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九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案1电子商务专业人才培养方案专业代码：620405一、招生对象与学制1．招生对象：普通高中毕业生或同等学力者2．学制：全日制三年二、专业人才培养目标培养面向中小企业管理和服务一线，了解电子商务一般理论，熟练应用第三方电子商务平台，掌握网络营销与客户服务、网站编辑与管理技能，从事营销服务和技术服务工作的高素质技能型专门人才。1．职业面向（1）主要就业岗位网络营销员、网络贸易员、客户服务员（2）其它就业岗位网站编辑员、网站管理员这五个就业岗位可以分为两大职业方向：“网络营销与客户服务”（属营销服务型）和“商务平台策划与管理”（属技术服务型）。其中，网络营销员、网络贸易员、客户服务员属于“网络营销与客户服务”方向；网站编辑员、网站管理员属于“商务平台策划与管理”方向。2．培养规格（1）专业能力①市场调查与预测能力；②营销活动策划能力；③信息采集、编辑能力；④产品网络推广能力；⑤产品网络营销模式选择能力；⑥网络零售能力；⑦借助网络平台进行国内、国际贸易能力；⑧物流配送与管理能力；⑨财务成本管理能力；⑩客户管理、服务能力。（2）方法能力①学习与实践能力；九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案2②分析问题、解决问题的能力；③信息收集使用能力；④制定计划、执行计划能力；⑤判断决策能力；⑥创新能力。（3）社会能力①承担社会责任能力；②人际关系处理能力；③计划组织和协调能力；④沟通与表达能力；⑤良好的职业道德、敬业精神和团队精神。三、课程体系构建1．职业核心能力分析经市场调研和科学分析论证，依据应用电子商务专业面向的职业岗位及职业岗位对应的工作任务，由专业教学指导委员会对工作任务进行分析、整理、归类，确定应用电子商务专业面向的工作岗位（群）、对应的工作任务与相应的职业能力，见表1-1-1。表1-1-1职业核心能力分析工作岗位主要工作任务职业能力网络营销员市场调查与预测能进行市场调查方案策划能运用常见的市场调查方法会对调查数据进行处理会使用几种基本模型进行市场预测网络零售会进行产品的网络市场推广会使用第三方平台进行网络零售能进行物流配送管理财务成本管理掌握常见的财务管理方法掌握基本的成本管理方法网络贸易员市场调查与预测能进行市场调查方案策划能运用常见的市场调查方法会对调查数据进行处理会使用几种基本模型进行市场预测九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案3工作岗位主要工作任务职业能力网络贸易能进行产品的网络市场推广能利用第三方平台进行国内网络贸易能利用第三方平台进行国际网络贸易会物流配送管理财务成本管理掌握常见的财务管理方法掌握基本的成本管理方法客户服务员客户关系管理掌握客户关系管理的基本方法会进行客户满意度管理会进行客户忠诚度管理大客户管理掌握大客户管理的基本方法网站编辑员商品信息采集与编辑会进行商品信息的采集会对商品信息进行编辑商品信息处理与发布会进行商品信息处理会进行商品信息发布网站管理员营销策划掌握营销策划基本方法掌握网络营销平台规划基本方法网络营销平台建立与运营会建立网络营销平台会运营网络营销平台在电子商务专业的公共的任务领域平台基础上，依据电子商务专业面向的职业岗位及职业岗位对应的工作任务，分析专业群专项能力，由专业教学指导委员会对工作任务进行分析、整理、归类确定职业岗位的典型工作任务，根据职业能力复杂程度，归纳和整合典型工作任务形成行动领域，根据职业认知及成长规律递进重构任务领域转换为课程，形成电子商务专业的课程安排，见图1-1-1。九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案4图1-1-1主要工作岗位与课程设置框图2．学生综合素质和可持续发展能力培养专业人才培养在培养学生专业知识和专业技能的同时，应更加注重学生职业综合素质的培养，并将综合素质培养贯穿于专业人才培养的全过程。通过课程教学、社会活动等多种形式，培养学生较高的文化素养、高尚的思想品质和良好的职业道德。（1）学生综合素质的养成从四个方面进行实施：①通过公共艺术、商务礼仪等课程及开设各种知识讲座培养学生较高的文化素养；②通过思想品德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、形势政策讲座等课程教学，培养学生良好的政治素质、正确的人生观、价值观和高尚的思想品德；③通过专业课程教学和各项校内外实践教学活动的渗透，培养学生的职业道德、质量意识、团队意识和创新精神；④通过毕业教育、公益劳动、公共艺术、大学生心理学、就业指导、体育与健康主要工作任务行动领域学习领域网络贸易网络营销客房服务与管理网站编辑网站管理市场调查与预测商品信息采集与处理国际贸易业务客户管理与服务业务商务信息采集、编辑与发布商务策划物流管理网络贸易网络零售业务市场调查与预测商务策划原理与实务商品信息采集与处理网络营销国际贸易实务网络贸易专员实务物流管理实务网络信息编辑网络零售实务客户管理与服务实务九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案5等课程教学和校内党团组织开展的青年志愿者活动、三下乡活动，培养学生较强的社会责任感、社会服务意识、交往能力和承担能力，培养学生健康的身心和高尚的生活情操。（2）可持续发展能力培养专业人才培养不仅要培养学生满足当前职业岗位工作需要的知识和技能，而且要使学生能适应经济技术进步、兼顾学生的长远发展，具有较强的岗位适应能力。相对而言，经济管理类专业学生在职业生涯中将面临更严峻的职业的迁移性挑战。为此，人才培养过程中应考虑拓宽学生知识面和职业能力，提高学生终身学习的能力，培养学生的创业能力，为学生的可持续发展奠定良好基础。学生可持续发展能力的养成主要是从四个方面进行实施：①通过开设基础学习领域课程如应用数学、英语、计算机文化基础、VB程序设计等课程为学生的可持续发展提供保证；②通过开设拓展学习领域课程如计算机网络技术、SQLSEVER程序设计、电子商务网站建设等课程为学生的可持续发展提供具体支撑；③通过校内外生产性实习、顶岗实习、毕业教育等课程教学活动的渗透，培养学生接受新知识和新技术的自学能力和创业能力；④通过专业课程教学中英语应用能力和数学知识的培养，开展校内第二课堂活动，参加各种竞赛等多种活动，提高学生终身学习的能力。3．课程设置与描述课程体系包括公共基础课程、专业课程、综合实践与实训课程和拓展课程四大部分。见表1-1-2～1-1-6。九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案6表1-1-2公共基础课程描述表课程职业基本素质学期第1-6学期学时/学分684/35.5教学目标1．了解和掌握马克思主义中国化的进程和基本原理；培养学生良好的思想道德修养和法律素质，使其树立正确的世界观、人生观和价值观；提高学生人文素养，树立正确的审美观念。2．掌握一定的数学技术和数学文化，培养数学应用能力；熟练掌握计算机应用以及信息获取与处理的基本技能；培养学生自主学习能力，使其适应信息化社会和未来职业发展的需要。3．掌握一定的英语语言基础知识，培养学生的听、说、读﹑写﹑译等英语综合应用能力。4．掌握基本的体育与健康知识和一定的体育运动技能，培养良好的运动兴趣和习惯，使学生增强体质、提高体能。5．培养学生职业生涯规划能力，使其树立正确的就业观，增强就业竞争能力。6．培养学生口头和书面表达能力以及人际沟通、团队协作能力，使其具有较强的社会责任感和创新精神，养成健康的心理素质和良好的职业素养。教学内容1．思想品德修养与法律基础,毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论,形势与政策根据当前国际国内形势和有关政策每学期以讲座形式安排；2．函数、极限、微分学、积分学、常微分方程、空间解析几何、多元函数微分学、多元函数积分学、数值计算、数学实验和数学建模简介；3．认知2500～3400个英语单词以及由这些词构成的常用词组、基本的英语语法规则、一般的课堂交际以及日常和涉外业务活动英语、一般题材的简短英文资料以及简短实用文字材料的阅读、一般题材文字材料的翻译、填写和模拟套写简短的英语应用文；4．武术、体操、田径、篮球、排球、足球、羽毛球、网球、乒乓球等基本动作要领；大学生心理与健康基本常识，学习特点及常见心理问题分析，人际交往心理概述、原则、技巧与艺术；5．计算机基础知识、WindowsXP操作系统、Word文档编辑排版、Excel电子表格制作、PowerPoint显示文稿制作、计算机网络基础知识、VB语言的基本语法、结构化程序设计思想及方法；6．美术欣赏、音乐欣赏、掌握商务礼仪基本技能、塑造职业形象、公益劳动、社团活动；7．认识高等职业教育和大学生活的特点、专业及其发展走向以及自我和成才途径；8．建立生涯与职业意识、职业发展规划、提高就业能力、求职过程指导、职业适应与发展、创业教育。九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案7表1-1-3专业课程描述表课程电子商务基础与应用学期第1学期学时/学分68/4.0教学目标1．了解网络零售市场的基本特点；2．基本掌握网络零售的主要商业模式及交易流程；3．了解网络交易安全知识；4．熟悉进行网络商情信息的收集、处理、分析和判断；5．基本掌握数字签名技术，保证网上交易信息安全；6．基本掌握网上银行系统和第三方支付平台进行网上支付和结算操作；7．能基本进行网上商店的构建和管理；8．能基本利用即时沟通工具进行在线洽谈和客户服务；9．能基本利用不同的互联网工具进行网上商店的推广和网络促销。教学内容调查电子商务在行业的应用；网上商店运营平台的选择；安全电子邮件操作；数字证书的申请、导出与导入操作；利用网上银行系统完成在线支付和结算操作；利用第三方支付平台完成在线支付与结算操作；网上交易商品处理；创建网店、经营与管理；网上交易物流处理；网络推广与促销教学设计项目教学法、视频观摩互动教学法、示范教学法、实操练习法、角色扮演教学法、小组讨论法、案例教学法、仿真教学法、课程网页设计与制作学期第1学期学时/学分68/4.0教学目标1．理解网页设计制作原理、基本手段、流程与制作要求2．熟悉工具软件各个功能模块与主要菜单、窗口3．熟练掌握网页设计制作的基础操作4．建立简单页面组成的基本网站，理解网站的结构与页面制作5．熟练掌握常用的页面版式与布局控制技术6．掌握专业网页设计制作中的相关功能与技巧7．熟悉网站的发布、推广与维护教学内容1．互联网、网页、网站、超级连接、HTML语言等基础网络知识；2．网站设计制作的常用工具与基本流程；3．HTML语言的一般规律；4．不同网站类型不同的设计与制作要求；5．Dreamweaver界面介绍；6．网站的整体结构规划；7．创建和管理本地站点；8．创建简单页面，设置页面属性；9．插入文字、图像、水平线等基本页面元素；九江职业技术学院电子商务专业人才培养方案810．网页中的各种超级连接；11．表格技术、图层技术、框架技术及其应用；12．CSS样式表的运用、时间线与行为事件；13．表单的制作、模板与库的运用、网页图形的优化技巧；14．网站的测试、发布、推广与维护。通过一周的课程设计活动，使学生能够灵活运用所学知识进行网页的设计，较好地运用DRAMWEAVER、FIREWORKS、FLASH进行相关的内容设计，把这三种不同的软件很好地结合起来，巩固所学知识。提高学生的动手能力和想象能力。教学设计课程实行启发教学、讨论教学、案例教学、任务教学等的教学方法，鼓励学生独立思考，激发学生学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。理论教学在讲清概念的基础上，强化应用训练。“精讲多练”是该课程教学的最大特点，应调动学生积极性，增强学生动手能力，达到了“教、学、做合一，手、脑、机并用”的效果。课程VB程序设计学期第2学期学时/学分60/3.5教学目标认知面向对象程序设计概念、VB语言语法、程序设计基本知识，熟悉可视化程序设计方法的应用，能够在VisualBasic集成开发环境中进行应用程序开发。学完本课程，学生应该能够：1．熟悉掌握VisualBasic语言语法及其集成开发环境；2．能够理解面向对象程序设计的基本概念；3．能阅读VisualBasic开发的程序；4．能够运用面向对象的编程思想开发中、小型的应用程序；5