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KMBTConfidential柯尼卡美能达渠道支持部2017/08/22TroubleShootingGuideforBCNCSDFY2017Q1设置操作集11.bizhub206系列扫描功能设置2.bizhub266系列扫描功能设置3.bizhub287系列扫描功能设置4.bizhubC266系列扫描功能设置5.bizhub227系列固件升级设置6.“优先工作效率”设置缩短打印作业输出时间7.MFP远程面板功能实现8.桥接无线网络实现远距离联网9.关于windowsXP系统打印驱动说明索引设置操作集2bizhub206系列扫描功能设置机型bizhub206/216/226/236/246扫描功能实现TWAIN扫描设置准备1.接通MFP电源2.使用USB打印线缆连接PC与MFP3.在PC端安装打印驱动和扫描驱动31）确认驱动是否安装成功：鼠标右键点击我的电脑，选择属性，点击设备管理器，查看图像设备bizhub206系列扫描功能设置42）使用第三方图像软件进行扫描，如：AcdSee、PhotoShop、word等下例使用的是微软OFFICE2010剪辑管理器进行扫描bizhub206系列扫描功能设置53）选择文件---将剪辑添加到管理器(A)—来自扫描仪或照相机(S)4)选择KONICAMINOLTA206TWAIN，并点击自定义插入bizhub206系列扫描功能设置65）选择USB连接（如没安装网卡，不会弹出此画面）6)在如下画面中，点击扫描bizhub206系列扫描功能设置77）扫描执行中8)扫描操作成功bizhub206系列扫描功能设置8bizhub266系列扫描功能设置机型bizhub266/306扫描功能实现1.PSWC账户设置2.MFP扫描操作准备1.请设置MFP的IP地址2.使用网线将MFP接入网络3.确保PC端可访问MFP91.PSWC账户设置1）PC中打开IE输入MFP的IP地址，通过PSWC进入管理员模式（管理员密码：sysadm）bizhub266系列扫描功能设置10WebConnection默认语言为英文，需要在系统----推荐中改成中文bizhub266系列扫描功能设置112）点击“地址”bizhub266系列扫描功能设置3）点击“快速拨号设置”124）点击251-270（251—300编号是用于网络扫描使用）bizhub266系列扫描功能设置5）点击编号下的“253”136）选择扫描类型（本案例选择FTP）bizhub266系列扫描功能设置7）“目的名称”和“目的名称2”全部填写，否则无法注册；帐号信息选择“匿名”，点击“应用”控制面板上的显示名称打印在缩位拨号清单报告中的显示名称扫描到目标计算机的IP地址必须输入“\”与FTPUtility中的端口号必须一致，如果“21”端口号被其它软件占用（如IIS)，可以更改其它端口号14bizhub266系列扫描功能设置8）点击“是”，并返回注册页面15bizhub266系列扫描功能设置9）再次点击251-270，检查单触键是否注册上。然后退出管理员模式16bizhub266系列扫描功能设置10）在计算机上安装FTPUlitily建立FTP服务器134如下图安装FTPUtility5文件存放的路径MFP访问PC的端口号文件存放的路径使用匿名或指定用户访问FTP服务器217bizhub266系列扫描功能设置11）如下图启用FTPUtility123确认FTP服务器已经启动182.MFP扫描操作1）点击操作面板右侧的“扫描”按键，切换到扫描界面2）点击“地址簿”，选择“列表”，并按“OK”bizhub266系列扫描功能设置193）在列表中选择建立的名称，并按“OK”4）按“开始”键bizhub266系列扫描功能设置205）选择“自动检测”，并按“OK”键bizhub266系列扫描功能设置216）继续按“OK”键，进行扫描7）如果需要继续扫描下一页，则按“OK”，继续扫描下一页；如不需要继续扫描，则按“开始键”进行发送bizhub266系列扫描功能设置228）按“开始”键，进行发送9）完成后，会返回到扫描界面，请至PC文件夹查看即可bizhub266系列扫描功能设置23bizhub287系列扫描功能设置机型bizhub227/287/367网络扫描功能实现1.FTP方式设置说明a.安装FTP软件b.PSWC设置账户c.操作使用2.SMB方式设置说明a.账户设置，文件夹建立b.操作使用241.FTP方式设置说明a.安装FTP软件1)首先在在电脑上打开“ftputilitystup”文件夹2)双击点击安装包“FTPUtilitysetup.exe”,进入下一步bizhub287系列扫描功能设置253)点击“NEXT”，进入下一步bizhub287系列扫描功能设置4)点击“YES”，进入下一步265)可自定义设置路径,点击“NEXT”,进入下一步bizhub287系列扫描功能设置6)点击“NEXT”，进入下一步7)点击“Finish”，安装完成27bizhub287系列扫描功能设置b.PSWC设置账户1)打开IE,在地址栏中输入机器的IP地址进入WebConnection注：使用了类似机型图例28c.操作使用1）在电脑桌面上找到“FTPUtilitysettings”，并打开bizhub287系列扫描功能设置2）选择FTP扫描到文件夹的路径并按“OK”292)点击目的地注册，然后点击“新注册”，进入bizhub287系列扫描功能设置303)选择FTP，点击“确认”，确定进入下一步。bizhub287系列扫描功能设置314)在“名称”输入计算机名称，在“主机地址”中输入计算机的IP地址，在“文件路径”中输入“．”然后点击确认。bizhub287系列扫描功能设置323）当使用FTP扫描功能时，在桌面上打开“ftputility”，在电脑右下角会出现该图标后可以前往MFP处进行操作bizhub287系列扫描功能设置334）点击MFP功能中的“扫描/传真”项bizhub287系列扫描功能设置5）选中之前所创建的FTP项，设置好扫描需求后点击右下方发光的蓝色开始键，回到电脑设置的文件夹中查找对于图像即可342.SMB方式设置说明a.账户设置，文件夹建立1）在IE地址栏中输入机器的IP地址进入WebConnectionbizhub287系列扫描功能设置352）点击目的地注册，然后点击“新注册”，进入后bizhub287系列扫描功能设置3）选择SMB，点击“确认”，确定进入下一步。4）SMB常规设置：名称,主机地址,路径,用户名,密码36b.操作使用1）PC端设置共享文件夹，共享设置everyone的读取和写入权限bizhub287系列扫描功能设置372）win7下请检查everyone的权限bizhub287系列扫描功能设置3）高级共享中勾选共享此文件夹，共享名为web路径名384）点击MFP功能中的“扫描/传真”项bizhub287系列扫描功能设置5）选中之前所创建的SMB项，设置好扫描需求后点击右下方发光的蓝色开始键，回到电脑设置的文件夹中查找对于图像即可39bizhubC266系列扫描功能设置机型bizhubC226/C266网络扫描功能实现1.FTP方式设置说明a.安装FTP软件b.PSWC设置账户c.操作使用2.SMB方式设置说明a.账户设置，文件夹建立b.操作使用401.FTP方式设置说明a.安装FTP软件1)首先在在电脑上打开“ftputilitystup”文件夹2)双击点击安装包“FTPUtilitysetup.exe”,进入下一步bizhubC266系列扫描功能设置413)点击“NEXT”，进入下一步4)点击“YES”，进入下一步bizhubC266系列扫描功能设置425)可自定义设置路径,点击“NEXT”,进入下一步6)点击“NEXT”，进入下一步7)点击“Finish”，安装完成bizhubC266系列扫描功能设置43b.PSWC设置账户1)打开IE,在地址栏中输入机器的IP地址进入WebConnection注：使用了类似机型图例bizhubC266系列扫描功能设置442)点击目的地注册，然后点击“新注册”，进入bizhubC266系列扫描功能设置453)选择FTP，点击“确认”，确定进入下一步。bizhubC266系列扫描功能设置464)在“名称”输入计算机名称，在“主机地址”中输入计算机的IP地址，在“文件路径”中输入“．”然后点击确认。bizhubC266系列扫描功能设置47c.操作使用1）在电脑桌面上找到“FTPUtilitysettings”，并打开2）选择FTP扫描到文件夹的路径并按“OK”bizhubC266系列扫描功能设置483）当使用FTP扫描功能时，在桌面上打开“ftputility”，在电脑右下角会出现该图标后可以前往MFP处进行操作bizhubC266系列扫描功能设置494）点击MFP功能中的“扫描”项bizhubC266系列扫描功能设置点击屏幕中“扫描”选项5）选中之前所创建的FTP项，设置好扫描需求后点击右下方发光的蓝色开始键，回到电脑设置的文件夹中查找对于图像即可502.SMB方式设置说明a.账户设置，文件夹建立1）在IE地址栏中输入机器的IP地址进入WebConnectionbizhubC266系列扫描功能设置512）点击目的地注册，然后点击“新注册”，进入后3）选择SMB，点击“确认”，确定进入下一步。4）SMB常规设置：名称,主机地址,路径,用户名,密码bizhubC266系列扫描功能设置52b.操作使用1）PC端设置共享文件夹，共享设置everyone的读取和写入权限bizhubC266系列扫描功能设置532）win7下请检查everyone的权限3）高级共享中勾选共享此文件夹，共享名为web路径名bizhubC266系列扫描功能设置544）点击MFP功能中的“扫描/传真”项5）选中之前所创建的SMB项，设置好扫描需求后点击右下方发光的蓝色开始键，回到电脑设置的文件夹中查找对于图像即可bizhubC266系列扫描功能设置55bizhub227系列固件升级设置机型bizhub227/287固件升级设置1.准备工作2.开机U盘引导3.设置升级561.检查机器当前固件版本：维修模式-固件版本，以备升级失败后，可以安全刷回原固件2.准备1个小于32GB的FAT32格式U盘3.下载最新大规模固件到电脑，复制文件到U盘：以G00-84固件为例步骤一：准备1双击解压2双击打开3将FW0001文件夹复制到U盘根目录下bizhub227系列固件升级设置57步骤二：开机U盘引导21按住停止键打开复印机电源如果开机进入工作界面或u盘格式失败提示。请重复前两步骤出现●正常u盘引导bizhub227系列固件升级设置58步骤三：设置升级231错误会开不了机4Downloading提示升级中Completed提示升级完毕NG提示升级失败5关主电源拔掉U盘开机检查版本bizhub227系列固件升级设置59“优先工作效率”设置缩短打印作业输出时间机型4e/6/7/8系列新机型（VA系列GDI打印驱动除外）故障现象有场地反馈信息，MFP打印作业处理响应较慢，如PDF、WORD文档等类型的文件作业，有时需要等待较长时间才开始输出，部分案例等待时间长达十多分钟。60故障分析1.机器的驱动程序默认设置，从4e机型开始，包括现在的尾号6、7、8系列机型的打印驱动程序，在打印首选项--排纸处理设置项目中增加了纸张安排选择项，纸张安排选择项下拉菜单内容包括“优先安排纸张”和“优先工作效率”，默认选择是“优先安排纸张”。“优先工作效率”设置缩短打印作业输出时间612.如果按照驱动默认设置“优先安排纸张”，机器需要等待全部作业数据接收完成后，还要等待一段时间处理才能输出纸张。即使在管理员设置-系统设置-输出设置-打印/传真输出设置中选择打印作业按页输出，机器还是接收完成所有作业数据处理后才开始