计算机管理控制台等)脚本(可以使用MOM的脚本界面或标准Microsoft脚本语言创建MOM可以执行的脚本)诊断(根据不同的应用及服务内置不同诊断工具，如AD诊断工具、DNS诊断工具等)定制服务(灵通提供)MOM系统Web控制台汉化服务器分类并根据分类建立ComputerGroup定制应用及服务的监控规则(性能监控规则包括磁盘、CPU、内存的监控)企业应用及服务监控管理授权(根据各管理员的职责对应用及服务进行授权管理，使各管理员专注于职责内的应用及服务运行情况)广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值业务方面收益建立计算机活动目录管理系统规范，包括用户账户和计算机账户命名规范,提升计算机管理水平建立标准化的桌面管理环境，减少系统漏洞，方便配置、部署、更新、修复和移植桌面计算机，提高维护效率IT人员获得一个有效率的、集中控制的基础架构实现桌面信息设备进行统一、标准化、规范化管理和设置……广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值管理方面收益管理手段实现质的转变:从技术手段上保证了IT系统性能指标的可视性，预防问题出现、真正实现统一管理、集中监控。实现管理水平质的提高:对各种指标定量地把握，从而更科学地规划IT系统，为管理人员的决策提供数据依据；量化管理颗粒度规范管理流程:针对IT系统管理建立标准的流程规范，制定IT服务等级，提高对最终用户的服务质量广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值IT转化为生产力赢得竞争优势——我们共同的追求广州市灵通新技术有限公司2006用心为客户创造价值谢谢各位!