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仁达方略管理咨询有限公司资料库第第第第1111页页页页2007.08.25受尊重的大型管理咨询公司集团管理权威专家让最优秀的企业成为我们的客户让我们的客户成为最优秀的企业第第第第2222页页页页电话：010-84263938传真：010-84263351网址：邮箱：manage@ren-manage.com家族式企业管理创新家族式企业管理创新家族式企业管理创新家族式企业管理创新第第第第3333页页页页前前前前言言言言企业的生存环境企业的生存环境企业的生存环境企业的生存环境，，，，尽管历经尽管历经尽管历经尽管历经20202020余年的演变已有所改善余年的演变已有所改善余年的演变已有所改善余年的演变已有所改善，，，，但在许多但在许多但在许多但在许多细节上仍然难以乐观细节上仍然难以乐观细节上仍然难以乐观细节上仍然难以乐观。。。。而在另一方面而在另一方面而在另一方面而在另一方面，，，，作为民营企业的家族企业作为民营企业的家族企业作为民营企业的家族企业作为民营企业的家族企业，，，，有许多有许多有许多有许多东西东西东西东西，，，，却也一直为人所诟病却也一直为人所诟病却也一直为人所诟病却也一直为人所诟病。。。。我们无意在此搬弄家族企业的是非我们无意在此搬弄家族企业的是非我们无意在此搬弄家族企业的是非我们无意在此搬弄家族企业的是非，，，，因为家族企业有其自身的形成背因为家族企业有其自身的形成背因为家族企业有其自身的形成背因为家族企业有其自身的形成背景与运营景与运营景与运营景与运营、、、、发展的相对好处发展的相对好处发展的相对好处发展的相对好处，，，，况且况且况且况且，，，，它也并非是中国的它也并非是中国的它也并非是中国的它也并非是中国的““““国粹国粹国粹国粹””””，，，，在英在英在英在英、、、、美美美美、、、、德德德德、、、、法法法法、、、、日等许多发达国家日等许多发达国家日等许多发达国家日等许多发达国家，，，，许多声名显赫的企业都是家族企业许多声名显赫的企业都是家族企业许多声名显赫的企业都是家族企业许多声名显赫的企业都是家族企业，，，，就就就就是其中的最好明证是其中的最好明证是其中的最好明证是其中的最好明证。。。。第第第第4444页页页页但是我相信但是我相信但是我相信但是我相信，，，，作为家族企业的当家人作为家族企业的当家人作为家族企业的当家人作为家族企业的当家人，，，，都并非不知道家族式运做的问都并非不知道家族式运做的问都并非不知道家族式运做的问都并非不知道家族式运做的问题题题题。。。。尤其是那些制肘正常经营管理尤其是那些制肘正常经营管理尤其是那些制肘正常经营管理尤其是那些制肘正常经营管理，，，，影响乃至左右企业发展的问题影响乃至左右企业发展的问题影响乃至左右企业发展的问题影响乃至左右企业发展的问题。。。。•一一一一、、、、家族企业的定义家族企业的定义家族企业的定义家族企业的定义•二二二二、、、、家族企业的独特性及其原因家族企业的独特性及其原因家族企业的独特性及其原因家族企业的独特性及其原因•三三三三、、、、家族企业的文化家族企业的文化家族企业的文化家族企业的文化•四四四四、、、、家族企业中的角色及其间关系家族企业中的角色及其间关系家族企业中的角色及其间关系家族企业中的角色及其间关系第第第第5555页页页页•四四四四、、、、家族企业中的角色及其间关系家族企业中的角色及其间关系家族企业中的角色及其间关系家族企业中的角色及其间关系•五五五五、、、、家族企业的经营管理家族企业的经营管理家族企业的经营管理家族企业的经营管理•六六六六、、、、家族企业领导权的传承家族企业领导权的传承家族企业领导权的传承家族企业领导权的传承•七七七七、、、、家族企业的管理突围家族企业的管理突围家族企业的管理突围家族企业的管理突围一一一一、、、、家族企业的定义家族企业的定义家族企业的定义家族企业的定义1.定义定义定义定义以一个或几个有血缘关系的家族成员作为以一个或几个有血缘关系的家族成员作为以一个或几个有血缘关系的家族成员作为以一个或几个有血缘关系的家族成员作为组织核心组织核心组织核心组织核心，，，，直接或间接控制其所有权或经直接或间接控制其所有权或经直接或间接控制其所有权或经直接或间接控制其所有权或经营权的企业组织营权的企业组织营权的企业组织营权的企业组织，，，，则可称为则可称为则可称为则可称为““““家族企业家族企业家族企业家族企业””””第第第第6666页页页页营权的企业组织营权的企业组织营权的企业组织营权的企业组织，，，，则可称为则可称为则可称为则可称为““““家族企业家族企业家族企业家族企业””””。。。。2.家族企业的内函家族企业的内函家族企业的内函家族企业的内函所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中；；；；即使企业初创家族的股权虽低于即使企业初创家族的股权虽低于即使企业初创家族的股权虽低于即使企业初创家族的股权虽低于50%，，，，但仍然但仍然但仍然但仍然是第一大股东并掌握着企业的经营权是第一大股东并掌握着企业的经营权是第一大股东并掌握着企业的经营权是第一大股东并掌握着企业的经营权；；；；第第第第7777页页页页是第一大股东并掌握着企业的经营权是第一大股东并掌握着企业的经营权是第一大股东并掌握着企业的经营权是第一大股东并掌握着企业的经营权；；；；虽然家族成员不在企业担任管理职务虽然家族成员不在企业担任管理职务虽然家族成员不在企业担任管理职务虽然家族成员不在企业担任管理职务（（（（即所有即所有即所有即所有权和经营的分离权和经营的分离权和经营的分离权和经营的分离）））），，，，但是但是但是但是，，，，由于家族掌握过半由于家族掌握过半由于家族掌握过半由于家族掌握过半数的企业股权数的企业股权数的企业股权数的企业股权，，，，掌握着对企业高级主管的任命掌握着对企业高级主管的任命掌握着对企业高级主管的任命掌握着对企业高级主管的任命权权权权，，，，因而间接掌握了企业的经营权因而间接掌握了企业的经营权因而间接掌握了企业的经营权因而间接掌握了企业的经营权。。。。股东构成类型股东构成类型股东构成类型股东构成类型所有份额所有份额所有份额所有份额（（（（%））））以何种形式投资入股以何种形式投资入股以何种形式投资入股以何种形式投资入股私人股东私人股东私人股东私人股东约约约约90私人业主私人业主私人业主私人业主66资金资金资金资金同姓弟兄同姓弟兄同姓弟兄同姓弟兄（（（（2-3人人人人））））14资金资金资金资金异姓弟兄异姓弟兄异姓弟兄异姓弟兄（（（（2-3人人人人））））3资金资金资金资金技术人员技术人员技术人员技术人员（（（（2-3人人人人））））3赠送技术股赠送技术股赠送技术股赠送技术股管理人员管理人员管理人员管理人员（（（（2-3人人人人））））3赠送管理股赠送管理股赠送管理股赠送管理股中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况第第第第8888页页页页管理人员管理人员管理人员管理人员（（（（2-3人人人人））））3赠送管理股赠送管理股赠送管理股赠送管理股其他人员其他人员其他人员其他人员（（（（若干若干若干若干））））3集资入股集资入股集资入股集资入股城乡集体股份城乡集体股份城乡集体股份城乡集体股份2资金或其他资金或其他资金或其他资金或其他其他法人股份其他法人股份其他法人股份其他法人股份2资金或其他资金或其他资金或其他资金或其他村村村村、、、、城镇政府城镇政府城镇政府城镇政府1其他其他其他其他海外投资股份海外投资股份海外投资股份海外投资股份1其他其他其他其他其他其他其他其他2其他其他其他其他中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况中国私营企业决策与管理的产生方式中国私营企业决策与管理的产生方式中国私营企业决策与管理的产生方式中国私营企业决策与管理的产生方式经营决策经营决策经营决策经营决策一般管理决策一般管理决策一般管理决策一般管理决策业主本人业主本人业主本人业主本人58.854.7业主和主要管理者业主和主要管理者业主和主要管理者业主和主要管理者29.734.5第第第第9999页页页页业主和其他人业主和其他人业主和其他人业主和其他人0.30.4董事会董事会董事会董事会11.010.0其他人其他人其他人其他人0.20.4合计合计合计合计100100第第第第10101010页页页页二二二二、、、、家族企业的独特性及其原因家族企业的独特性及其原因家族企业的独特性及其原因家族企业的独特性及其原因1.家族和企业二者利益的重叠性家族和企业二者利益的重叠性家族和企业二者利益的重叠性家族和企业二者利益的重叠性不同的目标的混合价值不同的目标的混合价值不同的目标的混合价值不同的目标的混合价值：：：：家族系统家族系统家族系统家族系统（（（（情感问题情感问题情感问题情感问题、、、、家庭家庭家庭家庭需求和维持稳定需求和维持稳定需求和维持稳定需求和维持稳定））））和企业系统和企业系统和企业系统和企业系统（（（（企业业绩企业业绩企业业绩企业业绩、、、、企业要求企业要求企业要求企业要求和应对变化和应对变化和应对变化和应对变化）。）。）。）。企业至上企业至上企业至上企业至上（（（（过度重视企业过度重视企业过度重视企业过度重视企业）：）：）：）：侵害家族沟通侵害家族沟通侵害家族沟通侵害家族沟通、、、、家庭身家庭身家庭身家庭身第第第第11111111页页页页企业至上企业至上企业至上企业至上（（（（过度重视企业过度重视企业过度重视企业过度重视企业）：）：）：）：侵害家族沟通侵害家族沟通侵害家族沟通侵害家族沟通、、、、家庭身家庭身家庭身家庭身份份份份、、、、家庭忠诚感家庭忠诚感家庭忠诚感家庭忠诚感、、、、家族时间和家族感情家族时间和家族感情家族时间和家族感情家族时间和家族感情。。。。家族至上家族至上家族至上家族至上（（（（过度重视家族过度重视家族过度重视家族过度重视家族）：）：）：）：侵害企业沟通侵害企业沟通侵害企业沟通侵害企业沟通、、、、企业关企业关企业关企业关系系系系、、、、业绩评估业绩评估业绩评估业绩评估、、、、决策和战略选择决策和战略选择决策和战略选择决策和战略选择。。。。企业和家族事务的平衡企业和家族事务的平衡企业和家族事务的平衡企业和家族事务的平衡：：：：信任信任信任信任、、、、承诺承诺承诺承诺、、、、企业的良好业企业的良好业企业的良好业企业的良好业绩以及家族和睦绩以及家族和睦绩以及家族和睦绩以及家族和睦。。。。2.家庭因素对企业决策的影响家庭因素对企业决策的影响家庭因素对企业决策的影响家庭因素对企业决策的影响家庭关系的存在家庭关系的存在家庭关系的存在家庭关系的存在，，，，即意味着增加了感即意味着增加了感即意味着增加了感即意味着增加了感情色彩情色彩情色彩情色彩，，，，使企业管理过程复杂化使企业管理过程复杂化使企业管理过程复杂化使企业管理过程复杂化，，，，也使业也使业也使业也使业绩评价过程大大地复杂化绩评价过程大大地复杂化绩评价过程大大地复杂化绩评价过程大大地复杂化。。。。第第第第12121212页页页页绩评价过程大大地复杂化绩评价过程大大地复杂化绩评价过程大大地复杂化绩评价过程大大地复杂化。。。。